JJ AI+ · 금융·보험 AI 업무스킬 향상
금융·보험 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습

알림 한 건마다
거래를 풀어 쓰던
사유서 초안

이상 거래 알림 검토와 STR 사유서 초안

Claude로 실습계좌·고객 가명 처리사실과 정황 구분
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 20분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지Claude 라이브 시연효과와 사람의 판단저장·점검 0분5분10분15분20분25분← 가장 긴 구간: 11분
금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
오늘의 문제

알림은 쌓이고, 건마다 거래를 풀어 쓰는 일이 길다

거래 기간·규모입금과 이체 흐름평소와 다른 점의심 정황확인 필요

거래를 읽고, 흐름을 요약하고, 사실과 정황을 나눠 쓰는 일

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
오늘 완성할 결과물

거래 흐름 요약 + 의심 사유를 정리한 사유서 초안

① 대상·거래 규모가명 고객, 기간, 건수, 합계
② 거래 흐름입금 → 이체를 날짜순으로
③ 평소와 비교평소 거래·신고 소득과 나란히
④ 의심 정황사실과 정황을 나눠서
⑤ 확인 필요 사항누구에게 물을지까지
⑥ 근거 거래거래내역 번호를 줄마다

한 줄은 이런 모양

1천만원 미만 현금 입금 8건 7,560만원이 이어진 뒤 1일 안에 타행 5곳으로 이체된 정황 · [거래내역 1~16]

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지

먼저 가리고,
사실과 정황을 나눠서

Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1올리기 전에 가명 처리

고객 이름과 계좌번호는 지우고, 가명 번호로 올린다

올리기 전에 지우는 것

고객 이름 · 주민번호 · 연락처 · 주소 · 실제 계좌번호 · 수취인 이름 · 직원 이름

검토에 필요하니 남기는 것

거래 날짜 · 금액 · 횟수 · 입금 장소 · 이체 방향 · 탐지 규칙

가명 처리하면 이렇게 바뀐다

가명 처리

고객 → C-2291

계좌 → 계좌 X-7741 · 수취인 → R-01 ~ R-05

올린 뒤에 지우는 건 늦다 → 올리기 전에 가리고, 파일 이름에도 실명·계좌번호를 쓰지 않는다

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
원칙 2사실과 정황 나누기

숫자로 확인되는 사실과 해석인 정황을 나눠 쓴다

사실

금액 · 날짜 · 횟수

거래내역에서 그대로 확인되는 것. 거래 번호를 붙인다

정황

«~한 정황이 있음»

사실을 보고 읽어 낸 해석. 단정하지 않는다

모름

(확인 필요)

기록에 없는 것은 짐작하지 않고 누구에게 물을지 적는다

이렇게 쓰게 한다

사실: 현금 입금 8건 7,560만원 (10월) · 정황: 1천만원 미만으로 나눠 입금한 정황

«자금세탁이다»처럼 단정하는 문장은 쓰지 않게 처음 부탁에 못 박는다

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
원칙 3보고 판단은 사람이

초안은 AI가, 보고 여부 판단은 사람이

결론

쓰지 않게 한다

«보고해야 한다»«보고 불필요» 같은 결론은 초안에 넣지 않는다

승인

사람이 거친다

담당자 검토와 책임자 승인 체계를 거쳐 사람이 결정한다

기록

이력을 남긴다

누가 언제 고쳤는지 검토·수정·승인 이력을 남긴다

이 세 가지가 잘못된 보고와 보고 누락을 막는 안전장치입니다

부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄

「내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 보고하라는 결론은 쓰지 마」

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연

가상 고객 «C-2291»
알림 건을 지금 검토합니다

설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다

시연 준비오늘 쓸 재료

알림 건 · 거래내역 · 고객 정보에 팀장 원칙을 더한다

알림

이상 거래 알림

PDF 1쪽 · 탐지 규칙, 기간, 위험 점수

거래

거래내역

엑셀 · 16건, 10월 한 달 계좌 움직임

고객

고객확인 정보

PDF 1쪽 · 신고 소득, 평소 거래

우리 쪽

팀장 메모

워드 · 사유서 작성 원칙 7가지

우리 쪽

사유서 양식

워드 · 빈칸 8개

점검

가명 처리 체크표

워드 · 올리기 전 확인

파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료·가명 처리 완료 · 앞의 5개를 올리고, 나머지 결과 예시는 비교용

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 1 · 훑어보기와 가명 확인

알림·거래내역·고객 정보·팀장 메모를 올리고 Claude

첨부한 자료 4개가 각각 뭔지 한 줄씩 정리해줘. 거래내역은 몇 건이고 기간이 언제부터 언제까지인지도 알려줘.
이름이나 실제 계좌번호처럼 가리지 않은 정보가 남아 있으면 먼저 알려줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.

보내기 전에 자료 4개가 모두 올라갔는지 확인 (결과 예시·체크표는 빼고 올립니다)

결과에서 이렇게 나오면 정상

거래내역

16건

2026-10-06 ~ 2026-10-15

알림 건

AL-2026-1016-0388

탐지 규칙: 소액 분할 현금 입금 후 단기 이체

가려지지 않은 정보

없음

가명 C-2291만 보임

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 2 · 거래 흐름 표 만들기

같은 창에 이어서 Claude

거래내역을 날짜순으로 정리해서 입금이랑 이체 흐름을 보여주는 표를 만들어줘.
현금 입금은 몇 건에 합계가 얼마인지, 타행으로 나간 이체는 날짜, 상대, 금액 순서로 정리해줘.
카드대금처럼 평소 출금은 따로 빼고, 결론은 쓰지 마.

입금 8건 7,560만원 → 이체가 아래처럼 나오면 정상 (평소 출금 2건은 빠짐)

이체일상대(가명)금액직전 입금
10-07타행 R-011,870만원직전 입금 합계 1,870만원 (1일 안)
10-08타행 R-02980만원직전 입금 합계 980만원 (1일 안)
10-09타행 R-031,910만원직전 입금 합계 1,910만원 (1일 안)
10-13타행 R-04910만원직전 입금 합계 910만원 (1일 안)
10-14타행 R-05960만원직전 입금 합계 960만원 (1일 안)
10-15타행 R-02930만원직전 입금 합계 930만원 (1일 안)

이체 6건 합계 7,560만원 · 받은 계좌는 5곳 (R-02는 2번)

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 3 · 평소와 비교하고 계산

이어서 Claude

고객확인 정보랑 비교해서 이번 달이 평소랑 뭐가 다른지 표로 만들어줘.
평소 3개월 평균 입금이랑 10월 현금 입금 합계를 비교해서 몇 배인지 계산식까지 적어줘.
입금 뒤 이체까지 며칠 걸렸는지도 알려줘. 해석은 쓰지 말고 숫자만.

결과에서 이 숫자들이 나오면 정상

항목평소10월차이
월 입금 합계420만원 (3개월 평균)7,560만원 (현금)18배
현금 입금 건수0건8건평소엔 없던 방식
입금 한 번 금액계좌이체 위주910만~980만원모두 1천만원 미만
신고 월소득약 400만원입금 7,560만원소득 대비 큼

계산: 7,560만원 ÷ 420만원 = 18배 · 입금 뒤 이체까지 최대 1일

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 4 · 사실과 의심 정황 나누기

이어서 Claude

지금까지 정리한 걸로 의심 정황을 사실이랑 정황으로 나눠서 정리해줘.
사실은 거래 번호를 붙이고, 정황은 «~한 정황이 있음»으로 써줘.
자금세탁이다 같은 단정은 쓰지 마. 기록에 없는 건 (확인 필요)로 남겨줘.

결과에서 이렇게 나오면 정상

사실 (거래번호 붙음)정황 (단정 아님)
1천만원 미만 현금 입금 8건 (910만~980만원)나눠서 입금한 정황이 있음
입금 후 1일 안에 같은 금액이 타행 5곳으로 이체입금한 돈이 곧바로 다른 곳으로 이동한 정황이 있음
신고 월소득 약 400만원, 평소 입금의 18배신고된 소득·평소 거래와 규모가 다른 정황이 있음

정황 3개가 나오고, «자금세탁이다»·«보고해야 한다» 같은 단정이 없는지 확인

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 5 · 확인 필요 사항과 사유서 초안

지금까지 정리한 걸로 Claude

지금까지 정리한 걸로 의심거래 보고 사유서 초안을 써줘.
첨부한 사유서 양식 순서대로 쓰고, 마지막에 확인 필요 사항을 누구에게 물을지 같이 적어줘.
담당자 의견이랑 승인 칸은 비워 두고, 보고하라는 결론은 쓰지 마.

결과에서 확인 필요 사항이 5개 나오면 정상

확인 필요 사항누구에게 확인
1. 현금 입금 사유영업점 담당자
2. 수취인 5곳과의 관계영업점 담당자 · 고객 확인
3. 신고 소득·사업과의 차이여신·고객확인 담당
4. 과거 알림 이력AML 시스템 이력 조회
5. 분할 입금 의도AML 책임자 판단

담당자 의견·승인 칸이 비어 있는지, 결론 문장이 없는지도 같이 확인

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
라이브 시연
STEP 6 · 틀린 결과 바로잡기

숫자가 이상하면 Claude

이런 일이 생길 수 있다 (예시)

현금 입금 9건 8,510만원,
평소의 약 20배라고 적혀 있다

거래내역 엑셀을 직접 세어 보면

입금은 8건 7,560만원, 18배
→ 같은 날 두 건 중 하나를 두 번 셌다

입금 건수랑 합계를 거래내역 번호로 하나씩 나열해서 다시 계산해줘.
같은 거래를 두 번 센 데가 있으면 알려주고, 고친 숫자로 사유서를 다시 써줘.
어디를 고쳤는지도 알려줘.

엑셀로 확인: 10월 6일 푸른들지점 950만원이 두 번 → 건수 9건→8건, 합계 8,510만원→7,560만원 (예시)

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
결과 예시

완성된 사유서 초안 (일부)

항목내용
대상가명 고객 C-2291 · 계좌 X-7741 · 개인 30대
거래 기간·규모10/06~10/15 · 현금 입금 8건 7,560만원 · 타행 이체 6건 7,560만원
거래 흐름(사실)1천만원 미만 현금 입금이 입금 뒤 1일 안에 타행 5곳으로 이체 [거래내역 1~16]
평소와 다른 점평소 월 입금 420만원(현금 0건) → 10월 18배
의심 정황나눠 입금 · 곧바로 이동 · 신고 소득과 규모 차이 (정황)

확인 필요 사항 5개 · 담당자 의견·승인은 빈칸

  1. 현금 입금 사유
  2. 수취인 5곳과의 관계
  3. 신고 소득·사업과의 차이
  4. 과거 알림 이력
  5. 분할 입금 의도

실제 파일에는 입금·이체 요약과 평소 비교 시트가 더 있습니다

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
얼마나 아끼나

풀어 쓰는 시간을 줄여 위험 높은 건을 더 본다

초안 한 건 만드는 데 (예시) 직접 풀어 쓰기 90분초안 확인·보완 30분

※ 설명을 위한 예시 수치입니다

  • 형식이 같은 풀어 쓰기가 줄어든다
  • 보고 기한 안에 빠뜨리는 일을 막는다 (기한은 사내 규정 확인)
  • 아낀 시간은 고위험 건 검토에 쓴다

이 가상 사례의 계산 (예시)

보고 후보 주 6건 × 건당 60분 단축 = 주 6시간이 고위험 건 검토로 돌아옴

참고: 국내 은행 사례

한 인터넷전문은행은 의심거래 보고에 AI를 단계적으로 검토·추진하며, 담당자가 고위험 거래 검토와 새로운 의심 유형 발굴에 집중하게 하고, 최종 판단은 사람이 승인 체계를 거쳐 한다고 밝혔습니다

출처: 머니투데이방송 2026-06-24 보도 (주소는 영상 설명란) · 우리 회사 수치가 아닌 외부 보도

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
판단은 사람이

초안은 AI가, 의심거래 판단과 보고는 담당자가

의심거래 여부

담당자 · 책임자

보고할지 말지는 내부 승인 체계를 거쳐 사람이 결정

고객 설명 확인

영업점 · 고객확인

거래 사유와 관계는 고객과 영업점을 통해 확인

보고서 제출

정해진 절차로

초안을 그대로 내지 않고 사람이 고쳐 쓴 뒤 제출

초안의 금액·날짜·횟수는 원본 거래내역과 한 번 더 대조하고, 최종 판단과 보고는 항상 담당자가 합니다

AI가 한 일

읽기 · 흐름 정리 · 계산 · 평소와 나란히 놓기 · 확인할 것 모으기

사람이 할 일

원본 대조 · 의심 여부 판단 · 고객 확인 · 책임자 승인 · 보고

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
실제 자료 쓸 때

실제 거래를 넣을 때는 가명 처리와 규정 확인부터

1

사내 규정 먼저

사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지 확인

2

가려서 올리기

이름·주민번호·실제 계좌번호·수취인을 지우고 가명 번호로

3

필요한 거래만

알림 건과 관련된 기간의 거래만 올리기

오늘 실습 파일은 전부 가상 자료이고 가명 C-2291로 처리돼 있습니다. 실제 고객 거래는 올리지 않습니다

보고 검토 사실은

고객에게 알리지 않는 것이 원칙 · 사내 규정 확인

올려도 되는지 먼저 물을 곳

정보보안 담당 · 준법감시 담당 · AML 책임자

가명 처리 체크표가명 처리 체크표.docx
금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
내 손에 남기기

같은 창에 한 줄 더 치면 파일이 나옵니다

거래 흐름을 엑셀로 Claude

거래 흐름 표랑 평소와 비교한 표, 확인 필요 사항을 엑셀 파일로 만들어줘.
시트는 입금 요약, 이체 요약, 평소와 비교, 확인 필요 사항으로 나눠줘.
(확인 필요)가 들어간 칸은 노란색으로 칠해줘.

보고서 초안을 워드로 Claude

사유서 초안을 워드 문서 한 장으로 만들어줘.
맨 위에 가명 번호랑 알림 번호를 쓰고, 항목 끝마다 근거 거래내역 번호를 괄호로 붙여줘.
담당자 의견이랑 승인 칸은 빈칸으로 두고, 결론은 쓰지 마.
1

파일 내려받기

대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기

2

원본과 대조

금액·건수는 거래내역 엑셀에서 직접 확인

3

가명 번호로 보관

파일 이름에 실명을 쓰지 않고 정해진 곳에만 저장

파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
최종 점검

책임자에게 넘기기 전, 5가지 확인

하나라도 아니면 → 해당 STEP으로 돌아가 같은 창에서 다시 시킨다

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
여러분 차례

다음 알림 건의 가명 처리한 거래내역으로 해 보세요

1

가리고 모으기

이름·계좌번호를 지운 거래
팀장 원칙 · 양식

2

Claude에게 치기

훑어보기 → 흐름표
→ 비교 → 정황

3

저장하고 확인받기

엑셀·워드로 저장
원본 대조 후 전달

실제 거래는 사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하고, 반드시 가명 처리한 뒤 쓰세요

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기
정리

먼저 가리고,
사실과 정황을 나누고,
판단은 담당자가.

오늘 바로 다음 알림 건으로 거래 흐름표 만들어 보기

JJ Creative 교육연구소 · ai.jjcreative.co.kr
← → 넘기기 / T 목차 / G 전체 미리보기 / S 발표자 모드 / F 전체 화면