JJ AI+ · 제조 AI 업무스킬 향상
제조 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습

설비가 서면
보고서도
바로 쓴다

과거 사례를 뒤지던 시간을 초안 한 벌로

Claude로 실습반복 고장 이력 이어 받기워드로 저장
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 21분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지Claude 라이브 시연효과와 사람의 판단문서로 저장·휴대폰점검·마무리 0분5분10분15분20분25분← 가장 긴 구간: 12분
제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
오늘의 문제

설비가 섰다. 복구는 했는데
보고서가 남았다

현상원인 추정조치재발 방지확인 필요

보고서 한 장에 꼭 들어가는 다섯 가지

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
오늘 완성할 결과물

고장 보고서 초안 = 현상 · 원인 추정 · 조치 · 재발 방지

① 개요설비, 일시, 정지 시간
② 현상본 것, 들은 것만
③ 원인 추정과거 사례 번호를 근거로
④ 조치한 것만 시간순으로
⑤ 재발 방지제안, 확정은 보전팀장
⑥ 확인 필요아직 모르는 것 목록

덤으로 하나 더

현장에 붙일 조치 안내문 초안 — 같은 증상이 나면 이 순서로 확인

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지

본 것과 짐작을
나눠 쓴다

Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1현상은 사실, 원인은 추정

현장 메모에 있는 것만 현상으로

현상 칸에 쓰는 것

눈으로 본 것, 들은 것, 시각과 시간

현상 칸에 쓰면 안 되는 것

«윤활이 부족해서 소리가 났다» 같은 짐작

같은 일을 두 칸으로 나누면

현상 (사실)

소음과 진동이 나서 세움

메모에 적힌 그대로

원인 (추정)

윤활 부족일 수 있음

근거가 있어야 쓴다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
원칙 2원인은 근거 번호와 함께

원인 추정에는 어느 보고서인지 붙인다

1

과거 사례 찾기

같은 설비,
같은 부품

→
2

이번 건과 비교

같은 점,
다른 점

→
3

번호와 함께 쓰기

«R-01 근거»
«(추정)»

이렇게 하면

읽는 사람이 그 보고서를 열어 직접 확인할 수 있다

번호 없이 «과거에도 비슷한 사례가 있었음» 이라고만 쓰면 → 다시 근거를 달라고 시킨다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
원칙 3모르면 (확인 필요)

빈칸은 빈칸으로 둔다

원인이 빈 과거 보고서

근거로 쓰지 않는다

원인 칸이 비어 있으면 거기서 원인을 끌어오지 않는다

안 정해진 값

(확인 필요)

밀린 생산량처럼 아직 집계 전인 것은 숫자를 만들지 않는다

재발 방지

제안까지만

실행할지 정하는 것은 보전팀장

이 세 가지가 고장 보고서가 틀리는 단골 자리입니다

오늘 자료에 숨어 있는 것

과거 보고서 R-03은 원인 칸이 비어 있음 · 오늘 메모에는 그리스 보충일 기록 없음

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연

가상 공장 JJ정밀
프레스 3호기가 섰습니다

설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다

앞 업무에서 이어 받기

앞서 정리한 설비 보전 이력(수천 행)의 반복 고장

반기 고장 상위 설비 5곳 (앞 업무 결과, 나머지는 파일에)

순위설비번호설비명고장가장 잦은 부품그 부품
1PRS-03프레스198번베어링79번
2CNC-02CNC선반184번센서70번
3MCT-04머시닝센터140번베어링73번
4WLD-02용접로봇134번센서80번
5CNV-01컨베이어126번벨트69번

1위 PRS-03의 베어링 79번 → 반복 고장 기준(반기 40번)을 넘었다. 오늘 선 설비가 바로 이 설비

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
시연 준비오늘 쓸 재료

오늘 메모에 과거 보고서 · 양식 · 알람 화면을 더한다

앞 업무 결과

반복 고장 상위 10

엑셀

오늘 현장

작업자 메모

워드, 6줄

오늘 현장

설비 알람 화면

그림 파일, 이벤트 기록

과거 자료

과거 고장 보고서 5건

워드, 같은 설비 3건 포함

우리 팀

보고서 양식

칸 6개와 쓰는 법

완성본

결과 예시 2개

보고서, 조치 안내문

오늘 고장은 2026년 7월 8일 (수) 09:40, 정지 115분입니다

파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료입니다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 1 · 현상 정리하고 뼈대 만들기

메모·알람 화면·양식을 올리고 Claude

프레스 3호기 오늘 고장이야. 첨부한 현장 메모랑 알람 화면 보고,
우리 양식대로 고장 보고서 개요랑 현상만 먼저 써줘.
현상은 메모에 있는 것만 쓰고 짐작은 넣지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.

보내기 전에 파일 3개가 올라갔는지 확인 (메모, 알람 화면, 양식)

결과에서 이렇게 나오면 정상

정지 시간

115분

09:40에서 11:35까지

원인

아직 안 씀

현상 칸에 짐작이 없다

밀린 생산량

(확인 필요)

메모에 없으니 숫자가 비어 있다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 2 · 비슷한 과거 사례 찾기

과거 고장 보고서 모음을 올리고 같은 창에서 Claude

첨부한 과거 고장 보고서 모음에서 이번이랑 비슷한 사례를 찾아줘.
같은 설비, 같은 부품이면 비슷한 거야.
번호, 날짜, 원인, 수리 시간을 표로 보여주고 왜 비슷한지 한 줄씩 써줘.
원인 칸이 비어 있는 건 비어 있다고 표시해줘.

표에 이 3줄이 나오면 정상 (5건 중 같은 설비·같은 부품)

번호날짜원인수리
R-012026-02-11그리스 보충 주기 초과로 윤활 부족105분
R-022026-04-23슬라이드 쪽 정렬이 어긋나 한쪽에 하중이 쏠림130분
R-032026-05-30(비어 있음)110분

PRS-01 유압호스(R-04), CNC-02 센서(R-05)는 다른 설비·다른 부품이라 빠져야 한다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 3 · 원인 추정과 재발 방지 제안

같은 창에서 이어서 Claude

이제 원인 추정이랑 조치, 재발 방지 제안까지 써줘.
원인은 꼭 «추정»이라고 쓰고, 어느 과거 보고서 번호가 근거인지 붙여줘.
이번 건에서 확인 안 된 건 (확인 필요)로 두고,
재발 방지는 제안이라고 쓰고 확정은 보전팀장이 한다고 적어줘.

이렇게 나오면 정상

«가능성 1 (추정): 윤활 부족 — R-01 근거. 마지막 보충일 기록이 없어 (확인 필요)»

이것도 있어야 정상

«가능성 2 (추정): 정렬 어긋남 — R-02 근거. 정렬을 재지 않아 (확인 필요)»

R-03을 근거로 쓴 원인이 있으면 틀린 것 — 원인 칸이 비어 있던 보고서다. 같은 창에서 «R-03은 빼줘» 한다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 4 · 숫자 다시 맞춰 보기

나온 보고서를 두고 같은 창에서 Claude

보고서에 쓴 숫자를 메모랑 알람 화면, 과거 보고서랑 하나씩 대조해서 표로 보여줘.
정지 시간이랑 과거 사례 평균 수리 시간도 다시 계산해줘.
틀린 곳은 어디가 어떻게 다른지 알려줘.

내가 직접 계산해 보는 두 줄 (계산기로)

11:35 − 09:40 = 115분

(105 + 130 + 110) ÷ 3 = 115분 (과거 3건 평균)

앞 업무 결과와 이어 보면

반기 베어링 79번 × 평균 117.1분 ÷ 60 = 약 154.2시간 정지

숫자가 다르게 나오면

Claude가 맞다고 우기지 않는지 보고, 원본 자료로 다시 확인

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 5 · 현장 조치 안내문 만들기

완성된 보고서를 바탕으로 같은 창에서 Claude

이 보고서 바탕으로 현장 작업자용 조치 안내문 초안 써줘.
프레스 3호기에서 소음이나 진동이 나면 어떤 순서로 확인하는지,
쉬운 말로 4단계 이내로.
보고서에 없는 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

이런 모양이면 정상

① 소음·진동이 커지면 설비를 멈춘다 ② 베어링 부위 열 확인 ③ 그리스 보충일 확인 ④ 보전팀 호출

조심할 곳

보고서에 없는 안전 수칙·수치를 새로 만들어 넣으면 → 빼 달라고 한다

현장에 붙이기 전에 보전팀장과 안전 담당이 읽고 확정한다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
결과 예시1 / 2

완성된 고장 보고서 초안

설비 고장 보고서 (초안) — PRS-03 프레스 3호기 · 반복 고장 설비 (이번 반기 베어링 79번)

1. 개요 2026년 7월 8일 (수) 09:40~11:35, 정지 115분

2. 현상 하부 슬라이드 쪽 베어링에서 소음과 진동이 함께 나 설비를 세움. 만져 보니 열이 있었음.

4. 조치 베어링 교체, 그리스 보충, 11:35 재가동

원인 추정 1

윤활 부족

R-01 근거 · 마지막 보충일 (확인 필요)

원인 추정 2

정렬 어긋남

R-02 근거 · 정렬 측정 전 (확인 필요)

쓰지 않은 것

R-03

원인 칸이 비어 있어 근거에서 뺐다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
결과 예시2 / 2

이어서 재발 방지 제안과 확인 필요

제안 1그리스 보충일을 일지에 남기게 하기 (제안, 확정은 보전팀장)
제안 2다음 정지 때 슬라이드 정렬 측정 (제안, 확정은 보전팀장)
제안 3반복 고장 기준(반기 40번)을 넘은 설비로 따로 관리 (이번 반기 베어링 79번)

확인 필요 목록 (빨간 글씨로 모은 것)

정확한 원인그리스 마지막 보충일정지 동안 밀린 생산량정렬 상태

현장 조치 안내문 (4단계)

1. 소음이나 진동이 갑자기 커지면 먼저 설비를 멈춘다 · 2. 하부 슬라이드 쪽 베어링 부위가 뜨거운지 장갑 낀 손등으로 확인한다 · 3. 그리스를 마지막으로 넣은 날을 일지에서 찾아 적는다 (없으면 «기록 없음») · 4. 보전팀에 알리고, 교체 전 베어링은 버리지 말고 사진을 찍어 둔다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
얼마나 아끼나

보고서 시간 줄이고, 반복 고장은 놓치지 않는다

보고서 한 건 작성 시간 (예시) 사례 찾고 처음부터 쓰기 90분AI 초안 + 확인 30분

※ 설명을 위한 예시 수치입니다

  • 같은 고장이 또 났을 때 지난 교훈을 바로 꺼낸다
  • 보고서 칸이 같아져 결재·재작성 왕복이 줄어든다
  • 아낀 시간은 원인 확인·정렬 측정에 쓴다

앞 업무 결과로 계산한 우리 공장 숫자 (가상)

프레스 3호기 베어링 반기 79번 × 평균 117.1분 = 약 154.2시간 정지 → 한 번 덜 서면 약 117.1분을 번다

참고: SK AX 제조 D사 사례(설비 이상 감지 후 보고서 작성에 생성형 AI 활용) — 사례 페이지에서 수치는 확인하지 못했음. 위 그래프는 우리 회사 예시

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
판단은 사람이

초안은 AI가, 원인과 안전은 담당자가

원인

원인 확정

설비 상태를 직접 확인한 보전 담당자와 보전팀장이 결정

안전

조치 안내문

현장에 붙이기 전 보전팀장과 안전 담당이 확인

재발 방지

실행 여부

비용·일정을 보고 보전팀장이 정함

제출 전, 메모·알람 화면·과거 보고서와 한 번 더 대조하고 결재를 받습니다

AI가 한 일

정리 · 사례 찾기 · 문장 쓰기 · 숫자 대조

사람이 할 일

확인 · 결정 · 안전 책임 · 결재

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
내 손에 남기기

같은 창에 한 줄 더 치면 파일이 나옵니다

워드로 저장 Claude

이 고장 보고서 워드 파일로 만들어줘.
제목은 크게, 개요는 표로, 원인 추정은 항목별로.
(확인 필요)는 빨간 글씨로 해줘.

휴대폰용 Claude

현장 조치 안내문을 휴대폰에서 보기 좋은 HTML 파일로 만들어줘.
세로 화면, 글씨 크게, 1단계부터 4단계까지 차례로.
인터넷 없어도 열리게 파일 하나로.
1

파일 내려받기

대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기

2

한글로 저장

워드 파일을 한글에서 열어 HWP로 저장

3

현장에서 열기

카톡 «나와의 채팅»에 보내 두고 휴대폰에서 열기

파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
최종 점검

결재 올리기 전, 5가지 확인

하나라도 아니면 → 해당 STEP으로 돌아가 같은 창에서 다시 시킨다

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
여러분 차례

내 다음 고장 한 건으로 해 보세요

1

재료 모으기

현장 메모 · 알람 화면
과거 보고서 · 양식

2

Claude에게 치기

현상 → 비슷한 사례
→ 원인 추정 → 숫자 대조

3

저장하고 결재받기

워드로 저장
보전팀장 확인 후 제출

설비 사진·공정 정보는 회사의 영업 비밀일 수 있습니다. 사내 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하고, 허용된 범위에서만 올리세요

제조 AI 업무스킬 향상 · 설비 고장 보고서·조치 안내 초안 쓰기
정리

본 것과 짐작을 나누고,
근거 번호를 붙이고,
확정은 담당자가.

오늘 바로 다음 고장 한 건으로 보고서 초안 만들어 보기

JJ Creative 교육연구소 · ai.jjcreative.co.kr
← → 넘기기 / T 목차 / G 전체 미리보기 / S 발표자 모드 / F 전체 화면