JJ AI+ · 공공기관·지자체 AI 업무스킬 향상
공공 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습

«이 경우 되나?»
조문 찾느라
반나절 쓰지 않기

업무 관련 법령·지침 질의 검토

Claude로 실습조문을 그대로 인용확정은 담당자가
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 18분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지Claude 라이브 시연효과와 사람의 판단저장·점검 0분5분10분15분20분25분← 가장 긴 구간: 11분
공공기관·지자체 AI 업무스킬 향상 · 업무 관련 법령·지침 질의 검토
오늘의 문제

조문은 여러 군데, 질문은 단 한 줄

질문조례지침개정일현황 자료금액 한도

여러 문서를 나란히 놓고 조건을 하나씩 맞춰 보는 일

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오늘 완성할 결과물

질문 + 관련 조문 → 쟁점별 해석 메모

① 한 줄 결론조건부로 되는지, 안 되는지
② 쟁점 5개질문을 쟁점으로 나눈 것
③ 인용 조문조문 번호를 그대로 적기
④ 계산 확인개수·금액을 다시 맞춰 본 것
⑤ 확인 필요자료로는 알 수 없는 5가지
⑥ 검토 칸주무관이 확인하고 체크

쟁점 한 줄은 이런 모양

④ 금액 한도 · 조례 제5조제2항 · 합계 430만원는 조례 한도 안, 지침 한도는 초과 · 확인 필요 □

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PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지

준 조문만 인용하고,
다르면 다르다고 말하게

Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1준 조문만

조문은 내가 준 것만, 번호까지 그대로

1

조문을 붙여 준다

조례와 지침의 해당 조문을 파일로 같이 올린다

2

번호를 적게 한다

해석마다 «제5조제1항» 처럼 출처를 달게 한다

3

없는 조문은 비운다

자료에 없는 조문은 만들지 않고 (확인 필요)

AI가 기억하는 법 이야기로 채우면 없는 조문이나 옛 내용이 들어갈 수 있다

부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄

「내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘」

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원칙 2다르면 다르다고

조례와 지침이 서로 다를 때가 가장 위험하다

조례 (개정 2025. 6. 1.)

연간 한도 500만원

제5조제2항 · 부칙에서 300만원을 500만원으로 고침

지침 (제정 2023. 3. 2.)

연간 한도 300만원

제7조 · 개정 이력 없음

둘 중 하나로 조용히 정해 버리면 틀린 안내가 나간다 — 다르다는 사실부터 알려 주게 한다

부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄

「조례와 지침이 서로 다르면 어느 쪽을 따를지 정하지 말고, 둘 다 보여주고 (확인 필요)로 남겨줘」

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원칙 3단정하지 않기

«된다/안 된다»보다 조건과 근거로

이렇게 쓰면 위험

«가능합니다»

조건이 빠진 한마디가 약속처럼 읽힌다

이렇게 쓰기

«조건부 가능»

어떤 조문의 어떤 조건을 채우면 되는지 적는다

그리고

확인 필요 남기기

자료로 알 수 없는 것은 따로 모은다

문장이 매끄러워도 법을 해석해 확정하는 사람은 따로 있습니다

부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄

「결론은 확정하지 말고 «조건부»로 쓰고, 근거 조문과 확인할 것을 같이 적어줘」

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PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연

보안등 교체비 지원 질의를
조문으로 따져 봅니다

설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다

앞 업무에서 이어 받기

민원 답변에서 남은 법령 쟁점을 오늘의 질문으로

앞서 한 일

민원 답변 초안

새솔동 보안등 교체 요청에 교체 약속 없이 안내

→
남은 숙제

법령 쟁점 3개

지원 근거 · 대상과 한도 · 절차

→
오늘

질의 검토

조문을 인용한 해석 메모

오늘의 질문 (질의서 파일에 들어 있음)

새솔동 은행나무길 골목의 마을 보안등 12개를 LED로 바꾸고 싶다는 민원이 들어왔다. 시 사업비로 교체비를 지원할 수 있는지, 된다면 어떤 조건인지 검토해 달라.

앞 업무 결과 파일은 «앞 업무 결과.docx» · 이 자료도 가상입니다 (실습 자료 받기에서 내려받기)

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시연 준비오늘 쓸 재료

질문에 조례 · 지침 · 현황표를 더한다

질문

질의서

워드 · 질문과 상황 · 견적 1개 40만원

조문

관련 조문 발췌

PDF · 조례 5개 조문 + 지침 2개 조문

현황

보안등 현황표

엑셀 · 12개 설치일 + 올해 지원 실적

이어 받기

앞 업무 결과

워드 · 민원 B와 남은 쟁점 3개

비교용

결과 예시

워드 · 마지막에 내 결과와 비교

모두 가상

가상 지자체 · 가상 조례

JJ시청 · JJ시 (인구 42만)

파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료 · 결과 예시는 올리지 않고 비교용으로만

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라이브 시연
STEP 1 · 자료 읽기

질의서·조문·현황표 3개를 올리고 Claude

첨부한 질의서에서 질문이 뭔지 한 줄로 말해줘.
관련 조문 PDF에 조례 조문이 몇 개, 지침 조문이 몇 개 있는지도 알려줘.
보안등 현황표에 보안등이 몇 개인지, 올해 지원 실적이 있는지도 알려줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.

보내기 전에 질의서 + 관련 조문 + 현황표 3개가 모두 올라갔는지 확인 (결과 예시는 빼고 올립니다)

결과에서 이렇게 나오면 정상

질문

교체비 지원 가능 여부

새솔동 은행나무길 보안등

조문

조례 5개 · 지침 2개

개정과 부칙도 하나로 셈

현황표

보안등 12개

올해 지원 실적 1건

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STEP 2 · 쟁점 뽑기

같은 창에 이어서 Claude

질문을 쟁점 5개로 나눠줘.
쟁점마다 어떤 조문을 봐야 하는지만 적고, 해석은 아직 하지 마.
표는 쟁점 / 확인할 내용 / 볼 문서 순서로 해줘.

결과에서 이런 표가 나오면 정상

쟁점확인할 내용볼 문서
① 누가 관리하나시가 직접? 동이?조례 · 관리 주체
② 시가 지원할 수 있나의무인지 재량인지조례 · 지원 근거
③ 어느 보안등이 대상인가12개 모두인지조례 · 설치 후 기간
④ 금액 한도 안인가이번 금액 + 올해 기존조례·지침 · 한도
⑤ 어떤 절차가 필요한가동의서·서류·기한조례·지침 · 절차

쟁점이 5개이고 아직 «된다/안 된다» 결론이 없으면 정상 — 질문을 먼저 쪼개야 빠뜨리지 않습니다

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STEP 3 · 쟁점별 조문 인용 해석

쟁점 표에 이어서 Claude

쟁점 5개를 하나씩 해석해줘.
해석마다 근거 조문 번호를 그대로 적고, 조문에 없는 말은 쓰지 마.
«가능합니다» 대신 어떤 조건이 필요한지로 써줘.
조례와 지침이 다르면 둘 다 보여주고 (확인 필요)로 남겨줘.

결과에서 이런 표가 나오면 정상 (예시)

쟁점인용 조문해석
① 누가 관리하나조례 제3조마을 보안등의 관리는 동장 몫이다. 시가 직접 교체하는 것이 아니라 동의 신청을 받아 지원하는 구조다.
② 시가 지원할 수 있나조례 제4조«지원할 수 있다»라고 되어 있어 의무가 아니다. 예산 범위에서만 가능하다.
③ 어느 보안등이 대상인가조례 제5조제1항설치 후 10년이 지난 것만 대상이다. 현황표 기준 12개 중 7개가 해당하고 5개는 제외된다.
④ 금액 한도조례 제5조제2항·부칙, 지침 제7조이번 280만원 + 올해 기존 150만원 = 430만원. 조례(500만원)로는 한도 안, 지침(300만원)으로는 초과다.
⑤ 신청 절차조례 제5조제3항·제6조, 지침 제8조주민 과반수 동의서와 신청서·사진·견적서를 내고, 시는 30일 이내에 결과를 알린다.

쟁점마다 조문 번호가 붙고, ④번에 «조례와 지침이 다르다»가 보이면 정상

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STEP 4 · 숫자 다시 계산

해석을 받은 창에서 Claude

금액을 다시 계산해서 표로 보여줘.
교체할 보안등 개수와 금액, 올해 이미 지원한 금액을 더한 합계를
조례 한도, 지침 한도와 각각 비교해줘. 계산 과정도 같이 적어줘.

결과에서 이런 표가 나오면 정상

항목계산금액
교체 대상7개 × 40만원280만원
올해 이미 지원현황표 둘째 시트150만원
합계280만원 + 150만원430만원
조례 한도 (500만원)500만원 − 430만원여유 70만원
지침 한도 (300만원)430만원 − 300만원130만원 초과

내 계산기로도 한 번 더: 7 × 40만원 = 280만원, 280만원 + 150만원 = 430만원 — 같으면 정상, 다르면 같은 창에서 다시

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STEP 5 · 틀린 결과 바로잡기

이렇게 나왔다면 Claude

이런 일이 생길 수 있다 (예시)

«12개 모두 지원 가능합니다.
합계 480만원로 한도 500만원 이내입니다.»

조문과 현황표를 직접 열어 보면

① 제5조제1항: 10년 지난 것만 → 7개
② 올해 기존 150만원를 빼먹었다

방금 결과를 현황표랑 조례 제5조제1항으로 다시 확인해줘.
설치한 지 10년이 지난 보안등만 세고, 어느 번호인지 알려줘.
올해 이미 지원한 금액도 더해서 한도와 다시 비교해줘.
고친 곳은 어디인지도 말해줘.

12개 중 10년 지난 것은 7개(L01~L07) · 나머지 5개(L08~L12)는 대상 아님 · 기준일 2025-11-10 (가상 자료)

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STEP 6 · 확인 필요 모으기

고친 해석에 Claude

해석 메모 맨 아래에 담당자가 직접 확인할 사항 5개를 모아줘.
제목 / 이유 / 누구에게 확인 순서로 해줘.
한 줄 결론도 «조건부»로 맨 위에 넣어줘.

결과에서 확인 필요 사항이 5개 나오면 정상

확인 필요이유누구에게 확인
1. 올해 남은 예산조문은 «예산의 범위에서»만 말해 줌 — 잔액은 자료에 없음예산 담당
2. 지침 개정 여부조례는 500만원으로 고쳤는데 지침은 300만원 그대로법무 담당 · 상급자
3. 주민 과반수 동의동의서가 몇 장 모였는지 자료에 없음새솔동 주민센터
4. 조문 최신본발췌본이라 이후 개정이 반영됐는지 알 수 없음법무 담당
5. 올해 기존 지원액150만원이 확정 금액인지 정산 전 금액인지 불분명회계 담당

맨 위 한 줄 결론: «설치 10년 지난 7개는 조건부 가능, 한도는 확인 필요» 처럼 단정하지 않으면 정상

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결과 예시

완성된 법령 질의 해석 메모 (주무관 검토 전)

쟁점인용 조문확인 필요주무관 검토
① 누가 관리하나조례 제3조—□
② 시가 지원할 수 있나조례 제4조올해 남은 예산□
③ 어느 보안등이 대상인가조례 제5조제1항—□
④ 금액 한도조례 제5조제2항·부칙, 지침 제7조지침 미개정 — 어느 기준을 쓸지□
⑤ 신청 절차조례 제5조제3항·제6조, 지침 제8조골목 주민 동의 현황□

대상 7개 · 합계 430만원 · 조례·지침 한도 차이 1건 · 확정이라는 말 0개

실제 파일에는 해석 전문과 계산표, 확인 필요 사항 표가 함께 들어 있습니다 · 최종 해석은 담당자가 확정합니다

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얼마나 아끼나

조문 대조 시간을 줄여 재문의와 반려를 막는다

질의 1건 검토 시간 (예시) 처음부터 찾아보기 120분초안 확인·수정 45분

※ 설명을 위한 예시 수치입니다

  • 조례·지침을 나란히 놓고 보는 비교 시간이 줄어든다
  • 조건 하나를 놓쳐 생기는 틀린 안내와 재문의가 줄어든다
  • 신청 서류 반려와 재작업을 미리 막는다
  • 아낀 시간은 현장 확인과 주민 설명에 쓴다

이 가상 사례의 계산 (예시)

월 8건 × 1건당 75분 단축 = 한 달에 10시간을 현장 확인과 주민 설명에 쓴다

참고: 정부 도입 사례 기사

행정안전부는 문서 요약·초안 작성·법령·지침 검색을 하는 정부 전용 생성형 AI를 7개 실·국과 4개 소속기관 약 60명이 시범 운영한다고 했고, 인사혁신처는 법령·지침 질의응답 AI로 재해보상 심사가 4~5시간에서 1시간 이내로 줄었다고 합니다. 모두 기사 속 수치이고 우리 기관 수치가 아닙니다

출처: 뉴스서울 «정부 전용 생성형 AI 시범서비스», 한국경제 «인사처 공무원 AI 업무 활용 안내서» (주소는 영상 설명란)

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판단은 사람이

초안은 Claude가, 법 해석의 확정은 사람이

해석 확정

담당 주무관

최신 조문과 대조하고 체크한 뒤에만 사용

조문 충돌

법무 담당·상급자

조례와 지침이 다르면 먼저 물어 기준을 정한다

예산·절차

해당 부서

남은 예산과 동의 현황은 담당 부서가 확인한다

문장이 매끄러워도 최신 조문과 다시 대조하고, 최종 판단과 확정은 항상 사람이 합니다

Claude가 한 일

자료 읽기 · 쟁점 나누기 · 조문 인용 · 계산 · 확인할 것 모으기

사람이 할 일

최신 조문 확인 · 조문 충돌 판단 · 예산 확인 · 안내 문구 결정 · 최종 확정

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개인정보와 보안

실제 자료를 넣기 전에 두 가지를 먼저

① 개인정보 가리기

실제 질의서나 민원을 넣을 때는 이름 · 주민번호 · 연락처 · 상세 주소를 가리고(가명 처리), 회사 규정을 먼저 확인합니다

② 보안 규정 확인

사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지, 내부 검토 문서와 비공개 지침을 넣어도 되는지 먼저 확인합니다

오늘 연습

가상 자료만

가상 조례 · 가상 지침 · 가명

실제 업무

규정 먼저

기관의 정보보안 담당에게 문의

허용 안 되면

넣지 않는다

허용된 도구와 절차로만 쓴다

공개된 조례 조문만 넣는 것과 내부 검토 문서를 넣는 것은 다릅니다 · 기관마다 규정이 다릅니다

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내 손에 남기기

같은 창에 한 줄 더 치면 파일이 나옵니다

해석 메모를 워드로 Claude

해석 메모를 워드 문서로 만들어줘.
맨 위에 «AI 초안 - 담당자 검토 전»이라고 눈에 띄게 적어줘.
쟁점마다 인용 조문과 확인 필요, 검토 빈 칸을 넣어줘.

확인 필요 사항을 엑셀로 Claude

확인 필요 사항 5개를 엑셀 파일로 만들어줘.
열은 제목, 이유, 누구에게 확인, 확인 결과로 하고
확인 결과 칸은 비워 두고 노란색으로 칠해줘.
1

파일 내려받기

대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기

2

담당자가 확인

최신 조문과 대조하고 체크 칸을 채운다

3

확정 뒤 사용

안내 문구나 검토 보고는 확정된 해석으로만

파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요 · 확정 전 초안은 외부에 보내지 않습니다

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최종 점검과 여러분 차례

담당자에게 넘기기 전 5가지, 그리고 내 업무로

1

자료 준비

질문과 조문, 현황 자료

2

Claude에게 치기

읽기 → 쟁점 → 해석 → 계산

3

담당자가 확인

최신 조문 대조 후 체크

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정리

준 조문만 인용하고,
다르면 다르다고 말하고,
확정은 담당자가.

오늘 바로 자주 받는 질의 하나로 해석 메모 만들어 보기

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