외부 위탁 없이
사내 교육
1과정 만들기
교안 목차·퀴즈·실습지를 한 흐름으로
오늘의 구성 · 약 40분
교육 요청은 한 줄인데,
만들 자료는 세 묶음
- «수량 차이 보고 교육, 한 번 해 주세요»
- 매뉴얼은 있는데, 어디부터 가르칠지 막막하다
- 설명·퀴즈·실습이 서로 다른 기준을 쓰기도 한다
- 끝나고도 현장에서는 보고를 미루는 일이 남는다
영상 40분에서 만드는 것은
사내 교육 60분 과정
교안 목차
60분 진행안
학습 행동·단원·활동·근거
퀴즈
6문항 · 각 5점
학습자용과 해설 분리
실습지
부족·초과·정상 3상황
학습자용과 답안 분리
실습 회사: 한결물류 평택센터 (가명) · 기존 직원 24명 · 4명씩 6조
무엇을 얼마나 아끼나 · 예시
같은 60분·24명·자료 3종·1회 진행 범위로 비교합니다.
내부 시간 환산 포함 · 공통 장소·참여시간 제외 · 실제 지출은 별도 확인
가르칠 행동부터
세 가지로
자료를 길게 늘리기 전에, 끝나고 할 일을 정합니다
원칙 1 · «이해한다»를
눈에 보이는 행동으로
대조한다
출고일·주문·품목·단위를
맞춰 수량을 비교한다
보고한다
보류·재계수 후
네 칸으로 첫 보고한다
확인한다
승인 후 수정·재개하고
처리 상태를 인계한다
설명만 듣기 → 직접 대조하기 → 보고 써 보기
각 행동을 실제로 해 볼 수 있어야 교육 목표가 됩니다.
원칙 2 · 승인 매뉴얼을
모든 결과물의 기준으로
- 매뉴얼 M1~M6: 승인된 절차
- 교육 요청 메모: 대상·시간·산출물 조건
- 사례 엑셀: 계산하고 판단할 숫자
- 회의 메모 이미지: 요청과 미정 사항을 찾는 재료
요청과 매뉴얼이 충돌하면 → 승인 기준을 남기고, 충돌 사실을 적습니다.
목표 옆에 활동과 확인 방법을 붙입니다
| 목표 | 활동 | 확인 |
|---|---|---|
| 같은 기준으로 수량을 대조 | 출고일·주문·품목·단위 짚기 | 퀴즈 1번 / 실습 수량 칸 |
| 차이가 남으면 10분 안 첫 보고 | C02 부족 2상자를 네 칸 보고로 작성 | 퀴즈 3·4번 / 실습 보고 칸 |
| 승인 후 수정·재개하고 인계 | 승인 여부와 처리 상태를 기록 | 퀴즈 5·6번 / 인계 칸 |
결과 예시 · 보고를 가르쳤다면 실제로 보고를 써 보게 합니다.
오늘 다룰 범위와
확인하고 시작할 범위
오늘 다룰 일
기존 직원의 수량 대조
차이 발견·첫 보고·인계
담당자가 정할 일
교육 날짜·장소·합격 기준
현장 최종 승인
자료 넣기 전
실명·주소·연락처 제외
회사 AI 이용 규칙 확인
장비 운전·법정 의무교육·개인 인사평가로 확대하지 않습니다.
재료 네 개를
한 기준으로 읽기
요청 → 승인 기준 → 사례 → 60분 교안 목차
ChatGPT 데스크톱 앱을 열고 Work로
안내 그림 · 실제 앱 캡처가 아닙니다
파일 첨부 기능으로 재료 네 개만 넣습니다.
화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다. Work가 안 보이면 계정·회사 설정을 확인하세요.
근거: OpenAI 공식 안내 · 2026.11.05 확인
오늘 쓸 재료 · 네 파일을 첨부합니다
| 정확한 파일 이름 | 읽을 내용 |
|---|---|
| 교육요청메모_가상.docx | 24명·60분·결과물 3종·비용 예시 |
| 사내매뉴얼발췌_가상.pdf | 3쪽 · M1~M6 · 2026.10.30 승인본 |
| 출고사례와검증_가상.xlsx | 36건 · 검증·교육시간·비용예시 시트 |
| 교육회의메모_가상.png | 요청 의견과 미정 사항 |
Work의 파일 첨부 기능으로 재료 네 개만 넣습니다. 완성 예시는 만든 뒤에 대조하세요.
Work가 읽은 범위를 먼저 확인합니다
| 자료 | 읽힌 흔적 | 빠졌다면 |
|---|---|---|
| 요청 메모 | 24명·60분·결과물 3종을 구분한다 | 대상과 시간 부분을 다시 첨부 |
| 승인 매뉴얼 | M1~M6와 기준일이 보인다 | 읽히지 않은 쪽을 다시 첨부 |
| 사례 엑셀 | 사례와 검증 시트가 구분된다 | 빠진 시트의 표를 붙여 넣기 |
| 회의 메모 이미지 | 과거 제안과 미정 사항이 보인다 | 글자가 읽히는지 먼저 확인 |
파일 이름이 보이는 것과 내용을 읽은 것은 다릅니다. 읽힌 범위부터 살펴보세요.
네 자료에서 기준과 충돌 찾기
교육요청메모_가상.docx, 사내매뉴얼발췌_가상.pdf, 출고사례와검증_가상.xlsx, 교육회의메모_가상.png를 같이 읽어 봐. 교육 조건·승인 기준·서로 다른 말·미정으로 나눠줘. 표는 내용·자료 이름·교육에 쓸 처리, 세 칸으로 해줘. 없는 내용은 만들지 말고 미정으로 둬.
확인할 곳 · 24명·60분 / M1~M6 / 보고 시점 충돌
어긋난 곳이 있을 때만
회의 메모의 의견이 승인 기준에 섞였어. 의견 칸으로 빼줘.
STEP 1 결과 예시 · 교육에 쓸 기준이 갈렸다
| 구분 | 자료에서 찾은 내용 | 교육에 쓸 처리 |
|---|---|---|
| 교육 조건 | 기존 직원 24명 · 60분 | 요청 메모의 조건 유지 |
| 승인 기준 | 차이 → 보류·재계수 차이가 남으면 발견 후 10분 안 첫 보고 | M2·M3를 교안·문제·답안에 사용 |
| 충돌 | 회의 메모: 5상자 미만은 퇴근 전 취합 | 승인되지 않은 제안으로 분리 |
| 미정 | 교육 날짜·장소·합격 기준 | (확인 필요)로 남김 |
교안에 넣을 것: 승인된 M1~M6
교안에서 뺄 것: 5상자 미만 취합 제안 / 아직 정하지 않은 일정
보고 한 장은 네 칸으로 나눕니다
주문·품목
HG-002 · 품목 B
지시·실물 수량
85상자 / 83상자
현재 조치
해당 주문 보류·재계수
원인 확인 중
확인 요청
원인 확인·후속 조치 승인
C02 보고 예시 · M3에 맞춰 네 칸을 따로 씁니다.
교안에 앞서 · 행동과 확인 방법 연결
| 가르칠 행동 | 함께 해 볼 활동 | 확인할 문제·칸 |
|---|---|---|
| 대조한다 · M1 | C02의 출고일·주문·품목·단위 맞추기 | 퀴즈 1번 · 실습 수량 칸 |
| 보고한다 · M2·M3 | 보류·재계수 뒤 네 칸 보고 쓰기 | 퀴즈 2~4번 · 보고 칸 |
| 승인·인계한다 · M4~M6 | 수정·재개 승인과 처리 상태 남기기 | 퀴즈 5~6번 · 인계 칸 |
결과 예시 · 이 연결표를 교안·퀴즈·실습지의 공통 기준으로 씁니다.
행동표를 60분 교안으로 바꾸기
방금 행동표로 교안목차와진행안_가상.docx를 만들어줘. 표는 단원·분·내용과 활동·근거, 네 칸으로 해줘. 도입 5분, 대조 10분, 보고 15분, 조별 실습 20분, 퀴즈·정리 10분이야. 24명을 4명씩 6조로 나누고 C02·C03·C05를 다 연습하게 해줘.
확인할 곳 · 60분 / 24명·6조 / 활동과 매뉴얼 근거
어긋난 곳이 있을 때만
교안에 설명만 있어. 각 단원의 활동 칸에 직접 해 볼 일도 넣어줘.
STEP 2 결과 예시 · 활동까지 들어간 60분
| 단원 | 분 | 함께 할 일 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 도입·문제 확인 | 5 | 어떤 차이를 놓치는지 고르기 | M1 |
| 같은 기준으로 대조 | 10 | 주문·품목·단위 맞추기 | M1 |
| 차이 발견·보고 | 15 | 보류·재계수·네 칸 보고 | M2·M3·M4 |
| 조별 실습·피드백 | 20 | C02 부족 / C03 초과 / C05 정상 | M1~M6 |
| 퀴즈·정리 | 10 | 6문항 풀이·정답 근거 확인 | M1~M6 |
합계 60분 · 설명뿐 아니라 활동·정리까지 포함한 예시입니다.
교안 속 상황도 원본과 맞춰 봅니다
| 사례 | 지시 / 실물 | 차이 | 가르칠 판단 |
|---|---|---|---|
| C02 · 부족 | 85 / 83상자 | -2상자 | 해당 주문 보류·재계수 |
| C03 · 초과 | 90 / 93상자 | +3상자 | 초과도 같은 절차로 확인 |
| C05 · 정상 | 100 / 100상자 | 0상자 | 같은 기준이면 정상 진행 |
원본 예시 · 36건 중 차이 24건·정상 12건. 정상도 함께 연습합니다.
STEP 3 · 숫자 재계산
교육 시간과 사례를 엑셀에서
교육시간 시트
5 + 10 + 15 + 20 + 10 = 60분
실습을 20 → 25분으로 바꿔 보기
합계 65분 확인 후 20분으로 되돌리기
검증 시트 · 36건
지시 6,030 / 실물 6,012상자
순차이 -18상자
차이 크기 합계 66상자
차이 24건 / 정상 12건
-18상자는 부족·초과가 상쇄된 값입니다. 차이가 난 양의 크기 합계는 66상자입니다.
STEP 3 결과 예시 · 두 합계를 구분합니다
| 열어 볼 곳 | 원래 값 | 직접 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 교육시간 B5 → B7 | 20분 → 60분 | B5를 25로 바꾸면 B7은 65분 확인 뒤 B5를 20으로 되돌리기 |
| 검증 B5 · 순차이 | -18상자 | 실물 6,012 − 지시 6,030 |
| 검증 B6 · 차이 크기 | 66상자 | 부족·초과의 크기를 각각 더하기 |
| 검증 B7 / B8 | 24건 / 12건 | 차이 사례 + 정상 사례 = 36건 |
실습 파일은 출고사례와검증_가상.xlsx 사본을 씁니다.
같은 표라도 순차이와 차이 크기의 뜻이 다릅니다.
설명한 것을
직접 해 보게 만들기
확인된 교안 목차 → 퀴즈 → 실습지 → 틀린 결과 수정
교안에 맞는 퀴즈와 해설 만들기
확인한 교안으로 퀴즈 6개 만들어줘. 보기 셋, 정답 하나, 각 5점이야. 퀴즈와진행자해설_가상.docx로 줘. 앞에는 문제와 내 답 칸, 뒤에는 문항별 정답·이유·매뉴얼 근거를 따로 넣어줘. 문제와 내 답 칸만 학습자용퀴즈_가상.pdf로도 줘.
확인할 곳 · 6문항 × 5점 = 30점 / 정답 하나 / 해설 분리
어긋난 곳이 있을 때만
2번에 맞는 보기가 둘이야. 하나만 맞게 고치고 두 파일에 반영해줘.
STEP 4 결과 예시 · 보고 문항을 풀어 봅니다
다시 세어도 수량 차이가 남았습니다.
첫 보고는 언제, 누구에게 하나요?
| 보기 | 답을 고르기 전 살필 점 |
|---|---|
| ① 퇴근 전 동료에게 | 보고를 미루고 대상도 다름 |
| ② 5상자 이상일 때만 팀장에게 | 승인되지 않은 수량 기준 |
| ③ 발견 후 10분 안에 운영팀 O팀장에게 | M3의 보고 시점·대상과 일치 |
정답 예시 ③ · 다른 보기까지 매뉴얼과 대조해 답이 하나인지 봅니다.
퀴즈를 고칠 때 확인할 네 곳
- 정답이 한 개뿐인가? «일부 맞는 보기»가 겹치지 않나?
- 문항 6개에 대조·보고·승인·인계가 모두 있나?
- 정답·해설·매뉴얼 근거가 서로 맞나?
- 6문항 × 5점 = 30점인가? 합격선은 담당자가 정하도록 남겼나?
퀴즈확인 시트의 정답 예시 · 각 5점
①
②
③
①
②
③
세 상황 실습지와 진행자 답안 만들기
C02·C03·C05로 실습지와진행자답안_가상.docx를 만들어줘. 앞에는 기준·수량·첫 조치·네 칸 보고·승인과 인계를 쓸 칸을 둬. 뒤에는 답안과 채점표를 넣어줘. 상황마다 다섯 항목에 2점씩이야. 6조가 세 상황을 모두 다루는 데 20분이야. 앞의 쓰기 칸만 학습자용실습지_가상.pdf로도 줘.
확인할 곳 · 85/83·90/93·100/100상자 / 정상 판단 / 총 30점
어긋난 곳이 있을 때만
C05는 정상이야. 보류를 정상 진행으로 고치고 두 파일을 다시 줘.
STEP 5 결과 예시 · C02의 네 칸 보고
C02 · 2026-10-26 · HG-002 · 품목 B
지시 85상자 / 실물 83상자
차이 -2상자
수량을 맞춰 적기 전에
해당 주문을 보류하고 다시 셉니다.
네 칸 보고 예시
주문·품목: HG-002 / 품목 B
수량: 지시 85 / 실물 83상자
현재 조치: 보류·재계수, 원인 확인 중
확인 요청: 원인 확인·후속 조치 승인
발견 후 10분 안에 O팀장에게 첫 보고 · 승인 전 임의 수정·재개 금지
초과도 살피고,
정상은 정상으로 처리한다
C03 · 지시 90 / 실물 93상자
3상자 초과도 차이입니다.
보류 → 재계수 → 첫 보고 → 승인
여분을 임의로 다른 주문에 넣지 않습니다.
C05 · 지시 100 / 실물 100상자
같은 기준으로 일치 확인
정상 확인을 기록하고 진행
차이 사례로 보고하거나 임의로 보류하지 않습니다.
C03: +3상자여도 차이 절차 / C05: 0상자면 정상 확인
세 상황을 모두 멈추는 답안은 다시 고쳐야 합니다.
결과 예시 · 답안도 시간표도 직접 확인
| 실습 채점 항목 | 상황마다 | 조별 운영 시간 · 예시 |
|---|---|---|
| 기준 확인 | 2점 | 읽기 4분 · 토의 4분 |
| 수량 | 2점 | 보고 쓰기 2분 · 대표 발표 2분 |
| 최초 조치 | 2점 | 피드백 3분 · 수정 1분 |
| 보고 판단 | 2점 | 정리 1분 · 전환 1분 |
| 승인과 인계 | 2점 | 마무리 확인 2분 |
5항목 × 2점 × 3상황 = 30점 / 운영 합계 20분
대표 2조가 각 1분 발표하고, 나머지 조는 답안과 대조합니다.
STEP 6 · 틀린 결과를 먼저 찾아봅니다
오류를 찾는 연습용 예시 · 실제 Work 응답 기록이 아닙니다
| 잘못된 결과 예시 | 원본에서 볼 곳 | 어떻게 달라야 하나 |
|---|---|---|
| “5상자 미만은 교육 뒤 취합” | 매뉴얼 M2·M3 | 수량 크기와 무관하게 보류·재계수 차이가 남으면 발견 후 10분 안 첫 보고 |
| “C05도 보류” | 사례 C05 · 매뉴얼 M2 | 지시 100 / 실물 100상자 같은 기준이면 정상 확인 후 진행 |
찾는 순서 · 틀린 말 → 원본 근거 → 올바른 행동
맞는 결과라면 오류를 새로 넣지 말고 기준만 대조합니다.
틀린 결과 바로잡기 · 세 자료를 함께
이 두 줄은 틀린 예시야. “5상자 미만은 교육 뒤 취합”, “C05도 보류”. M2·M3에 맞추고 C05는 정상 확인 후 진행으로 고쳐줘. 교안목차와진행안_가상.docx, 퀴즈와진행자해설_가상.docx, 실습지와진행자답안_가상.docx에서 같은 말이 있는지도 봐줘. 고친 곳은 파일 이름·앞뒤 문장·근거, 세 칸으로 보여줘.
확인할 곳 · 잘못된 결과 예시 / 기준·문제·해설·답안의 같은 내용
어긋난 곳이 있을 때만
답안만 고쳐졌어. 교안과 퀴즈 해설도 찾아서 같은 기준으로 맞춰줘.
STEP 7 결과 예시 · 고친 기준이 끝까지 이어졌다
| 고친 기준 | 교안 | 퀴즈·해설 | 실습 답안 |
|---|---|---|---|
| 5상자 기준 제외 | M2·M3로 설명 | 보고를 미루는 보기는 오답 | 차이가 남으면 10분 안 보고 |
| C05 정상 처리 | 정상과 차이 비교 | 승인 조건과 정상 조건 구분 | 정상 확인 기록 후 진행 |
여기까지 만든 것 · 교안 60분 / 퀴즈 30점 / 실습 30점
두 점수는 각각 학습 피드백에 씁니다.
찾아서 고친 말이 실제 파일에도 남았는지 열어 봅니다.
Work의 설명과 내려받은 문서가 같아야 수정이 끝납니다.
Work에서 고친 결과 파일을 열고 받기
60분·24명·6조, 사례 수량과 보고 시점을 서로 맞춰줘. 교안목차와진행안_가상.docx / 퀴즈와진행자해설_가상.docx 실습지와진행자답안_가상.docx를 고친 내용으로 다시 줘. 학습자용퀴즈_가상.pdf에는 문제와 내 답 칸만, 학습자용실습지_가상.pdf에는 상황과 쓰기 칸만 넣어줘. 두 PDF에서 정답·해설·채점 기준은 빼줘.
확인할 곳 · 결과 파일 열기 → 내용 대조 → 내려받기 → 내 컴퓨터에서 다시 열기
어긋난 곳이 있을 때만
학습자용퀴즈_가상.pdf에 정답이 남았어. 빼고 같은 이름으로 다시 줘.
STEP 8 결과 예시 · 최종 파일을 나눠 받았다
| 파일 이름 | 열어서 확인할 곳 |
|---|---|
| 교안목차와진행안_가상.docx | 학습 행동 / 단원·분·활동·근거 |
| 퀴즈와진행자해설_가상.docx | 앞쪽 학습자 문제 / 뒤쪽 진행자 해설 |
| 실습지와진행자답안_가상.docx | 학습자 쓰기 칸 / 뒤쪽 답안·채점 기준 |
| 학습자용퀴즈_가상.pdf 학습자용실습지_가상.pdf | 정답·해설 없이 학습자 부분만 |
확인용 완성 예시입니다. 직접 만든 파일과 기준·수량·배포 범위를 대조하세요.
파일을 열어야
내 자료가 됩니다
워드·한글·PDF, 필요한 경우 교육 화면과 휴대폰까지
Work 결과를 고칠 원본과 배포본으로
| 용도 | 저장하고 확인하는 순서 |
|---|---|
| 수정 원본 · 워드·한글 | Work 결과 파일 열기 → 워드 내려받기 → 한글에서 한글 문서로 다른 이름 저장 / 표·쪽 나눔 확인 |
| 학습자 배포 · PDF | 퀴즈·실습지의 학습자 부분만 배포 / 해설은 진행자 보관 |
| 숫자 확인 · 엑셀 | 기존 교육시간·검증·비용예시 시트의 계산 칸 확인 |
| 교육 화면 · PPT | 확정한 교안으로 발표 자료 추가 제작 / 활동 안내와 보고 예시만 화면에, 정답은 진행자 보관 |
| 휴대폰 확인 카드 | 회사 메일·사내 메신저로 내게 보내기 휴대폰에서 내려받아 열기 / 안 열리면 PDF로 받기 |
비용 결과 예시 · 엑셀에서 다시 계산
| 비용예시 시트 | 금액 | 확인할 칸 |
|---|---|---|
| 외부 개발·1회 진행 | 180만 원 | B2 |
| 내부 준비·검토 / 진행 준비 / 운영·소모품 | 30만 + 12만 + 18만 원 | B3~B5 |
| 내부 합계 | 60만 원 | B6 |
| 같은 범위의 차이 | 120만 원 | B7 |
예시 · 내부 시간 환산 포함, 전액 현금 절감액은 아닙니다.
공통 장소·참여시간은 양쪽에서 제외. 실제 비교는 같은 범위의 견적으로 합니다.
배포 결과 예시 · 받는 사람에 따라 나눕니다
학습자에게
학습자용퀴즈_가상.pdf
학습자용실습지_가상.pdf
문제·쓰기 칸만
정답·해설·채점 기준은 제외
진행자에게
교안 목차·진행안
퀴즈 해설·실습 답안
워드 원본을 별도 보관
화면 공유 전 열려 있는 파일 확인
배포 직전 · PDF 마지막 쪽 / 함께 첨부한 파일 / 공유 화면을 다시 봅니다.
교육 전에
작게 해 보고 고칩니다
현장 기준 승인 → 짧은 시범 진행 → 수정 → 배포
최종 점검 · 다섯 가지가 같아야
- 승인 매뉴얼의 보고 시점·수정 권한이 세 자료에서 같다
- 60분·24명·6조와 활동 시간이 맞는다
- C02 -2 / C03 +3 / C05 0상자가 원본과 같다
- 정답·근거·채점 기준이 맞고 학습자용에는 답이 없다
- 미정 사항은 따로 표시 · 실제 배포 전 O팀장이 승인한다
여러분 차례 · 같은 흐름으로 한 과정 완성
- 네 재료에서 승인 기준과 충돌을 찾기
- 교안 → 퀴즈 → 실습지 → 세 자료 수정으로 잇기
- 엑셀로 다시 계산하고, 학습자 파일에서 답안을 빼기
배포 전에 작게 해 볼 세 가지
현장 담당자 확인
O팀장: 행동·보고 기준
김OO 대리: 시간·배포 범위
짧은 시범 진행
C02 보고를 실제로 써 보기
어려운 말·부족한 빈칸 수정
기록하고 개선
문항별 막힌 곳·활동 시간
미정 일정·장소·기준 확정
준비 시간은 실제로 기록하고, 외부 견적과 같은 범위로 비교합니다.
행동을 정하고,
세 자료를 잇고,
원본으로 확인합니다.
오늘 바로 · 승인 매뉴얼 한 묶음으로 사내 교육 1과정 만들기