JJ AI+ · 호텔·외식·레저 AI 업무스킬 향상 · 여러 매장 위생·운영 점검 결과 모아 순위·취약점 집계
호텔·외식 업무
Claude Code(데스크톱 앱)에서 실습

매장 12곳 점검표
제각각 파일을
순위표 한 장으로

점수표·반복 지적·개선 요청서까지

Claude Code로 실습본사 SV·운영팀점검 결과 집계
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 31분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지시연 준비Claude Code 시연결과 활용·판단점검·따라 하기마무리 0분5분10분15분20분25분30분35분
호텔·외식·레저 AI 업무스킬 향상 · 여러 매장 위생·운영 점검 결과 모아 순위·취약점 집계
오늘의 문제

점검은 매달 하는데, 한눈에 보는 표가 없다

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오늘 완성할 결과물

매장·항목별 점수표, 반복 지적 매장 목록, 개선 요청서

① 매장·항목별 점수표매장 12곳의 점수·순위·등급, 항목별로 어디가 약한지
② 반복 지적 매장 목록지난달과 이번 달 모두 부적합인 항목이 있는 매장
③ 개선 요청서 일괄 생성부적합이 있는 매장마다 1장, 조치 기한까지 적어서

오늘 쓰는 폴더(가상): JJ리조트 매장 12곳 · 파일 21개 · 폴더 7곳 · 점검표 형식 엑셀 7곳·워드 2곳·PDF 1곳·사진 2곳 · 원본은 그대로 두고 새 파일로 받습니다

오늘 폴더에 생길 파일매장점검집계표.xlsx개선요청서 12장점검 집계 순서 메모

출처: 한촌설렁탕 점주 앱 «한큐» — 매장 랭킹·QSC(품질·서비스·청결) 미션 등 당일 점검 항목을 한 번에 확인(데일리안) · 레스토랑 위생 관리 플랫폼 Q-KISS — 종이 점검표를 디지털로 바꾸고 HACCP 기준 보고서를 자동 작성(SSA Group)

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PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙

한 가지 잣대로
빈칸은 비워 둔다

점검 결과를 맡기기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1한 가지 잣대로

표기가 달라도 부적합은 부적합이다

노을 라운지바 · 엑셀

X

판정 칸에 알파벳

물빛 푸드코트 · 엑셀

×

판정 칸에 가위표 글자

여울 스낵바 · 사진

빨간 ✗

손으로 그린 가위표

한 잣대로 맞추면

부적합

적합 / 부적합 / 해당없음

«X»와 «×»는 컴퓨터에게 다른 글자 · 표기를 맞추지 않고 세면 같은 부적합이 따로 세어져 점수가 틀어진다 · 12곳 중 4곳이 엑셀의 «적합/부적합»과 다른 표기

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원칙 2빈칸은 적합이 아니다

판정이 비어 있으면 적합으로 보지 않는다

매장빈칸인 항목빈칸을 적합으로 보면그래서
솔향 한식당(산책로점)B5 응급 상자73점 → 74점점수에서 빼고 확인 필요로
한결 중식당(별관)C2 위생 교육 기록70점 → 71점점수에서 빼고 확인 필요로
모래알 비치바(해변)C1 점검 기록지 작성76점 → 77점점수에서 빼고 확인 필요로

빈칸 3칸을 적합으로 세면 점수가 1점씩 올라가 보이고 솔향 한식당 73점이 물빛 푸드코트 74점과 같아진다 · 빈칸이 있는 매장 점수는 «잠정»으로 적는다

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원칙 3급한 것은 점수와 따로

점수가 높아도 상 위험 부적합은 먼저 본다

점수 1위 · 양호

하늘정원 레스토랑 92점

그런데 비상구 앞 통로에 배달 박스가 쌓여 있다 (상 위험 1건)

점수 2위 · 양호

바다숲 카페 91점

상 위험 부적합 없음 · 중·하 지적만 2건

점수 12위 · 집중 관리

소나무 그릴 63점

알레르기 구분 보관·소화기 점검 등 상 위험 2건

상 위험 부적합 10건 · 8개 매장 → 순위와 상관없이 따로 모아 당일 조치를 요청한다 · 이 규칙은 메모로 적어서 준다

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PART 2
2
PART 2 · 시연 준비

Claude Code로
점검 폴더를 읽힌다

어려운 입력 없이, 폴더를 열고 반말로 부탁합니다

준비Claude Code 열기

Code 화면에서 폴더를 연다

1

앱 열기

Claude 데스크톱 앱을 열고 로그인

2

Code 탭

사이드바 위쪽 «Code». 아이콘만 보이면 마우스를 올려 이름 확인

3

폴더 고르기

«Open folder…»를 눌러 압축을 푼 점검 폴더 선택

Code는 유료 요금제에서 쓸 수 있습니다. 화면 이름과 위치는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.

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준비실습 폴더 받기

압축을 풀면 폴더 7곳, 파일 21개가 나옵니다

이번 달 점검표 13개

매장 12곳 + 복사본 1개

엑셀 7 · 워드 2 · PDF 1 · 사진 2, 솔향 한식당 파일은 복사본이 하나 더 있다

기준과 지난달

원칙 메모 · 매장목록 · 9월 종합표

점수 계산법과 매장 정식 이름, 한 달 전 결과가 들어 있다

앞 업무에서 가져온 것

점검표 양식 · 위험도 기준

항목 20개와 위험도, 조치 기한 기준

점검표 양식 2025 구버전내용 없는 새 문서겨울 시즌 메뉴 개편 일정표점검표 복사본

zip을 내려받아 압축을 푼 뒤, 그 폴더를 Code 화면에서 엽니다. 모든 파일은 교육용 가상 자료입니다.

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앞 업무에서 이어 받기

앞서 만든 점검표 양식과 위험도 기준을 재료로 쓴다

위생관리(HACCP) 계획서를 매장용 점검표로 바꾼 결과 → 점검표 양식

코드점검 항목위험도
A1냉장·냉동고 온도상
A2가열 중심온도 기록상
A4알레르기 재료 구분보관상
B2소화기 점검상
B3비상구 앞 통로상
C1점검 기록지 작성중

항목 20개 중 6개 · 위생 6 · 시설·안전 5 · 운영·기록 5 · 고객 공간 4

시설 안전점검 결과를 정리한 결과 → 위험도와 조치 기한

위험도조치 기한점수 가중치
상당일3점
중7일 이내2점
하30일 이내1점

20개 항목의 가중치 합 38점 · 상 5개 · 중 8개 · 하 7개

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오늘 쓸 재료매장마다 점검표 모양이 다르다

같은 점검표인데 모양이 네 가지

엑셀 7곳

표로 온다

판정 칸에 «적합»·«O/X»·«○/×» 섞임. 점검일은 날짜 모양이 제각각

워드 2곳

표가 문서 속에

한결 중식당·모래알 비치바 · 빈칸이 있다

PDF 1곳

소나무 그릴

비고에 «소화기 점검일이 지남» 같은 현장 메모

사진 2곳

찍어서 올림

체크·가위표를 눈으로 읽어야 한다

표기 흔들림 1

점검일 7곳

«2026.10.13», «10월 15일», «10/21» 등 7가지가 섞임

표기 흔들림 2

매장 이름 12곳

«파도결 뷔페 해변점»과 «파도결 뷔페(해변점)»처럼 이름이 조금씩 다름

같은 파일 · 빈칸

복사본 1 · 빈칸 3칸

같은 점검표가 두 번 오고, 판정을 안 적은 칸이 있다

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정리 규칙본사 운영팀 메모

사람이 정한 기준을 먼저 알려 준다

점수 계산과 등급

규칙내용
점수적합 가중치 합 ÷ 판정된 항목 가중치 합 × 100
반올림소수점 이하는 반올림해 정수로
양호85점 이상
보완70~84점
집중 관리70점 미만 (예시 기준)
같은 점수상 위험 부적합이 적은 매장이 위

따로 처리하는 경우

상황처리
해당없음계산에서 뺀다 (부적합 아님)
빈칸계산에서 빼고 확인 필요로
«복사본» 파일같은 점검표로 보고 한 번만
상 위험 부적합점수와 따로, 당일 조치 요청
반복 지적9월·10월 모두 부적합인 같은 항목

2025 구버전 양식은 쓰지 않는다 · 등급 기준은 회사 방침대로

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매장이 많아지면이렇게 늘린다

연습은 12곳, 현장은 수십 곳 — 같은 순서로 나눠 맡긴다

1 · 기준은 한 번

원칙 메모

점수 계산·등급·상 위험 규칙을 메모에 적어 두고 매번 같은 기준으로

2 · 권역별로 나눈다

SV 담당 권역별 폴더

해변·본관 권역, 스키장·워터파크 권역처럼 한 묶음씩 맡긴다

3 · 합쳐서 맞춘다

묶음마다 칸 수 확인

매장 수 × 항목 수 = 적합 + 부적합 + 해당없음 + 빈칸

오늘 12곳에서 해 보는 순서가 수십 곳에서도 그대로 쓰입니다 · 매장이 늘수록 «칸 수 맞추기»가 안전장치가 된다

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허락 묻는 창이 뜨면

내용을 읽고 고른다

읽기

점검표 파일 열어 보기

사진·PDF·워드까지 처음 한 번 허락하면 진행

새 파일 만들기

점수표·개선 요청서 저장

어떤 이름으로 만드는지 확인하고 허락

원본 고치기·지우기

거부

«새 파일로 만들어줘»라고 다시 부탁

창의 이름과 버튼 모양은 버전에 따라 다를 수 있습니다. 매장이 올린 점검표는 점검 기록이니 손대지 않습니다.

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라이브 시연
STEP 1 · 폴더 살펴보기

연 폴더에서 이렇게 치기 Claude Code

이 폴더가 JJ리조트 매장 12곳의 10월 점검 자료야. 어떤 파일이 어디 있는지 폴더별로 정리해줘.
이름이 비슷하거나 같은 내용 같은 파일, 내용이 비어 있는 파일, 이번 일이랑 상관없어 보이는 파일, 오래된 양식은 따로 알려줘.
원본은 절대 고치지 마.

맞는지 확인: 파일 21개 · 폴더 7곳 · 이번 달 점검표 13개(엑셀 8 · 워드 2 · PDF 1 · 사진 2) · 수상한 파일 4개 (솔향 한식당 복사본, 2025 구버전 양식, 새 문서, 겨울 메뉴 일정표)

같은 내용

복사본 1개

솔향 한식당 점검표가 두 번

비어 있음

새 문서

내용이 없는 워드 파일

상관없음·오래됨

일정표 · 구버전 양식

이번 집계에는 쓰지 않는다

처음 보는 폴더는 먼저 «뭐가 있는지»부터 묻는다 · 마지막 줄 «원본은 절대 고치지 마»를 잊지 않는다

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라이브 시연
STEP 2 · 사진·PDF·워드 점검표 읽어 옮기기

엑셀이 아닌 것부터 같은 창에 이어서 Claude Code

02_이번달점검표에서 엑셀이 아닌 점검표만 먼저 읽어줘. 사진 2장이랑 PDF 1개, 워드 2개야.
점검표마다 매장 이름, 점검일, 점검자, 항목 20개 판정을 표로 옮겨줘. 사진은 체크한 칸을 잘 보고, 읽기 어려운 칸은 지어내지 말고 (확인 필요)라고 표시해줘.
판정은 적합, 부적합, 해당없음으로 적고, 비어 있는 칸은 빈칸이라고 적어줘.

읽어서 옮긴 결과 · 5개 중

파일매장부적합해당없음빈칸
워드한결 중식당501
PDF소나무 그릴600
사진눈꽃 카페420
사진여울 스낵바800
워드모래알 비치바411

합계: 부적합 27 · 해당없음 3 · 빈칸 2 · 사진 속 손글씨 점검일(«10/20»)도 날짜로 맞춘다

여울 스낵바 점검표 사진(가상) 눈꽃 카페 점검표 사진(가상)
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STEP 3 · 한 표로 합치고 표기 맞추기

같은 창에 이어서 Claude Code

엑셀 7개랑 방금 읽은 5개를 합쳐서, 매장 12곳 × 항목 20개짜리 표 하나로 만들어줘. 복사본 파일은 같은 점검표니까 한 번만 세줘.
O, X, ○, × 같은 표기는 전부 적합 / 부적합 / 해당없음으로 맞추고, 매장 이름은 00_안내의 매장목록 이름으로 통일해줘. 점검일은 2026-10-12 모양으로 맞춰줘.
빈칸은 그대로 빈칸으로 두고 몇 칸인지 알려줘.
매장

12곳

파일 13개 중 복사본 1개는 한 번만

합친 표

240칸

12 × 20

표기를 맞춘 곳

2곳 + 사진 2곳

«O/X», «○/×», 사진 체크

남은 빈칸

3칸

솔향·한결·모래알에 각 1칸

«2026.10.13» → «2026-10-13», «파도결 뷔페 해변점» → «파도결 뷔페(해변점)» · 날짜 7곳, 매장 이름 12곳을 맞춤 · 복사본까지 세면 솔향 한식당이 두 줄이 되어 부적합 5칸이 두 번 세어진다

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STEP 4 · 매장별 점수와 순위

합친 표로 이어서 Claude Code

합친 표로 매장별 점수를 계산해줘. 계산 방법은 00_안내의 원칙 메모를 따르고, 항목 위험도 가중치는 01_앞업무결과의 점검표 양식에 있어.
해당없음은 계산에서 빼고, 빈칸은 적합으로 보지 말고 계산에서 빼서 확인 필요로 따로 알려줘.
점수 높은 순으로 순위를 매기고, 85점 이상 양호, 70점 이상 보완, 70점 미만 집중 관리로 등급도 붙여줘.
순위매장점수등급부적합상
1하늘정원 레스토랑92양호11
2바다숲 카페91양호20
3파도결 뷔페89양호21
4달빛 베이커리87양호40
5눈꽃 카페85양호40
6노을 라운지바80보완41
순위매장점수등급부적합상
7모래알 비치바76*보완42
8물빛 푸드코트74보완61
9솔향 한식당73*보완51
10한결 중식당70*보완51
11여울 스낵바68집중 관리80
12소나무 그릴63집중 관리62

* 빈칸이 있는 매장은 잠정 점수 · 양호 5곳 · 보완 5곳 · 집중 관리 2곳 · «상» = 위험도 상 부적합 건수 · 하늘정원은 1위인데 상 위험이 1건

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STEP 4 · 점수를 그림으로

순위가 나오면 이어서 Claude Code

매장별 점수를 높은 순으로 막대 그림으로 만들어서 폴더에 저장해줘. 70점 선이랑 85점 선도 그어줘.
하늘정원 레스토랑92점 · 양호바다숲 카페91점 · 양호파도결 뷔페89점 · 양호달빛 베이커리87점 · 양호눈꽃 카페85점 · 양호노을 라운지바80점 · 보완모래알 비치바76점 · 보완물빛 푸드코트74점 · 보완솔향 한식당73점 · 보완한결 중식당70점 · 보완여울 스낵바68점 · 집중 관리소나무 그릴63점 · 집중 관리70점85점

교육용 가상 폴더 기준 · 빨강 = 집중 관리(70점 미만) · 1위와 꼴찌의 차이 29점

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STEP 5 · 약한 항목 찾기

순위가 나오면 이어서 Claude Code

항목별로 부적합인 매장이 몇 곳인지 세어서 많은 순으로 보여줘. 같으면 위험도가 높은 항목이 먼저야.
위험도가 상인 항목은 따로 표시하고, 영역별(위생, 시설·안전, 운영·기록, 고객 공간) 부적합 합계도 알려줘.

부적합 매장이 많은 항목 · 상위 6개

순위코드항목매장 수위험도
1B1바닥 미끄럼 방지5곳중
2C1점검 기록지 작성4곳중
3D1객석 청결4곳하
4A1냉장·냉동고 온도3곳상
5C3알레르기 표시판3곳중
6C2위생 교육 기록3곳하

영역별 부적합 합계

영역부적합 칸
위생12칸
시설·안전12칸
운영·기록16칸
고객 공간11칸

상 위험 항목 부적합 10건 · 8개 매장 → 따로 모은다

«바닥 미끄럼 방지»가 5곳(12곳 중 42%)으로 가장 많다 · 합계 12 + 12 + 16 + 11 = 51칸 · 많은 항목은 개별 매장 문제가 아니라 공통 점검 기준을 의심한다

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STEP 6 · 반복 지적 매장 찾기

약한 항목이 나오면 이어서 Claude Code

03_지난달의 9월 결과랑 이번 달을 견주어서, 두 달 연속 같은 항목이 부적합인 매장을 찾아줘.
반복 항목 중 위험도 상이 많은 매장, 반복 항목이 많은 매장, 점수가 낮은 매장 순으로 목록을 만들어줘. 매장마다 어떤 항목이 반복인지도 적어줘.
순서매장두 달 연속 부적합인 항목상계
1소나무 그릴A4 알레르기 재료 구분보관, B2 소화기 점검, C1 점검 기록지 작성23
2모래알 비치바A1 냉장·냉동고 온도, B2 소화기 점검22
3솔향 한식당A1 냉장·냉동고 온도, B1 바닥 미끄럼 방지, C1 점검 기록지 작성13
4노을 라운지바B3 비상구 앞 통로11
5여울 스낵바B1 바닥 미끄럼 방지, A5 손 씻는 곳 비품, D3 메뉴판 가격·원산지, C2 위생 교육 기록04
6한결 중식당C1 점검 기록지 작성, D3 메뉴판 가격·원산지02
7물빛 푸드코트B1 바닥 미끄럼 방지, C5 쓰레기 분리02

반복 매장 7곳 · 반복 항목 17건 중 상 위험 6건 · 9월 부적합 23건 중 이번 달에도 나온 것이 17건 · 12곳 중 5곳은 반복 없음

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STEP 7 · 점수표 엑셀로 저장

여기까지 정리한 걸로 Claude Code

지금까지 정리한 걸로 점수표 엑셀을 만들어줘. 시트는 매장별 점수표, 항목별 취약점, 반복 지적 매장, 상 위험 부적합, 확인 필요, 전체 판정표, 합계 검산으로 나눠줘.
매장별 점수표는 순위, 매장, 점수, 등급, 부적합 수, 상 위험 부적합 수, 반복 지적 항목 수, 담당 SV 순서로 해줘.
새 파일로 저장하고 이름은 매장점검집계표로 해줘.
순위매장점수등급부적합반복
1하늘정원 레스토랑92양호10
2바다숲 카페91양호20
3파도결 뷔페89양호20
4달빛 베이커리87양호40
5눈꽃 카페85양호40

«매장별 점수표» 시트 12행 중 5행 · 시트 7개: 매장별 점수표 · 항목별 취약점 · 반복 지적 매장 · 상 위험 부적합 · 확인 필요 · 전체 판정표 · 합계 검산

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STEP 8 · 개선 요청서 일괄 만들기

점수표가 나오면 이어서 Claude Code

부적합이 있는 매장마다 개선 요청서를 워드로 한 장씩 만들어줘. 매장 이름, 점수와 순위, 부적합 항목, 위험도, 조치 기한, 지난달에도 나온 항목인지, 현장 메모 순서로.
조치 기한은 상은 당일, 중은 7일, 하는 30일, 발송일은 2026년 10월 26일이야. 빈칸이었던 항목은 점검자에게 확인해 달라고 따로 적어줘.
새 폴더에 저장하고, 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

소나무 그릴 개선 요청서 · 63점 · 12위 · 부적합 6건

코드항목위험도기한지난달
A4알레르기 재료 구분보관상10-26반복
B2소화기 점검상10-26반복
A5손 씻는 곳 비품중11-02새로
B1바닥 미끄럼 방지중11-02새로
C1점검 기록지 작성중11-02반복
C3알레르기 표시판중11-02새로
부적합이 있는 매장

12곳 → 12장

상은 10월 26일(당일), 중은 11월 02일, 하는 11월 25일까지

빈칸이 있는 솔향·한결·모래알 요청서에는 «점검자 확인 요청» 문단이 따로 들어간다

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폴더에 생긴 파일 확인

원본은 그대로, 새 파일만 늘었다

실습 폴더

00_안내 · 01_앞업무결과 · 02_이번달점검표
03_지난달 · 06_기타 · 이전자료 · 임시
+ 매장점검집계표.xlsx · 개선요청서 12장 · 순서 메모 (새로)

  • 매장 점검표의 수정 시각이 바뀌지 않았나
  • «전체 판정표» 시트가 12곳 × 20항목 = 240칸인가
  • 빈칸이 «확인 필요» 시트로 따로 갔나

원본이 바뀌었거나 빈칸이 적합으로 세어져 있으면 → «원본은 되돌려 두고, 빈칸은 계산에서 빼서 다시 저장해줘»

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STEP 9 · 숫자 다시 맞추기

엑셀이 나오면 바로 이어서 Claude Code

매장이 몇 곳이고 칸이 모두 몇 칸인지 세어줘. 적합, 부적합, 해당없음, 빈칸이 각각 몇 칸인지, 다 더하면 전체 칸이랑 같은지도 알려줘.
매장별 부적합 수를 다 더한 것과 항목별 부적합 매장 수를 다 더한 것이 같은지도 확인해줘.
안 맞으면 어디서 틀렸는지 알려줘.
전체 칸

240칸

12곳 × 20항목

적합

180칸

점수의 분자가 되는 칸

부적합

51칸

매장별 합 = 항목별 합

해당없음 · 빈칸

6 · 3

계산에서 뺀 칸

180 + 51 + 6 + 3 = 240 · 매장별 부적합 합 2 + 5 + 2 + 4 + 4 + 5 + 6 + 4 + 6 + 8 + 1 + 4 = 51 · 항목별 합도 51 · 합이 안 맞으면 «복사본을 두 번 세지 않았나»부터 본다

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STEP 9 · 틀린 결과 바로잡기

숫자가 이상하면 이렇게 다시 부탁할 때 Claude Code

표를 보니 해당없음이 하나도 없고 부적합이 57칸이야. 내가 센 부적합은 51칸이야.
점검표에 해당없음이라고 적힌 6칸을 부적합으로 센 것 같은데, 어느 매장의 어느 항목인지 찾아줘.
해당없음은 계산에서 빼고 점수랑 순위를 다시 계산해서 새 파일로 저장해줘.

이런 일이 생길 수 있다 (예시)

부적합 57칸 · 해당없음 0칸
바다숲 카페 91점 → 79점 (2위 → 4위)
노을 라운지바 80→74 · 눈꽃 카페 85→74 · 모래알 비치바 76→69

해당없음을 빼고 다시 계산하면

57 − 6 = 51칸
180 + 51 + 6 + 3 = 240 → 맞음
카페·바 4곳의 점수가 원래대로

카페·바처럼 가열 설비가 없는 매장은 «가열 중심온도» 같은 항목이 해당없음 · 합이 안 맞으면 «해당없음을 부적합으로 세지 않았나»부터 묻는다 · 빈칸을 적합으로 센 건 아닌지도 본다

호텔·외식·레저 AI 업무스킬 향상 · 여러 매장 위생·운영 점검 결과 모아 순위·취약점 집계
라이브 시연
STEP 10 · 다음에도 이대로

마지막으로 한 순서를 남겨 둘 때 Claude Code

오늘 한 순서를 매장 점검 집계 순서라는 메모로 폴더에 저장해줘.
파일 모양이 달라도 한 잣대로 맞추는 것, 해당없음과 빈칸 처리, 점수 계산 방법과 등급 기준, 상 위험 부적합은 먼저 보는 규칙, 지난달과 견주어 반복 지적 찾는 법, 개선 요청서 조치 기한, 숫자 맞춰 보는 순서까지.
다음 달에 점검표를 폴더에 넣고 지난번처럼 해줘라고 하면 그대로 하게.

11월 점검표를 폴더에 넣고 «지난번 순서대로 해줘» → 같은 기준으로 매달 집계 · 이번엔 10월이 «지난달»이 된다

메모에 들어갈 것한 잣대·해당없음·빈칸점수·등급 기준상 위험 먼저반복 지적 찾기
9월 → 10월

반복 17건

오늘 한 집계

10월 → 11월

부적합 51건과 견주기

이번 달 결과가 기준이 된다

다음 달 …

같은 순서로

기준은 그대로, 점검표 파일만 교체

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라이브 시연
한눈에 보기
부적합 매장이 많은 항목 (빨강 = 위험도 상) 전체 240칸의 판정 바닥 미끄럼 방지5곳점검 기록지 작성4곳객석 청결4곳냉장·냉동고 온도3곳알레르기 표시판3곳위생 교육 기록3곳영업 전 청소3곳쓰레기 분리3곳적합180칸부적합51칸해당없음6칸빈칸3칸

교육용 가상 폴더 기준 · 1위 항목은 «바닥 미끄럼 방지» 5곳 · 위험도 상 항목 «냉장·냉동고 온도»도 3곳에서 부적합

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PART 3
3
PART 3 · 결과 활용

결과를 쓰고,
판단은 사람이

회의와 시설팀에 전하고, 조치 판단은 담당자가 한다

부서·회의에 전달하기

같은 폴더에서 전달용 자료도 만든다

X

엑셀

시설팀에 보내는 시설·안전 부적합 모음

시설·안전 영역 부적합만 매장별로 모아서 위험도 순으로 정리한 엑셀을 따로 만들어줘. 점검자 이름은 빼줘.
W

워드

운영팀장에게 올리는 점검 결과 보고 1장

이번 달 점수 순위, 상 위험 부적합, 반복 지적 매장을 한 장으로 요약한 보고문 초안을 워드로 써줘.
P

파워포인트

월간 회의용 점검 현황 1장

매장 점수 순위와 약한 항목 상위 5개, 반복 지적 매장 이름을 월간 회의용 파워포인트 1장으로 만들어줘.

저장된 파일은 폴더에서 바로 열어 확인합니다. 파일을 못 만들면 Claude 설정의 «Capabilities» 안 파일 만들기 항목을 확인하세요.

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얼마나 아끼나

합치는 시간을 현장 확인과 개선에 쓴다

합치는 시간 (가정: 매장당 40분)

12곳 × 40분 = 8시간 · 매장이 50곳이면 약 33시간
사진 판독과 표기 맞추기가 시간을 가장 많이 쓴다

반복 지적을 줄이면 (예시)

이번 달 반복 지적 17건 중 상 위험 6건 · 같은 지적이 또 나오면 재점검·재방문과 행정 점검 부담이 따른다 (금액은 회사·규정 확인 필요)

급한 것을 먼저 (예시)

상 위험 부적합 10건이 점수 순위와 상관없이 맨 위로 → 비상구·소화기·냉장고 온도 문제를 며칠 늦게 아는 일을 줄인다

사례에 나온 방식

Q-KISS 사례: 종이 점검표를 디지털로 바꿔 점검 시간 72% 감소라고 소개 · 한큐: 매장 랭킹·QSC 미션을 한 번에 확인 · 남는 시간은 현장 방문과 원인 파악에

※ «예시»·«가정»으로 표시한 수치는 설명용이며, 건수는 교육용 가상 폴더 기준입니다 · 출처: SSA Group Q-KISS 사례 페이지(72%는 업체가 밝힌 수치), 데일리안(한촌설렁탕 한큐 — 시간 단축 수치는 공개돼 있지 않음)

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판단은 사람이

AI는 모으고 세고, 확정은 담당자

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실제 자료를 쓸 때

우리 매장 점검표로 하기 전에 3가지

1

사내 규정 확인

점검 사진과 기록을 외부 AI 도구에 올려도 되는지, 사내 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인

2

사람·연락처 가리기

사진에 찍힌 직원 얼굴·이름표·서명, 거래처 연락처는 가리고 필요한 부분만 남긴다

3

복사본으로

점검 폴더를 통째로 복사해 두고 그 복사본을 연다

1번 확인이 끝나기 전에는 실제 매장 점검 사진과 기록을 올리지 않는다

허용된다면 → 가상 폴더로 연습한 순서 그대로, 사람 정보를 가린 복사본 폴더에서 STEP 1부터

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최종 점검

결과를 내보내기 전, 5가지 확인

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여러분 차례

우리 매장 점검 파일로 해 보세요

1

폴더 준비

이번 달 점검표·지난달 결과·매장 목록을
복사본 폴더에 모으기
(규정 확인·사람 정보 가리기)

2

STEP 1~8

살펴보기 → 읽어 옮기기 → 합치기
→ 점수·순위 → 약한 항목
→ 반복 지적 → 엑셀 → 개선 요청서

3

STEP 9~10

숫자 맞추기 → 틀린 곳 바로잡기
→ 다음 달에도 이대로

오늘 쓴 부탁 문장은 영상 설명란과 JJ AI+ 학습 사이트에서 복사할 수 있습니다

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정리

한 잣대로 맞추고,
빈칸은 비워 두고,
판단은 사람이.

오늘 바로 우리 매장 점검표로 순위·취약점 집계표 만들어 보기

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