JJ AI+ · 화학·제약·바이오 AI 업무스킬 향상
제약·바이오 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습
성분 함유 확인
문의가 몰려도 밀리지 않는 회신 초안 한 벌
Claude로 실습 영향 목록 이어 받기 워드로 저장
① 요청서 읽기
② 함량 계산표
③ 양식 12칸 회신
④ 확인 중 표시
안녕하세요, JJ AI+ 전재현입니다. 오늘은 제약·바이오 업무, 고객사가 보내 온 성분 함유 확인 요청에 회신서를 쓰는 일을 해 보겠습니다.
고객사마다 양식이 다르고, 접수일부터 회신 기한이 흘러가는데 문의가 몰리면 밀리는 경험, 있으시죠? 앞서 정리한 규제 변경 영향 목록을 이어 받아서, Claude 채팅으로 고객 양식에 맞춘 함유 여부 회신서 초안까지 만들어 보겠습니다.
오늘의 구성약 20분
오늘 영상은 이렇게 갑니다
오프닝 핵심 원칙 3가지 Claude 라이브 시연 효과와 사람의 판단 저장·점검 0분 5분 10분 15분 20분 25분 ← 가장 긴 구간: 11분
오늘 순서입니다. 원칙 세 가지를 짧게 보고, 가장 긴 시간은 Claude로 직접 회신서를 쓰는 시연입니다. 요청서를 읽고, 제품별 함량을 계산하고, 고객 양식 열두 칸을 채우고, 숫자를 대조하고, 양식이 다른 고객에게도 답해 봅니다.
그다음 효과와 사람의 판단, 워드 저장과 최종 점검까지 갑니다.
오늘의 문제
고객사 요청서가 또 왔다.양식이 또 다르다
어떤 고객은 엑셀 표, 어떤 고객은 PDF 양식, 어떤 고객은 문장형 질의서
같은 물질인데 «함유» 기준과 적는 방식이 양식마다 다르다
원료 목록, 배합표, 공급사 확인서를 번갈아 열어 제품 함량을 계산 한다
→ 접수일부터 45일이 흘러가는데 문의가 몰리면 뒤로 밀린다
엑셀 표 양식 PDF 양식 문장형 질의서 회신 기한 45일
같은 질문에 답하면서도 양식마다 처음부터 다시 맞춰 쓰는 일
이런 경험 있으시죠? 고객사에서 성분 함유 확인 요청서가 왔는데, 이번 고객은 엑셀 표고 저번 고객은 PDF 양식이고 또 다른 고객은 문장으로 묻습니다. 같은 물질을 묻는데도 함유 기준이 다르고, 적는 방식도 다릅니다.
거기에 원료 목록, 배합표, 공급사 확인서를 번갈아 열어 가며 제품 전체 함량을 계산해야 합니다. 접수일부터 사십오 일이 흘러가는데 문의가 몰리면 뒤로 밀리기 쉽습니다.
오늘 완성할 결과물
고객 양식에 맞춘 함유 여부 회신서 초안
① 요청 정리 묻는 물질·제품, 기준, 기한
② 함량 계산표 배합 비율 × 공급사 확인 함량
③ 양식 12칸 회신 3제품 × 4물질, 고객 기준 그대로
④ 확인 중 표시 확인서 없는 칸 + 공급사 요청 문구
⑤ 다른 양식 답변 문장형 질의서에는 문장으로
⑥ 빼 둔 것 배합 비율·공급사 이름
계산 한 칸은 이런 모양
JB-340 × SV-01: 배합 80% × 원료 함량 0.15% = 0.12% → 0.1% 초과이니 «함유»
오늘 끝나면 손에 남는 건 고객 양식에 맞춘 함유 여부 회신서 초안입니다. 요청 내용을 정리하고, 제품별 함량을 계산하고, 양식 열두 칸을 채우고, 확인서가 없는 칸은 확인 중으로 두고 공급사에 보낼 문구까지 만듭니다. 양식이 다른 고객에게는 문장으로 답하는 것도 해 봅니다.
눈여겨볼 건 여섯 번째, 빼 둔 것입니다. 배합 비율과 공급사 이름은 영업비밀이라 회신서에 들어가면 안 됩니다.
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지
숫자는 내 자료에서,
Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
Claude를 열기 전에 원칙 세 가지만 짚겠습니다. 함유 여부 회신은 고객과 규제기관 앞에서 책임지는 문서라서, 이 원칙을 모르고 쓰면 그럴듯하지만 근거 없는 답이 나갑니다.
원칙 1제품 전체 기준, 내 자료의 숫자로
함량은 배합표 × 공급사 확인서 에서만
Claude가 해도 되는 일
내가 준 두 표를 곱해서 계산하고 과정을 보여 주기
시키면 안 되는 일
확인서가 없는 원료의 함량을 짐작해서 채우기
한 칸이 계산되는 모양
JB-210 × SV-01
0.06% 배합 40% × 원료 함량 0.15%
원료 함량 0.15%를 그대로 제품 함량으로 쓰면 → 없는 «함유»가 만들어진다
첫 번째 원칙입니다. 함량은 내가 준 배합표와 공급사 확인서에서만 계산하게 하세요. 원료 하나에 얼마 들어 있는지가 아니라, 제품 전체에서 얼마인지가 고객이 묻는 숫자입니다. 배합 사십 퍼센트에 원료 함량 영점 일오 퍼센트면 제품 전체로는 영점 영육 퍼센트입니다.
시키면 안 되는 건 확인서가 없는 원료의 함량을 짐작해서 채우는 것입니다. 원료 함량을 그대로 제품 함량으로 쓰면 없는 함유가 만들어질 수 있어요.
원칙 2고객 양식을 먼저 읽는다
답하기 전에 양식의 기준 · 표기 · 기한 부터
기준
무엇을 «함유»라 하나 새론제약: 0.1% 초과
→
→
기한
언제까지 접수일로부터 45일
같은 사실, 양식이 다르면 답이 달라진다
JB-210의 SV-01은 0.06% → 새론제약엔 불포함 (0.1% 이하) , 한결화학엔 포함 (0.06%)
그래서 Claude에게 양식 문구를 그대로 따르라 고 시킨다
두 번째 원칙, 답하기 전에 양식의 기준, 표기, 기한부터 읽게 하세요. 오늘 만날 새론제약은 영점 일 퍼센트를 넘으면 함유라고 하고, 한결화학은 조금이라도 들어 있으면 포함이라고 합니다.
그래서 같은 사실인데 답이 달라집니다. 제이비 이백십의 에스브이 영일은 영점 영육 퍼센트인데, 새론제약에는 불포함이지만 함량은 적고, 한결화학에는 포함이라고 답해야 합니다. 그래서 양식 문구를 그대로 따르라고 시킵니다. 영점 일 퍼센트라는 기준은 오늘 양식에 적힌 문구이고, 실제 규정 값은 회사 규제 담당자가 확인하는 부분입니다.
원칙 3영업비밀은 빼고, 모르는 칸은 모른다고
밖으로 나가면 안 되는 것과 아직 모르는 것
영업비밀
배합 비율·공급사 고객 회신서에 쓰지 않는다. 필요하면 RA팀장이 결정
옛 회신서
말투만 참고 지난 회신의 고객 이름·내부 메모는 가져오지 않는다
확인서 없음
(확인 중) 숫자를 만들지 말고 표시하고 공급사에 요청
이 세 가지가 회신 사고 의 단골입니다
오늘 자료에 숨어 있는 것
지난 회신서 속 «공급사 대성케미칼, 60% 배합» 메모 · JB-505의 SV-03 확인서 미수령
세 번째 원칙입니다. 배합 비율과 공급사 이름은 영업비밀이라 고객 회신서에 쓰지 않습니다. 지난 회신서는 말투만 참고하고, 고객 이름이나 내부 메모는 가져오지 않게 합니다. 그리고 공급사 확인서가 없는 칸은 숫자를 만들지 말고 확인 중으로 표시한 뒤 공급사에 확인서를 요청합니다.
오늘 자료에도 함정이 있습니다. 지난 회신서에는 공급사 이름과 배합 비율이 적힌 내부 메모가 그대로 남아 있고, 제이비 오백오 제품의 에스브이 영삼은 확인서를 아직 못 받았습니다.
PART 2
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PART 2 · Claude 라이브 시연
가상 고객사 «새론제약»
설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다
이제 Claude를 열겠습니다. 설치나 코딩은 필요 없고 채팅 창에 카톡 보내듯 치면 됩니다. 오늘은 가상 고객사 새론제약이 우리 JJ바이오팜에 보낸 성분 함유 확인 요청서입니다. 실제 업무에서는 사내망과 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하세요.
앞 업무에서 이어 받기
앞서 정리한 규제 변경 영향 목록 이 오늘의 재료
신규 등재 물질 4개 · 원료 4개 판정 → 영향 있음 2 · 가능성 1 · 영향 없음 1
영향 있음 2
RM-11 · RM-23 JB-210, JB-340에 쓰인다 → 함량을 계산해야 한다
가능성 1
RM-31 JB-505에 쓰인다. 공급사 확인서가 아직 없다
영향 없음 1
RM-40 불검출 확인서가 있다 → 불포함 근거
그래서
회신 12칸 3제품 × 4물질을 이 판정으로 채운다
오늘 쓰는 영향 목록은 앞 업무의 결과 예시 파일 입니다. 내 것이 있으면 그걸 올리세요
오늘 시연은 혼자 시작하지 않습니다. 앞서 정리한 규제 변경 영향 목록이 재료입니다. 신규 등재 물질 네 개에 대해 우리 원료 네 개를 판정했더니, 영향 있음 두 개, 가능성 한 개, 영향 없음 한 개였습니다.
이 판정이 오늘 회신 열두 칸, 그러니까 제품 셋 곱하기 물질 넷을 채우는 바탕이 됩니다. 앞 업무의 결과를 새로 만들어 둔 파일이 있으니 화면 아래 ‘실습 자료 받기’에서 내려받아 따라 해 보세요.
시연 준비오늘 쓸 재료
요청서에 영향 목록 · 배합표 · 팀장 메모 를 더한다
고객 쪽
새론제약 요청서 PDF, 12칸 회신 양식
과거 자료
지난 회신서 다른 고객사, 내부 메모가 남아 있음
다른 양식
한결화학 질의서 워드, 문장형 질문 3개
접수 10월 12일 · 오늘 11월 9일(가상) → 28일 지나 17일 남음 , 기한은 11월 26일입니다
파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료 입니다
시연에 쓸 재료입니다. 고객 쪽 새론제약 요청서, 앞 업무 결과인 영향 목록, 우리 쪽 배합표와 공급사 함량표, RA팀장 메모, 그리고 과거 자료로 지난 회신서가 있습니다. 마지막에 양식이 다른 고객 한결화학의 질의서도 준비했습니다.
접수일이 십월 십이일이고 오늘이 십일월 구일이라고 가정하면 이십팔 일이 지났고 십칠 일이 남았습니다. 파일은 전부 가상 자료입니다. 파일 올리기는 입력창 왼쪽 아래 더하기 버튼입니다.
라이브 시연
STEP 1 · 요청서 읽고 정리하기
새론제약 요청서 PDF를 올리고 Claude
복사
첨부한 새론제약 요청서 보고, 뭘 확인해 달라는 건지 표로 정리해줘.
확인할 제품이랑 물질, 함유 기준, 적는 방식, 회신 기한을 알려줘.
접수일은 10월 12일이고 오늘은 11월 9일이야. 남은 날짜도 계산해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘. 보내기 전에 PDF가 올라갔는지 , 고객사 이름이 가명인지 확인
결과에서 이렇게 나오면 정상
기준
0.1% 초과 = 함유 이하여도 함량(%)은 적는다
기한
11월 26일 접수일 + 45일, 오늘 기준 17일 남음
첫 단계입니다. 새론제약 요청서 PDF를 올리고 이렇게 칩니다. 뭘 확인해 달라는 건지 표로 정리하고, 접수일과 오늘 날짜를 알려 줘서 남은 날짜까지 계산하게 합니다.
결과에서 함유 기준이 영점 일 퍼센트 초과인지, 이하여도 함량은 적게 되어 있는지, 회신 칸이 열두 개인지, 기한이 십일월 이십육일이고 십칠 일 남았는지 보세요. 날짜는 Claude가 틀리기 쉬우니 달력으로 한 번 더 확인하시고요.
라이브 시연
STEP 2 · 제품별 함량 계산하기
배합표·영향 목록을 함께 올리고 같은 창에서 Claude
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첨부한 배합표랑 영향 목록 보고, 제품마다 물질별 함량을 계산해줘.
제품 전체 기준이야. 배합 비율 × 원료 함량으로 하고, 계산 과정도 같이 보여줘.
공급사 확인서가 없는 건 숫자 만들지 말고 (확인 중)으로 해줘. 계산표에 이 4줄이 숫자로 나오면 정상 (나머지 8칸은 해당 원료가 없거나 불검출 = 0)
JB-210 × SV-01 배합 40% × 원료 0.15% 0.06%
JB-340 × SV-01 배합 80% × 원료 0.15% 0.12%
JB-340 × SV-02 배합 10% × 원료 0.5% 0.05%
JB-505 × SV-03 배합 25% × 확인서 없음 확인 중
두 번째, 함량 계산입니다. 배합표와 영향 목록을 올리고, 제품 전체 기준으로 배합 비율 곱하기 원료 함량을 계산하라고 시킵니다. 계산 과정도 보여 달라고 하면 틀린 곳을 찾기 쉽습니다. 그리고 확인서가 없는 건 숫자를 만들지 말고 확인 중으로 두라고 합니다.
화면 아래 네 줄이 숫자로 나와야 합니다. 제이비 이백십은 영점 영육, 제이비 삼백사십은 영점 일이, 같은 제품의 에스브이 영이는 영점 영오, 오백오는 확인서가 없어서 확인 중입니다. 나머지 여덟 칸은 해당 원료가 없거나 불검출이라 영입니다.
라이브 시연
STEP 3 · 고객 양식 12칸 채우기
팀장 메모·지난 회신서를 더 올리고 같은 창에서 Claude
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아까 계산표로 새론제약 양식 12칸 그대로 회신서 초안 써줘.
함유 기준은 요청서 문구대로 하고, 0.1% 이하여도 함량은 적어줘.
지난 회신서(이든팜)는 말투만 참고하고 고객 이름이랑 내부 메모는 가져오지 마.
팀장 메모 원칙도 지켜줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘. 결과에서 이렇게 나오면 정상
옛 흔적
«이든팜» 없음 지난 고객 이름이 안 남았다
영업비밀
공급사·60% 없음 내부 메모가 따라오지 않았다
확인 중
1칸 JB-505의 SV-03는 숫자 대신 «확인 중»
팀장 메모의 서명 원칙대로 서명란은 비워 두거나 «RA팀장 확인 후» 로 둔다
세 번째, 양식 열두 칸 채우기입니다. 아까 계산표를 바탕으로 새론제약 양식 그대로 회신서 초안을 쓰게 합니다. 함유 기준은 요청서 문구대로 하고, 영점 일 이하여도 함량은 적게 합니다. 지난 회신서는 말투만 참고하라고 했습니다.
결과에서 이든팜이라는 이름이 남아 있지 않은지, 공급사 이름이나 육십 퍼센트 배합 같은 내부 메모가 따라오지 않았는지, 확인 중이 딱 한 칸인지 보세요. 서명은 팀장 메모대로 RA팀장이 하는 거라 비워 두게 됩니다.
라이브 시연
STEP 4 · 숫자 대조하고 확인 요청 쓰기
방금 나온 회신서를 두고 같은 창에서 Claude
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회신서 12칸을 계산표랑 하나씩 대조해서 다른 데 있으면 알려줘.
배합 비율이나 공급사 이름이 들어간 곳이 있으면 그것도 찾아줘.
그리고 JB-505에 쓰는 원료 공급사한테 보낼 확인서 요청 문구도 써줘. 내가 직접 계산해 보는 세 줄 (계산기로)
80 × 0.15 ÷ 100 = 0.12 → 0.1 초과 → 함유0.06 · 10 × 0.5 ÷ 100 = 0.05 → 0.1 이하 → 불포함
12칸의 합계
함유 1 · 불포함 10 (0.1% 이하 2칸 포함) · 확인 중 1
남아 있으면 안 되는 것
배합 비율 · 공급사 이름 → 있으면 지우게 한다
네 번째, 숫자 검수입니다. 회신서 열두 칸이 계산표와 다른 곳이 있는지 하나씩 대조하게 하고, 배합 비율이나 공급사 이름이 들어간 곳도 찾게 합니다. 그리고 확인서가 없는 원료의 공급사에 보낼 요청 문구도 같이 써 달라고 합니다.
그리고 Claude 말만 믿지 마시고 계산기로 세 줄은 직접 해 보세요. 팔십 곱하기 영점 일오 나누기 백이 영점 일이이니 영점 일을 넘어 함유, 나머지 둘은 영점 영육, 영점 영오라 이하입니다. 열두 칸 합계는 함유 한 칸, 불포함 열 칸, 확인 중 한 칸이어야 합니다.
라이브 시연
STEP 5 · 양식이 다른 고객에게 답하기
한결화학 질의서를 올리고 같은 창에서 Claude
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이번엔 한결화학 질의서야. 같은 계산표로 질문 3개에 문장으로 답변 써줘.
이 양식은 조금이라도 들어 있으면 포함이라고 했으니까 그 기준으로 해줘.
근거는 공급사 확인서라고만 쓰고, 배합 비율은 쓰지 마.
새론제약 양식 (기준 0.1% 초과)
JB-210 × SV-01 → 불포함 , 함량 0.06% (0.1% 이하)
한결화학 양식 (조금이라도 있으면)
JB-210 × SV-01 → 포함 , 함량 0.06%
숫자 0.06%는 같은데 단어가 달라야 맞다 — 양식 기준대로 나왔는지 꼭 확인
마지막 단계, 양식이 다른 고객입니다. 한결화학 질의서를 올리고 같은 계산표로 문장 답변을 쓰게 합니다. 이 양식은 조금이라도 들어 있으면 포함이라고 했으니 그 기준으로 하라고 알려 주고, 근거는 공급사 확인서라고만 쓰고 배합 비율은 쓰지 말라고 합니다.
화면의 두 상자를 보세요. 숫자는 영점 영육으로 같은데 새론제약에는 불포함, 한결화학에는 포함이라고 써야 맞습니다. 양식 기준대로 나왔는지 꼭 확인하세요.
결과 예시1 / 2
완성된 양식 12칸 회신
새론제약(가상) 귀중 · SR-2026-0412 · 회신 기한 2026년 11월 26일
제품 SV-01 SV-02 SV-03 SV-04
JB-210 불포함 불포함 불포함 불포함
JB-340 함유 불포함 불포함 불포함
JB-505 불포함 불포함 확인 중 불포함
요약: 함유 1 건 · 불포함 10 건(0.1% 이하 2건 포함) · 확인 중 1 건 — 합계 12칸
함량 표시가 없는 «불포함»은 해당 원료가 없거나 불검출 확인서가 있는 칸입니다
이렇게 완성됩니다. 제품 셋, 물질 넷, 열두 칸입니다. 제이비 삼백사십의 에스브이 영일만 영점 일이 퍼센트로 함유이고, 제이비 이백십의 에스브이 영일과 제이비 삼백사십의 에스브이 영이는 영점 일 이하라 불포함이지만 함량을 같이 적었습니다.
제이비 오백오의 에스브이 영삼은 확인 중입니다. 합계는 함유 한 건, 불포함 열 건, 확인 중 한 건입니다.
결과 예시2 / 2
확인 중 칸의 후속 문구 두 개
① 고객 회신서에 붙는 문장
JB-505의 SV-03는 공급사 확인서를 아직 받지 못해 «확인 중»으로 표시하였으며, 확인되는 대로 별도 회신 드리겠습니다.
② 공급사에 보내는 확인서 요청 (초안)
공급사 다(가상) 귀중. 계면 원료 31(RM-31)에 SV-03(시험용 계면활성제 K-3)이 들어 있는지, 들어 있다면 함량(%)을 알려 주십시오. 공급사 확인서(성적서)를 첨부해 주시면 감사하겠습니다. 회신 희망일: (확인 필요 — RA팀장이 정함)
확인 중으로 남은 칸은 후속 문구가 두 개 필요합니다. 하나는 고객 회신서에 붙는 문장으로, 확인서를 아직 못 받아 확인 중으로 표시했고 확인되는 대로 별도 회신하겠다는 내용입니다. 다른 하나는 공급사에 보내는 확인서 요청입니다.
숫자는 만들지 않았고, 회신 희망일은 팀장이 정하도록 확인 필요로 남겼고, 서명도 비워 두었습니다. 이 세 가지가 지켜졌는지 보시면 됩니다.
얼마나 아끼나
양식 맞추는 시간 줄이고, 재문의·기한 초과 를 막는다
회신서 한 건 작성 시간 (예시) 표 열어 계산하며 직접 3시간 AI 초안 + 확인 1시간
※ 설명을 위한 예시 수치입니다
고객마다 양식을 처음부터 다시 맞추는 반복 작업
틀린 숫자·옛 내부 메모가 나가 생기는 정정·재문의
아낀 시간은 공급사 확인서 챙기기·기한 관리 에 쓴다
참고: REACH 대응 안내
REACH 대응 안내 글에서는 소비자 요청에 45일 이내로 응답 하라고 설명합니다. 기한이 있는 일이라 문의가 몰릴수록 순서 관리가 중요합니다
출처: Z2Data, «REACH 대응 가이드» (주소는 영상 설명란) · 우리 회사 수치가 아닌 외부 안내
얼마나 아끼는지 보겠습니다. 그래프는 예시인데요, 표를 열어 가며 직접 계산하고 양식을 맞추던 세 시간을 AI 초안과 확인으로 한 시간쯤으로 줄여 보는 겁니다.
더 큰 건 정정과 재문의를 막는 거예요. 틀린 숫자나 옛 내부 메모가 나가면 다시 고쳐 보내야 하니까요. 참고로 REACH 대응 안내 글에서는 소비자 요청에 사십오 일 이내로 응답하라고 설명합니다. 우리 회사 수치는 아니고 참고입니다. 아낀 시간은 공급사 확인서를 챙기고 기한을 관리하는 데 쓰시면 됩니다.
판단은 사람이
초안은 AI가, 함유 여부의 확정 은 담당자가
확정·서명
함유 여부 회신 RA팀장이 근거를 보고 확정하고 서명
근거 자료
공급사 확인서 성적서가 믿을 만한지, 최신인지 담당자가 확인
규정 해석
기준·기한 규제 담당자가 확인 (양식 문구는 규정 값이 아님)
고객에게 보내기 전, 계산표·공급사 확인서와 한 번 더 대조하고 책임자 확인을 받습니다
AI가 한 일
읽기 · 계산 · 양식 채우기 · 문장 쓰기 · 대조
사람이 할 일
확인 · 결정 · 서명 · 고객과 규제 앞의 책임
중요한 이야기입니다. 이 회신서는 초안입니다. 함유 여부를 확정하고 서명하는 건 RA팀장이고, 공급사 확인서가 믿을 만한지 최신인지는 담당자가 확인합니다. 함유 기준이나 회신 기한 같은 규정 해석은 규제 담당자가 확인할 부분이고, 오늘 양식의 영점 일 퍼센트도 양식 문구일 뿐 규정 값이 아닙니다.
고객에게 보내기 전에 계산표, 공급사 확인서와 한 번 더 대조하고 책임자 확인을 받아 주세요. 최종 판단과 확정은 항상 담당자입니다.
내 손에 남기기
같은 창에 한 줄 더 치면 파일 이 나옵니다
워드로 저장 Claude
복사
이 회신서 워드 파일로 만들어줘.
12칸은 표로, 확인 중인 칸은 빨간 글씨로 해줘.
서명란은 RA팀장 확인 후로 비워 둬.
공급사 요청 문구 Claude
복사
공급사 확인서 요청 문구를 따로 한 장짜리 워드로 만들어줘.
받는 사람은 공급사 다, 회신 희망일은 비워 두고 (확인 필요)로 표시해줘.
1
파일 내려받기 대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기
2
고객 양식에 옮기기 고객 엑셀·PDF 양식이면 표 내용을 그 칸에 옮겨 쓰기
3
확인받고 발송 RA팀장 확인·서명 후 기한 안에 회신
파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요
같은 대화 창에 한 줄만 더 치면 됩니다. 회신서를 워드 파일로 만들어 달라고 하고, 확인 중인 칸은 빨간 글씨로 해 달라고 하면 책임자가 어디를 봐야 할지 한눈에 보입니다. 서명란은 팀장 확인 후로 비워 두게 하세요.
공급사에 보낼 확인서 요청 문구도 따로 한 장으로 만들 수 있고, 고객이 준 양식이 엑셀이나 PDF라면 표의 내용을 그 칸에 옮겨 쓰시면 됩니다. 파일이 안 만들어지면 설정에서 파일 만들기 기능을 확인하세요. (워드 파일 하나를 실제로 만들어 내려받는다)
최종 점검
고객에게 보내기 전, 5가지 확인
12칸의 숫자가 계산표와 같다 (세 줄은 계산기로)
함유 기준·표기가 고객 양식 문구 와 같다
확인서가 없는 칸은 숫자 대신 «확인 중» 이다
배합 비율·공급사 이름 ·옛 고객 이름이 없다기한(11월 26일, 내부 목표 11월 23일) 안이고 RA팀장 확인 을 받았다
하나라도 아니면 → 해당 STEP으로 돌아가 같은 창에서 다시 시킨다
보내기 전에 다섯 가지만 확인하세요. 열두 칸 숫자가 계산표와 같은지, 함유 기준과 표기가 고객 양식 문구와 같은지, 확인서가 없는 칸이 확인 중으로 남았는지, 배합 비율이나 공급사 이름, 옛 고객 이름이 없는지, 마지막으로 기한 안인지입니다. 오늘 기준 기한은 십일월 이십육일이고 팀장 메모의 내부 목표는 삼 일 앞인 이십삼일입니다.
여러분 차례
내 다음 고객 요청서 한 건 으로 해 보세요
1
재료 모으기 고객 요청서 · 영향 목록
2
Claude에게 치기 요청 정리 → 함량 계산
3
저장하고 확인받기 워드로 저장
배합표와 공급사 정보는 회사의 영업비밀 입니다. 사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하고, 실제 자료는 가리거나 허용된 범위에서만 쓰세요
이제 여러분 차례입니다. 가장 가까운 고객 요청서 한 건을 골라 보세요. 재료를 모으고, 오늘 쓴 문장을 그대로 치고, 워드로 저장해서 팀장 확인을 받으시면 됩니다.
그런데 하나 꼭 지켜 주세요. 배합표와 공급사 정보는 회사의 영업비밀입니다. 사내망과 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하시고, 실제 자료는 가리거나 허용된 범위에서만 쓰세요. 연습은 화면 아래 가상 자료로 먼저 해 보시면 됩니다.
정리
숫자는 내 자료에서,
오늘 바로 다음 고객 요청서 한 건으로 회신 초안 만들어 보기
정리하겠습니다. 함량 숫자는 내 배합표와 공급사 확인서에서만 가져오고, 고객 양식의 기준과 표기를 먼저 읽고, 함유 여부의 최종 확정과 서명은 담당자가 합니다.
표를 열어 가며 양식마다 다시 맞추던 시간이 초안 한 벌과 확인 시간으로 바뀝니다. 오늘 바로 다음 고객 요청서 한 건으로 해 보세요. 오늘도 고맙습니다.
