한 달치 상담 기록을 유형별로 분류해 불만 원인 뽑기

바로 열어 보기

좌우 화살표로 넘길 수 있습니다. 크게 보려면 «새 창에서 열기» 뒤 F 키(전체 화면)를 누르세요. T 목차, G 전체 미리보기, S 발표자 모드(장마다 말할 대본)입니다.

유형·원인별 집계표와 대표 사례 묶음(매달 같은 기준으로 다시 돌리기)

• 분류 기준 1.0
• 원문으로 확인
• 유형별 집계
• 담당자가 개선 판단

ChatGPT Work로 — 네 단계

1. 덱을 처음부터 넘겨 봅니다. 왜 그렇게 부탁하는지, 오늘 무엇을 만드는지를 먼저 잡습니다.
2. ChatGPT 데스크톱 앱에서 Work로 바꾸고, 자료를 첨부한 뒤 부탁 문장을 붙여 넣으면 결과 파일까지 받아 볼 수 있습니다.
3. 결과를 덱의 «확인할 곳»과 맞춰 봅니다. 숫자·날짜·이름은 원본과 대조하고, 비어 있는 칸은 사람에게 물어 채웁니다.
4. 파일로 받아 씁니다. 덱 뒷부분의 부탁 문장대로 파일 이름까지 정해 받습니다.

가상 자료 9종 내려받기

덱의 실습에서 첨부하거나 붙여 넣는 자료입니다. 모두 교육용 가상 자료이고, «JJ디지털»은 교육용 가상 회사입니다. 실제 회사·인물·수치와 무관합니다.

IT·콘텐츠 with GPT · 12편

1. 01ChatGPT Chat제안요청서(RFP)를 읽고 요구사항 목록으로 정리하기
2. 02ChatGPT Work기획서·화면 설계서를 보고 테스트 시나리오 만들기
3. 03Codex오래된 프로그램 소스를 읽고 업무 규칙·흐름 설명서 만들기
4. 04ChatGPT Chat새 서비스 출시 전 개인정보 처리방침·약관 바뀐 부분 점검하기
5. 05ChatGPT Chat해외 출시 웹툰·만화 대사 번역 시안과 용어집 만들기
6. 06Codex쌓인 회차·영상 자막 파일에서 검색용 태그 한꺼번에 뽑기
7. 07ChatGPT Chat요금제·약관 문의에 상담사가 쓸 답변 문안 만들기
8. 08ChatGPT Work한 달치 상담 기록을 유형별로 분류해 불만 원인 뽑기
9. 09ChatGPT Work장애가 끝난 뒤 경보·대화 기록을 모아 장애 보고서 초안 쓰기
10. 10Codex지난 1~2년 장애 보고서를 모아 반복되는 원인 찾기
11. 11ChatGPT Work앱 마켓 리뷰·커뮤니티 글을 모아 긍정·부정과 주제별로 정리하기
12. 12Codex고객 불만·장애·리뷰를 한 화면에 보는 운영 현황판 만들기