업무 메모 5개 → 확인·수정 → 워드 5종

한 작업에서 이어서
메모 읽기 → 틀에 채우기 → 답변 반영 → 숫자 대조 → 파일 확인
| 입사 전에 본 말 | 현장에서 부딪히는 일 |
|---|---|
| 물류 운영 전반 | 상차 순서를 정하는 일인가? 차량 도착 약속인가? |
| 고객 사고 처리 | 접수하고 안내하는 일인가? 보상 금액도 정하나? |
| 영업 지원 업무 | 정산 자료를 모으는 일인가? 청구 금액을 확정하나? |
오늘 풀 문제
다섯 부서가 하는 일과 넘겨주는 자료, 결정 범위를 같은 칸으로 설명한다.
| 산출물 | 담을 내용 | 받는 형식 |
|---|---|---|
| 직무기술서 5종 | 운영·배차·고객지원·영업지원·인사 | 워드 5개 |
| 공통 틀·확인 기록 | 고정할 9칸 / 답변과 남은 질문 | 워드 1개 |
| 검증 엑셀 | 업무시간·비중 / 재채용 비용 예시 | 엑셀 1개 |
완료 모습
칸의 순서는 같고, 각 칸의 내용은 해당 부서의 원본과 맞는다.
| 재채용 1건에 다시 드는 것 | 계산 예시 | 금액 |
|---|---|---|
| 재공고 광고비 | 현금 지출 | 800,000원 |
| 채용 행정 | 12시간 × 30,000원 | 360,000원 |
| 학습 지원 | 20시간 × 30,000원 | 600,000원 |
| 합계 | 광고비 + 시간 환산액 | 1,760,000원 |
연간 2건 예방을 가정하면
3,520,000원 − 정비 8시간의 240,000원 = 순효과 3,280,000원
예시 가정 · 예방 건수 미측정 · 도구 이용료 등 제외 · 시간 환산액은 현금 절감과 다릅니다.
업무·권한·조건을 구분하는 원칙 3가지
| 너무 넓은 말 | 원본에서 찾을 설명 |
|---|---|
| 물류 업무 전반 | OP01 · 입출고 일정 짜기 |
| 업무를 잘 수행한다 | 남기는 자료 · 일일 입출고 일정표 |
| 필요하면 배차와 협업 | 배차팀과 차량 도착 가능 시각 공유 |
읽는 사람이 떠올릴 수 있게
어떤 일을 하고, 어떤 자료를 누구에게 넘기는가?
| 기본 설명 | 업무 연결 | 확인할 조건 |
|---|---|---|
| ① 직무·소속 | ④ 주고받는 일 | ⑦ 성과 확인 |
| ② 일의 목적 | ⑤ 결정 범위 | ⑧ 근무조건 |
| ③ 핵심 업무·시간·비중 | ⑥ 필수·우대 조건 | ⑨ 확인·승인 |
같게 만드는 것은 칸과 순서
내용·자격·권한은 각 부서 메모에서 읽어 채운다.
| 직무 | 직접 맡는 일 | 결정·승인 경계 |
|---|---|---|
| 운영 | 상차 순서·변경안 준비 | 변경 최종 승인: O팀장 |
| 고객지원 | 사고 접수·고객 안내 | 보상 금액: O팀장 |
| 영업지원 | 계약·정산 자료 정리 | 계약 체결·청구 확정은 담당자 범위 밖 |
부서 답변을 반영한 예시
누가 받고, 무엇을 넘기고, 누가 마지막으로 결정하는지까지 적는다.
오늘 허용할 범위
내가 고른 실습 자료만 읽고 결과를 만든다. 외부 전달은 현업 검토 뒤에 한다.
한결물류 평택센터 · 같은 작업에서 STEP 1~3
| 먼저 쓸 자료 | 질문을 뽑은 뒤 추가할 자료 |
|---|---|
| 업무 메모 5개 | 부서확인답변_가상.pdf |
| 업무시간_원본_가상.xlsx | 협업경계_회의메모_가상.png |
| 업무·조건·중복 후보를 찾는다 | 질문 옆에 확인된 답과 근거를 붙인다 |
완성 예시는 뒤에서 비교
먼저 원본 6개만 넣고 시작한다. 회신과 회의 그림은 STEP 4에서 더한다.
| 순서 | 화면에서 할 일 |
|---|---|
| ChatGPT 선택 | 왼쪽 위 메뉴에서 ChatGPT를 고른다 |
| Work 전환 | 새 대화 입력칸 위에서 Chat / Work를 전환한다 |
| 자료 넣기 | 파일 첨부 기능으로 메모 5개와 시간 원본을 넣는다 |
| 같은 작업 이어 가기 | 완료된 결과를 읽고 같은 작업에서 다음 부탁을 보낸다 |
화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다
Work 제공 여부는 계정·회사 설정에 따라 다릅니다. 버튼 번역을 찾기보다 첨부된 파일 이름을 확인하세요.
근거: OpenAI 공식 Work 안내 · 2026-11-04 확인
업무메모_운영_가상.docx, 업무메모_배차_가상.docx, 업무메모_고객지원_가상.docx, 업무메모_영업지원_가상.docx, 업무메모_인사_가상.docx, 업무시간_원본_가상.xlsx를 읽어줘. 직무별로 하는 일, 남기는 자료, 업무 번호, 읽은 파일을 표로 보여줘. 겹친 일도 모아줘. 없는 내용은 만들지 말고 애매하면 (확인 필요)로 남겨줘.
결과 확인
다섯 직무와 읽은 파일이 보이나? OP05 두 줄이 남아 있나?
고칠 때 → «운영 OP05는 두 줄 다 표시해줘. 아직 답변 전이야.»
| 찾은 항목 | 수정 전 결과 | 지금 남길 판단 |
|---|---|---|
| 운영 OP05가 두 줄 | 운영 44시간 | 같은 업무인지 답변과 대조 |
| 상차 시간 조율 | 운영·배차에서 모두 등장 | 현장 순서와 차량 약속 구분 |
| 지게차 자격 | 운영 메모의 우대 조건 | 필수로 바꾸지 않기 |
| 배차 야간 연락 | 답변 미정 | 가능하다고 단정하지 않기 |
원본 합계 · 예시
26줄·204시간 → 중복 후보가 남아 있는 출발점. 확정된 근로시간으로 읽지 않는다.
방금 표로 공통 틀을 만들고 운영부터 채워줘. 직무·소속, 목적, 핵심 업무, 주고받는 일, 결정 범위, 필수·우대, 성과 확인, 근무조건, 확인·승인 순서로 해줘. 업무마다 번호, 원본, 시간, 비중 칸을 붙여줘. 운영 조건은 운영 메모대로 쓰고, 중복 시간은 답변 대기로 둬. 첫머리는 승인 전 검토용으로 하고 부서에 물을 것도 모아줘.
결과 확인
9칸이 모두 있나? 운영 조건과 미확정 항목이 원본과 맞나?
고칠 때 → «지게차 자격은 우대야. 업무메모_운영_가상.docx대로 고쳐줘.»
| 핵심 업무 칸 | 운영 OP01 · 예시 |
|---|---|
| 하는 일 | 입출고 일정 짜기 |
| 남기는 자료 | 일일 입출고 일정표 |
| 시간·비중 | 주 12시간 / 40시간 기준 30% |
| 협업·근거 | 배차팀과 시각 공유 / 운영 메모 OP01 |
합계 확정은 답변 뒤에
지금 비중은 대조용이다. OP05 중복 여부를 확인한 뒤 운영 합계를 다시 맞춘다.
운영에서 쓴 9칸으로 배차, 고객지원, 영업지원, 인사도 채워줘. 각 업무메모에서 내용을 가져오고 운영 조건을 복사하지 마. 업무 번호와 읽은 파일도 붙여줘. 겹친 일은 누가 뭘 주고받는지 나누고 부서별 질문도 모아줘.
결과 확인
칸은 같고 업무·조건은 다른가? 인사에 물류 경력 조건이 들어가지 않았나?
고칠 때 → «인사 조건은 업무메모_인사_가상.docx에서 다시 가져와줘.»
| 직무 | 핵심 업무 | 남기는 자료 예시 |
|---|---|---|
| 운영 | 입출고 일정·재고 차이 | 일일 입출고 일정표 |
| 배차 | 차량 배정·도착 시각 | 차량 배정표·약속 시간표 |
| 고객지원 | 문의·배송 사고 접수 | 사고 접수·증빙 묶음 |
| 영업지원 | 계약·정산·청구 전 대조 | 계약 검토 자료·대조표 |
| 인사 | 입퇴사·근태·인사 문서 | 근태 확인 목록·변경 기록 |
나란히 읽을 칸
각 문서의 목적과 핵심 업무, 필수·우대 조건을 해당 메모와 맞춘다.
| 남은 질문 | 대조할 자료 | 바뀔 칸 |
|---|---|---|
| 지게차 자격은 필수인가? | 확인 1 / 운영 메모 | 필수·우대 |
| 운영과 배차의 경계는? | 확인 2 / 회의 그림 | 주고받는 일 |
| 보상 금액은 누가 정하나? | 확인 3 | 결정 범위 |
| OP05 두 줄은 같은 일인가? | 확인 4 | 핵심 업무·시간 |
| 임금·교대·목표값이 정해졌나? | 확인 5 | 근무조건·성과 확인 |
이 표를 같은 작업에 남긴다
회신을 넣은 뒤 질문 옆에 답과 확인자를 붙인다.
질문 → 답변 반영 → 엑셀 재계산
부서확인답변_가상.pdf랑 협업경계_회의메모_가상.png를 붙였어. 아까 질문 옆에 답과 확인자를 붙이고 그림도 PDF랑 맞춰봐. 확인된 답만 다섯 문서에 반영해줘. OP05는 4시간을 한 번만 넣어줘. 운영은 현장 순서, 배차는 차량 약속 시각 조율이야. 보상 금액은 O팀장 승인이야. 바꾼 곳과 근거를 남기고 답 없는 칸은 그대로 둬.
결과 확인
운영 44→40시간인가? 업무 경계가 관련 문서 양쪽에 반영됐나?
고칠 때 → «배차 교대는 답이 없어. 가능하다는 말은 빼고 답변 대기로 돌려줘.»

| 보내는 쪽 → 받는 쪽 | 넘기는 자료 |
|---|---|
| 운영 → 배차 | 현장 준비 시각 |
| 운영 → 고객지원 | 현장 증빙 |
| 배차 → 영업지원 | 운송 완료 증빙 |
양쪽 문서에 같은 방향으로
주는 부서와 받는 부서가 바뀌지 않았는지 본다. 그림의 글자가 흐리면 PDF 답변과 대조한다.
| 항목 | 수정 전 | 수정 후 / 근거 |
|---|---|---|
| 운영 합계 | OP05 중복 포함 44시간 | 한 번만 집계해 40시간 / 확인 4 |
| 운영·배차 | 상차 시간 조율이 겹침 | 현장 순서 / 차량 약속 시각 / 확인 2 |
| 고객지원 | 보상 금액도 정하는 듯한 설명 | 접수·안내와 O팀장 승인 분리 / 확인 3 |
| 운영 조건 | 지게차 자격이 필수로 바뀜 | 우대로 복원 / 메모·확인 1 |
변경 기록에 남길 것
어느 직무의 어느 칸을 어떤 답변으로 바꿨는지 함께 적는다.
| 잘못된 결과 예시 | 짚을 근거 | 고친 뒤 |
|---|---|---|
| 운영 주 44시간 | OP05 중복 / 확인 4 | 주 40시간 |
| 지게차 자격 필수 | 운영 메모 / 확인 1 | 우대 |
| 고객지원이 보상 결정 | 확인 3 | O팀장 승인 |
| 배차 야간 연락 가능 | 확인 5: 미답변 | 부서 답변 대기 |
운영 OP05를 두 번 더했어. 부서확인답변_가상.pdf의 확인 4대로 한 번만 넣고 운영의 시간과 비중, 앞의 요약도 같이 고쳐줘.
| 고친 곳 | 함께 찾아볼 곳 |
|---|---|
| 운영 핵심 업무 · 40시간 | 운영 앞부분의 요약에도 40시간 |
| 운영 · 현장 준비 시각 전달 | 배차 · 차량 약속 시각 조율 |
| 고객지원 · 사고 접수·안내 | 결정 범위 · 보상 금액 O팀장 승인 |
| 부서 질문 · 회신 내용 반영 | 공통 확인 기록 · 근거와 미확정 항목 |
하나만 고치고 끝내지 않기
문서에서 “44시간”, “보상 결정”처럼 옛 설명이 남아 있을 만한 말을 찾아본다.
업무시간과비용_검증결과_가상.xlsx로 만들어줘. 시트는 안내, 업무원본, 업무정리, 직무합계, 비용예시, 대조기록이야. 업무정리 2행은 제목, A열부터 직무, 업무 번호, 하는 일, 남기는 자료, 주당 시간, 주고받는 일, 비중으로 해줘. 비중 기준은 40시간이야. 직무합계 B열은 시간, C열은 비중 합계로 해줘. 원본 비용예시도 옮겨줘. B10은 예방 건수, B14는 순효과야. 광고비와 시간 환산액을 나누고 값을 바꾸면 계산도 따라오게 해줘.
결과 확인
원본 26줄·정리 25줄인가? 각 직무 40시간·100%인가?
고칠 때 → «업무정리 E3을 바꾸면 직무합계 B3·C3도 바뀌게 고쳐줘.»
| 눌러 볼 자리 | 처음 값 | 바꿔서 확인할 값 |
|---|---|---|
| 업무정리 · 업무 줄 수 | 25줄 / 총 200시간 | 원본 26줄·204시간과 구분 |
| 직무합계 · B열·C열 | 다섯 직무 각 40시간·100% | 운영 OP01 비중은 12 ÷ 40 = 30% |
| 업무정리 · E3 | 12시간 | 10시간으로 바꾼다 |
| 직무합계 · B3·C3 | 40시간·100% | 38시간·95%로 바뀌어야 한다 |
바뀌는지 본 뒤 되돌리기
E3을 12로 되돌린다 → 운영 40시간·100%를 다시 확인한다.
| 비용예시 B10 · 예방 건수 | B14 · 순효과 예시 |
|---|---|
| 2건 → 1건으로 변경 | 1,760,000 − 240,000 = 1,520,000원 |
| 0건으로 변경 | −240,000원 |
| 2건으로 되돌리기 | 3,280,000원 |
예시 가정 · 광고비는 현금, 나머지는 시간 환산액 · 실제 예방 효과와 빠진 비용은 별도 측정
| 묶음 | 지금 남아 있어야 할 결과 |
|---|---|
| 내용 | 직무 초안 5개 / 확인된 업무 경계 반영 |
| 근거 | 공통 9칸 / 질문·답변·확인자 / 남은 질문 |
| 숫자 | 중복 제외 25줄 / 각 40시간·100% |
비교용 완성 예시
내 결과를 먼저 열어 본 뒤, 아래 파일에서 같은 칸을 찾아 대조한다.
화면에서 고친 내용과 저장된 문서 대조
고친 내용을 워드로 만들어줘. 파일 이름은 이렇게 해줘. 직무기술서_운영_검토용_가상.docx 직무기술서_배차_검토용_가상.docx 직무기술서_고객지원_검토용_가상.docx 직무기술서_영업지원_검토용_가상.docx 직무기술서_인사_검토용_가상.docx 공통 틀과 답변 기록은 직무기술서_공통틀과확인기록_가상.docx야. 9칸과 업무 표, 남은 질문을 넣고 첫머리는 승인 전 검토용 0.9로 해줘.
결과 확인
직무별 워드 5개와 공통 틀 1개를 받아서 열 수 있나?
고칠 때 → «직무기술서_운영_검토용_가상.docx의 요약도 40시간으로 맞춰줘.»
| 문서에서 찾을 자리 | 들어 있어야 할 내용 예시 |
|---|---|
| 첫머리 | 교육 영상 시연용 가상 자료 / 승인 전 검토용 0.9 |
| ① 직무·소속 → ⑨ 확인·승인 | 같은 순서의 9칸 |
| 핵심 업무 표 | OP01~OP05 / OP05 한 번 / 40시간·100% |
| 필수·우대 / 결정 범위 | 지게차 자격 우대 / 변경안 O팀장 승인 |
파일을 연 뒤 내용과 저장 위치 확인 · OpenAI 공식 파일 안내 · 2026-11-04 확인
| 필요한 형식 | 할 일 | 다시 열어 볼 곳 |
|---|---|---|
| 한글 파일 | 받은 워드를 한글에서 열어 HWP로 저장 | 업무 표의 마지막 행·쪽 나눔 |
| 읽기용 PDF | 워드·한글에서 PDF로 저장 | 직무명·검토용 표시·표의 마지막 열 |
| 휴대폰 검토 | 회사에서 허용한 메일·사내 메신저로 내게 보내기 | 받은 PDF를 열어 확대해 보기 |
직무 자료를 전달하는 기준
회사 공유 기준을 따르고, 워드 원본과 검토본을 함께 구분해 둔다.
| 비교할 곳 | 운영 워드에서 | 다른 직무에서 |
|---|---|---|
| 업무 표 ↔ 요약 | OP05 한 번 / 40시간·100% | 각 직무의 시간과 비중 합계 |
| 조건 ↔ 원본 | 지게차 자격은 우대 | 인사는 인사 메모의 조건 |
| 직접 맡는 일 ↔ 승인 범위 | 변경안 준비 / O팀장 승인 | 고객지원 접수 / 보상 승인 분리 |
파일을 받지 못했다면
같은 내용을 직무별 표로 받아 워드에 옮긴다. 9칸과 업무 줄 수를 다시 맞춘다.
| 문서의 칸 | 남겨 둘 내용 | 현업에 보낼 질문 |
|---|---|---|
| 다섯 직무 · 근무조건 | 임금 미확정 | 확정된 임금 기준이 있나요? |
| 배차 · 근무조건 | 교대·야간 연락 미확정 | 교대 여부와 야간 연락 범위는? |
| 다섯 직무 · 성과 확인 | 목표값 미확정 | 목표값은 누가 언제 정하나요? |
답하기 쉬운 질문으로
직무명과 칸 이름을 적고 해당 부서와 승인권자에게 확인한다.
승인 전 검토용을 부서와 함께 완성하기
통과하지 못한 칸이 있으면
직무와 칸 이름, 근거를 짚어 Work에서 고친 뒤 파일을 다시 받는다.
| 남은 문제 | 할 일 |
|---|---|
| 시간·비중 합계가 다름 | 빠진 업무와 중복을 원본에서 다시 확인 |
| 부서 답변끼리 충돌 | 두 답변을 남기고 해당 팀장에게 재확인 |
| 임금·교대·성과 목표 미답변 | 질문 목록을 유지하고 회신 뒤 검토 |
| 직무 설명이 실제 일과 달라짐 | 현업의 변경 확인 → 문서 수정 → 재승인 |
합계를 억지로 맞추지 않기
40시간에 맞추려고 업무 시간을 바꾸지 않는다. 먼저 차이가 난 이유를 찾는다.
| 직접 해 볼 일 | 내 결과에서 찾을 것 |
|---|---|
| 메모를 읽고 9칸에 채우기 | 업무 번호·원본 근거 / 고정된 칸 순서 |
| 부서 회신으로 내용 고치기 | OP05 중복 해소 / 지게차 자격 우대 |
| 엑셀과 워드 열어 보기 | 운영 40시간·100% / 검토용 0.9 |
화면을 잠시 멈추고
운영 결과를 직접 확인한 뒤 같은 작업에서 나머지 네 직무로 넓혀 본다.
| 누가 | 할 일 | 남길 자료 |
|---|---|---|
| 현업 담당자 | 업무·협업·조건이 달라진 부분 전달 | 바뀐 내용과 근거 |
| 인사 김OO 대리 | 원본 대조·문서 수정·남은 질문 정리 | 변경 기록·검토본 |
| 해당 팀장·승인권자 | 내용 확인·최종 승인 | 승인본 |
효과도 실제 기록으로
재채용 사유와 문서 정비 시간을 기록해, 예시 가정을 우리 회사 숫자로 바꾼다.
오늘 바로 · 한 부서의 업무 메모로 검토용 직무기술서 만들기
메모 → 공통 틀 → 회신 반영 → 엑셀 대조 → 워드 확인