HRD×AI 라운지 · 업종별 AI with GPT · 물류·운송 05

센터 운영 기준(SOP) 물어보고 답 찾기

센터 관리자, 신규 직원이 매번 겪는 일 — 화주별 입출고 기준이 달라 매번 선배에게 묻거나 문서를 뒤짐. 이 덱은 ChatGPT Chat로 이 일을 화주별 SOP를 근거로 한 답변 + 신규자용 요약 카드까지 끝내는 과정을 따라 합니다.

24장 · 약 19분 · ChatGPT Chat에서 실습 · 가상 실습 자료 9종
실습 덱

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오늘 만드는 것

화주별 SOP를 근거로 한 답변 + 신규자용 요약 카드

  • 화주·센터 확인
  • 현행 문서만
  • 답변에 근거
  • 신규자 카드
이 덱 이렇게 쓰세요

ChatGPT Chat로 — 네 단계

  1. 덱을 처음부터 넘겨 봅니다. 왜 그렇게 부탁하는지, 오늘 무엇을 만드는지를 먼저 잡습니다.
  2. ChatGPT 데스크톱 앱의 Chat에서 자료를 첨부하고 덱의 부탁 문장을 «복사»해 붙여 넣습니다.
  3. 결과를 덱의 «확인할 곳»과 맞춰 봅니다. 숫자·날짜·이름은 원본과 대조하고, 비어 있는 칸은 사람에게 물어 채웁니다.
  4. 파일로 받아 씁니다. 덱 뒷부분의 부탁 문장대로 파일 이름까지 정해 받습니다.

처음이시면 앱 설치와 화면 찾기는 «직무별 AI with GPT · 시작하기 00»편에서 먼저 따라 해 보세요.

내 업무로 바꿀 때 회사·사람 이름은 가명으로 바꾸고, 내부 숫자·개인정보를 AI에 넣어도 되는지 회사 규정(사내망·보안)을 먼저 확인하세요. 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.

실습 자료

가상 자료 9종 내려받기

덱의 실습에서 첨부하거나 붙여 넣는 자료입니다. 모두 교육용 가상 자료이고, «JJ로지스»은 교육용 가상 회사입니다. 실제 회사·인물·수치와 무관합니다.

시리즈

물류 with GPT · 12편

  1. 01ChatGPT Chat화주 입찰 요청서(RFP) 읽고 제안 답변 초안 쓰기
  2. 02ChatGPT Chat운송·물류 계약서 조건 검토
  3. 03ChatGPT Chat수출입 품목 HS코드 후보 찾기
  4. 04Codex선하증권·인보이스 여러 건을 한 엑셀로
  5. 05ChatGPT Chat센터 운영 기준(SOP) 물어보고 답 찾기
  6. 06Codex스캔 데이터로 다음 날 물량·간선차 대수 예측
  7. 07ChatGPT Work배차 기록으로 노선별 배차·운임 분석
  8. 08ChatGPT Work고객 문의 답변 초안·자주 묻는 질문 정리
  9. 09ChatGPT Work파손·분실 클레임 건 분류와 처리 기한 관리
  10. 10Codex운송사 청구서와 계약 운임 맞춰 보기
  11. 11Codex화주에게 낼 운송 탄소배출량 계산
  12. 12ChatGPT Work화주 월간 운영 보고서
HRD×AI 라운지 · 업종별 AI with GPT · 물류 with GPT 05
JJ Creative 교육연구소 · 전재현 소장
jjh@jjcreative.co.kr · 010-8448-2354 · jjcreative.co.kr/lounge
덱 안의 회사·인물·수치는 모두 교육용 가상 자료입니다. ChatGPT·Codex는 OpenAI의 제품이며 이 자료는 OpenAI와 관계없는 교육 자료입니다.
이 과정을 우리 회사 업종 교육으로 진행하고 싶으시면 문의해 주세요.