물류·운송 AI 업무스킬 향상 · 화주 월간 운영 보고서
물류 업무
ChatGPT Work에서 실습

화주 월간
운영 보고서

흩어진 네 자료를
설명과 개선안이 있는 초안으로

물량·사고·정산·탄소검산하고 저장
업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편 · 교육용 가상 예시
오프닝

오늘은 자료를 잇는 순서를 익힙니다

오프닝·기준5.0분Work 시연·검산18.9분저장·점검·마무리5.6분

촬영 계획 29.5분 · 화면 생성·다운로드 대기는 실제 진행에 맞춰 조절

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오늘의 문제

자료는 다 있는데, 설명은 다시 씁니다

매달 받는 자료다른 기준보고 때 생기는 일
물량표예상·실제 섞임정시율 분모가 달라짐
사고 목록접수·종결 시점 다름새 접수와 미처리를 혼동
운임 대조표청구·보류 섞임보류를 절감이라고 씀
탄소 계산표총량·건당 값 다름늘었는지 줄었는지 혼동

이런 경험 있으시죠? 파일을 모았는데 화주에게 설명할 문장은 다시 써야 합니다.

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오늘 완성할 결과물

핵심 지표 + 문제 원인 + 다음 달 개선 제안

오늘 완성할 결과물 · 교육용 보고서 초안

10월 실제 운송 14,000건 · 정시율 98.29%
상차대기 지연 140건 → 시간대별 기록 점검 제안
운임 보류 260만원 → 상대 확인 후 조정 여부 판단

남기는 파일용도
보고서 초안핵심 지표 요약·문제 원인 후보·개선 제안
지표 검산표계산 과정과 근거 자료 대조
휴대폰 요약회의 전 주요 수치 다시 보기
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1
PART 1 · 기준과 앞 자료

잘 쓰기 전에
같은 기준으로 맞춥니다

자료를 잇고, 숫자를 맞추고, 담당자가 확인합니다

기준과 앞 자료

확인한 사실과 원인 후보를 나눕니다

구분오늘 자료에 쓸 문장어떻게 처리하나
사실상차대기 지연 기록 140건근거 자료를 붙임
원인 후보상차 시간대가 몰렸을 가능성시간대별 기록 확인
사실파손 14건 중 10건에 재포장 이력같이 있었던 기록으로만 씀
확인 필요재포장 때문에 파손이 났다?인수·포장 기록을 더 봄

물류 문서·실적 보고서 초안 작성은 활용 분야입니다. 원인과 책임 확정은 사람이 합니다.

근거: 운송·물류 생성형 AI 보고서, 10·12쪽 · 문서 작성 및 사람의 검토

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기준과 앞 자료

화주·기간·단위·마감일을 한 줄로 고정

기준이번 보고서에 적용
회사·화주JJ로지스 6센터 / 다온생활(가명)
기간·마감2026년 10월 / 비교 9월 / 10월 31일 마감
물량·정시율실제 운송 1건 기준 / 정시 운송 ÷ 실제 운송
사고·정산월 접수 기준 / 운송사 지급 운임 / 부가세 제외
탄소·미정제공 도로 구간만 / 가상 계수 / 미확인은 표시
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앞 업무에서 이어 받기

앞 업무의 결과를 이번 보고의 재료로

이어 받는 업무 이름새로 만든 가상 결과보고서에서 쓰는 곳
스캔 데이터로 다음 날 물량·간선차 대수 예측예측표 + 마감 실적물량·정시율
파손·분실 클레임 건 분류와 처리 기한 관리사고 처리 현황표유형·종결·미처리
운송사 청구서와 계약 운임 맞춰 보기운임 차이·보류표청구·대조·확인 과제
화주에게 낼 운송 탄소배출량 계산운송 구간별 배출량표총량·건당 변화

앞 자료는 이 실습용으로 새로 만든 예시입니다. 예측표에는 월간 보고용 실제 실적을 보완했습니다.

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2
PART 2 · Work 연속 실습

Work에서
네 자료를 연결합니다

자료를 잇고, 숫자를 맞추고, 담당자가 확인합니다

준비 · Work 열기

ChatGPT 안에서 Work를 고릅니다

안내 그림 · 실제 앱 화면 아님

왼쪽 위 선택: ChatGPT / Codex
ChatGPT 안의 입력칸 위: Chat / Work
파일 첨부 기능 → 가상 자료 5개 → 부탁 문장

확인할 곳준비 기준
Work가 보이는지계정·조직 설정·제공 상태에 따라 다름
사용 자료실제 운송장·연락처 없이 가상 자료로 시작
화면 안내화면·메뉴 이름은 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다
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준비 · 실습 자료 받기

실습 자료 5개를 내려받습니다

자료분량읽을 곳
물량실적일별 366행 / 2개월예상·실제·정시·지연
사고현황접수 42행 / 2개월유형·상태·재포장 기록
운임대조대조 240행 / 2개월청구·일치·보류
탄소계산 + 보고기준과현장메모운행 120행 + 기준 문서산정 범위·가상 계수·현장 기록
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허락 묻는 창이 뜨면

허락 묻는 창이 뜨면 대상을 먼저 봅니다

안내 그림 · 실제 앱 화면 아님

요청 내용을 읽기
대상: 오늘 받은 가상 자료인가?
동작: 자료 읽기·결과 파일 만들기인가?
무관한 폴더·외부 전송 요청이면 멈추기

보이는 요청내가 할 일
첨부 자료 확인·새 결과 생성대상과 동작이 맞는지 읽고 판단
예상하지 못한 전송·다른 자료 접근진행을 멈추고 범위를 다시 부탁

폴더를 골라도 외부 저장이 차단된다는 뜻은 아닙니다. 실제 자료는 사내 규정을 먼저 확인합니다.

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시연 · 자료 진단

먼저 읽은 범위를 돌려받습니다

STEP 1
첨부한 물량실적_앞업무결과_가상.xlsx, 사고현황_앞업무결과_가상.xlsx,
운임대조_앞업무결과_가상.xlsx, 탄소계산_앞업무결과_가상.xlsx,
보고기준과현장메모_가상.docx 읽어줘. 다온생활 10월 보고야.
9월과 비교하고, 자료마다 기간·화주·단위·빈칸을 먼저 표로 보여줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과 예시 · 교육용 가상 자료

자료 묶음읽은 범위주의할 차이
물량·사고9~10월 / 다온생활 / 6센터예상과 실제·접수와 종결 구분
운임·탄소9~10월 / 부가세 제외 / 도로 운송보류는 미확정·계수는 교육용
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시연 · 지표 집계

자료마다 같은 칸으로 모읍니다

STEP 2
확인한 범위대로 실제 운송·정시율·사고·운임·탄소를 모아줘.
9월·10월·변화·근거 파일과 시트 칸으로 보여줘.
예상 물량은 실제 운송과 나누고, 비율은 전체 건수로 다시 계산해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과 예시 · 교육용 가상 자료

지표9월10월근거
실제 운송13,000건14,000건물량실적 · 일별실적
정시 배송률99.00%98.29%물량실적 · 일별실적
사고 접수18건24건사고현황 · 접수목록
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숫자 재계산

숫자는 원래 건수로 다시 계산합니다

정시율·물량 증가율·운임 합계·탄소 건당 변화를 다시 계산해줘.
나누기 전 원래 숫자와 계산 과정을 보여줘. 반올림은 마지막에 해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
다시 해 볼 계산원래 숫자맞는 결과
물량 증가율(14,000 − 13,000) ÷ 13,000 × 1007.69%
정시율 / 전월 차이13,760 ÷ 14,000 × 100 / 99.00%와 비교98.29% / −0.71%p
운임 청구액127,400,000 + 2,600,000130,000,000원
건당 배출량 변화(10,600÷14,000) ÷ (10,000÷13,000) − 1−1.57%

반올림은 마지막에 합니다. 정시율 목표 98.50% 대비는 −0.21%p입니다.

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중간 확인 · 센터별 지연

지연은 어느 센터에 모였을까요?

교육용 가상 예시 · 지연 운송건수수도164건수도256건중부36건영남34건호남26건동부24건

수도1 64건 + 수도2 56건 = 120건 · 전체 지연 240건의 50.00%

건수가 많다고 잘못이 확정된 것은 아닙니다. 물량과 지연 이유를 같이 봅니다.

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시연 · 원인 살피기

기록과 원인 후보를 나란히 씁니다

STEP 3
지연 240건과 파손 14건을 따로 살펴봐줘.
기록으로 확인한 사실·원인 후보·더 확인할 자료를 나란히 보여줘.
상차대기와 재포장 기록만으로 원인을 확정하지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과 예시 · 교육용 가상 자료

확인한 사실원인 후보더 확인할 자료
상차대기 140 / 지연 240건시간대 집중 가능성시간대별 도착·상차 기록
파손 14건 중 재포장 이력 10건포장 상태 관련 가능성재포장 전후·인수 기록
원인 미기록 지연 40건(확인 필요)센터별 누락 기록
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틀린 결과 바로잡기

틀린 결과는 문장까지 고칩니다

탄소 총량이 줄었다는 문장은 틀렸어. 총량은 10,000에서 10,600kgCO2e야.
운임 보류 260만원도 절감 확정이 아니야. 재포장은 원인 후보로만 적어줘.
숫자와 단정한 문장을 다시 대조해서 보고서를 고쳐줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
일부러 틀린 예시수정한 결과 예시
탄소 배출이 줄었고 260만원을 절감했다총량 +6.00% / 건당 −1.57% / 보류액은 미확정
재포장 때문에 파손 10건이 발생했다파손 14건 중 재포장 이력 10건 / 원인은 확인 필요

AI가 이렇게 답했다는 실제 기록이 아닙니다. 촬영용 오류 예시를 놓고 고치는 연습입니다.

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시연 · 운임·탄소 확인

돈과 탄소는 범위를 붙여 설명합니다

STEP 4
운임 보류액을 절감액처럼 쓰지 말고 청구·일치·보류로 나눠줘.
탄소는 총량과 운송 1건당 값을 함께 비교해줘.
부가세 제외, 운송사 지급 운임, 탄소 범위·가상 계수도 밝혀줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과 예시 · 교육용 가상 자료

확인 항목10월 결과보고할 때 붙일 말
운임 청구 / 일치 / 보류1억 3,000만 / 1억 2,740만 / 260만원운송사 지급 운임 · 부가세 제외
탄소 총량 / 건당 변화10,600kgCO2e / −1.57%제공 도로 구간 · 교육용 가상 계수
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결과 확인 · 탄소 비교

총량은 늘고 건당 값은 줄었습니다

총량 · kgCO2e운송 1건당 · kgCO2e9월10월9월10월10,00010,6000.7690.757+6.00%−1.57%예시 · 막대는 0부터 표시 · 건당 변화율은 반올림 전 값으로 계산
같이 읽을 지표10월 변화해석
실제 운송건수+7.69%운송이 늘었음
탄소 총량 / 건당 값+6.00% / −1.57%교육용 산정 결과 · 감축 확정 아님

106,000톤km × 교육용 계수 0.1 = 10,600kgCO2e · 실제 공시·인증에 사용 불가

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시연 · 보고서 쓰기

화주가 읽을 보고서 초안으로 엮습니다

STEP 5
지금 표와 확인한 원인 후보로 화주 월간 운영 보고서 초안 써줘.
핵심 지표 → 문제와 원인 후보 → 다음 달 개선 제안 → 확인 필요 순서야.
개선 제안에는 담당·기한·완료 기준을 넣되, 모두 제안이라고 표시해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과 예시 · 교육용 가상 자료

보고서 구역결과 예시
핵심 지표14,000건 / 정시율 98.29% / 사고 24건
문제와 원인 후보상차대기 지연 140건 / 세부 원인 확인 필요
개선 제안운영관리 · 11월 7일 · 시간대별 1주 점검 (제안)
물류·운송 AI 업무스킬 향상 · 화주 월간 운영 보고서
결과 문서 · 핵심 요약

첫 장은 화주가 묻는 숫자부터

결과 문서 예시 · 다온생활 2026년 10월 월간 운영 보고서

10월 실제 운송은 14,000건으로 9월보다 7.69% 늘었다. 정시 배송률은 98.29%로 9월 99.00%보다 0.71%p 낮고, 목표 98.50%보다 0.21%p 낮다. 물량 증가와 서비스 수준 변화를 함께 살펴볼 필요가 있다.

지표10월확인할 점
사고 접수 / 종결 / 처리 중24 / 20 / 4건지연 운송과 합산하지 않음
운임 확인보류2,600,000원최종 절감액 아님
탄소 총량10,600kgCO2e가상 계수 · 제공 도로 구간만

원본 대조: 물량실적 → 일별실적 / 사고현황 → 접수목록 / 기준일 10월 31일

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결과 문서 · 개선 제안

다음 장은 누가 무엇을 확인할지

과제담당 제안기한 제안완료 기준 제안
상차대기 지연 140건운영관리11월 7일시간대별 1주 점검 / 세부 원인 확인
재포장 이력 동반 파손 10건품질관리11월 10일포장·인수 기록 10건 대조
운임 보류 5건 / 260만원정산관리11월 5일중복·할증 근거 재확인

결과 문서 예시 · 확인 필요 사항

상차대기 세부 원인 · 재포장과 파손의 관계
운임 보류 조정 여부 · 실제 탄소 계수와 누락 구간
모든 담당·기한·완료 기준은 협의 전 제안입니다.

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시연 · 저장 요청

검토한 내용으로 파일을 받습니다

STEP 6
검토한 초안을 월간운영보고_초안.docx와 월간운영보고_초안.pdf로 만들어줘.
지표검산표.xlsx와 휴대폰요약.html도 따로 만들어줘.
파일마다 교육용 가상 자료·검토용 초안 표시와 근거를 넣어줘. 원본은 고치지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과 예시 · 교육용 가상 자료

요청할 파일역할교육용 예시 파일
월간운영보고_초안.docx / .pdf수정·배포 전 검토보고서초안_결과예시_가상.docx / .pdf
지표검산표.xlsx / 휴대폰요약.html숫자 대조·회의 전 보기지표검산표 / 휴대폰요약 결과예시
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3
PART 3 · 저장과 최종 확인

파일을 열어 보고
담당자가 확정합니다

자료를 잇고, 숫자를 맞추고, 담당자가 확인합니다

폴더에 생긴 파일 확인

결과 폴더에 파일 4개가 있는지 봅니다

안내 그림 · 실제 앱·탐색기 화면 아님

내가 고른 결과 저장 폴더
월간운영보고_초안.docx / 월간운영보고_초안.pdf
지표검산표.xlsx / 휴대폰요약.html
원본 5개는 그대로 두고 결과 4개를 따로 받기

열어서 볼 곳통과 기준
보고서 첫 장·마지막 장14,000건·98.29% / 확인 필요·개선 제안 유지
검산표·휴대폰 요약엑셀 열림 / 작은 화면에서도 표와 단서 읽힘
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문서 저장·휴대폰 보기

수정용·배포용·휴대폰용으로 나눕니다

쓰는 곳저장·보기확인할 것
워드 / 한글워드 파일 열기 → 한글에서 HWP로 따로 저장표·한글·쪽 나눔 확인
발표 자료 / PDF같은 검토본으로 발표 요약 요청 / PDF 열기원래 수치·주의 문장 유지
휴대폰승인된 요약만 카톡 «나와의 채팅»에 파일 첨부내려받아 브라우저로 열기

휴대폰 요약 결과 예시

10월 14,000건 · 정시율 98.29% · 사고 24건
운임 보류 260만원은 미확정 / 탄소는 교육용 가상값
실제 자료 전송은 회사 규정과 공유 허용 여부부터

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얼마나 아끼나 · 예시

재작성보다 재작업과 확인 지연을 줄입니다

예시 가정직접 모아 재작성초안 + 담당자 확인
월 작성·대조 시간4시간1.5시간
내부 시간비용 (시간당 3만원 가정)12만원4만 5천원
차이줄어든 시간 2.5시간시간비용 환산 7만 5천원

예시 계산: 2.5시간 × 3만원 = 7만 5천원 · 현금 절감·실측 효과를 뜻하지 않습니다.

확보한 시간은 원인 확인·화주 협의에 씁니다. 운임 보류 260만원과는 별도입니다.

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판단은 사람이

보고·정산·탄소의 최종 판단·확정은 담당자

검토 대상담당자가 확정할 것
운영·영업관리물량·정시율의 집계 기준 / 외부 보고 문장
사고·정산관리사고 책임·보상 / 보류액 조정·지급
탄소 담당실제 배출 계수·배분·누락 구간 / 공시 사용 여부
공통화주명·운송장번호·이름·연락처·주소 가림

실제 자료를 넣을 때는 이름·연락처·주소 등을 가리고 사내 규정을 먼저 확인합니다.

업무 흐름 참고: 물류 AI 최적화 현장 기사, 2025.11.28 · 자료 검증·현장 조건·성과 확인의 연결을 참고했습니다.

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최종 점검

보내기 전 다섯 곳을 맞춥니다

점검 항목이번 자료의 통과 기준
범위다온생활 / 10월 / 9월 비교 / 6센터 / 10월 31일
숫자14,000건 / 13,760건 / 98.29% / 사고 24건
운임·탄소청구 = 일치 + 보류 / 탄소 총량과 건당 구분
문장사실·원인 후보·개선 제안 구분 / 미확인 표시
파일워드·PDF·검산표·휴대폰 요약을 실제로 열기

하나라도 다르면 같은 Work 대화에서 해당 근거를 짚고 고쳐 달라고 합니다.

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여러분 차례

이제 여러분의 월간 보고로 해 보죠

직접 할 일완료를 확인할 결과
가상 재료 5개 첨부기간·화주·단위 진단표
6단계로 집계·원인·보고서 만들기근거가 붙은 지표표와 개선 제안
숫자 재계산·오류 문장 수정98.29% / 보류 미확정 / 탄소 총량 +6.00%
파일로 받아 열어 보기초안·PDF·검산표·휴대폰 요약

처음에는 제공한 가상 자료로 연습하세요. 실제 자료는 회사의 사용·공유 규정을 확인한 뒤 적용합니다.

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업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편

자료를 잇고,
숫자를 맞추고,
판단은 담당자가.

화주가 이해하고, 담당자가 확인할 수 있는
월간 운영 보고서 초안이 오늘의 결과입니다.

핵심 지표원인 후보다음 달 개선 제안
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