JJ AI+ · CS 위드 AI
CS 실전 · 상급
Claude Code(데스크톱 앱)에서 실습
다국어 고객 안내, 원문 5개에서 영어·중국어·일본어 안내 묶음까지
약 60분 안내 15개 검수·운영까지
영어
중국어 간체
일본어
조건 대조·검수
안녕하세요, JJ Creative 교육연구소 전재현입니다. 외국어 문의가 오면 번역한 문장보다 날짜와 보상 조건부터 걱정되시죠. 오늘은 한결물류라는 가상 회사의 안내문 다섯 개를 세 언어로 만들겠습니다. 번역에서 끝내지 않고, 자료 정리와 검수, 다음 달 갱신 순서까지 하나의 프로젝트로 남겨 보죠. 고객지원팀 김OO라는 가명으로 진행하겠습니다. 오프닝
오늘의 구성 · 한 프로젝트, 60분 0분 10분 20분 30분 40분 50분 60분 오프닝 · 4분 PART 1 · 진단 · 12분 PART 2 · 설계 · 10분 PART 3 · 만들기 · 13분 PART 4 · 검증 · 13분 PART 5 · 보고·운영 · 8분 오늘 순서입니다. 준비와 문제 확인에 4분, 진단에 12분, 설계에 10분을 씁니다. 만들기는 13분, 검증도 13분으로 잡았습니다. 마지막 8분에는 비용 보고와 다음 달 작업 순서를 남깁니다. 장마다 실제로 파일을 열어 볼 시간을 포함한 구성입니다. 오프닝
번역은 매끈한데, 약속이 달라졌다 02
현재 원문 수령 후 7일 이내
03
고객의 혼란 어느 언어를 읽느냐에 따라
오늘의 문제는 «외국어를 잘 쓰는가»와 «같은 조건인가»를 함께 확인하는 일입니다.
부서 폴더에 예전 번역본이 남아 있어서 그대로 붙여 쓰는 일이 있습니다. 문장만 보면 자연스러워서 바뀐 조건을 놓치기 쉽죠. 오늘 자료도 옛 영어본은 14일인데 현재 원문은 7일입니다. 이 차이를 먼저 찾고, 같은 한국어 기준에서 세 언어를 만들겠습니다. 화면의 사례와 수치는 모두 교육용 가상 자료입니다. 오프닝
완성할 것은 번역문과 관리 묶음 01
안내·응대 안내 5종 × 3개 언어 = 15개
02
진단·검수 엑셀 문의 정리·언어 집계·용어집
03
보고·운영 검수보고 PDF·작업순서 메모
번역 외주비를 아끼되, 실제 배포 전 언어 검수와 정책 승인은 남깁니다.
오늘 손에 남길 결과물입니다. 안내문만 세 개 만드는 것이 아니라 다섯 상황에 세 언어, 모두 열다섯 개를 만듭니다. 고객 상황에 맞춰 꺼내 쓸 짧은 응대도 열다섯 개입니다. 관리 엑셀과 검수보고, 작업 순서까지 함께 남겨야 다음에 원문이 바뀌었을 때 다시 처음부터 찾지 않아도 됩니다. 1
PART 1 · 진단
번역하기 전에, 문의 엑셀과 원문, 옛 번역, 문의 그림을 함께 읽습니다
이제 진단 단계입니다. 문의 엑셀과 원문, 옛 번역, 문의 그림을 함께 읽습니다 앞에서 만든 결과를 이 단계의 재료로 이어서 쓰겠습니다. 화면을 바꾸기 전에 지금 어디까지 저장했는지 확인해 보죠. PART 1 · 진단
먼저 잡을 원칙 3가지 한국어 최신 원문을 먼저 정한다 숫자·조건·예외는 세 언어에서 같아야 한다 AI 초안 → 원문 담당자·언어 검수자 확인 → 배포 한글 안내와 외국어 안내를 따로 고치다 보면 어느 쪽이 최신인지 모르는 일이 생깁니다. 그래서 원문 하나를 먼저 정합니다. 두 번째는 조건입니다. 같은 3일이라도 영업일인지, 안내까지인지 지급까지인지가 다릅니다. 세 번째는 승인입니다. 번역이 자연스러워 보여도 실제 사용을 허락한 상태와는 구분해서 남기겠습니다. PART 1 · 진단
Claude Code 준비 01
앱 열기 Claude 데스크톱 앱에 로그인
02
Code 화면 앱의 Code 화면 선택
03
폴더 선택 ZIP을 풀고 안쪽 실습 폴더 선택
앱 버전에 따라 이름이 조금 다를 수 있습니다. 폴더가 아닌 ZIP 자체를 고르지 마세요.
먼저 화면 아래 자료에서 실습 폴더 ZIP을 내려받아 압축을 풉니다. Claude 데스크톱 앱의 Code 화면을 열고, 이 컴퓨터에서 작업하는 항목과 실습 폴더를 고릅니다. 유료 요금제가 필요하고 회사 계정은 이용 권한이 있는지도 확인합니다. 앱 버전에 따라 이름이 조금 다를 수 있습니다. 폴더 안에는 문의 엑셀, 한국어 원문, 옛 영어본, 문의 그림 네 개가 있어야 합니다. 공식 준비 안내는 https://code.claude.com/docs/en/desktop-quickstart 를 확인했습니다. PART 1 · 진단
허락 묻는 창이 뜨면 01
읽기 어떤 파일을 읽으려는지 확인
02
새 파일 저장 결과물을 이 폴더에 만드는지 확인
03
범위 밖 요청 폴더 밖 파일 접근·삭제는 거절
한꺼번에 모든 작업을 허용하지 말고, 무엇을 하려는지 보고 필요한 것만 허용합니다.
허락을 묻는 창이 나오면 버튼부터 누르지 마시고 어떤 일을 하려는지 읽어 보죠. 지금 실습 폴더 안의 파일을 읽고 새 결과를 저장하는지 확인합니다. 폴더 밖 자료나 원본 삭제를 요구하면 거절하고 범위를 다시 알려 줍니다. 앱 버전에 따라 창 이름은 조금 다를 수 있습니다. 자료를 잃지 않게 원본을 남기는 습관이 핵심입니다. PART 1 · 진단
오늘 쓸 재료 · 원재료 4개 01
문의 엑셀 7~9월 문의 246행
02
원문·옛 번역 2026년 3월 한국어 원문 5개
03
문의 그림 세 언어 고객 문의 3개
ZIP은 원재료만 담았습니다. 완성 예시는 나중에 별도로 열어 비교합니다.
오늘 쓸 파일입니다. 화면 아래 실습 자료 받기에서 맨 앞 ZIP을 내려받으세요. 압축을 푼 안쪽 폴더를 쓰면 됩니다. 개별 파일은 같은 내용이니 둘 중 한 묶음만 쓰세요. 기존 자료는 일부러 빈칸과 중복이 섞여 있고, 옛 번역본도 최신 기준과 다릅니다. 결과를 만들고 나서 비교용 완성 예시를 별도로 열어 보겠습니다. PART 1 · 진단
이 문의 그림은 마지막 검증에 다시 쓴다 A: 조회가 안 되는 일본어 문의 B: 컵이 깨졌다는 중국어 문의 C: 주소를 잘못 쓴 영어 문의 실제 고객 정보가 없는 교육용 그림입니다. 문의 내용과 배송 상태를 구분해서 읽습니다.
이 그림은 실제 고객 화면을 가져온 것이 아니라 학습용으로 그린 자료입니다. 일본어로 조회가 안 된다는 문의, 중국어로 파손을 알린 문의, 영어로 주소를 잘못 썼다는 문의가 있습니다. 이 시점에서는 물건 상태나 출고 여부는 모릅니다. 뒤에서 우리가 만든 응대 틀을 이 세 문의에 붙여 보고, 모르는 사실을 확정하지 않는지 확인하겠습니다. PART 1 · 진단
STEP 1 · 폴더 자료를 한 번에 진단하기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 이 폴더의 파일 4개를 다 읽어봐.
최신 한국어 원문과 옛 번역을 구분해줘.
문의 엑셀의 중복, 빈칸, 다른 언어 표기를 찾아줘.
원본은 그대로 두고 진단 결과를 새 엑셀로 저장해줘.
모르는 건 지어내지 말고 (확인 필요)라고 적어줘. 확인 → 파일 4개를 읽었는지, 원자료가 246행인지 확인합니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «못 읽은 파일 이름과 이유부터 알려줘.»
지금은 번역을 시키지 않겠습니다. 같은 폴더에 모은 네 파일을 함께 읽고 재료의 상태부터 진단하게 합니다. 한 개씩 붙여 넣을 때 놓치기 쉬운 원문 버전과 문의 기록을 한 번에 연결하는 작업입니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 파일 4개를 읽었는지, 원자료가 246행인지 확인합니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 1 · 진단
중복은 문장이 같다고 지우지 않는다 확인할 것 이번 자료의 기준 남길 기록 접수번호·모든 내용이 같음 추가 중복 6행 제외 제외한 접수번호와 사유 글만 같고 접수번호가 다름 서로 다른 문의로 유지 같은 질문이 반복된 사례 접수번호 같고 내용이 다름 자동 제외 금지 담당자 확인 목록
빈 메모 43건·빈 응답시간 8건은 정리 후 기준입니다. 추측으로 채우지 않습니다.
비슷한 질문이 여러 번 들어오는 것은 중복 입력과 다릅니다. 접수번호와 모든 내용이 같은 추가 행만 제외합니다. 이번에는 여섯 행이고, 정리 후 240건입니다. 접수번호가 다른데 문장이 같다고 지우면 문의 규모가 줄어 보이겠죠. 빈 메모는 마흔세 건, 응답시간 빈칸은 여덟 건으로 남겨 둡니다. PART 1 · 진단
STEP 2 · 정리 기준과 옛 번역 차이 저장하기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 접수번호와 내용이 모두 같은 추가 중복만 빼줘.
언어 이름은 영어, 중국어, 일본어로 맞춰줘. 빈칸은 그대로 둬.
옛 영어본과 한국어 원문이 다른 부분도 같은 엑셀의 다른 시트에 적어줘.
숫자와 출처를 같이 남기고, 없는 내용은 (확인 필요)로 해줘. 확인 → 정리 후 240건, 영어 120·중국어 78·일본어 42건입니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «다른 접수번호인데 같은 글이라고 뺀 건 다시 넣어줘.»
진단 결과를 다음 단계에서 쓸 수 있는 정리표로 바꾸겠습니다. 엑셀에는 문의 원문과 제외한 중복을 나눠 남깁니다. 옛 영어본의 차이도 같은 파일에서 볼 수 있게 하죠. 기록을 남겨야 다른 사람이 숫자를 다시 확인할 수 있습니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 정리 후 240건, 영어 120·중국어 78·일본어 42건입니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 1 · 진단
옛 영어본에서 바로잡을 6가지 항목 2024년 영어본 2026년 3월 원문 운송장 번호 invoice number tracking number로 용어 통일 조회 시점 즉시 출고 다음 날부터 상담 요일 월~토 평일 09:00~18:00 파손 접수 기간 14일 수령 후 7일 이내 사진 나중에 보내도 됨 사진 첨부 / 미첨부 시 접수 어려울 수 있음 보상 안내 확인 후 연락 접수 후 3영업일 이내 보상 여부
여기 여섯 군데를 짚어 보죠. 옛 영어본은 운송장을 청구서 번호처럼 썼고, 조회는 즉시 된다고 되어 있습니다. 상담 요일, 파손 접수 기간, 사진 조건도 다릅니다. 보상 역시 언제 무엇을 안내하는지가 빠져 있죠. 이 자료에서는 최신 한국어 원문을 기준으로 삼고 옛 영어본을 덮어쓰지 않겠습니다. PART 1 · 진단
우리 프로젝트의 범위를 고정한다 배송 조회·파손 접수·주소 변경·지연 환불·반품 수거, 안내 5종 영어·중국어 간체·일본어, 각각 안내 5개와 짧은 응대 5개 새 보상 기준·새 배송 약속은 만들지 않는다 실명·연락처·실제 운송장 번호는 넣지 않는다 여기서 범위를 고정하겠습니다. 고객 안내 다섯 종류를 세 언어로 맞추는 일입니다. 개별 항의 답장을 말투별로 고르는 작업과는 초점이 다릅니다. 여러 문서가 같은 기준을 갖도록 관리하는 게 오늘의 목표입니다. 실제 회사 자료를 쓸 때는 넣어도 되는 자료인지 확인하고 개인 정보는 빼고 준비합니다. PART 1 · 진단
여기까지 만든 것 01
정리된 문의 246행 → 중복 6행 제외 → 240건
02
언어·빈칸 영어 120·중국어 78·일본어 42
03
기준 원문 현재 원문 5개와
여기까지 만든 것은 문의 진단과 정리표입니다. 숫자 240이 맞는지, 빈칸은 남아 있는지 확인하고 저장합니다. 기준 원문을 정했으니 이제 문장 구조와 용어를 설계할 수 있습니다. 2
PART 2 · 설계
한국어 기준과 용어를 정리된 문의와 현재 원문을 안내 설계의 재료로 씁니다
이제 설계 단계입니다. 정리된 문의와 현재 원문을 안내 설계의 재료로 씁니다 앞에서 만든 결과를 이 단계의 재료로 이어서 쓰겠습니다. 화면을 바꾸기 전에 지금 어디까지 저장했는지 확인해 보죠. PART 2 · 설계
안내문 한 개에 남길 6칸 02
내용·조건 고객이 할 일
03
검수·승인 각 언어 초안과 검수 상태
처음부터 관리할 칸을 정해야, 나중에 한 언어만 바뀌는 일을 막습니다.
외국어 문장만 복사해서 보관하면 어느 원문을 번역했는지 잊게 됩니다. 그래서 출처와 버전, 내용과 조건, 검수와 승인이라는 여섯 칸을 먼저 정하겠습니다. 문장은 워드에 넣고, 상태와 조건은 엑셀에서 관리하면 찾기 쉽습니다. 승인자와 확인일은 실제 확인하기 전까지 비워 둡니다. PART 2 · 설계
STEP 3 · 한국어 원문을 쉬운 안내로 바꾸기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 한국어 안내문 5개를 고객이 읽기 쉽게 짧게 고쳐줘.
기간, 가능 조건, 제외 조건은 그대로 남겨줘.
조회가 안 된다고 정상 배송이라고 확정하진 마.
원문 뜻이 달라질 수 있는 수정은 따로 표시해줘.
아직 정해지지 않은 건 (확인 필요)로 남겨줘. 확인 → N01의 배송 상태 확언 완화는 원문 담당자 확인 대기로 남깁니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «조건을 바꾼 문장은 본문에 확정하지 말고 수정 제안으로 빼줘.»
딱딱한 한국어를 그대로 번역하면 외국어도 길고 어려워집니다. 원문을 쉬운 문장으로 바꾸되 규칙은 바꾸지 않습니다. 특히 조회가 안 된다고 정상 배송이라고 단정하는 문장은 확인되지 않은 상태를 약속할 수 있습니다. 이 수정은 담당자가 확인할 제안으로 표시합니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. N01의 배송 상태 확언 완화는 원문 담당자 확인 대기로 남깁니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 2 · 설계
조회 안내는 «정상»을 확정하지 않는다 01
원문 표현 출고 당일 조회가 안 되어도
02
수정 제안 조회가 안 된다는 사실만으로
03
남길 표시 N01 원문 담당자 확인 대기
AI가 더 안전해 보이는 말을 썼어도, 원문 수정 제안의 승인을 생략하지 않습니다.
쉬운 말로 바꾼다고 사실까지 바꾸면 안 되죠. 이번에는 반대로 원문 자체의 확언을 줄이는 제안입니다. 하지만 담당자 승인 없이 회사 안내를 확정해도 된다는 뜻은 아닙니다. 수정 전 원문과 제안한 문장을 나란히 남기고, N01은 확인 대기로 둡니다. PART 2 · 설계
다섯 안내에서 고정할 조건 안내 고정할 조건 N01 배송 조회 출고 다음 날부터 조회 / 평일 09:00~18:00 N02 파손 접수 7일 이내 사진 / 접수 후 3영업일 내 보상 여부 / 포장재 보관 N03 주소 변경 출고 전에만 가능 / 출고 후 불가 / 운송장 번호와 변경 주소 N04 지연 환불 2일 초과 / 배송비 / 5영업일 내 / 결제수단 / 불가항력 제외 N05 반품 수거 1~2영업일 / 접수 다음 날 문자 / 부재 시 문 앞 / 원상태 포장
여기 적힌 조건이 세 언어의 공통 기준입니다. 파손은 보상 여부를 안내하는 것이고 보상금을 지급한다는 말이 아닙니다. 지연 환불도 상품값 전체가 아니라 배송비죠. 반품 수거는 1~2영업일이지만 예정일 문자 안내는 접수 다음 날입니다. 비슷한 숫자끼리 섞이지 않게 안내 번호별로 묶겠습니다. PART 2 · 설계
STEP 4 · 세 언어 용어집과 조건표 만들기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 이 기준으로 영어, 중국어 간체, 일본어 용어집을 만들어줘.
운송장 번호, 영업일, 배송비, 보상 여부, 출고를 먼저 맞춰줘.
안내 5개의 기간과 예외도 옆에 나란히 적어줘.
중국어 대상 지역과 영업일 계산처럼 모르는 건 (확인 필요)로 남겨줘. 확인 → 용어 5개, 안내 조건 5줄과 미확인 항목이 분리되어야 합니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «보상 여부를 보상 확정으로 바꾸지 말고 세 언어를 다시 맞춰줘.»
세 언어를 한 번에 만들기 전에 자주 쓰는 다섯 용어를 정해 보겠습니다. 한 문서에는 배송비, 다른 문서에는 상품 대금이라고 쓰이면 곤란하겠죠. 중국어는 간체를 쓰는 것으로 정했지만 실제 고객 지역에 맞는지는 따로 확인할 항목입니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 용어 5개, 안내 조건 5줄과 미확인 항목이 분리되어야 합니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 2 · 설계
작은 용어 하나가 안내 범위를 바꾼다 한국어 영어 중국어 간체 일본어 운송장 번호 tracking number 运单号 追跡番号 영업일 business day 工作日 営業日 배송비 shipping fee 运费 送料 보상 여부 whether compensation is available 是否可以获得赔偿 補償の可否 출고 dispatch 发出 発送
용어집도 교육용 초안입니다. 각 언어를 읽는 검수자가 최종 표현을 확인합니다.
여기 용어집에서 두 줄만 자세히 보죠. 운송장 번호는 청구서가 아니라 배송 추적용 번호입니다. 보상 여부는 가능한지 아닌지를 알려 준다는 뜻이지 지급 확약이 아닙니다. 단어를 정해 놓으면 안내문을 다시 만들 때 표현이 흔들리는 일을 줄일 수 있습니다. PART 2 · 설계
«2일 초과»와 «2일 이상»은 다르다 01
정확히 2일 지연 2일 초과에 해당하지 않음
02
3일 지연 기간 조건에 해당
03
날짜 계산 미확인 영업일의 공휴일 처리
날짜를 직접 계산해 확정하기 전에 회사 기준을 확인합니다. 없는 기준은 만들어 넣지 않습니다.
현장에서 가장 잘 놓치는 말이 초과와 이상입니다. 정확히 이틀 늦은 건 이틀 초과가 아닙니다. 사흘 늦으면 기간 조건은 맞지만 불가항력 예외도 확인해야 하죠. 또 영업일을 어떻게 세는지, 접수한 날을 포함하는지는 자료에 없습니다. 날짜를 자신 있게 지어내지 않고 확인 필요로 남기겠습니다. PART 2 · 설계
누가 어느 칸을 확정하나 역할 확인할 것 남길 상태 고객지원팀 김OO(가명) 원문 버전·고객 상황·파일 관리 검토 요청 원문 담당자 조건 유지·N01 수정 제안·날짜 계산 정책 승인 대기 각 언어 검수자 의미·자연스러움·지역 표현 언어 검수 대기 발송 담당자 승인본·실제 상황·빈칸 채움 최종 발송 확인
한 번의 AI 확인을 사람의 승인으로 기록하지 않습니다.
문서 만든 사람 이름을 넣었다고 승인이 끝난 것은 아닙니다. 김OO는 이번 실습에서 정리와 검토 요청을 담당하는 가명입니다. 원문 담당자는 조건과 규정을, 언어 검수자는 자연스러움과 의미를 확인합니다. 실제 발송 전에는 고객 상황과 빈칸을 확인하는 단계가 하나 더 필요합니다. PART 2 · 설계
여기까지 만든 것 01
쉬운 한국어 5개 기간·범위·예외 유지
02
용어·조건표 용어 5개·안내 조건 5줄
03
승인 기준 원문 확인·언어 검수
설계 단계까지 마쳤습니다. 쉬운 한국어와 용어집, 조건표가 다음 번역의 재료입니다. 미확인 내용을 지우지 않았는지, 승인 대기 표시가 살아 있는지 확인하고 만들기로 넘어가겠습니다. 3
PART 3 · 만들기
세 언어 안내와 한국어 기준문 → 세 언어 안내 → 짧은 응대 → 결과 파일
이제 만들기 단계입니다. 한국어 기준문 → 세 언어 안내 → 짧은 응대 → 결과 파일 앞에서 만든 결과를 이 단계의 재료로 이어서 쓰겠습니다. 화면을 바꾸기 전에 지금 어디까지 저장했는지 확인해 보죠. PART 3 · 만들기
STEP 5 · 영어 안내 5개 만들기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 정리한 한국어 5개와 용어집으로 영어 안내를 만들어줘.
짧고 정중하게 써줘. 숫자, 조건, 예외는 빠뜨리지 마.
안내 번호와 원문 버전, 검수 대기 표시도 붙여줘.
확실하지 않은 사실과 약속은 지어내지 마. 확인 → N02가 7일·3영업일·사진·포장재·보상 여부를 모두 담았는지 봅니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «3영업일 안에 보상금 지급이라고 쓴 부분은 보상 여부 안내로 고쳐줘.»
처음 만든 영어가 뒤의 두 언어보다 정답이라는 뜻은 아닙니다. 세 언어 모두 한국어 기준을 각각 보고 만듭니다. 영어는 지나치게 길거나 지역 특유의 표현보다 짧고 중립적인 안내체로 부탁하겠습니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. N02가 7일·3영업일·사진·포장재·보상 여부를 모두 담았는지 봅니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 3 · 만들기
영어 결과 예시 · 파손 접수 Please submit a damage report with photos of the damaged area within 7 days of receiving the item. We will inform you whether compensation is available within 3 business days after the report is submitted. Without photos, we may be unable to accept the report. Please keep the packaging until compensation has been confirmed.
한국어에서 지킬 것 영어에서 찾을 표현 수령 후 7일 이내 within 7 days of receiving the item 접수 후 3영업일 내 보상 여부 whether compensation is available / within 3 business days 사진·포장재 photos / keep the packaging
예시 결과입니다. 영어를 다 읽어 보지 못하더라도 숫자와 약속이 어디에 들어 있는지는 짚을 수 있죠. 첫 문장의 7일은 고객 접수 기한, 두 번째 문장의 3영업일은 회사의 보상 여부 안내 기한입니다. 마지막 포장재 보관도 빠지면 안 됩니다. 자연스러움은 언어 검수자가 별도로 확인합니다. PART 3 · 만들기
STEP 6 · 중국어 간체 안내 5개 만들기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 같은 한국어 기준문과 용어집으로 중국어 간체 안내 5개를 만들어줘.
영어를 다시 옮기지 말고 한국어와 직접 맞춰줘.
기간과 배송비 범위, 불가항력 제외를 빠뜨리지 마.
모르는 지역별 표현은 (확인 필요)로 적고 검수 대기로 남겨줘. 확인 → N04에서 2일 초과·배송비·5영업일·결제수단·제외 조건을 봅니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «2일 이상으로 바뀐 곳을 2일 초과라는 뜻으로 되돌려줘.»
중국어는 간체를 쓴다고 명확하게 정하겠습니다. 영어를 다시 중국어로 옮기면 중간에 빠진 조건이 계속 이어질 수 있습니다. 그래서 같은 한국어와 직접 대조하게 합니다. 대상 지역은 실제 고객에 맞는지 확인 필요로 남깁니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. N04에서 2일 초과·배송비·5영업일·결제수단·제외 조건을 봅니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 3 · 만들기
중국어 결과 예시 · 늦은 배송 환불 如较预计送达日期延误超过2日，将退还运费。退款将在申请之日起5个工作日内按原支付方式处理。因自然灾害等不可抗力导致的延误除外。
찾을 표현 의미 超过2日 2일을 초과 运费 / 5个工作日 / 原支付方式 배송비 / 5영업일 / 원 결제수단 不可抗力 / 除外 불가항력 / 제외
중국어 결과는 지연 환불 안내로 확인해 보죠. 숫자 2 옆의 표현이 초과인지, 배송비 범위가 유지됐는지 확인합니다. 5영업일과 원 결제수단도 보입니다. 맨 끝의 불가항력 제외가 빠지면 조건이 달라집니다. 뜻을 맞추는 검수와 자연스러운 표현 검수는 모두 필요합니다. PART 3 · 만들기
STEP 7 · 일본어 안내 5개 만들기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 같은 한국어 기준문과 용어집으로 일본어 안내 5개를 만들어줘.
고객 안내에 맞게 정중하고 짧게 써줘.
출고 전과 출고 후, 다음 날과 영업일을 구분해줘.
고객 상황을 모르면 확정하지 말고 검수 대기 표시를 남겨줘. 확인 → N05는 수거 1~2영업일과 예정일 문자 안내인 다음 날을 구분합니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «문자 안내를 다음 영업일로 바꾸지 말고 원문의 다음 날로 맞춰줘.»
일본어는 정중한 안내체로 만들겠습니다. 친절하게 쓰는 동안 가능 여부나 날짜를 확약하는 말이 추가되지 않는지 봅니다. 특히 수거까지 걸리는 기간과 예정일 문자를 보내는 때는 다릅니다. 같은 문장 안에 있지만 따로 대조해야 합니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. N05는 수거 1~2영업일과 예정일 문자 안내인 다음 날을 구분합니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 3 · 만들기
일본어 결과 예시 · 반품 수거 返品受付後、1～2営業日以内に担当者が集荷に伺います。集荷予定日は受付翌日にSMSでお知らせします。ご不在の場合は、玄関先に置いていただくことで集荷が可能です。商品はお受け取り時と同じ状態に梱包してください。
찾을 표현 한국어 기준 1～2営業日以内 접수 후 1~2영업일 이내 방문 수거 受付翌日にSMS 접수 다음 날 문자로 예정일 안내 玄関先 / 同じ状態に梱包 부재 시 문 앞 / 받으신 상태 그대로 포장
여기도 숫자만 보고 넘어가면 안 됩니다. 첫 줄의 영업일과 다음 줄의 접수 다음 날은 기준이 다릅니다. 문 앞 수거와 포장 상태도 원문에 있는 조건이라 남겼습니다. 실제 운영에서 더 확인할 사항이 있으면 임의로 새 규칙을 넣지 말고 확인 목록으로 돌리겠습니다. PART 3 · 만들기
STEP 8 · 짧은 응대와 결과 파일 만들기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 안내마다 짧은 응대도 세 언어로 하나씩 붙여줘.
고객 상태가 확인 안 됐으면 확정하지 말고 [회신 시점]을 남겨줘.
안내와 응대는 워드, 진단·용어·조건·검수는 엑셀의 여러 시트에 저장해줘.
합계는 눌러 보면 계산식이 보이게 해줘. 새 파일로 이 폴더에 저장해줘. 확인 → 안내 15개와 짧은 응대 15개, 검수대장 15행이 있어야 합니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «빈칸이 남은 응대는 바로 보내면 안 된다고 맨 앞에 적어줘.»
이제 상황별 짧은 응대를 붙이겠습니다. 아직 출고했는지 모르는 문의에 주소 변경이 완료됐다고 답하지 않게 하는 것이 핵심입니다. 워드에는 문장을, 엑셀에는 조건과 검수 상태를 나눠 보관하죠. 원본 파일은 그대로 두고 새로운 결과로 저장합니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 안내 15개와 짧은 응대 15개, 검수대장 15행이 있어야 합니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 3 · 만들기
빈칸은 두 종류로 나누어 본다 01
보내기 전에 채울 칸 [회신 시점]
02
먼저 확인할 사실 출고 여부·현재 배송 상태
03
그대로 둘 수 없는 상태 미확인·검수 대기·승인 대기
빈칸이 있는 내부 초안을 완성된 고객 답장으로 복사하지 않습니다.
빈칸이라고 모두 같은 것은 아닙니다. 회신 시점은 담당자가 실제 약속으로 채울 칸입니다. 출고 여부 같은 것은 확인해야 하는 사실이고요. 검수 대기와 승인 대기는 문서 자체의 상태입니다. 이런 것이 남아 있으면 내부 초안이지 발송할 답장이 아닙니다. PART 3 · 만들기
폴더에 생긴 파일 확인하기 열어 볼 파일 직접 확인할 내용 새 엑셀 문의·집계·용어·조건·검수·비용 시트가 열리는가 새 워드 안내 5종 × 3개 언어 + 짧은 응대 15개인가 기존 원재료 날짜·내용이 바뀌거나 없어지지 않았는가
파일 이름만 보지 말고 직접 열어 보세요. 비교용 예시는 실제 승인 전 초안입니다.
결과를 만들었다고 답이 와도 폴더에서 실제 파일이 생겼는지 봅니다. 엑셀과 워드를 하나씩 열어 보죠. 시트가 비어 있거나 문장 일부가 빠질 수 있으니 안내 번호와 언어를 세어 봅니다. 화면 아래 비교용 예시를 내려받을 수 있지만 먼저 여러분이 만든 결과를 확인한 다음 대조해 보세요. PART 3 · 만들기
휴대폰용 파일은 따로 만든다 같은 안내를 휴대폰에서 보기 편한 HTML로도 만들어줘. 언어별로 펼쳐 보게 하고, 검수·승인 전 초안 표시를 맨 위에 남겨줘.
01
이 컴퓨터에서 만든 HTML을 열기
02
내 휴대폰에서 가상 파일만 나와의 채팅에 보내기
03
열리지 않으면 파일 열기를 지원하는 앱에서 확인
고객과 대화하는 동안 휴대폰에서 급히 확인할 수도 있죠. 그래서 같은 안내를 언어별로 펼쳐 볼 수 있는 파일로 부탁합니다. 가상 파일은 나와의 채팅으로 보내 내려받아 볼 수 있습니다. 기기와 앱에 따라 파일 여는 방식이 다를 수 있으니 실제 휴대폰에서 한 번 확인하세요. 회사 자료라면 사내에서 허용한 공유 방법을 씁니다. PART 3 · 만들기
저장 형식은 쓰는 곳에 맞춘다 01
워드·한글 워드로 문장 수정
02
엑셀 검수 상태·조건·비용 관리
03
PDF·HTML PDF는 확정 문서 공유용
파일 변환 뒤에는 중국어·일본어 글자와 줄바꿈을 다시 확인합니다.
회사에서 한글을 쓴다면 워드 파일을 한글에서 열어 다른 이름으로 HWP 저장을 할 수 있습니다. 표와 글자가 바뀌지 않았는지 다시 확인하셔야 합니다. 공유용 PDF도 원어가 네모로 나오지 않는지 열어 보고요. 오늘 제공한 검수보고 PDF는 내부 확인용이고 실제 승인본을 뜻하지 않습니다. PART 3 · 만들기
여기까지 만든 것 01
안내 15개 원문 5개 × 영어·중국어·일본어
02
짧은 응대 15개 확인되지 않은 상태는 확정 금지
03
파일 저장 워드·여러 시트 엑셀
여기까지 안내와 응대의 파일 초안이 생겼습니다. 초안이 생긴 상태와 쓸 수 있는 상태를 구분해 주세요. 이제 열다섯 안내 전체를 같은 조건으로 검증하고 틀린 표현을 바로잡겠습니다. 4
PART 4 · 검증
문장이 아니라 15개 전체를 확인하고, 틀린 한 곳을 고친 뒤 관련 문장까지 다시 봅니다
이제 검증 단계입니다. 15개 전체를 확인하고, 틀린 한 곳을 고친 뒤 관련 문장까지 다시 봅니다 앞에서 만든 결과를 이 단계의 재료로 이어서 쓰겠습니다. 화면을 바꾸기 전에 지금 어디까지 저장했는지 확인해 보죠. PART 4 · 검증
STEP 9 · 15개 안내를 전부 원문과 대조하기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 안내 15개를 한국어 원문과 하나씩 대조해줘.
숫자, 기간, 초과와 이내, 보상 여부, 제외 조건을 표로 정리해줘.
각 안내를 한국어로 다시 풀어 쓴 뜻도 보여줘.
같은 AI의 확인만으로 승인 완료로 바꾸지 마. 모르면 (확인 필요)로 남겨줘. 확인 → 5개 안내 × 3개 언어의 검수대장 15행이 모두 있어야 합니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «영어만 확인하지 말고 중국어와 일본어도 같은 항목으로 다시 봐줘.»
대표 한 문장만 확인하고 나머지도 맞겠지 하고 넘어가기 쉽습니다. 이번에는 열다섯 개 전체를 확인하겠습니다. 다시 한국어로 풀어 쓴 뜻을 보면 조건이 바뀌었는지 찾는 데 도움이 됩니다. 다만 같은 AI가 다시 읽었다고 독립적인 언어 검수가 끝난 것은 아닙니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 5개 안내 × 3개 언어의 검수대장 15행이 모두 있어야 합니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 4 · 검증
검수표는 «좋다» 대신 근거를 남긴다 안내 반드시 남길 대조 항목 N01 조회 시작·문자 발송·평일 시간·도착 확언 없음 N02 7일·사진·3영업일·보상 여부·포장재 N03 출고 전 가능·출고 후 불가·변경에 필요한 정보 N04 2일 초과·배송비·5영업일·결제수단·예외 N05 1~2영업일·다음 날 문자·부재 시 문 앞·포장
언어마다 같은 항목으로 점검하고, 원문의 어느 문장과 맞췄는지 적습니다.
잘 번역됐습니다라는 한 줄은 나중에 다시 확인할 근거가 없습니다. 기간과 범위, 예외를 칸으로 나눠 남기겠습니다. 파손은 다섯 항목, 지연 환불도 다섯 항목을 확인하죠. 문장이 아주 짧아졌는데 조건 하나가 사라졌다면 그건 개선이 아닙니다. PART 4 · 검증
한국어로 다시 풀어 읽기 대조 예시 다시 풀어 쓴 뜻 판정 N02 영어 접수 후 3영업일 내에 보상 가능한지 알려 줌 원문 의미 유지 N04 중국어 예정일보다 2일을 초과해 늦으면 배송비 환불 / 예외 제외 원문 의미 유지 N05 일본어 수거는 1~2영업일, 예정일 문자는 접수 다음 날 서로 다른 기간 유지
한국어 재대조는 보조 점검입니다. 자연스러움과 지역 표현은 언어 검수자가 봅니다.
다시 풀어 읽는 예시 세 줄입니다. 언어가 달라도 기준은 한국어 원문이죠. 어떤 문장은 숫자는 같아도 의미가 달라질 수 있습니다. 보상 여부를 보상금 지급으로 읽게 되거나 다음 날이 다음 영업일로 변할 수 있죠. 이 검사를 하고도 언어 검수 대기 상태는 유지합니다. PART 4 · 검증
숫자 재계산 · 엑셀에서 다시 센다 01
문의 건수 246행 − 중복 6행 = 240건
02
언어 비중 영어 50% · 중국어 32.5%
03
안내·검수 5종 × 3개 언어 = 15개
합계 칸을 눌러 계산식을 보고, 복사본에서 영어 1건을 중국어로 바꾸면 119·79·42가 되는지 확인합니다.
숫자를 엑셀에서 다시 계산해 보겠습니다. 원자료 246행에서 여섯 행을 빼면 240건입니다. 언어별로 더해도 240이어야 하죠. 합계 칸을 눌러서 계산식이 있는지 보고, 복사본에서 영어 한 건을 중국어로 바꾸면 영어는 119, 중국어는 79가 되어야 합니다. 확인 뒤에는 원래대로 되돌리거나 복사본을 닫습니다. PART 4 · 검증
STEP 10 · 틀린 결과 바로잡기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 지연 환불 안내가 2일 이상으로 바뀌었다고 가정해보자.
한국어는 2일 초과야. 그 뜻으로 세 언어를 맞춰줘.
정확히 2일 지연과 3일 지연을 나눠 다시 확인해줘.
배송비 범위와 불가항력 제외도 남겨줘. 바꾼 문장만 따로 적어줘. 확인 → 정확히 2일은 조건 미충족, 3일은 예외 확인 뒤 기간 조건 충족입니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «뜻만 고쳤다고 하지 말고 세 언어의 바뀐 문장을 보여줘.»
여기서는 잘못된 결과가 나왔다고 가정해서 고치는 연습을 하겠습니다. 실제 결과가 틀리지 않았다면 복사본에서만 이 상황을 연습하세요. 잘못된 위치와 원래 기준, 다시 확인할 반례를 함께 주면 수정이 구체적이 됩니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 정확히 2일은 조건 미충족, 3일은 예외 확인 뒤 기간 조건 충족입니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 4 · 검증
고친 결과는 전후로 비교한다 확인 항목 틀린 연습 예시 수정 기준 기간 경계 2일 이상 2일 초과 / exactly 2 days는 미충족 환불 범위 상품값 전액 배송비만 제외 조건 생략 천재지변 등 불가항력 제외 기록 최종 문장만 남김 수정 전·후·사유·영향 언어 기록
잘못된 예시는 고치기 연습용입니다. 완성 예시와 원본에는 이 오류를 넣지 않습니다.
고친 문장이 생기면 전후를 나란히 봅니다. 기간만 고치느라 환불 범위를 상품값으로 넓히지는 않았는지, 제외 조건은 남았는지도 봐야 하죠. 원본을 바꿔가며 실습하지 말고 결과 복사본에서 고쳐 보세요. 어떤 언어에 영향을 주었는지도 기록하겠습니다. PART 4 · 검증
반례를 넣고 한 번 더 확인한다 상황 기대하는 응대 정확히 2일 늦음 2일 초과 조건을 충족했다고 말하지 않음 3일 늦음·천재지변 해당 불가항력 제외 여부 확인 / 환불 확정 금지 파손 사진 없음 나중에 사진을 보내도 접수 완료라고 단정하지 않음 출고 상태 모름 주소 변경 가능·완료라고 확정하지 않음 접수번호 같고 내용 다름 중복으로 지우지 말고 확인 목록에 남김
이번에는 잘 맞는 사례만 보지 않고 실패할 만한 상황을 넣어 보겠습니다. 정확히 이틀, 천재지변, 사진 누락, 출고 상태 미확인입니다. 이런 예에서 멋대로 확약하지 않는다면 실제 문의에서도 중요한 경계를 지킬 수 있습니다. 데이터 정리도 내용이 다른 같은 번호를 만났을 때 자동 제외하지 않아야 합니다. PART 4 · 검증
문의 그림 3개에 실제로 붙여 본다 그림 속 문의 쓸 안내 확정하면 안 되는 것 A 일본어 · 조회 안 됨 N01 일본어 짧은 응대 현재 위치·오늘 도착 B 중국어 · 컵 파손 N02 중국어 짧은 응대 사진 접수 전 보상 확정 C 영어 · 주소 오류 N03 영어 짧은 응대 출고 확인 전 변경 완료
고객의 말만으로 내부 처리 상태를 확인했다고 쓰지 않습니다.
앞에서 본 문의 그림으로 돌아가 보죠. 일본어 조회 문의에는 N01, 중국어 파손에는 N02, 영어 주소 오류에는 N03을 골라 붙입니다. 셋 모두 고객이 말한 내용만 있고 내부 확인 결과는 없습니다. 그래서 위치와 도착, 보상, 변경 완료를 확정하지 않아야 합니다. 회신 시점도 담당자가 실제로 지킬 수 있는 때를 넣어야 합니다. PART 4 · 검증
승인 없이 배포되는 길을 막는다 01
조건 대조 15개 전체 숫자·범위 확인
02
사람 확인 원문 담당자 정책 승인
03
발송 전 미확인·빈칸 없는 승인본
검수대장에 승인자·확인일이 없으면 배포 보류로 남깁니다.
번역은 끝났으니 일단 올리자는 말을 듣기 쉽습니다. 하지만 확인 항목이 남아 있으면 배포 보류가 맞습니다. 엑셀에는 정책 승인과 언어 검수 칸이 따로 있습니다. 누가 언제 무엇을 확인했는지 남긴 뒤 최종 발송 담당자가 고객 상황을 맞춰 봅니다. PART 4 · 검증
계산식과 빈칸도 검수 대상이다 엑셀에서 눌러 볼 곳 기대 결과 진단요약의 언어별 합계 영어 120·중국어 78·일본어 42 / 정리 후 240 빈칸 집계 메모 43건·응답시간 8건 / 원본 빈칸 유지 비용예시의 차액 90만 원 − 35만 원 = 55만 원 검수대장의 상태 15행 모두 실제 승인 전 / 배포 보류
숫자만 적힌 합계라면 → «원본 값을 바꾸면 합계도 따라 바뀌게 고쳐줘»
문장 검수를 하다 보면 엑셀 합계는 눈으로만 보고 지나가기 쉽습니다. 합계가 바뀌어야 할 때 따라 바뀌는지 확인하세요. 빈 응답시간을 0으로 바꾸면 아주 빠른 응대로 오해할 수 있습니다. 비용 예시도 계산식으로 남기고, 검수 상태가 사실 없이 승인 완료로 채워지지 않았는지 봅니다. PART 4 · 검증
언어 검수자에게는 이 묶음을 건넨다 02
검수할 것 각 언어 안내·짧은 응대
03
돌려받을 것 수정 전후와 사유
문장 전체를 다시 맡기기 전에, 초안·조건·질문을 정리해 검수 범위를 분명히 합니다.
외부 검수를 맡기더라도 원문만 던져 놓는 것보다 준비가 필요합니다. 기준 원문, 용어집, 조건표를 같이 건네면 서로 다른 뜻으로 고치는 일을 줄일 수 있죠. 확인자에게는 자연스러움뿐 아니라 빠진 조건도 봐 달라고 합니다. 이렇게 초안과 질문을 정리하는 데 AI를 쓰고, 중요한 판단에 담당자의 시간을 쓰겠습니다. PART 4 · 검증
여기까지 만든 것 01
15개 조건 대조 한국어 의미·숫자·예외 확인
02
오류 수정·반례 2일과 3일, 사진 누락
03
배포 기준 정책 승인·언어 검수 필요
검증 단계까지 만든 것은 조건 대조표와 수정 기록, 반례 점검입니다. 초안의 의미를 확인한 것과 실제 배포 승인을 받은 것은 다릅니다. 남은 확인을 기록한 상태로 보고와 운영 묶음을 만들겠습니다. 5
PART 5 · 보고·운영
무엇을 아끼고, 비용 예시와 남은 확인을 보고하고 다음 달 순서를 남깁니다
이제 보고·운영 단계입니다. 비용 예시와 남은 확인을 보고하고 다음 달 순서를 남깁니다 앞에서 만든 결과를 이 단계의 재료로 이어서 쓰겠습니다. 화면을 바꾸기 전에 지금 어디까지 저장했는지 확인해 보죠. PART 5 · 보고·운영
STEP 11 · 비용 예시와 검수보고 정리하기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 외주 번역은 안내 15개에 개당 6만 원으로 가정해줘.
AI 초안 뒤 언어 검수는 개당 2만 원, 도구비 배분은 5만 원으로 놓고 비교해줘.
실제 견적이 아닌 예시라고 크게 적어줘.
진행 결과와 남은 확인, 배포 보류 사유를 PDF 보고서로 이 폴더에 저장해줘. 확인 → 90만 원과 35만 원, 차액 55만 원입니다. 실측 성과로 쓰지 않습니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «도구비와 언어 검수비를 빼먹지 말고 다시 계산해줘.»
비용을 아꼈다고 보고하려면 검수비까지 함께 봐야 합니다. 이번 단가는 시장 가격이 아니라 계산 연습을 위한 가정입니다. 아직 실제 외주 견적도, 실제 절감 성과도 없으니 예시라고 분명히 적겠습니다. 보고에는 배포를 보류하는 이유도 함께 넣습니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 90만 원과 35만 원, 차액 55만 원입니다. 실측 성과로 쓰지 않습니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 5 · 보고·운영
무엇을 얼마나 아끼나 · 번역 외주비 전체 외주 번역 90만 원 AI 초안 + 언어 검수 35만 원 언어 검수 15개 × 2만 원 + 도구비 배분 5만 원 차액 55만 원 · 교육용 가정 예시: 5종 × 3개 언어 × 6만 원 = 90만 원. 실제 비용은 원문 분량·언어·검수 범위에 따라 견적으로 확인합니다.
무엇을 얼마나 아끼는지 숫자로 보겠습니다. 전체 외주는 열다섯 안내에 6만 원씩, 90만 원으로 가정했습니다. AI 초안을 쓴 뒤 언어 검수를 2만 원씩 맡기면 30만 원, 도구비 배분 5만 원을 더하면 35만 원입니다. 차액은 55만 원이지만 실측 절감액은 아닙니다. 같은 범위의 실제 견적을 받아 비교해야 합니다. PART 5 · 보고·운영
보고서에는 남은 확인까지 적는다 01
만든 결과 문의 240건 정리
02
아직 남은 것 N01 원문 수정 승인·날짜 기준
03
사용 결정 현재 배포 보류
문서 저장과 배포는 별개입니다. PDF로 바뀌어도 승인 대기 상태는 유지합니다.
보고에는 잘 만든 것만 적지 않겠습니다. 정리한 문의와 초안 수를 쓰고, 남은 확인과 배포 보류 사유를 함께 적습니다. 보고 PDF를 직접 열어 한글과 줄바꿈이 제대로 보이는지 확인해 보죠. PDF가 생겼다는 사실이 고객에게 보내도 된다는 뜻은 아닙니다. PART 5 · 보고·운영
STEP 12 · 다음 달 작업 순서 남기기
선택한 실습 폴더의 같은 대화에 이어서 부탁하기 Claude
복사 다음 달에도 같은 일을 할 수 있게 순서를 메모로 남겨줘.
새 자료를 받으면 먼저 바뀐 원문과 영향을 받는 세 언어를 보여줘.
기존 승인본은 남기고 날짜가 다른 새 파일로 저장해줘.
미확인 내용과 승인 대기는 그대로 표시해줘. 원본은 지우지 마. 확인 → 작업순서 메모에 입력 자료·검증·저장·승인 기준이 있어야 합니다.
고쳐 달라는 한 줄 → «다음 달에도 이전 승인을 그대로 이어 쓰지 말고 바뀐 부분은 다시 확인하게 적어줘.»
오늘 작업을 한 번 하고 끝내지 않겠습니다. 다음 달에도 이 순서로 해 달라고 메모를 남기죠. 원문 한 줄이 바뀌면 연결된 세 언어와 짧은 응대도 함께 다시 확인해야 합니다. 기존 승인본은 유지하고 날짜가 다른 새 결과로 남기면 비교하기 쉽습니다. 부탁 문장을 복사해서 보내고 결과가 나올 때까지 잠깐 기다려 보겠습니다. 작업순서 메모에 입력 자료·검증·저장·승인 기준이 있어야 합니다. 다르면 화면 아래의 한 줄로 바로 고쳐 달라고 합니다. PART 5 · 보고·운영
여러분 차례 · 원재료로 처음부터 01
진단·설계 ZIP을 풀어 원재료 폴더 선택
02
만들기·검증 5종 × 3개 언어 안내·응대
03
보고·운영 비용은 예시로 계산
이제 여러분 차례입니다. 화면 아래 실습 자료 받기에서 맨 앞 ZIP을 내려받아 원재료만 든 폴더로 시작하세요. 처음부터 답을 보지 말고 240건 집계와 조건표를 만든 뒤 세 언어로 이어 가면 됩니다. 마지막에 비용과 남은 확인, 작업 순서까지 남겼는지 확인해 보세요. PART 5 · 보고·운영
여기까지 만든 것 01
보고 파일 진단·검수 엑셀 / 안내·응대 워드
02
계속 쓰는 묶음 다음 달 작업순서 메모
03
사용 전 확인 원문 담당자 정책 승인
최종 묶음입니다. 아래 비교용 파일은 실제 고객에게 보낼 승인본이 아니라 학습용 완성 예시입니다. 직접 만든 결과와 나란히 열어 보시고, 원문 조건과 숫자, 남은 확인이 같은 기준으로 기록되어 있는지 확인해 주세요. PART 5 · 보고·운영
원문은 하나로, 오늘 바로 · 안내문 하나를 세 언어로 만들고 원문과 대조해 보기
담당자는 원문 확인과 고객 상황 판단에 시간을 씁니다.
정리하겠습니다. 원문은 하나로 정하고, 세 언어의 조건은 같게 만들고, 확인은 끝까지 합니다. 오늘은 번역문만 만든 것이 아니라 문의 정리부터 승인과 다음 달 작업 순서까지 남겼습니다. 실제 현장에서는 먼저 안내문 하나로 같은 흐름을 해 보세요. 담당자는 더 중요한 원문 확인과 고객 상황 판단에 시간을 쓸 수 있습니다. 오늘도 고맙습니다.
