팀 반복 업무,
체크리스트로
빠짐없이
확인할 일부터 완료 증거·예외 처리까지
오늘은 만들고 검증하는 과정까지
7단계로 연결 · 직접 부탁 6회 · 목표 계산은 결과 예시로 함께 봅니다
«분명히 확인했는데»
왜 같은 일이 다시 생길까요?
- 오전 변경표로 확인했는데 오후에 새 변경이 왔다
- 재고 장부와 실사 자료의 기준 시각이 다르다
- 정산 증빙이 늦어져 미결 건을 정상으로 닫는다
오늘의 문제
확인 표시만 있고, 무엇을 확인했는지 남지 않는다
확인 표시 옆에 남길 것
어느 자료 · 어느 시각 · 누구의 확인
한 번 만든 기준이 세 결과물로 이어집니다
| 결과물 | 담을 내용 | 앞에서 가져올 것 |
|---|---|---|
| 업무별 체크리스트 | 출고 변경·재고 차이·정산 각 4개, 총 12개 기준 | 메모의 기준 + 기록의 문제 |
| 예외 대응표 | 6가지 예외의 상태·다음 행동·증거 | 체크리스트의 «이상할 때» |
| 주간 검증표 | 중복 정리·합계 대조·주간 기록 | 정리한 기록 + 시험한 기준 |
같은 내용이 이어져야 합니다
자료 대조 → 기준 만들기 → 예외 시험 → 파일로 받기
앞의 결과를 다음 재료로
기준 12개 → 예외 6가지 → 주간 기록
무엇을 얼마나 아끼나 · 예시
| 같은 4주 비교 | 시간 |
|---|---|
| 현재 재작업 | 350분 |
| 개선 후 재작업 목표 | 170분 |
| 추가 확인 시간 가정 | 30분 |
| 순회복 시간 | 150분 = 2.5시간 |
내부 시간 가치 · 예시
2.5시간 × 시간당 30,000원 가정 = 75,000원
완료라는 말에
같은 뜻을 붙입니다
확인할 일 · 남길 증거 · 예외의 다음 행동
원칙 1 · 한 줄에는 확인할 일 하나
확인 시점을 적기
접수 때 / 확정 전 / 인계 때
행동을 보이게 적기
대조한다 / 확인받는다 / 남긴다
증거를 적기
자료 번호 / 기준 시각 / 확인 표시
짧게 바꾸는 예
«출고 확인» → «최신 변경표와 현장 확인을 대조한다»
한 줄을 읽고 실제로 움직일 수 있나요?
대조할 자료와 남길 증거가 보이면 통과
원칙 2 · 완료·보류·해당없음을 구분
| 상태 | 적을 때 | 함께 남길 것 |
|---|---|---|
| 완료 | 기준을 확인했고 증거가 있을 때 | 확인 내용·증거·담당 확인 |
| 보류 | 미도착·불일치로 끝내지 못했을 때 | 이유·다음 확인 시점·알린 사람 |
| 해당없음 | 그 조건에 해당하지 않을 때만 | 해당없음의 이유 |
주의
증거가 없는 항목을 편하게 닫으려고 «해당없음»으로 바꾸지 않는다
증거 미도착
완료로 닫지 않고 보류 이유와 다음 확인 시점 남기기
원칙 3 · 업무 기준은 사람이 확인
- 메모에 있는 업무 범위와 월요일 오전 10시 마감을 유지한다
- 인계판의 의견을 승인된 규칙으로 바꾸지 않는다
- 실제 자료는 회사에서 허용한 범위만 쓰고 민감한 정보는 가린다
오늘의 범위
반복 업무의 완료 기준과 예외 처리에 집중한다
업무 기준을 바꿀 때
현장 의견과 승인된 규칙을 먼저 구분하기
메모·기록·인계판을
하나의 기준으로
자료를 읽고 → 중복을 정리하고 → 첫 체크리스트로
오늘 쓸 재료 3개
반복 업무 메모
담당·마감·완료 증거
메모 1~5항
반복 업무 기록
원본 62행
중복·이름 혼용·빈칸
현장 인계판
현장 의견과 미확인 사실
그대로 읽고 대조
교육 영상 시연용 가상 자료 · 모든 수치 예시
한결물류 이천센터 · 박OO 주임 · 최OO 대리
메모에서 먼저 잡을 기준 3줄
| 업무 | 지켜야 할 시점 | 완료·보류 기준 |
|---|---|---|
| 출고 변경 | 최신 변경을 반영해 출고 확정 전 | 변경표와 현장 확인을 함께 남김 |
| 재고 차이 | 16시 시작 · 17시 미결 인계 | 같은 기준 시각으로 대조·재계수 |
| 운송비 정산 | 월요일 오전 10시 보고 | 확정분·미결분을 구분하여 제출 |
근거를 붙이기
출고는 메모 2항 / 재고는 3항 / 정산은 4항
정산의 두 가지 상태
보고는 10시까지 · 증빙 미도착 건은 미결 유지
인계판은 완료 증거일까요?
읽을 부분
«다 확인했음»의 자료·시각이 빠져 있다
채택하지 않을 의견
«증빙 없으면 0원?»은 승인된 기준이 아니다
Work를 고르고, 재료 세 개를 붙입니다
ChatGPT 데스크톱 앱을 열고
왼쪽 위에서 ChatGPT → 입력칸 위에서 Work
- 파일 첨부 기능으로 메모·기록·인계판을 붙인다
- 파일 이름 3개를 확인하고, 같은 작업에서 고친 답을 이어 쓴다
화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다
Work가 보이지 않으면 계정의 제공 상태와 회사 설정을 확인합니다.
화면 이름 근거: OpenAI 공식 안내 · 2026-11-04 확인
반복업무메모_가상.docx, 반복업무기록_가상.xlsx, 현장인계판_가상.png를 읽어 봐. 업무·담당·마감·완료 증거·근거·서로 다른 내용을 표로 묶어줘. 내가 안 준 건 지어내지 말고 ‘확인 필요’로 남겨줘.
결과 확인
업무 3개가 있나? 메모의 기준과 인계판의 의견을 나눴나?
다르면 이렇게
인계판에 적힌 의견을 규칙처럼 썼네. 의견으로 따로 빼줘.
첫 결과에서 빠뜨리면 안 되는 것
| 대조할 곳 | 기대하는 결과 예시 |
|---|---|
| S06 담당 빈칸 | 박OO 주임이 담당 후보지만 그날 담당은 확인 필요 |
| T15 증거 빈칸 | 증빙 미도착 상태 유지, 지어낸 증빙 번호 없음 |
| 인계판의 0원 의견 | 미승인 의견으로 구분, 완료 기준에서는 제외 |
| 정산 보고 마감 | 월요일 오전 10시, 미결은 나눠서 보고 |
다음 단계 재료
확인된 업무 이름 3개와 빈칸·충돌 목록을 그대로 이어 쓴다
빈칸 두 곳의 처리
S06 그날 담당 미상 · T15 증빙 미도착 상태 유지
반복업무기록_가상.xlsx의 업무 이름을 방금 표대로 맞춰줘. 내용까지 같은 행만 하나 남기고 원본은 그대로 둬. 주간검증표_실습.xlsx로 줘. ‘정리 기록’은 원본 칸 순서로 해줘. ‘숫자 대조’ A4:D4는 업무·처리 건수·재작업 건수·재작업 분으로 해줘. 뺀 행은 ‘제외 내역’에 남겨줘.
결과 확인
C07·T10 각 1행만 뺐나? 합계가 60건·12건·350분인가?
다르면 이렇게
C07·T10에서 내용까지 같은 행만 하나씩 빼고 다시 세어줘.
중복 두 행을 빼면 60건·350분
| 업무 | 처리 건수 | 재작업 건수 | 재작업 분 |
|---|---|---|---|
| 출고 변경 | 20건 | 5건 | 150분 |
| 재고 차이 | 20건 | 4건 | 80분 |
| 운송비 정산 | 20건 | 3건 | 120분 |
| 합계 | 60건 | 12건 | 350분 |
원본과 차이
원본 62행·13건·380분 → 완전히 같은 중복 2행 제외
숫자를 읽는 순서
행 수 → 재작업 건수 → 재작업 분
숫자 검증 · 엑셀에서 다시 계산
| 정리 기록에서 고른 업무 | 건수 확인 | 재작업 분 확인 |
|---|---|---|
| 출고 변경 | 20건 중 재작업 5건 | 30 + 30 + 30 + 30 + 30 = 150분 |
| 재고 차이 | 20건 중 재작업 4건 | 20 + 20 + 20 + 20 = 80분 |
| 운송비 정산 | 20건 중 재작업 3건 | 40 + 40 + 40 = 120분 |
엑셀 조작
주간검증표_가상.xlsx → «정리 기록»에서 업무를 골라 보기
«재작업 분»을 선택해 합계를 보고 → «숫자 대조»의 350분과 맞추기
정리한 기록과 반복업무메모_가상.docx로 업무별체크리스트_실습.xlsx를 만들어줘. ‘업무별 체크리스트’ A4:H4는 확인 번호·업무·언제·확인할 일·담당·완료 증거·이상할 때·근거로 해줘. 업무마다 4개씩, 한 줄에 할 일 하나만 짧게 써줘. 마감과 증거는 남기고, 인계판의 의견은 넣지 마.
결과 확인
3개 업무에 4개씩 있나? 짧아도 대조할 대상과 증거가 보이나?
다르면 이렇게
«꼼꼼히» 대신 뭘 대조하고 뭘 남길지 써줘.
초안 한 줄을 다섯 칸으로 읽어 봅니다
| 언제 | 확인할 일 | 담당 | 완료 증거 | 이상할 때 |
|---|---|---|---|---|
| 출고 확정 전 | 변경 위치·수량을 현장에 확인받는다 | 박OO 주임 | 변경표 번호 현장 확인·시각 | 해당 건 보류 팀장에게 연락 |
| 월요일 10시까지 | 확정분·미결분을 나눠 보고한다 | 최OO 대리 | 제출 시각 팀장 확인 | 마감 위험이면 10시 전 연락 |
결과 예시 · 근거
출고는 메모 2항, 정산은 메모 4항. 미결이 있다고 마감을 바꾸지 않는다.
완료 표시 전에
증거를 찾고, 같은 내용인지 대조하기
안 맞을 때의 행동까지
확인표에 남깁니다
문장을 줄이고 → 예외를 붙이고 → 일부러 틀려 보기
문장은 짧아져도 증거는 남아야 합니다
| 두루뭉술한 말 | 현장에서 읽을 말 | 함께 남길 것 |
|---|---|---|
| 출고 변경 꼼꼼히 확인 | 최신 변경표와 현장 확인을 대조한다 | 변경표 번호·확인 시각 |
| 재고 잘 맞추기 | 같은 시점의 장부와 실사를 대조한다 | 기준 시각·실사표 번호 |
| 정산 문제없이 마감 | 확정분·미결분을 나눠 보고한다 | 제출 시각·팀장 확인 |
짧게 만들 때 지킬 것
마감·완료 증거·이상할 때 행동을 지우지 않습니다.
확인 번호로 앞뒤 기록을 잇습니다
| 확인 번호 | 확인할 일 | 근거 |
|---|---|---|
| C1 | 변경 전후와 최신 변경표를 대조한다 | 메모 2항 |
| S1 | 같은 시점의 장부와 실사 자료를 고른다 | 메모 3항 |
| T4 | 확정분과 미결분을 나눠 보고한다 | 메모 4항 |
완성 표에서 확인
C1~C4 / S1~S4 / T1~T4를 유지하고, 고친 이유를 같은 번호에 남깁니다.
번호 하나로 앞뒤 문서 확인
C1 출고 · S1 재고 · T4 정산 보고
업무별체크리스트_실습.xlsx의 ‘이상할 때’를 예외대응표_실습.docx로 묶어줘. 표 제목은 ‘예외 대응’으로 해줘. 상황·현재 상태·누가 할 일·다시 확인할 때·완료 증거·근거 순서로 써줘. 출고·재고·정산에서 2가지씩 넣고 메모의 마감은 그대로 둬. 정해지지 않은 시각은 빈칸으로 남겨줘.
결과 확인
6가지 예외가 있나? 보류와 보고 완료를 따로 적었나?
다르면 이렇게
정산은 10시까지 확정분과 미결분을 나눠 보고하게 고쳐줘.
예외표에는 멈출 일과 이어갈 일을 나란히
| 예외 | 지금 할 일 | 다시 볼 증거 |
|---|---|---|
| 최신 변경표가 서로 다름 | 해당 출고 보류·최신 내용 재대조 | 변경표 번호·현장 확인 시각 |
| 현장 확인을 못 받음 | 미결 유지·팀장에게 알림 | 현장 확인 표시·같은 변경 내용 |
| 장부·실사 시각이 다름 | 같은 시점 자료로 다시 대조 | 자료 시각·실사표 번호 |
| 재계수해도 차이가 남음 | 원인 기록·17시 미결 인계 | 차이 내역·팀장 확인 |
| 정산 증빙 미도착 | 미확정 유지·팀장에게 알림 | 도착 증빙·건수 대조 |
| 정산 마감이 위험함 | 10시 전 연락·10시까지 나눠 보고 | 제출 시각·남은 미결 |
«틀렸어»보다 어느 부분인지 짚어 주세요
| 일부러 틀린 답안 | 고칠 내용 |
|---|---|
| 62행·재작업 13건·380분 | C07·T10의 같은 행 제외 → 60건·12건·350분 |
| 380분을 전부 아낀다 | 목표 재작업과 추가 확인 시간을 뺀다 |
| S06 담당은 박OO 주임으로 확정 | 그날 담당은 미상으로 남긴다 |
| T15 증빙이 없으면 0원 완료 | 증빙 미도착·미확정으로 남긴다 |
틀린 부분이 나왔을 때만 한 줄 더
«예외대응표_실습.docx에서 T15는 증빙 미도착으로 고쳐줘. 메모 4항대로 미결로 남겨줘.»
고친 체크리스트와 예외표로 세 상황을 시험해 봐. 오후 새 출고 변경, 재고 자료 시점 불일치, 월요일 9시 50분 정산 증빙 미도착이야. 예외대응표_실습.docx 끝에 ‘상황 시험’ 표를 붙여줘. 상황·상태·다음 행동·남길 증거 순서로 써줘. 기존 기준은 바꾸지 마.
결과 확인
해당 출고 보류, 재고 시점 재대조, 정산 미결 구분 보고인가?
다르면 이렇게
증빙이 없는데 완료로 썼네. 미결로 남기고 10시 보고는 유지해줘.
실패 상황을 넣었더니 이렇게 달라져야
| 상황 | 상태와 행동 | 다시 확인할 증거 |
|---|---|---|
| 오후 새 출고 변경 | 해당 건 보류 → 최신 내용·현장 재확인 | 새 변경표 번호·현장 확인 시각 |
| 재고 자료 시점 불일치 | 차이 확정 보류 → 같은 시점 자료 대조 | 자료 기준 시각·재계수 결과 |
| 정산 9시 50분 증빙 미도착 | 미결 유지 → 10시 전 연락·나눠 보고 | 제출 시각·미결 목록·팀장 확인 |
판단의 경계
다음 확인 시점이 미정이면 사람이 정한다. 도착하지 않은 증빙을 만든 것처럼 쓰지 않는다.
보고를 마쳐도 미결은 남습니다
증빙 도착 → 재대조 → 그때 상태 바꾸기
여기까지 만든 것은 연결된 두 표
12개 확인 기준
언제·할 일·담당·증거·예외
메모 근거로 연결
6가지 예외
보류 이유·다음 행동·재확인
실패 상황으로 기준 점검
이제 남은 일
파일로 받아 계산을 확인하고, 실제로 쓴 결과를 기록한다
파일로 받을 때도 같은 기준
고친 문장과 상태가 세 결과물에 함께 남아야 합니다
파일로 받고,
계산과 기록을 확인합니다
숫자는 눌러 보고 · 빈칸은 미측정으로 남기기
목표 계산 틀 · 추가 확인 시간도 빼기
주간검증표_실습.xlsx의 ‘목표 비교’에 이 가정을 넣어줘. 출고·재고·정산 목표는 3건·2건·1건, 추가 확인은 각각 10분이야. A4:I4 제목은 주간검증표_가상.xlsx와 같게 해줘.
| 업무 | 현재 재작업 | 목표 재작업 | 추가 확인 | 남는 시간 |
|---|---|---|---|---|
| 출고 변경 | 150분 | 3건 × 30분 = 90분 | 10분 | 50분 |
| 재고 차이 | 80분 | 2건 × 20분 = 40분 | 10분 | 30분 |
| 운송비 정산 | 120분 | 1건 × 40분 = 40분 | 10분 | 70분 |
| 합계 · 예시 | 350분 | 170분 | 30분 | 150분 |
결과 예시: 150분 · 2.5시간 · 75,000원(시간당 30,000원 가정)
다르면: «목표 비교의 추가 확인 30분도 빼서 다시 계산해줘.»
엑셀 값을 바꿔서 따라 바뀌는지
| 목표 비교 시트 | 원래 값 | 잠깐 바꾼 값 | 바뀌어야 할 결과 |
|---|---|---|---|
| 출고 추가 확인 분 · H5 | 10분 | 20분 | 순회복 140분 · 70,000원 |
| 출고 목표 재작업 건수 · F5 | 3건 | 4건 | 순회복 120분 · 60,000원 |
실제 조작 순서
I8·B14 칸 눌러 계산 확인 → 첫 값만 바꾸기 → 결과 확인 → 복원
그다음 두 번째 값만 바꾸기 → 확인 → 복원
주간검증표_가상.xlsx를 첨부했어. 같은 칸으로 주간검증표_실습.xlsx를 마저 만들어줘. ‘목표 비교’ A4:I4와 ‘주간 기록’ A4:H4 제목을 그대로 써줘. 합계는 값을 바꾸면 다시 계산되게 해줘. 빈 주간 기록은 미측정으로 보여줘. 업무별체크리스트_실습.xlsx와 예외대응표_실습.docx도 고친 내용으로 다시 줘.
결과 확인
파일 3개가 열리나? 빈 기록을 0분 실적으로 세지 않았나?
다르면 이렇게
빈칸을 0분 실적으로 잡았네. 근거까지 채우기 전엔 미측정으로 바꿔줘.
Work 결과를 열고, 안의 칸까지 확인합니다
| 받을 파일 | 열어서 볼 곳 | 통과 기준 |
|---|---|---|
| 업무별체크리스트_실습.xlsx | «업무별 체크리스트» A4:H4 | 12개 기준·증거·예외가 이어짐 |
| 예외대응표_실습.docx | 예외 6가지 + «상황 시험» 표 | 미결과 보고 완료를 구분 |
| 주간검증표_실습.xlsx | «목표 비교» I8·B14 «주간 기록» C~H열 | 150분·75,000원 · 예시 빈 기록은 미측정 |
결과 파일 열기 → 내려받아 보관 → 세 파일 함께 대조
같은 항목의 마감·상태·합계가 서로 이어지는지 봅니다.
파일로 보관하고, 현장에서 다시 봅니다
| 용도 | 저장 방법 |
|---|---|
| 한글 문서 | 워드를 한글에서 열기 → 예외대응표_실습.hwp |
| 현장 보기·출력 | 엑셀에서 PDF로 저장 → 현장체크리스트_실습.pdf |
| 요약 PPT · 필요할 때 | 완료 기준·예외·측정을 3장에 옮기기 팀반복업무_요약.pptx로 저장 |
회사에서 허용한 메일·사내 메신저로 내게 보내기
휴대폰에 저장해 열고, 잘 안 열리면 PDF로 보기
완료·보류 기록은 공식 엑셀에 남기기
최신 변경표와 현장 확인
번호·시각을 남기기
보기용 사본
공식 기록은 엑셀
운영 일정 예시 · 처음 한 주는 써 보고 고치는 기간
| 시점 | 할 일 | 남길 것 |
|---|---|---|
| 11월 9~13일 | 한 주 시험·읽기 어려운 줄 수정 | 빠진 항목·과한 항목·미결 이유 |
| 11월 9일~12월 4일 | 같은 4주 기록 모으기 | 업무별 처리량·재작업·추가 확인 분 |
| 비교 전 | 물량·난이도·측정 기준 확인 | 다르면 단순 비교 보류 |
성공 기준
확인표를 채운 비율보다, 빠진 확인과 재작업이 줄었는지 본다
첫 한 주의 질문
빠진 확인은 없었나? · 더 읽기 쉬운 문장은 무엇인가?
우리 팀 업무 하나로
기준을 확인해 보세요
자료 확인 → 기준 확인 → 숫자 확인 → 실제 사용
사용하기 전 다섯 가지 점검
- 12개 기준에 시점·담당·증거·예외·근거가 있다
- 최신 출고 확인과 월요일 오전 10시 정산 마감이 유지됐다
- 중복 제외 후 60건·12건·350분을 엑셀로 확인했다
- 목표 비교의 가정과 주간 기록의 실제 입력을 구분했다
- 빈 기록은 미측정이며, 담당자·팀장이 기준을 검토했다
여러분 차례 · 반복 업무 하나로
자료 세 개 읽기
메모·기록·인계판 받기
같은 Work 작업에 첨부
기준을 만들고 시험
STEP 1~5로 기준 만들기
미확인 상황 하나 넣기
파일 받고 검산
STEP 7로 파일 받기
값 바꾸기·복원하기
끝낼 조건
완료 증거와 보류 이유를 다른 사람이 읽어도 같은 뜻으로 이해한다
견본과 비교하되 우리 기준으로 검토
| 결과물 | 비교할 것 |
|---|---|
| 업무별 체크리스트 | 업무 3개·12개 기준, 증거와 예외가 이어지는가 |
| 예외 대응표 | 미결·보고 완료·최종 확정을 구분했는가 |
| 주간 검증표 | 중복 정리·재계산·미측정 구분이 맞는가 |
견본은 기본 모양을 비교하는 자료
상황 시험과 제외 내역은 이번 Work 결과에서 함께 확인
확인할 일은 짧게,
완료 증거는 분명하게.
예외는 다음 행동까지.
우리 팀 반복 업무 하나부터, 재작업을 줄이는 기준으로