예약사이트리뷰_202610_가상.xlsx,
배달앱리뷰_202610_가상.xlsx,
직접접수VOC_202610_가상.xlsx와
리뷰답글_앞업무결과_가상.xlsx,
월간분석_집계기준_가상.docx을 읽어줘.
아직 분석하지 말고 파일별 행 수와 기준부터 보여줘. 원본은 바꾸지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

집계 기준대로 원본 세 개를 합쳐줘.
영업장 이름을 맞추고, 경로와 접수번호가 같고 내용까지 같은 중복만 빼줘.
뺀 행과 이유는 따로 남겨줘.
답글 12건은 번호로 연결만 하고 더 세지 마.
정리본마다 원본 파일과 행을 붙여줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

정리본 400건을 불만·칭찬·확인 필요로 나눠줘.
불만은 기준표의 여섯 유형 중 하나로 세고, 여러 불만이면 먼저 나온 것을 대표로 해줘.
나머지는 보조 불만에 남겨줘.
각 행에 판단한 원문 구절을 붙여줘.
별점만으로 나누지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

유형별 건수와 비중, 네 주 추이 표를 만들어줘.
전체 400건 기준과 불만 240건 기준 비중을 구분해줘.
주별로 전체·불만·확인 필요와 유형별 건수도 보여줘.
전월 비교는 하지 말고, 늘어난 불만 후보만 적어줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

정리 전후 숫자를 원본에서 다시 세어줘.
408행에서 뺀 행과 남은 건수를 맞춰줘.
의견 구분·대표 유형·주별·영업장별 합도 대조해줘.
대기·지연 비중은 분모 두 개로 다시 계산해줘.
맞지 않으면 원본 행을 찾아 알려줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

틀린집계_수정연습_가상.xlsx을 추가했어.
이건 일부러 틀리게 만든 연습 표야.
원본과 제외중복을 대조해 틀린 숫자 네 개를 고쳐줘.
고친 이유와 근거 접수번호를 남기고, 비율도 다시 계산해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

영업장 12곳 각각에 개선 과제 하나씩 정리해줘.
가장 많은 대표 불만과 건수, 근거 접수번호·원본 위치를 붙여줘.
담당 역할·7일 내 기한·확인 방법은 제안으로 적어줘.
답글의 전달 약속을 조치 완료라고 쓰지 마.
원인과 승인 상태는 미확정으로 남겨줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과를 새 파일로 만들어줘.
엑셀 이름은 월간VOC분석.xlsx.
정리본·제외중복·불만유형·주별추이·영업장별·개선과제·확인필요·검산을 넣어줘.
회의용 요약은 워드와 PDF로도 만들어줘.
모두 가상·담당자 승인 전으로 표시해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.