JJ AI+ · 인사 with GPT
인사 실전 · 중급
ChatGPT Work에서 실습

직무기술서,
다섯 부서를
한 기준으로

업무 메모 5개 → 확인·수정 → 워드 5종

6단계 연속 실습숫자 재계산
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인사 with GPT 오프닝

오늘의 구성 · 약 40분

0분10분20분30분40분오프닝 · 4분원칙 · 4분메모를 직무기술서로 · 12분답변·숫자 검증 · 10분저장·활용 · 5분점검·직접 해 보기 · 5분

한 작업에서 이어서

메모 읽기 → 틀에 채우기 → 답변 반영 → 숫자 대조 → 파일 확인

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인사 with GPT 오프닝

“이 일도 제 일이었나요?”

입사 전에 본 말현장에서 부딪히는 일
물류 운영 전반상차 순서를 정하는 일인가? 차량 도착 약속인가?
고객 사고 처리접수하고 안내하는 일인가? 보상 금액도 정하나?
영업 지원 업무정산 자료를 모으는 일인가? 청구 금액을 확정하나?

오늘 풀 문제

다섯 부서가 하는 일과 넘겨주는 자료, 결정 범위를 같은 칸으로 설명한다.

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인사 with GPT 오프닝

오늘 손에 남길 산출물 3묶음

산출물담을 내용받는 형식
직무기술서 5종운영·배차·고객지원·영업지원·인사워드 5개
공통 틀·확인 기록고정할 9칸 / 답변과 남은 질문워드 1개
검증 엑셀업무시간·비중 / 재채용 비용 예시엑셀 1개

완료 모습

칸의 순서는 같고, 각 칸의 내용은 해당 부서의 원본과 맞는다.

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인사 with GPT 오프닝

무엇을 얼마나 아끼나 · 예시

재채용 1건에 다시 드는 것계산 예시금액
재공고 광고비현금 지출800,000원
채용 행정12시간 × 30,000원360,000원
학습 지원20시간 × 30,000원600,000원
합계광고비 + 시간 환산액1,760,000원

연간 2건 예방을 가정하면

3,520,000원 − 정비 8시간의 240,000원 = 순효과 3,280,000원

예시 가정 · 예방 건수 미측정 · 도구 이용료 등 제외 · 시간 환산액은 현금 절감과 다릅니다.

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인사 with GPT · PART 1
1
PART 1 · 원칙

같은 칸,
확인된 내용

업무·권한·조건을 구분하는 원칙 3가지

메모의 말 → 하는 일 → 남기는 자료
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인사 with GPT 원칙

원칙 1 · 실제 하는 일을 적는다

너무 넓은 말원본에서 찾을 설명
물류 업무 전반OP01 · 입출고 일정 짜기
업무를 잘 수행한다남기는 자료 · 일일 입출고 일정표
필요하면 배차와 협업배차팀과 차량 도착 가능 시각 공유

읽는 사람이 떠올릴 수 있게

어떤 일을 하고, 어떤 자료를 누구에게 넘기는가?

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인사 with GPT 원칙

원칙 2 · 공통 틀은 9칸으로 고정

기본 설명업무 연결확인할 조건
① 직무·소속④ 주고받는 일⑦ 성과 확인
② 일의 목적⑤ 결정 범위⑧ 근무조건
③ 핵심 업무·시간·비중⑥ 필수·우대 조건⑨ 확인·승인

같게 만드는 것은 칸과 순서

내용·자격·권한은 각 부서 메모에서 읽어 채운다.

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인사 with GPT 원칙

원칙 3 · 업무와 결정권을 나눈다

직무직접 맡는 일결정·승인 경계
운영상차 순서·변경안 준비변경 최종 승인: O팀장
고객지원사고 접수·고객 안내보상 금액: O팀장
영업지원계약·정산 자료 정리계약 체결·청구 확정은 담당자 범위 밖

부서 답변을 반영한 예시

누가 받고, 무엇을 넘기고, 누가 마지막으로 결정하는지까지 적는다.

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인사 with GPT 원칙

자료를 넣기 전에 확인할 것

  • 한결물류·O팀장·김OO 대리는 모두 가명
  • 실제 직원 실명·급여·평가 내역은 이번 실습에서 제외
  • 회사 자료를 AI에 넣어도 되는지 사내 기준 확인
  • 허용 창이 나오면 대상 자료와 하려는 일을 먼저 읽기

오늘 허용할 범위

내가 고른 실습 자료만 읽고 결과를 만든다. 외부 전달은 현업 검토 뒤에 한다.

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인사 with GPT · PART 2
2
PART 2 · 메모를 직무기술서로

다섯 메모를 읽고,
한 직무부터 만든다

한결물류 평택센터 · 같은 작업에서 STEP 1~3

STEP 1~3 · 읽기 → 한 직무 → 다섯 직무
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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

오늘 쓸 재료 · 문서 + 표 + 회의 그림

먼저 쓸 자료질문을 뽑은 뒤 추가할 자료
업무 메모 5개부서확인답변_가상.pdf
업무시간_원본_가상.xlsx협업경계_회의메모_가상.png
업무·조건·중복 후보를 찾는다질문 옆에 확인된 답과 근거를 붙인다

완성 예시는 뒤에서 비교

먼저 원본 6개만 넣고 시작한다. 회신과 회의 그림은 STEP 4에서 더한다.

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

ChatGPT 데스크톱 앱을 열고 Work로

순서화면에서 할 일
ChatGPT 선택왼쪽 위 메뉴에서 ChatGPT를 고른다
Work 전환새 대화 입력칸 위에서 Chat / Work를 전환한다
자료 넣기파일 첨부 기능으로 메모 5개와 시간 원본을 넣는다
같은 작업 이어 가기완료된 결과를 읽고 같은 작업에서 다음 부탁을 보낸다

화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다

Work 제공 여부는 계정·회사 설정에 따라 다릅니다. 버튼 번역을 찾기보다 첨부된 파일 이름을 확인하세요.

근거: OpenAI 공식 Work 안내 · 2026-11-04 확인

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

STEP 1 · 메모에서 일과 근거를 찾는다

업무메모_운영_가상.docx, 업무메모_배차_가상.docx,
업무메모_고객지원_가상.docx, 업무메모_영업지원_가상.docx,
업무메모_인사_가상.docx, 업무시간_원본_가상.xlsx를 읽어줘.
직무별로 하는 일, 남기는 자료, 업무 번호, 읽은 파일을 표로 보여줘.
겹친 일도 모아줘. 없는 내용은 만들지 말고 애매하면 (확인 필요)로 남겨줘.

결과 확인

다섯 직무와 읽은 파일이 보이나? OP05 두 줄이 남아 있나?

고칠 때 → «운영 OP05는 두 줄 다 표시해줘. 아직 답변 전이야.»

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

STEP 1 결과 예시 · 원본을 그대로 본다

찾은 항목수정 전 결과지금 남길 판단
운영 OP05가 두 줄운영 44시간같은 업무인지 답변과 대조
상차 시간 조율운영·배차에서 모두 등장현장 순서와 차량 약속 구분
지게차 자격운영 메모의 우대 조건필수로 바꾸지 않기
배차 야간 연락답변 미정가능하다고 단정하지 않기

원본 합계 · 예시

26줄·204시간 → 중복 후보가 남아 있는 출발점. 확정된 근로시간으로 읽지 않는다.

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

STEP 2 · 공통 9칸에 운영 초안을 채운다

방금 표로 공통 틀을 만들고 운영부터 채워줘.
직무·소속, 목적, 핵심 업무, 주고받는 일, 결정 범위,
필수·우대, 성과 확인, 근무조건, 확인·승인 순서로 해줘.
업무마다 번호, 원본, 시간, 비중 칸을 붙여줘.
운영 조건은 운영 메모대로 쓰고, 중복 시간은 답변 대기로 둬.
첫머리는 승인 전 검토용으로 하고 부서에 물을 것도 모아줘.

결과 확인

9칸이 모두 있나? 운영 조건과 미확정 항목이 원본과 맞나?

고칠 때 → «지게차 자격은 우대야. 업무메모_운영_가상.docx대로 고쳐줘.»

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

STEP 2 결과 예시 · 운영 업무 한 줄

핵심 업무 칸운영 OP01 · 예시
하는 일입출고 일정 짜기
남기는 자료일일 입출고 일정표
시간·비중주 12시간 / 40시간 기준 30%
협업·근거배차팀과 시각 공유 / 운영 메모 OP01

합계 확정은 답변 뒤에

지금 비중은 대조용이다. OP05 중복 여부를 확인한 뒤 운영 합계를 다시 맞춘다.

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

STEP 3 · 나머지 네 직무로 넓힌다

운영에서 쓴 9칸으로 배차, 고객지원, 영업지원, 인사도 채워줘.
각 업무메모에서 내용을 가져오고 운영 조건을 복사하지 마.
업무 번호와 읽은 파일도 붙여줘.
겹친 일은 누가 뭘 주고받는지 나누고 부서별 질문도 모아줘.

결과 확인

칸은 같고 업무·조건은 다른가? 인사에 물류 경력 조건이 들어가지 않았나?

고칠 때 → «인사 조건은 업무메모_인사_가상.docx에서 다시 가져와줘.»

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

STEP 3 결과 예시 · 같은 칸, 다른 일

직무핵심 업무남기는 자료 예시
운영입출고 일정·재고 차이일일 입출고 일정표
배차차량 배정·도착 시각차량 배정표·약속 시간표
고객지원문의·배송 사고 접수사고 접수·증빙 묶음
영업지원계약·정산·청구 전 대조계약 검토 자료·대조표
인사입퇴사·근태·인사 문서근태 확인 목록·변경 기록

나란히 읽을 칸

각 문서의 목적과 핵심 업무, 필수·우대 조건을 해당 메모와 맞춘다.

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인사 with GPT 메모를 직무기술서로

질문 목록 예시 · 답을 받을 지점

남은 질문대조할 자료바뀔 칸
지게차 자격은 필수인가?확인 1 / 운영 메모필수·우대
운영과 배차의 경계는?확인 2 / 회의 그림주고받는 일
보상 금액은 누가 정하나?확인 3결정 범위
OP05 두 줄은 같은 일인가?확인 4핵심 업무·시간
임금·교대·목표값이 정해졌나?확인 5근무조건·성과 확인

이 표를 같은 작업에 남긴다

회신을 넣은 뒤 질문 옆에 답과 확인자를 붙인다.

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인사 with GPT · PART 3
3
PART 3 · 답변·숫자 검증

부서 답변을 넣고,
틀린 곳을 고친다

질문 → 답변 반영 → 엑셀 재계산

STEP 4~5 · 회신 반영 → 숫자 대조
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인사 with GPT 답변·숫자 검증

STEP 4 · 부서 답변으로 다섯 문서를 고친다

부서확인답변_가상.pdf랑 협업경계_회의메모_가상.png를 붙였어.
아까 질문 옆에 답과 확인자를 붙이고 그림도 PDF랑 맞춰봐.
확인된 답만 다섯 문서에 반영해줘.
OP05는 4시간을 한 번만 넣어줘. 운영은 현장 순서,
배차는 차량 약속 시각 조율이야. 보상 금액은 O팀장 승인이야.
바꾼 곳과 근거를 남기고 답 없는 칸은 그대로 둬.

결과 확인

운영 44→40시간인가? 업무 경계가 관련 문서 양쪽에 반영됐나?

고칠 때 → «배차 교대는 답이 없어. 가능하다는 말은 빼고 답변 대기로 돌려줘.»

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인사 with GPT 답변·숫자 검증

STEP 4 결과 예시 · 주고받는 방향

한결물류 가상 회의 메모. 운영에서 배차로 준비 시각, 운영에서 고객지원으로 현장 증빙, 배차에서 영업지원으로 완료 증빙 전달
보내는 쪽 → 받는 쪽넘기는 자료
운영 → 배차현장 준비 시각
운영 → 고객지원현장 증빙
배차 → 영업지원운송 완료 증빙

양쪽 문서에 같은 방향으로

주는 부서와 받는 부서가 바뀌지 않았는지 본다. 그림의 글자가 흐리면 PDF 답변과 대조한다.

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인사 with GPT 답변·숫자 검증

반영 결과 예시 · 바꾼 곳과 근거

항목수정 전수정 후 / 근거
운영 합계OP05 중복 포함 44시간한 번만 집계해 40시간 / 확인 4
운영·배차상차 시간 조율이 겹침현장 순서 / 차량 약속 시각 / 확인 2
고객지원보상 금액도 정하는 듯한 설명접수·안내와 O팀장 승인 분리 / 확인 3
운영 조건지게차 자격이 필수로 바뀜우대로 복원 / 메모·확인 1

변경 기록에 남길 것

어느 직무의 어느 칸을 어떤 답변으로 바꿨는지 함께 적는다.

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인사 with GPT 답변·숫자 검증

틀린 결과 바로잡기

잘못된 결과 예시짚을 근거고친 뒤
운영 주 44시간OP05 중복 / 확인 4주 40시간
지게차 자격 필수운영 메모 / 확인 1우대
고객지원이 보상 결정확인 3O팀장 승인
배차 야간 연락 가능확인 5: 미답변부서 답변 대기
운영 OP05를 두 번 더했어. 부서확인답변_가상.pdf의 확인 4대로
한 번만 넣고 운영의 시간과 비중, 앞의 요약도 같이 고쳐줘.
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인사 with GPT 답변·숫자 검증

수정이 다른 문서에도 이어졌나

고친 곳함께 찾아볼 곳
운영 핵심 업무 · 40시간운영 앞부분의 요약에도 40시간
운영 · 현장 준비 시각 전달배차 · 차량 약속 시각 조율
고객지원 · 사고 접수·안내결정 범위 · 보상 금액 O팀장 승인
부서 질문 · 회신 내용 반영공통 확인 기록 · 근거와 미확정 항목

하나만 고치고 끝내지 않기

문서에서 “44시간”, “보상 결정”처럼 옛 설명이 남아 있을 만한 말을 찾아본다.

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인사 with GPT 답변·숫자 검증

STEP 5 · 시간과 비용을 엑셀로 받는다

업무시간과비용_검증결과_가상.xlsx로 만들어줘.
시트는 안내, 업무원본, 업무정리, 직무합계, 비용예시, 대조기록이야.
업무정리 2행은 제목, A열부터 직무, 업무 번호, 하는 일, 남기는 자료,
주당 시간, 주고받는 일, 비중으로 해줘. 비중 기준은 40시간이야.
직무합계 B열은 시간, C열은 비중 합계로 해줘.
원본 비용예시도 옮겨줘. B10은 예방 건수, B14는 순효과야.
광고비와 시간 환산액을 나누고 값을 바꾸면 계산도 따라오게 해줘.

결과 확인

원본 26줄·정리 25줄인가? 각 직무 40시간·100%인가?

고칠 때 → «업무정리 E3을 바꾸면 직무합계 B3·C3도 바뀌게 고쳐줘.»

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인사 with GPT 답변·숫자 검증

STEP 5 결과 예시 · 엑셀에서 다시 계산

눌러 볼 자리처음 값바꿔서 확인할 값
업무정리 · 업무 줄 수25줄 / 총 200시간원본 26줄·204시간과 구분
직무합계 · B열·C열다섯 직무 각 40시간·100%운영 OP01 비중은 12 ÷ 40 = 30%
업무정리 · E312시간10시간으로 바꾼다
직무합계 · B3·C340시간·100%38시간·95%로 바뀌어야 한다

바뀌는지 본 뒤 되돌리기

E3을 12로 되돌린다 → 운영 40시간·100%를 다시 확인한다.

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인사 with GPT 답변·숫자 검증

비용도 엑셀에서 다시 계산한다

연간 총효과정비 후 순효과352만 원328만 원0200만 원400만 원
비용예시 B10 · 예방 건수B14 · 순효과 예시
2건 → 1건으로 변경1,760,000 − 240,000 = 1,520,000원
0건으로 변경−240,000원
2건으로 되돌리기3,280,000원

예시 가정 · 광고비는 현금, 나머지는 시간 환산액 · 실제 예방 효과와 빠진 비용은 별도 측정

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인사 with GPT 답변·숫자 검증

여기까지 만든 것 · 내용과 숫자

묶음지금 남아 있어야 할 결과
내용직무 초안 5개 / 확인된 업무 경계 반영
근거공통 9칸 / 질문·답변·확인자 / 남은 질문
숫자중복 제외 25줄 / 각 40시간·100%

비교용 완성 예시

내 결과를 먼저 열어 본 뒤, 아래 파일에서 같은 칸을 찾아 대조한다.

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인사 with GPT · PART 4
4
PART 4 · 저장·활용

다섯 파일로 받고,
열어서 확인한다

화면에서 고친 내용과 저장된 문서 대조

STEP 6 · 파일 받기 → 열기 → 내용 확인
인사 with GPT · 직무기술서 표준 틀
인사 with GPT 저장·활용

STEP 6 · 이름을 정해 워드로 받는다

고친 내용을 워드로 만들어줘. 파일 이름은 이렇게 해줘.
직무기술서_운영_검토용_가상.docx
직무기술서_배차_검토용_가상.docx
직무기술서_고객지원_검토용_가상.docx
직무기술서_영업지원_검토용_가상.docx
직무기술서_인사_검토용_가상.docx
공통 틀과 답변 기록은 직무기술서_공통틀과확인기록_가상.docx야.
9칸과 업무 표, 남은 질문을 넣고 첫머리는 승인 전 검토용 0.9로 해줘.

결과 확인

직무별 워드 5개와 공통 틀 1개를 받아서 열 수 있나?

고칠 때 → «직무기술서_운영_검토용_가상.docx의 요약도 40시간으로 맞춰줘.»

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인사 with GPT 저장·활용

STEP 6 결과 예시 · 운영 워드의 모양

문서에서 찾을 자리들어 있어야 할 내용 예시
첫머리교육 영상 시연용 가상 자료 / 승인 전 검토용 0.9
① 직무·소속 → ⑨ 확인·승인같은 순서의 9칸
핵심 업무 표OP01~OP05 / OP05 한 번 / 40시간·100%
필수·우대 / 결정 범위지게차 자격 우대 / 변경안 O팀장 승인

파일을 연 뒤 내용과 저장 위치 확인 · OpenAI 공식 파일 안내 · 2026-11-04 확인

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인사 with GPT 저장·활용

읽기용으로 저장하고 회사 안에서 전달

필요한 형식할 일다시 열어 볼 곳
한글 파일받은 워드를 한글에서 열어 HWP로 저장업무 표의 마지막 행·쪽 나눔
읽기용 PDF워드·한글에서 PDF로 저장직무명·검토용 표시·표의 마지막 열
휴대폰 검토회사에서 허용한 메일·사내 메신저로 내게 보내기받은 PDF를 열어 확대해 보기

직무 자료를 전달하는 기준

회사 공유 기준을 따르고, 워드 원본과 검토본을 함께 구분해 둔다.

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인사 with GPT 저장·활용

파일 안에서도 끝까지 맞춰 볼 두 곳

비교할 곳운영 워드에서다른 직무에서
업무 표 ↔ 요약OP05 한 번 / 40시간·100%각 직무의 시간과 비중 합계
조건 ↔ 원본지게차 자격은 우대인사는 인사 메모의 조건
직접 맡는 일 ↔ 승인 범위변경안 준비 / O팀장 승인고객지원 접수 / 보상 승인 분리

파일을 받지 못했다면

같은 내용을 직무별 표로 받아 워드에 옮긴다. 9칸과 업무 줄 수를 다시 맞춘다.

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인사 with GPT 저장·활용

남은 질문 예시 · 누구에게 무엇을 물을까

문서의 칸남겨 둘 내용현업에 보낼 질문
다섯 직무 · 근무조건임금 미확정확정된 임금 기준이 있나요?
배차 · 근무조건교대·야간 연락 미확정교대 여부와 야간 연락 범위는?
다섯 직무 · 성과 확인목표값 미확정목표값은 누가 언제 정하나요?

답하기 쉬운 질문으로

직무명과 칸 이름을 적고 해당 부서와 승인권자에게 확인한다.

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인사 with GPT · PART 5
5
PART 5 · 점검·직접 해 보기

완료를 확인하고,
내 직무에 적용한다

승인 전 검토용을 부서와 함께 완성하기

원본과 맞춘 뒤 현업 검토로 넘기기
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인사 with GPT 점검·직접 해 보기

최종 점검 · 다섯 가지

  • 같은 9칸으로 직무기술서 5개를 만들었다
  • 하는 일·남기는 자료·주고받는 일·승인 경계가 구체적이다
  • 필수·우대와 수정 근거를 원본·부서 답변에 대조했다
  • 엑셀에서 시간·비중·비용 예시의 값을 바꿔 봤다
  • 미확정 조건을 남기고 검토용 파일을 모두 열어 봤다

통과하지 못한 칸이 있으면

직무와 칸 이름, 근거를 짚어 Work에서 고친 뒤 파일을 다시 받는다.

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인사 with GPT 점검·직접 해 보기

이럴 때는 확정하지 않는다

남은 문제할 일
시간·비중 합계가 다름빠진 업무와 중복을 원본에서 다시 확인
부서 답변끼리 충돌두 답변을 남기고 해당 팀장에게 재확인
임금·교대·성과 목표 미답변질문 목록을 유지하고 회신 뒤 검토
직무 설명이 실제 일과 달라짐현업의 변경 확인 → 문서 수정 → 재승인

합계를 억지로 맞추지 않기

40시간에 맞추려고 업무 시간을 바꾸지 않는다. 먼저 차이가 난 이유를 찾는다.

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인사 with GPT 점검·직접 해 보기

여러분 차례 · 운영 한 직무부터

직접 해 볼 일내 결과에서 찾을 것
메모를 읽고 9칸에 채우기업무 번호·원본 근거 / 고정된 칸 순서
부서 회신으로 내용 고치기OP05 중복 해소 / 지게차 자격 우대
엑셀과 워드 열어 보기운영 40시간·100% / 검토용 0.9

화면을 잠시 멈추고

운영 결과를 직접 확인한 뒤 같은 작업에서 나머지 네 직무로 넓혀 본다.

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인사 with GPT 점검·직접 해 보기

다시 쓸 때는 바뀐 일부터 묻는다

누가할 일남길 자료
현업 담당자업무·협업·조건이 달라진 부분 전달바뀐 내용과 근거
인사 김OO 대리원본 대조·문서 수정·남은 질문 정리변경 기록·검토본
해당 팀장·승인권자내용 확인·최종 승인승인본

효과도 실제 기록으로

재채용 사유와 문서 정비 시간을 기록해, 예시 가정을 우리 회사 숫자로 바꾼다.

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인사 with GPT · 정리

칸은 같게,
근거는 남기고,
결정은 확인한다.

오늘 바로 · 한 부서의 업무 메모로 검토용 직무기술서 만들기

메모 → 공통 틀 → 회신 반영 → 엑셀 대조 → 워드 확인

인사 with GPT · 직무기술서 표준 틀
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