원문 한 장으로,
외국인 손님
이용 안내 끝내기
영·중·일 안내문과 자주 묻는 질문 답변표
오늘 영상은 이렇게 갑니다
안내 12항목 → 영·중·일 3장 → 질문 8개 → 원문과 대조 → 저장
안내는 바뀌었는데,
언어별 안내문은 그대로입니다
| 현장에서 생기는 일 | 따로 만들면 생기는 문제 |
|---|---|
| 조식 마지막 입장 시간이 바뀐다 | 영어 안내만 고치고 다른 언어는 놓친다 |
| 프런트에 외국인 손님이 몰린다 | 같은 시설 질문을 반복해서 설명한다 |
| 주변 시설의 영업 여부를 묻는다 | 확인하지 않은 운영시간을 말할 수 있다 |
인력은 부족한데 언어별 안내문을 따로 만들고 고칠 사람이 없다.
업무 참고: 아시아경제 · 2022.07.25 / J-Stories · 2023.07.07 — 과거 도입 사례이며 현재 운영 보장이 아닙니다.
한국어 원문 1장 → 영·중·일 안내문과
자주 묻는 질문 답변표
한국어 원문 · 12항목
| 항목 | 원문 한 줄 |
|---|---|
| 02 체크아웃 | 11:00까지 |
| 04 조식 | 마지막 입장 09:30 |
| 05 수영장 | 마지막 입장 19:00 |
완성 묶음 · 교육용 결과 예시
| 안내문 | 답변표 |
|---|---|
| 영어 1장 | 질문·답 8개 |
| 중국어 간체 1장 | 원문 번호로 연결 |
| 일본어 1장 | 한국어 + 3개 언어 |
실습 회사: JJ리조트(가상, 호텔·리조트·외식 매장 12곳) · 오늘은 해솔점 한 곳만
번역 전에 기준을 잡습니다
원문 한 장 · 조건 그대로 · 모르면 확인 필요
한국어 원문 한 장이 모든 언어의 기준
| 원문 묶음 | 같이 관리할 항목 | 변경 시 확인 |
|---|---|---|
| 01~03 체크인·체크아웃·프런트 | 15:00 / 11:00 / 1층·24시간·0번 | 안내문 3장 + 답변표 |
| 04~08 부대시설·무선 인터넷·짐 | 조식·수영장·라운지 / JJ-Guest / 당일 | 시간과 무료·유료 조건 |
| 09~12 주변 안내·추가 요청 | 산책길·문화관 / 이른·늦은 이용 / 알레르기 | 이동 수단·문의 조건 |
버전: 2026-11-06 · v1.0 / 담당: 프런트·객실팀 / 원문 번호는 번역에서도 유지
시간보다 더 자주 빠지는 것은 조건입니다
| 원문 | 조건이 빠진 위험한 안내 예시 | 남겨야 할 조건 |
|---|---|---|
| 수영장 10:00~20:00 마지막 입장 19:00 | 20:00까지 입장 가능 | 운영 종료 ≠ 마지막 입장 |
| 체크인·체크아웃 당일 짐 무료 보관 | 짐은 언제든 무료 | 이용 가능한 날 + 프런트 요청 |
| 라운지 좌석 무료 / 음료 별도 유료 | 라운지는 전부 무료 | 좌석과 음료의 비용 구분 |
| 이른·늦은 이용은 객실 상황에 따름 | 늦은 체크아웃 가능 | 객실 상황 + 추가 요금 문의 |
숫자는 그대로, «당일·약·별도·상황에 따라»도 그대로 남깁니다.
모르는 요금·휴관일은 채우지 않습니다
| 원문에 없는 정보 | 손님에게 보여 줄 표현 예시 | 담당자가 확인할 곳 |
|---|---|---|
| 조식·수영장 요금 | Please ask the front desk. 가격 확인 필요 | 해솔점의 현재 운영 안내 |
| 문화관 운영시간·휴관일 | 开放时间及闭馆日待确认。 운영시간·휴관일 확인 필요 | 해당 시설의 최신 안내 |
| 이른·늦은 이용 추가 요금 | 追加料金は確認が必要です。 추가 요금 확인 필요 | 프런트의 객실 상황·요금 기준 |
손님용 안내에서도 «확인 필요 → 프런트 문의»를 각 언어로 함께 남깁니다.
Chat에서 함께 만듭니다
원문 확인 → 번역 → 질문 8개 → 대조하고 수정
오늘 쓸 재료는 한국어 원문 한 장
| 파일 | 내용 | 실습에서 하는 일 |
|---|---|---|
| JJ리조트_한국어원문_가상.docx | 안내 12항목 · 미정 항목 표시 | Chat에 첨부할 원문 |
| JJ리조트_한국어원문_가상.pdf | 위 문서와 같은 내용 · 1장 | 눈으로 원문 확인 |
| 따라하기_부탁문장_가상.txt | 확인·번역·답변·대조·저장 문장 | 복사해서 순서대로 보내기 |
파일 안에 «교육 영상 시연용 가상 자료» 표시 · 실제 손님 이름·예약번호 없음
ChatGPT 안에서 Chat을 고릅니다
안내 그림 · 실제 앱 화면 아님
왼쪽 위 선택 · ChatGPT / Codex
Chat Work
파일 첨부 기능으로
한국어 원문.docx 넣기
| 하기 전에 확인 | 확인 기준 |
|---|---|
| 실습 위치 | ChatGPT → Chat |
| 첨부 자료 | JJ리조트_한국어원문_가상.docx |
| 파일 첨부가 어려우면 | 원문 본문을 복사해 붙이기 |
| 화면·메뉴 이름 | 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다 |
실제 자료는 이름·예약번호·연락처를 가리고 회사의 외부 도구 사용 규정을 먼저 확인합니다.
STEP 1 · 먼저 원문을 읽게 합니다
JJ리조트_한국어원문_가상.docx를 읽고, 안내 12항목을 번호·주제·시간·조건·확인할 내용으로 정리해줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 12항목 중 3항목 발췌
| 번호·주제 | 시간·조건 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 04 조식 | 07:00~10:00 / 입장 09:30 | 유료 · 요금 확인 필요 |
| 05 수영장 | 10:00~20:00 / 입장 19:00 | 요금 확인 필요 |
| 10 문화관 | 차로 약 15분 | 운영시간·휴관일 확인 필요 |
STEP 2 · 영·중·일 안내문을 만듭니다
이 12항목으로 영어·중국어 간체·일본어 안내문을 각각 1장씩 써줘. 짧고 공손하게, 항목 번호·시간·층·유료 조건은 그대로 두고 시설명은 같은 이름으로 맞춰줘. 미정인 내용은 각 언어로 확인이 필요하다고 쓰고 프런트 문의로 연결해줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 마.
결과 예시 · 원문 05 수영장 / 마지막 입장 19:00
| 언어 | 같은 사실, 다른 언어 |
|---|---|
| 영어 | Last entry is at 19:00. |
| 중국어 간체 | 最晚入场时间为19:00。 |
| 일본어 | 最終入場は19:00です。 |
STEP 3 · 자주 묻는 질문 8개를 붙입니다
체크아웃, 조식 마지막 입장, 수영장 마지막 입장, 무선 인터넷, 짐 보관, 문화관 개관, 늦은 체크아웃, 알레르기를 묻는 질문 8개를 표로 만들어줘. 한국어·영어·중국어 간체·일본어 질문과 답을 나란히 놓고, 답마다 원문 항목 번호를 붙여줘. 원문 밖 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
답변표 결과 예시 · 8문항 중 발췌
| 번호 / 근거 | 질문 | 한국어 답의 핵심 |
|---|---|---|
| Q02 / 원문 04 | 조식은 몇 시까지 입장하나요? | 마지막 입장 09:30 |
| Q03 / 원문 05 | 수영장은 몇 시까지 입장하나요? | 마지막 입장 19:00 |
| Q06 / 원문 10 | 문화관은 오늘 문을 여나요? | 운영시간·휴관일 확인 필요 |
STEP 4 · 운영 종료와 마지막 입장을 대조
원문 05의 수영장 마지막 입장은 19:00이야. 20:00은 운영 종료 시간이야. 안내문과 답변표를 원문 12항목과 대조해서 다른 시간·조건을 전부 고쳐줘. 항목 번호·한국어 기준·영어·중국어·일본어를 나란히 보여줘. 모르는 건 지어내지 말고 (확인 필요)로 남겨줘.
수정 연습 · 일부러 틀린 문장과 올바른 결과
| 점검 대상 | 잘못된 예시 | 원문 05에 맞춘 수정 |
|---|---|---|
| 영어 안내문 | Last entry is at 20:00. | Last entry is at 19:00. |
| 답변표 Q03 | 20:00까지 입장 | 19:00까지 입장 |
| 남겨야 할 운영시간 | 마지막 입장과 혼동 | 10:00~20:00 그대로 |
완성 예시 · 세 언어가 같은 내용을 말하나요?
영어 · 결과 일부
01 Check-in is available from 15:00.
02 Please check out by 11:00.
07 The Wi-Fi network is JJ-Guest. Please ask the front desk for the password.
중국어 간체 · 결과 일부
01 入住办理时间为15:00起。
02 请于11:00前办理退房。
07 无线网络名称为JJ-Guest。密码请咨询前台。
일본어 · 결과 일부
01 チェックインは15:00からです。
02 チェックアウトは11:00までにお願いいたします。
07 Wi-Fiのネットワーク名はJJ-Guestです。パスワードはフロントにお問い合わせください。
표시는 3항목 발췌입니다. 내려받는 안내문에는 12항목이 모두 있습니다.
안내문 수정 한 번에 얼마나 아낄까요?
설명을 위한 가정 · 실측이나 절감 보장 수치가 아닙니다.
| 가정 예시 | 아낀 시간을 쓸 곳 |
|---|---|
| 수정 1회 70분 절약 | 손님별 요청 확인 |
| 월 4회 수정 → 280분 | 운영 변경 점검·현장 응대 |
| 안내문 누락을 줄이면 | 다시 번역·재인쇄하는 일 감소 |
번역·재인쇄의 재작업을 줄이고, 담당자는 손님 응대에 시간을 더 씁니다.
저장하고 현장에서 확인합니다
문서로 열기 · 휴대폰에서 보기 · 담당자 최종 확인
문서로 저장한 뒤 실제 파일을 엽니다
검토한 안내문은 영어_안내문.docx, 중국어_안내문.docx, 일본어_안내문.docx로 각각 만들어줘. 같은 내용으로 다국어_안내문.pdf와 다국어_답변표.xlsx도 만들어줘. 파일을 만들 수 없으면 복사해서 저장할 본문과 표를 보여줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 마.
| 저장 목적 | 확인 방법 |
|---|---|
| 워드 · 편집용 안내문 | 언어별 문서를 열어 12항목·글자 깨짐 확인 |
| 한글 · 사내 문서 / PPT · 공유용 | 워드를 한글에서 열어 HWP로 저장 / 확정 문구만 PPT로 옮기기 |
| PDF · 게시용 / 엑셀 · 답변표 | 3쪽 안내문과 질문 8개를 실제로 열어 대조 |
휴대폰에서 바로 찾아봅니다
검토한 안내문과 질문 8개를 휴대폰용 HTML 파일 하나로 만들어줘. 언어별로 눌러 펼치고 글씨는 크게 해줘. 인터넷 없이 열리게 하고 가상 자료·확인 필요 표시를 남겨줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 마.
파일 내려받기 → 카카오톡 «나와의 채팅» → 휴대폰에서 저장한 파일 열기
기기에서 HTML 열기가 제한되면 PDF를 사용합니다.
전송 전 개인정보와 사내 공유 규정을 확인하세요.
교육용 가상 안내
Please check out
by 11:00.
결과 예시 모양
실제 앱 화면 아님
안내문을 게시할 최종 판단은 담당자가
| 확정할 내용 | 사람이 확인할 것 | 확인 담당 예시 |
|---|---|---|
| 요금·이용 가능 여부 | 현재 가격 / 객실 상황 / 방문객 이용 조건 | 프런트 |
| 알레르기·안전 안내 | 주문 전 직원 연결 / 안전 보장 문구 금지 | 매장 담당 |
| 번역의 자연스러움 | 조건·금지·문의 문구가 같은 뜻인지 | 언어별 검토 담당 |
| 전체 지점에 적용할지 | 이 자료는 해솔점 한 곳만 해당 | 객실팀·지점 담당 |
AI는 문장 초안을 돕습니다. 안전·요금·이용 조건의 확정은 담당자가 합니다.
게시 전에 이 다섯 칸을 확인합니다
| 점검 | 통과 기준 | 이번 예시의 상태 |
|---|---|---|
| 12항목 누락 | 한국어·영어·중국어·일본어 모두 01~12 | 문자·항목 대조 |
| 마지막 입장 | 조식 09:30 / 수영장 19:00 | 원문과 같은 값 |
| 질문 8개 | 안내문과 같은 답 / 원문 번호 연결 | Q01~Q08 |
| 미정·조건·안전 | 요금·휴관일은 문의 / 알레르기 보장 금지 | 실제 게시 전 확정 필요 |
| 파일 열기·검토 | 글자·줄바꿈·버전 / 언어별 감수 | 교육 예시 · 감수 대기 |
여러분 차례 · 우리 지점 안내로 바꿔 보세요
| 순서 | 해 볼 일 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| ① 재료 바꾸기 | 가명 처리한 한국어 원문 1장 준비 | 지점·버전·담당 표시 |
| ② 같은 순서로 부탁 | 12항목 확인 → 3개 언어 → 질문 8개 | 모르는 내용은 확인 필요 |
| ③ 직접 대조 | 마지막 입장과 유료 조건부터 확인 | 안내문·답변표 함께 수정 |
| ④ 파일 열기 | 문서와 휴대폰 파일 열어 보기 | 담당자 확인 후 게시 결정 |
원문은 하나로,
조건은 그대로,
게시 결정은 담당자가.
한국어 원문 1장 → 영·중·일 안내문 + 질문 8개 답변표