JJ AI+ · 호텔·외식·레저 AI 업무스킬 향상
호텔·외식 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습
한국어 안내문 1장으로 영·중·일 안내문
외국인 투숙객용 다국어 이용 안내문 만들기
Claude로 실습 숫자는 그대로 게시 전 사람이 확인
① 체크인
② 부대시설
③ 주변 안내
④ 자주 묻는 질문
안녕하세요, JJ AI+ 전재현입니다. 오늘은 호텔·외식·레저 업무, 외국인 투숙객에게 드리는 다국어 이용 안내문을 Claude 채팅으로 만들어 보겠습니다.
외국인 손님이 늘었는데 영어, 중국어, 일본어 안내문을 따로 만들고 고칠 사람이 없다는 이야기, 현장에서 자주 듣습니다. 오늘은 한국어 원문 한 장에서 영·중·일 안내문과 자주 묻는 질문 답변표까지 만들고, 숫자가 어긋나지 않았는지 확인하는 방법을 보겠습니다. 실습 회사는 가상의 JJ리조트입니다.
오늘의 구성약 18분
오늘 영상은 이렇게 갑니다
오프닝 핵심 원칙 3가지 Claude 라이브 시연 효과와 사람의 판단 저장·점검
0분 5분 10분 15분 20분 25분 ← 가장 긴 구간: 10분
오늘 순서입니다. 원칙 세 가지를 짧게 보고, 가장 긴 시간은 Claude로 직접 다국어 이용 안내문을 만드는 시연입니다. 원문과 표기 기준 읽기, 영어, 중국어와 일본어, 숫자 대조를 차례로 하고, 틀린 숫자를 바로잡은 뒤 자주 묻는 질문 답변표를 만듭니다.
그다음 효과와 사람의 판단, 워드와 엑셀 저장, 최종 점검까지 갑니다.
오늘의 문제
시간이 바뀔 때마다 언어별 안내문 을 따로 고친다
외국인 손님은 늘었는데 영어·중국어·일본어 안내문 을 만들 사람이 부족하다
조식 시간이 바뀌면 언어마다 하나씩 찾아서 고쳐야 한다
하나라도 빠지면 손님은 옛날 시간 을 보고 프런트로 온다
→ 안내문 고치는 일에 시간이 들고, 손님 응대에 쓸 시간이 줄어든다
한국어 원문 영어 중국어 일본어 자주 묻는 질문 게시 전 확인
원문을 기준으로 여러 언어를 같이 만들고, 숫자가 같은지 확인하는 일
이런 경험 있으시죠? 체크인 시간이나 조식 시간이 바뀌면 한국어 안내문은 바로 고치는데, 영어, 중국어, 일본어 안내문은 누가 번역하느냐부터 막힙니다.
현장에서 자주 듣는 얘기인데요, 한 언어만 고치고 다른 언어를 놓치면 손님이 옛날 시간을 보고 프런트에 와서 물어봅니다. 오늘은 원문 한 장을 기준으로 언어별 안내문을 한꺼번에 만드는 방법을 보겠습니다.
오늘 완성할 결과물
한국어 원문 1장 → 영·중·일 안내문 + 자주 묻는 질문 답변표
① 한국어 원문 체크인 · 부대시설 · 주변
② 영어 안내문 13개 안내 항목
③ 중국어 안내문 13개 안내 항목
④ 일본어 안내문 13개 안내 항목
⑤ 숫자 대조표 시간 · 개수가 같은지
⑥ FAQ 답변표 질문 10개 × 4개 언어
한 줄은 이런 모양
체크인 15:00부터 → Check-in: From 15:00 · 入住:15:00起 · チェックイン:15:00から · 게시 전 직원 확인
오늘 끝나면 손에 남는 건 두 가지입니다. 영어, 중국어, 일본어 이용 안내문, 그리고 손님이 자주 묻는 열 가지 질문의 답변표입니다.
한국어 원문이 기준이고, 시간이나 개수가 언어마다 같은지 표로 대조합니다. 게시하기 전에는 그 언어를 아는 직원이 한 번 읽어 보는 것도 잊지 마세요. 회사와 안내 내용은 전부 연습용 가상 자료입니다.
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지
원문 한 장이 기준, 숫자는 그대로
Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
Claude를 열기 전에 원칙 세 가지만 짚겠습니다. 한국어 원문 한 장이 기준이라는 것, 숫자와 이름은 바꾸지 않는다는 것, 그리고 게시 전에는 사람이 확인한다는 것입니다.
원칙 1원문 한 장이 기준
모든 언어는 한국어 원문 에서만 만든다
1
원문을 먼저 정리 시간·장소·요금이 한 곳에 모인 한 장을 만든다
2
그 한 장으로 번역 영어·중국어·일본어를 같은 원문 에서 만든다
3
바뀌면 원문부터 시간이 바뀌면 원문을 고치고 다시 만든다
언어별 안내문을 따로 고치면 언어마다 내용이 어긋난다 — 원문 하나만 고치고 나머지는 다시 만든다
오늘 원문의 모양
체크인 15:00부터 · 체크아웃 11:00까지 · 조식 07:00~10:00 · 주차 1객실 1대 무료 …
첫 번째 원칙입니다. 모든 언어는 한국어 원문 한 장에서만 만듭니다. 시간, 장소, 요금이 한 곳에 모인 원문을 먼저 정리하고, 그 한 장으로 영어와 중국어, 일본어를 같이 만듭니다.
시간이 바뀌면 언어별 안내문을 따로 고치지 말고 원문 하나만 고친 뒤 다시 만드세요. 그래야 언어마다 내용이 어긋나지 않습니다.
원칙 2숫자·이름은 그대로
시간·금액·이름은 바꾸지 않는다
숫자
원문 그대로 시간·층·개수는 어떤 언어에서도 같아야 한다
이름
표기기준표대로 «바다정원»은 모든 언어에서 같은 이름 으로
없는 것
만들지 않는다 원문에 없는 서비스·요금은 «(확인 필요) »
표기기준표 한 줄
«바다정원» 레스토랑 → Sea Garden Restaurant · 海之庭院餐厅 · レストラン「海の庭」
조식 시간이 언어마다 다르면 손님이 헛걸음 을 한다
두 번째 원칙입니다. 시간과 층, 개수 같은 숫자는 어떤 언어에서도 같아야 합니다. 시설 이름도 표기기준표를 먼저 만들어서 모든 언어에서 같은 이름으로 쓰게 합니다. 바다정원 레스토랑이 언어마다 다르게 불리면 손님이 헷갈립니다.
그리고 원문에 없는 서비스나 요금은 지어내지 말고 확인 필요로 남깁니다.
원칙 3게시 전에 사람이 확인
초안은 초안, 게시는 사람이 확인한 뒤 에
Claude가 한 일
초안과 숫자 대조 번역 · 표 만들기 · 다른 곳 찾기
직원이 할 일
읽어 보고 고친다 그 언어를 아는 직원이나 협력 업체
그다음
확인 뒤 게시 객실·프런트·누리집에 올린다
말투와 표현이 손님에게 실례가 되지 않는지 는 그 언어를 아는 사람이 봐야 합니다
부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄
「내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘」
세 번째 원칙입니다. Claude가 만든 안내문은 초안이고, 게시하기 전에는 그 언어를 아는 직원이나 협력 업체가 읽어 보고 고칩니다. 말투나 표현이 손님에게 실례가 되지 않는지는 그 언어를 아는 사람이 봐야 합니다.
부탁 문장에는 지어내지 말고 확인 필요로 표시하라는 한 줄을 꼭 넣으세요.
PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연
JJ리조트 이용 안내 한 장으로 세 나라 말을 만듭니다
설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다
이제 Claude를 열겠습니다. 설치나 코딩은 필요 없고 채팅 창에 카톡 보내듯 치면 됩니다. 오늘 자료는 가상의 JJ리조트 안내이고, 투숙객 정보는 하나도 들어 있지 않습니다.
시연 준비오늘 쓸 재료
원문에 표기기준표 · 질문 목록 · 점검 원칙 을 더한다
원문
이용 안내 한국어 원문 워드 · 체크인부터 주변 안내까지 13항목
이름
표기기준표 엑셀 · 시설 이름을 언어별로 고정
질문
자주 묻는 질문(한국어) 엑셀 · 질문 10개와 답
원칙
게시 전 점검 PDF 1쪽 · 지켜야 할 5가지
비교용
결과 예시 2개 안내문 워드 · FAQ 엑셀 · 마지막에 비교
회사
가상 · JJ리조트 호텔·리조트·외식 매장 12곳 (가상)
파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료 · 결과 예시는 올리지 않고 비교용으로만
시연에 쓸 재료입니다. 이용 안내 원문은 체크인, 체크아웃, 조식, 수영장, 주차, 와이파이, 해변 가는 길까지 열세 항목이 들어 있는 워드 문서입니다. 표기기준표 엑셀에는 시설 이름을 언어별로 고정해 두었고, 자주 묻는 질문 엑셀에는 질문 열 개와 답이 있습니다. 게시 전 점검은 PDF 한 쪽입니다.
화면 아래 ‘실습 자료 받기’에서 내려받아 따라 해 보세요. 결과 예시 두 개는 올리지 말고 마지막에 비교용으로만 쓰세요.
라이브 시연
STEP 1 · 원문과 표기 기준 읽기
원문·표기기준표·점검 원칙 3개를 올리고 Claude
복사
첨부한 이용안내 원문에 안내 항목이 몇 개인지 알려줘.
표기기준표도 읽고, 시설 이름을 영어·중국어·일본어로 어떻게 쓰기로 했는지 정리해줘.
게시 전점검 PDF에서 지켜야 할 것도 한 줄씩 알려줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.
보내기 전에 원문 + 표기기준표 + 게시 전 점검 3개가 모두 올라갔는지 확인 (결과 예시는 빼고 올립니다)
결과에서 이렇게 나오면 정상
항목 13개
체크인부터 물품 요청까지 시간 · 시설 · 주변 · 문의
표기 6개
시설 이름이 언어별로 정해짐 «바다정원» · «솔향 해변» 등
점검 5가지
원문 기준 · 숫자 · 확인 … 게시 전 사람이 확인
첫 단계는 읽기입니다. 바로 번역하게 하지 않고, 원문에 항목이 몇 개인지, 표기기준표에서 시설 이름을 어떻게 쓰기로 했는지, 점검 원칙이 뭔지 먼저 말하게 합니다.
결과에서 항목 열세 개, 표기 여섯 개, 점검 다섯 가지가 나오면 제대로 읽은 겁니다. 숫자가 다르면 문서를 다시 올리고 시키세요.
라이브 시연
STEP 2 · 영어 안내문 만들기
같은 창에 이어서 Claude
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원문 13개 항목을 영어 이용 안내문으로 만들어줘.
항목 이름: 내용 모양으로, 손님이 바로 읽기 쉽게 짧게 써줘.
시설 이름은 표기기준표대로 쓰고, 시간이랑 숫자는 원문 그대로 둬.
원문에 없는 건 지어내지 말고 (확인 필요)로 남겨줘.
결과에서 이런 표가 나오면 정상 (일부)
항목 한국어 원문 English
체크인 15:00부터 Check-in: From 15:00
체크아웃 11:00까지 Check-out: By 11:00
조식 본관 1층 «바다정원» 레스토랑 07:00~10:00 Breakfast: 07:00-10:00, Sea Garden Restaurant, 1st floor of the main building
실내 수영장 4층 07:00~21:00 Indoor pool: 4th floor, 07:00-21:00
주차 1객실 1대 무료 Parking: 1 car per room, free of charge
항목이 13개 이고, 시간이 원문과 똑같으면 정상
두 번째, 영어 안내문입니다. 항목 이름과 내용 모양으로 짧게 쓰게 했고, 시설 이름은 표기기준표대로, 숫자는 원문 그대로 두라고 못 박았습니다.
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 11:00까지, 조식은 07:00에서 10:00 본관 1층 시 가든 레스토랑, 수영장은 4층 07:00에서 21:00입니다. 항목이 열세 개 나오고 시간이 원문과 같은지 보세요.
라이브 시연
STEP 3 · 중국어·일본어 안내문 만들기
이어서 Claude
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같은 원문으로 중국어(간체)랑 일본어 안내문도 만들어줘.
영어랑 같은 순서, 같은 13개 항목으로.
시설 이름은 표기기준표대로, 시간이랑 숫자는 원문 그대로 둬.
손님한테 쓰는 정중한 말투로 써줘.
결과에서 이런 표가 나오면 정상 (일부)
항목 中文 日本語
체크인 15:00起 15:00から
조식 07:00-10:00,主楼1楼“海之庭院”餐厅 07:00~10:00、本館1階レストラン「海の庭」
와이파이 JJResort_Guest(密码印在房卡套上) JJResort_Guest(パスワードはルームキーホルダーに記載)
«솔향 해변» 步行5分钟 徒歩5分
금연 全部客房禁烟,吸烟区在1楼室外 全客室禁煙。喫煙所は1階屋外
«바다정원»은 海之庭院 · 海の庭 으로 표기기준표와 똑같이 나와야 정상
세 번째, 중국어와 일본어 안내문입니다. 영어와 같은 원문, 같은 순서, 같은 열세 개 항목으로 만들게 했고, 손님에게 쓰는 정중한 말투를 부탁했습니다.
중국어는 간체, 일본어는 우리가 아는 일본어 표기입니다. 바다정원 레스토랑이 중국어로는 해지정원, 일본어로는 우미노 니와로 표기기준표대로 나왔는지 보세요. 표현이 어색한지는 그 언어를 아는 직원이 마지막에 읽어 봐야 합니다.
라이브 시연
STEP 4 · 숫자만 뽑아서 원문과 맞춰 보기
이어서 Claude
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영어, 중국어, 일본어 안내문에서 시간이랑 개수만 뽑아서
한국어 원문이랑 같은지 표로 비교해줘.
다른 게 있으면 어느 언어, 어느 항목인지 알려줘.
이런 표가 나오고, 다른 줄이 1개 보이면 찾은 것 (예시)
항목 원문 English 中文 日本語 결과
체크인 15:00 15:00 15:00 15:00 같음
체크아웃 11:00 11:00 11:00 12:00 다름 → 일본어
조식 07:00~10:00 07:00~10:00 07:00~10:00 07:00~10:00 같음
수영장 07:00~21:00 07:00~21:00 07:00~21:00 07:00~21:00 같음
주차 1대 무료 1대 무료 1대 무료 1대 무료 같음
일본어 체크아웃이 12:00 로 나왔다면 원문은 11:00 → 바로잡을 곳 1개
네 번째, 숫자 대조입니다. 세 언어 안내문에서 시간과 개수만 뽑아 원문과 같은지 표로 비교하게 했습니다. 번역은 문장이 자연스러워 보여도 숫자 하나가 바뀌는 일이 생길 수 있어서 꼭 해야 하는 단계입니다.
이 예시에서는 일본어 체크아웃이 12:00로 나왔습니다. 원문은 11:00입니다. 늦은 체크아웃 시간인 12:00가 섞인 겁니다. 이런 실수는 손님이 체크아웃 시간을 한 시간 늦게 알게 만들 수 있습니다.
라이브 시연
STEP 5 · 틀린 결과 바로잡기
일본어에서 숫자가 틀렸다면 Claude
일본어 안내문 (예시)
チェックアウト:12:00 まで → 늦은 체크아웃 시간이 섞였다
한국어 원문을 직접 열어 보면
체크아웃 11:00까지 12:00는 «늦은 체크아웃»에만 해당
복사
일본어 체크아웃 시간이 원문이랑 달라. 원문 기준으로 고쳐줘.
고친 곳을 알려주고, 영어랑 중국어에도 같은 실수가 없는지 다시 확인해줘.
늦은 체크아웃 12:00는 따로 줄에 그대로 둬.
원문으로 확인: 일본어 체크아웃 12:00 → 11:00 · 시간이 틀리면 손님이 한 시간 늦게 나가도 된다고 오해합니다 (예시)
다섯 번째, 틀린 결과 바로잡기입니다. 일본어 체크아웃이 12:00로 나왔다면 원문을 직접 열어 보세요. 원문은 11:00까지이고, 12:00는 늦은 체크아웃에만 해당합니다.
이럴 때는 원문 기준으로 고치게 하고, 어디를 고쳤는지 말하게 하고, 다른 언어에도 같은 실수가 없는지 다시 확인시키세요. 늦은 체크아웃 줄은 그대로 두라고 같이 말해야 그 줄이 지워지지 않습니다. 마지막에는 사람이 원문과 한 번 더 보는 것이 중요합니다.
라이브 시연
STEP 6 · 자주 묻는 질문 답변표
고친 안내문으로 Claude
복사
자주묻는질문 엑셀의 질문 10개를 영어, 중국어, 일본어로 번역해서
한국어 질문, 한국어 답, English, 中文, 日本語 순서의 표로 만들어줘.
답에 나오는 시간이랑 숫자는 안내문이랑 똑같이 써줘.
결과에서 이런 표가 나오면 정상 (앞 6개)
번호 한국어 질문 English 질문
1 체크인은 몇 시부터예요? What time is check-in?
2 체크아웃은 몇 시까지예요? What time is check-out?
3 늦게 체크아웃할 수 있나요? Can I check out late?
4 조식은 어디서 몇 시에 하나요? Where and when is breakfast?
5 주차는 무료인가요? Is parking free?
6 와이파이 비밀번호가 뭐예요? What is the Wi-Fi password?
질문이 10개 , 열이 5개 언어 칸 이면 정상 · 체크아웃 답이 11:00 인지 한 번 더 확인
여섯 번째, 자주 묻는 질문 답변표입니다. 한국어 엑셀에 있는 질문 열 개를 세 언어로 번역하게 하고, 답에 나오는 시간은 안내문과 똑같이 쓰라고 했습니다.
질문이 열 개이고 한국어 질문과 답, 영어, 중국어, 일본어 칸이 있으면 됩니다. 프런트 직원이 외국인 손님 질문을 받았을 때 이 표를 보고 바로 답할 수 있습니다. 체크아웃 답이 11:00인지는 다시 한번 확인하세요.
결과 예시
완성된 다국어 안내문 (게시 전)
항목 English 中文 日本語
체크인 From 15:00 15:00起 15:00から
체크아웃 By 11:00 11:00前 11:00まで
조식 07:00-10:00, Sea Garden Restaurant, 1st floor of the main building 07:00-10:00,主楼1楼“海之庭院”餐厅 07:00~10:00、本館1階レストラン「海の庭」
주차 1 car per room, free of charge 每间客房1辆车,免费 1室につき1台まで無料
«솔향 해변» 5 minutes on foot 步行5分钟 徒歩5分
13개 안내 항목 · FAQ 10개 · 숫자 대조 전부 일치 · 게시 전 직원 확인
실제 파일에는 13개 항목과 FAQ 10개가 모두 들어 있습니다 · 요금은 원문에 없어 «프런트에 문의»로만 안내
이렇게 완성됩니다. 체크인, 체크아웃, 조식, 주차, 해변이 세 언어로 같은 순서로 나란히 있습니다. 내려받은 결과 예시 파일에는 열세 개 항목과 FAQ 열 개가 모두 들어 있습니다.
늦은 체크아웃 요금은 원문에 금액이 없어서 프런트에 문의하라고만 되어 있습니다. 없는 금액을 만들어 넣지 않은 점도 보세요.
얼마나 아끼나
고치고 맞추는 시간을 줄여 손님 응대 에 쓴다
안내가 바뀔 때 3개 언어 고치는 데 (예시)
언어별로 직접 고치기 120분 원문 고치고 확인 30분
※ 설명을 위한 예시 수치입니다
언어마다 따로 고치다 어긋나는 일 이 줄어든다
옛 시간을 보고 오는 손님 문의 가 줄어든다
번역을 기다리거나 맡겼다 다시 고치는 일 이 줄어든다
아낀 시간은 손님 응대와 안내 에 쓴다
이 가상 사례의 계산 (예시)
한 달 4번 바뀜 × 1번에 90분 단축 = 한 달 6시간 을 손님 응대에 쓴다
참고: 외부 보도
한화리조트 쏘라노는 5개 국어 AI 번역 서비스 로 외국인 투숙객에게 시설 안내·물품 요청·근처 관광지 소개를 제공한다고 2022년 7월 보도됐고, 일본 호텔에서는 인력난 속에 다국어 AI 응대 를 시험하고 있다고 전해졌습니다
출처: 아시아경제 «한화리조트 쏘라노 디지털 컨시어지» · J-Stories «ConcierGPT» (주소는 영상 설명란) · 우리 리조트 수치가 아닌 외부 보도
얼마나 도움이 되는지 보겠습니다. 그래프는 예시인데요, 시설 안내가 바뀔 때 영어, 중국어, 일본어를 따로 고치면 120분 걸리던 것을, 원문만 고치고 초안을 확인하면 30분으로 줄이는 겁니다. 시간은 설명용 가정입니다.
한 달에 네 번 바뀐다고 하면 한 번에 90분씩 줄어서 한 달 6시간이 손님 응대에 돌아옵니다. 외부 보도로는 한화리조트 쏘라노가 5개 국어 AI 번역 서비스로 외국인 투숙객에게 시설 안내와 물품 요청, 근처 관광지 소개를 한다고 2022년 7월에 보도됐고, 일본에서는 호텔 인력난 속에 다국어 AI 응대를 시험하고 있다고 전해졌습니다. 우리 리조트 수치는 아닙니다.
판단은 사람이
초안은 AI가, 게시와 약속 은 직원이
외국어 표현
그 언어를 아는 직원 말투가 정중한지, 어색하지 않은지 읽어 본다
요금·규정
객실팀·지배인 늦은 체크아웃 요금 같은 약속은 담당자가 정한다
게시
확인한 뒤에 객실·프런트·누리집에 올리기 전 마지막 확인
AI 번역을 그대로 믿지 말고 원문과 숫자를 한 번 더 대조하고, 게시는 항상 사람이 확인한 뒤에 합니다
AI가 한 일
번역 초안 · 숫자 뽑아 대조 · FAQ 표 만들기 · 다른 곳 찾기
직원이 할 일
표현 확인 · 요금 규정 확인 · 투숙객 정보 빼기 · 게시
중요한 이야기입니다. 이 안내문은 번역 초안입니다. 표현이 정중한지 어색하지 않은지는 그 언어를 아는 직원이 읽어 봐야 하고, 늦은 체크아웃 요금 같은 약속은 객실팀이나 지배인이 정합니다.
그리고 실제 업무에서는 투숙객 이름이나 객실 번호, 연락처를 안내문 만들기에 넣지 마세요. 안내문에는 필요 없는 정보입니다. AI 번역을 그대로 믿지 말고 원문과 한 번 더 대조한 뒤 게시하세요.
내 손에 남기기
같은 창에 한 줄 더 치면 파일 이 나옵니다
객실에 놓을 안내문을 워드로 Claude
복사
영어, 중국어, 일본어 안내문을 언어마다 A4 한 장짜리 워드 문서로 만들어줘.
항목은 표로, 맨 위에 JJ리조트 이름을 크게 써줘.
맨 아래에 «AI 초안 - 게시 전 직원 확인»이라고 작게 적어줘.
프런트용 FAQ 답변표를 엑셀로 Claude
복사
FAQ 답변표를 엑셀 파일로 만들어줘.
열은 번호, 한국어 질문, 한국어 답, English, 中文, 日本語로 하고
맨 오른쪽에 직원 확인 칸을 비워 두고 노란색으로 칠해줘.
1
파일 내려받기 대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기
2
직원이 읽어 보기 표현을 확인하고 확인 칸을 채운다
3
확인 뒤 게시·인쇄 객실 안내판 · 프런트 · 누리집에 올린다
파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요 · PDF로 저장해 휴대폰으로 보내 두면 현장에서 바로 볼 수 있습니다
같은 대화 창에 한 줄만 더 치면 됩니다. 언어마다 A4 한 장짜리 워드로 만들게 하면 객실에 놓거나 프런트에 붙일 수 있고, 맨 아래에 AI 초안, 게시 전 직원 확인이라고 적게 하면 아직 확정이 아니라는 걸 알 수 있습니다.
FAQ 답변표는 엑셀로 만들어 직원 확인 칸을 노랗게 비워 두면 담당자가 하나씩 확인하기 편합니다. 파일이 안 만들어지면 설정에서 파일 만들기 기능을 확인하세요.
최종 점검
게시 전에, 5가지 확인
모든 언어가 같은 한국어 원문 에서 만들어졌다
시간·층·개수가 세 언어 모두 원문과 같다 (대조표로 확인)
시설 이름이 표기기준표대로 모든 언어에서 같다
원문에 없는 요금·서비스가 없고 모르는 건 (확인 필요) 로 남았다
그 언어를 아는 직원이 읽어 보고 게시한다
하나라도 아니면 → 해당 STEP으로 돌아가 같은 창에서 다시 시킨다
게시하기 전에 다섯 가지만 확인하세요. 모든 언어가 같은 원문에서 나왔는지, 시간과 개수가 세 언어 모두 원문과 같은지, 시설 이름이 표기기준표와 같은지, 원문에 없는 요금이나 서비스가 없는지, 그리고 그 언어를 아는 직원이 읽어 봤는지입니다.
여러분 차례
우리 시설 안내 한 장 으로 해 보세요
1
원문 한 장 정리 체크인·조식·부대시설을 한 장에 모으기
2
Claude에게 치기 영어 → 중·일 → 숫자 대조 → 고치기 → FAQ
안내문에는 투숙객 이름·객실 번호·연락처 를 넣지 마세요
이제 여러분 차례입니다. 연습은 화면 아래 가상 자료로 먼저 해 보시고, 익숙해지면 우리 시설의 체크인, 조식, 부대시설 안내를 한 장에 모아서 해 보세요. 오늘 쓴 문장을 그대로 치고, 영어, 중국어, 일본어, 숫자 대조, FAQ까지 만든 다음 직원이 읽어 보고 게시하면 됩니다.
하나 꼭 지켜 주세요. 안내문에는 투숙객 정보를 넣지 않는 겁니다.
정리
원문은 한 장, 숫자는 그대로, 게시는 확인 뒤에.
오늘 바로 우리 시설 안내 한 장을 영어로 만들어 보기
정리하겠습니다. 원문은 한 장으로 정리하고, 숫자와 이름은 그대로 두고, 게시는 직원이 확인한 뒤에 합니다.
언어별로 따로 고치던 시간이 원문 하나를 고치고 확인하는 시간으로 바뀝니다. 오늘 바로 우리 시설 안내 한 장을 영어로 만들어 보세요. 오늘도 고맙습니다.