유통·소비재 AI 업무스킬 향상 · 상품명·상세페이지 문구 쓰기
유통 업무
ChatGPT Chat에서 실습
상품명· 상세페이지 문구 채널에 맞게 온라인 MD·상품등록 담당의 문구 초안 만들기
자사몰·오픈마켓 초안부터 검토까지
상품명
핵심 문구
상세 설명
사실 확인
안녕하세요, 전재현입니다. 업종별 AI 업무스킬 향상 GPT편, 상품명·상세페이지 문구 쓰기입니다. 신상품이 들어올 때마다 같은 특징을 채널마다 다시 쓰는 일을 줄여 보죠. 오늘은 가상 회사 JJ마트의 머그 선물세트 한 상품으로 이름, 핵심 문구, 상세 설명 초안을 만듭니다. 잘못된 문구를 고치고 파일로 남기는 데까지 가 보겠습니다.
오프닝
오늘은 한 상품, 두 채널 로 끝냅니다 문제·결과·인계 · 3.0분 원칙·채널 기준 · 2.0분 Chat 실습·검토 · 8.6분 효과·담당자 판단 · 1.6분 저장·따라 하기 · 4.1분 0분 합계 19.3분 촬영 계획 기준 · 앱 응답을 기다리는 시간은 진행에 따라 달라집니다.
오늘은 상품정보를 정리하고 채널 기준을 붙여 문구를 만듭니다. 가장 긴 구간은 네 번의 부탁 문장으로 초안을 만들고 고치는 시연입니다. 마지막에는 담당자가 확인할 항목을 남기고 파일과 휴대폰용 문서로 정리해 보죠.
오늘의 문제
신상품이 오면, 같은 정보를 다시 쓰시죠? 받은 자료 매번 생기는 일 놓치기 쉬운 부분 협력사 상품정보 용량·구성을 상품명에 옮기기 다른 상품 숫자가 남음 기획 초안·포장 회신 선물 분위기를 한 줄로 쓰기 확정 전 포장이 섞임 자사몰·오픈마켓 등록란 같은 특징을 길이와 순서에 맞게 쓰기 세척·주의 문구가 빠짐
이런 경험 있으시죠? 특징·사용법·주의사항을 신상품마다 새로 씁니다.
이런 경험 있으시죠? 협력사가 준 정보는 표에 있는데 상품명과 상세 설명은 채널마다 다시 써야 합니다. 급하게 복사하다 보면 다른 상품 용량이 남거나 주의사항이 빠집니다. 오늘은 원본에서 사실을 먼저 뽑고, 문구의 순서만 채널에 맞게 바꾸겠습니다.
오프닝
오늘 완성할 결과물 결과물 자사몰 오픈마켓 상품명 선물 분위기와 상품 이름 중심 재질·용량·수량 중심 핵심 문구 선물 분위기·색상·포장 구성·색상·포장 상세 설명 분위기 → 구성 → 세척·주의 구성·재질 → 포장 → 세척·주의 담당자 확인 목록 제조국·제조자 같은 사실, 같은 확인 항목
채널별(자사몰·오픈마켓) 상품명·핵심 문구·상세 설명 초안
오늘 완성할 결과물은 채널별 상품명, 핵심 문구, 상세 설명 초안입니다. 상품명은 채널마다 세 가지 후보를 만든 뒤 하나를 고릅니다. 사실은 같게 유지하고 앞에 보여 줄 정보만 바꿉니다. 확인 목록은 판매 문구와 구분해서 남겨야 합니다.
오프닝
앞 업무에서 이어 받기 앞서 한 일 이번에 이어 쓸 내용 선물세트·포장 기획 초안을 협력사와 주고받기 집들이 선물 · 차분한 일상 기획 단계 포장안 상자·쇼핑백 / 완충재는 검토 요청 다온생활(가상)의 회신 상자 1개·종이 완충재·쇼핑백 1개 포함 이번 문구의 기준 초기 제안보다 협력사 회신의 확정안을 반영
JJ마트(가상) · 대형마트·온라인몰 · 점포 38곳
앞 업무인 선물세트·포장 기획 초안을 협력사와 주고받기에서 받은 결과입니다. 처음에는 완충재를 검토해 달라고 했지만 회신에서 종이 완충재를 쓰기로 확인됐습니다. 이번에 새로 제공하는 인계 메모에 그 흐름을 넣었습니다. 앞 업무 덱을 보지 않았어도 이 파일 하나로 이어서 실습할 수 있습니다.
유통·소비재 AI 업무스킬 향상 · 상품명·상세페이지 문구 쓰기
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PART 1
문장을 쓰기 전에 사실과 기준부터 정해진 사실은 지키고, 빈칸은 남깁니다
정해진 사실은 지키고, 빈칸은 남깁니다. 이제 함께 해 보죠.
원칙 · 사실과 표현 구분
잘 쓰는 것보다 틀리지 않는 것 부터 구분 써도 되는 내용 처리 확인된 사실 1개당 300mL · 머그 2개 숫자와 단위를 그대로 기획 방향 집들이 선물 · 차분한 일상 분위기 설명에만 반영 빠진 정보 제조국 · 제조자 (확인 필요)로 남기기 근거 없는 수식어 수제 · 판매 1위 문구에서 빼기
업무 흐름 참고: CIO · 상품 설명 작성 지원 사례 (2023.09.18). 오늘 도구의 기능을 설명하는 자료는 아닙니다.
상품정보에서 확인되는 사실과 기획자가 원하는 분위기를 구분해 보죠. 삼백 밀리리터 두 개는 사실입니다. 차분한 일상은 기획 방향입니다. 수제와 판매 일위는 근거가 없으니 쓰지 않습니다. 참고 기사는 상품정보를 주고 설명을 만든 뒤 판매자가 검토하고 수정하는 흐름을 보여 줍니다. 오늘도 같은 순서로 가겠습니다.
원칙 · 채널 기준
채널이 달라도 상품의 사실은 같습니다 항목 자사몰 오픈마켓 상품명 길이 공백·기호 포함 35자 이내 공백·기호 포함 50자 이내 상품명 앞부분 상품 이름과 구성 중심 재질·용량·수량 중심 핵심 문구 3개 · 선물 분위기와 구성 3개 · 사양과 구성 상세 설명 분위기 / 구성 / 사용·주의 구성·재질 / 포장 / 세척·주의
글자 수 제한은 가상 사내 연습 기준 입니다. 실제 판매처의 현재 기준은 등록 전에 별도 확인합니다.
공통: 제공하지 않은 가격·할인·배송일·효능·인증은 넣지 않습니다.
같은 상품을 자사몰과 오픈마켓에 맞게 써 보죠. 자사몰은 상품 이름과 선물 분위기, 오픈마켓은 재질과 용량, 수량이 먼저 보이게 합니다. 여기 삼십오 자와 오십 자는 교육용 사내 기준입니다. 실제 판매처의 규정으로 외우지 마세요. 핵심 문구는 채널마다 세 개씩 만들겠습니다.
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PART 2
Chat에서 함께 만들어 보죠 가상 자료를 읽고, 네 번 부탁하고, 원문과 맞춰 봅니다
가상 자료를 읽고, 네 번 부탁하고, 원문과 맞춰 봅니다. 이제 함께 해 보죠.
시연 준비
Chat을 고르고, 재료 3개 를 붙입니다 안내 그림 · 실제 앱 화면 아님
왼쪽 위: ChatGPT 선택
Chat Work
파일 첨부 기능으로 재료 3개 추가 입력칸에 부탁 문장 붙여 넣기
첨부할 자료 역할 인계 메모 워드 기획 방향·포장 회신 상품정보 엑셀 확정 사양·주의 작성 기준 PDF 채널별 작성 기준
모두 가상 자료입니다. 회사 자료는 사내 규정을 확인한 뒤 사용하세요. 화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다.
앱 왼쪽 위에서 ChatGPT를 고르고 입력칸 위에서 Chat을 선택합니다. Work와 동등한 세 개 탭처럼 설명하지 않겠습니다. 화면 아래 실습 자료 받기에서 세 파일을 내려받아 파일 첨부 기능으로 올려 보죠. 파일 이름과 내용을 확인한 뒤 보냅니다. 실제 앱 화면이 아니라 안내 그림입니다. 회사 자료는 사내 규정을 먼저 확인하세요.
STEP 1 · 사실부터 정리
사실을 먼저 뽑습니다 복사 앞업무결과_선물세트포장기획_가상.docx, 협력사_상품정보_가상.xlsx 읽고 상품 사실을 표로 정리해줘.
용량·구성·포장·세척·주의와 근거 항목을 써줘. 빠진 정보도 따로 모아줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘. 결과 예시 · 원본의 항목 이름을 근거로 붙입니다
항목 내용 근거 용량·수량 1개당 300mL · 머그 2개 상품정보 · 용량·수량 포장 상자 1개·종이 완충재·쇼핑백 1개 인계 메모 · 포장 확정안 빠진 정보 제조국·제조자: (확인 필요) 상품정보 · 미기재
세척법·사용 주의까지 있는지 원본에서 확인합니다.
첫 단계입니다. 인계 메모와 상품정보를 읽고 사실과 근거를 표로 만들어 달라고 합니다. 결과 예시는 일부만 보여 드립니다. 파일에는 손세척, 기기 사용 금지, 온도 변화와 충격 주의까지 있습니다. 특히 제조국과 제조자는 두 항목 모두 확인 필요로 남아야 합니다. 빠진 정보를 멋대로 채우면 다음 단계로 넘어가지 말고 고쳐 달라고 해 보죠.
STEP 2 · 채널별 상품명
상품명은 채널마다 3안씩 복사 채널별_작성기준_가상.pdf 기준으로 자사몰·오픈마켓 상품명을 3개씩 써줘.
공백·기호 포함 글자 수도 붙이고, 채널마다 추천 1개를 골라줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘. 결과 예시 · 각 채널 추천 1안
채널 추천 상품명 공백·기호 포함 자사몰 온담 머그 선물세트 300mL 2개 19자 / 35자 오픈마켓 온담 도자기 머그 선물세트 300mL 2개 아이보리 세이지 32자 / 50자
이름은 달라도 300mL·2개·색상은 원본과 같게. 글자 수는 저장한 표에서도 확인합니다.
두 번째 부탁입니다. 채널별 작성 기준을 읽고 상품명을 세 개씩 만듭니다. 지금 보이는 것은 추천으로 고른 첫 번째 안입니다. 자사몰은 이름과 구성, 오픈마켓은 도자기와 용량, 색상까지 넣었습니다. AI가 센 글자 수는 틀릴 수 있으니 실제 저장한 표에서도 확인해 보세요. 같은 단어를 반복해서 길이를 채우지는 않습니다.
STEP 3 · 핵심 문구·상세 설명
핵심 문구와 상세 설명을 이어 씁니다 복사 추천 상품명마다 핵심 문구 3개와 상세 설명을 써줘.
자사몰은 선물 분위기, 오픈마켓은 구성·사양을 앞에 둬.
세척·주의는 빠뜨리지 말고, 모르는 정보는 담당자 확인용으로 따로 둬.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘. 자사몰 · 결과 예시 일부
두 가지 색을 함께 담은 머그 선물세트
집들이 선물로 제안하는 온담 머그 선물세트입니다. 아이보리와 세이지 두 가지 색을 함께 담았습니다.
오픈마켓 · 결과 예시 일부
도자기 머그 300mL 2개 구성
도자기 머그 선물세트입니다. 용량은 1개당 300mL이며, 아이보리 1개와 세이지 1개로 구성됩니다.
상세 설명에는 세척·사용 주의, 확인 목록에는 제조국·제조자를 남깁니다.
세 번째 부탁은 앞에서 고른 이름을 그대로 이어 쓰는 겁니다. 핵심 문구는 세 개, 상세 설명은 채널의 읽는 순서에 맞춰 달라고 해 보죠. 왼쪽은 집들이 선물 분위기부터, 오른쪽은 도자기와 용량부터 시작합니다. 아래에 세척과 사용 주의를 넣고 모르는 정보는 담당자 확인용으로 떼어 둡니다. 단순히 예쁜 문장인지보다 빠진 정보가 없는지를 보겠습니다.
STEP 4 · 잘못된 초안 고치기
그럴듯해도 원본과 다르면 고칩니다 복사 이 문구를 상품정보와 대조해서 고쳐줘. 바꾼 이유도 표로 보여줘.
«온담 수제 머그 350mL 2개, 식기세척기 사용 가능, 판매 1위»
두 채널 초안에도 같은 문제가 없는지 확인해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘. 결과 예시 · 일부러 틀리게 만든 초안의 수정
잘못된 문구 바로잡은 내용 이유 350mL 300mL 협력사 상품정보 · 용량 식기세척기 사용 가능 식기세척기 사용 금지 협력사 상품정보 · 사용 주의 수제·판매 1위 삭제 제공 자료에 근거 없음
틀린 문구는 오류 찾기용 예시입니다. 실제 생성 결과를 기록한 화면이 아닙니다.
네 번째 부탁입니다. 실수하기 쉬운 초안을 일부러 넣었습니다. 삼백오십은 삼백으로 고치고 식기세척기 사용 가능은 금지로 바꿉니다. 수제와 판매 일위는 근거가 없어서 삭제합니다. AI가 알아서 고쳤다는 말만 믿지 말고 원본의 용량과 사용 주의 항목을 직접 열어 보세요. 두 채널 초안에도 같은 문제가 없는지 이어서 확인합니다.
라이브 시연
두 채널을 나란히 놓고 같은 사실인지 봅니다 자사몰 · 검토용 초안
온담 머그 선물세트 300mL 2개 ✓ 두 가지 색을 함께 담은 머그 선물세트
✓ 아이보리와 세이지, 각 1개씩
✓ 선물 상자와 종이 쇼핑백 포함
도자기 머그 2개로 구성되며, 용량은 1개당 300mL입니다. 선물 상자 1개, 종이 완충재, 종이 쇼핑백 1개가 포함됩니다. 부드러운 수세미로 손세척 전자레인지·오븐·식기세척기 사용 금지
오픈마켓 · 검토용 초안
온담 도자기 머그 선물세트 300mL 2개 아이보리 세이지 ✓ 도자기 머그 300mL 2개 구성
✓ 아이보리 1개·세이지 1개
✓ 선물 상자 1개·종이 쇼핑백 1개 포함
선물 상자 1개, 종이 완충재, 종이 쇼핑백 1개가 포함됩니다. 부드러운 수세미로 손세척 전자레인지·오븐·식기세척기 사용 금지
두 채널 모두 제조국·제조자는 (확인 필요). 확인이 끝나기 전 등록은 보류합니다.
이제 결과를 나란히 놓아 보죠. 문장 순서는 다르지만 색상, 용량, 수량, 포장은 같습니다. 손세척과 기기 사용 금지도 두 채널에 똑같이 들어가야 합니다. 지금은 문구 초안 단계입니다. 제조국과 제조자가 확인되지 않았으니 판매처에 바로 등록하지 않습니다. 상세 설명 전체와 후보 이름 여섯 개는 결과 예시 파일에 담았습니다.
효과와 판단
줄일 것은 문구 재작업과 확인 시간 직접 작성·검토 60분 AI 초안·담당자 검토 25분 가정 예시 · 실제 측정값·효과 보장 아님 가정 예시 계산 다시 쓸 시간 상품 1개 60분 − 25분 35분 신상품 10개 35분 × 10개 = 350분 5시간 50분
확보한 시간은 협력사 정보 확인·판매처 등록 검토에 씁니다.
얼마나 아낄 수 있을까요? 이 숫자는 실제 성과가 아니라 가정 예시입니다. 한 상품의 작성과 확인에 육십 분 걸리던 일이 AI 초안과 검토 이십오 분으로 줄면 삼십오 분입니다. 열 상품이면 삼백오십 분, 다섯 시간 오십 분이죠. 글을 빨리 만드는 만큼 협력사 정보를 확인하고 반품을 부를 표현을 미리 살펴보는 데 시간을 쓰는 겁니다.
효과와 판단
판매 문구의 최종 확정은 담당자 가 합니다 담당자가 확인할 것 오늘 초안의 상태 다음 행동 제조국·제조자 원본에 없음 협력사 확인 후 채우기 주의사항 두 채널에 반영 포장 표기와 다시 대조 가격·할인·배송일 제공하지 않아 미작성 확정된 운영 정보만 반영 판매처 필수 표시사항 이 실습은 문구 초안만 다룸 해당 상품·판매처 기준 별도 점검
AI가 쓴 문장 ≠ 판매처 등록 승인. 확인 목록이 남으면 등록을 보류합니다.
상품명과 상세페이지 문구는 고객에게 약속하는 내용입니다. 최종 확정은 담당자가 합니다. 오늘은 문구 초안을 다뤘으므로 판매처에서 요구하는 필수 표시사항 전체를 완성한 것으로 보지 않습니다. 제조국과 제조자도 원본에 없어요. 협력사 답변을 받고 해당 상품과 판매처 기준을 확인한 뒤 등록용 문구를 확정하세요.
유통·소비재 AI 업무스킬 향상 · 상품명·상세페이지 문구 쓰기
3
PART 3
저장하고, 작은 화면에서도 확인 파일을 열어 사실과 주의사항이 남아 있는지 봅니다
파일을 열어 사실과 주의사항이 남아 있는지 봅니다. 이제 함께 해 보죠.
저장·활용
검토한 문구를 파일로 남깁니다 복사 검토한 상품명·핵심 문구·상세 설명을 채널별로 모아 워드와 엑셀 파일로 만들어줘.
후보 이름과 글자 수, 확인할 항목도 넣고 교육용 가상 표시를 남겨줘.
파일을 못 만들면 워드와 엑셀에 옮겨 담을 표로 보여줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘. 저장할 형식 확인하는 곳 워드·엑셀 채널별 문구 / 상품명 후보 / 확인 목록 PDF 검토한 워드를 PDF로 저장해 줄바꿈 확인 한글·PPT 워드를 한글에서 열어 HWP로 저장 / 회의용 요약을 PPT에 붙여 넣기
파일 생성은 계정·제공 상태에 따라 다릅니다. 파일이 없으면 답변을 복사해 문서에 담습니다. 위 링크는 교육용 결과 예시입니다.
같은 대화에서 검토한 내용만 모아 파일로 만들어 달라고 합니다. 파일이 나오면 내려받고 직접 열어 보세요. 파일 생성이 제공되지 않으면 답변을 복사해서 워드나 엑셀에 붙여 넣으면 됩니다. 워드를 PDF로 저장하거나 한글에서 열어 한글 문서로 저장할 수 있고, 회의에 필요하면 핵심 문구를 PPT에 옮깁니다. 모든 형식이 Chat에서 항상 생성된다고 안내하지 않습니다. 지금 링크에는 미리 만든 교육용 결과 예시를 넣었습니다.
저장·활용
휴대폰에서는 주의 문구부터 읽어 봅니다 복사 방금 검토한 내용을 휴대폰에서 읽기 편한 한 장 HTML 파일로 만들어줘.
채널별 상품명·핵심 문구·구성·주의·확인 항목을 넣고 가상 표시를 남겨줘.
파일을 못 만들면 메모에 붙여 넣을 짧은 글로 보여줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘. 개인 기기에 보낼 수 있는 자료만 사용합니다. HTML 파일 열기가 막히면 같은 내용을 메모로 확인합니다.
문서 모양 예시 실제 앱 화면 아님
자사몰 / 오픈마켓
300mL · 머그 2개 아이보리·세이지
손세척 식기세척기 사용 금지
제조국·제조자 (확인 필요)
휴대폰에서 읽으면 긴 문장이 잘렸는지, 주의사항이 아래에 묻혔는지 찾기 좋습니다. 휴대폰용 HTML 파일을 내려받아 카카오톡 나와의 채팅에 보내고 파일을 열어 보세요. 기기나 앱에서 열리지 않으면 같은 내용을 메모에 붙여 확인하면 됩니다. 이 그림은 문서 모양 예시이고 실제 앱 화면이 아닙니다. 개인 기기에 보내도 되는 자료인지도 먼저 확인하세요.
점검·따라 하기
여러분 차례 · 이 다섯 칸 이 맞으면 완료 점검 완료 기준 사실 300mL·2개·색상·포장이 원본과 일치 상품명 채널별 3안 / 사내 글자 수 기준 안에 있음 설명 핵심 문구 3개씩 / 세척·주의 포함 확인 목록 제조국·제조자 미확인 표시 / 등록 보류 저장 파일을 열어 두 채널 문구가 모두 있는지 확인
한 상품으로 직접 해 보세요. 첨부 → 사실 정리 → 채널별 작성 → 수정 → 저장.
여러분 차례입니다. 화면 아래 부탁 문장 파일과 재료를 내려받아 같은 가상 상품으로 해 보세요. 사실을 정리하고 채널 기준을 붙여 이름과 설명을 만듭니다. 마지막에 일부러 틀린 문장을 넣어 어디가 잘못됐는지 찾아보는 것까지 해야 실습이 끝납니다. 파일을 열어 두 채널 문구와 확인 목록이 남았는지 보세요. 실제 상품으로 바꿀 때는 회사 자료 사용 규정을 따르시면 됩니다.
유통·소비재 AI 업무스킬 향상 · 상품명·상세페이지 문구 쓰기
사실은 그대로, 문구는 채널에 맞게, 확정은 담당자가. 상품 하나의 초안을, 두 채널에서 쓸 수 있게.
오늘은 상품정보를 사실 표로 정리하고 두 채널의 상품명, 핵심 문구, 상세 설명을 만들었습니다. 숫자와 주의사항을 원본과 맞추고 확인되지 않은 정보는 목록으로 남겼습니다. 사실은 그대로, 문구는 채널에 맞게, 확정은 담당자가. 가상 상품 하나로 직접 완성해 보세요.