JJ AI+ · 생산품질 with GPT
생산품질 실전 · 중급
ChatGPT Work에서 실습

공정 위험,
생기기 전에
찾아봅시다

공정 위험 미리 찾기 · 쉬운 FMEA

위험 점수표예방 대책근거로 재평가
공정 위험 미리 찾기 · 교육용 가상 예시
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오늘의 구성 · 40분

오프닝3분PART 1 · 위험을 보는 기준4.5분PART 2 · 자료 연결과 점수14.5분PART 3 · 예방과 재평가9.5분PART 4 · 저장과 활용5.5분PART 5 · 최종 점검3분0분10분20분30분40분

자료 → 점수 → 대책 → 확인 기록 → 파일 · 같은 Work 대화로 연결

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불량이 나기 전에,
어디부터 막을까요?

“라벨도 헷갈리고, 체결 확인도 불안한데…
이번 준비 회의에서 무엇부터 정할까요?”

가상 상황 · 대현테크 조립 3라인의 새 작업 준비 회의

  • 자주 생긴 문제는 기록으로 찾기
  • 드물어도 영향이 큰 일은 따로 먼저 보기
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무엇을 얼마나 아끼나 · 비용 예시

절감 가정43.5만 원도입비18만 원첫 기간 차이25.5만 원

지난 3개월 우선 3개 재작업비 145만 원 × 30% = 43만 5천 원
대책 도입비 18만 원을 빼면 첫 비교 기간 차이 25만 5천 원

※ 30%는 절감 가정입니다. 실제 성과 아님 · 사고 피해는 금액으로 환산하지 않았습니다.

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오늘 손에 남길 결과물 3개

산출물 1

위험 점수표

공정 6단계 · 위험 6개
근거 없는 후보는 따로

산출물 2

예방 대책표

우선 3개 · 담당·기한
예방과 발견 방법 구분

산출물 3

검증·재평가 기록

무엇을 확인했는지
점수를 바꾼 이유까지

점수표와 검증 기록은 한 엑셀의 다른 시트로, 대책표는 워드로 저장합니다.

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PART 1 · 위험을 보는 기준

위험은 넓게,
기준은 같게

세 가지 원칙 · 근거 연결 / 같은 점수 기준 / 확인 후 재평가

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FMEA, 어려운 이름은 잠깐 내려놓죠

무슨 일?

생길 문제

방향이 뒤집힌다
체결이 덜 된다

그러면?

뒤에 미칠 영향

다시 만들거나
사용 중 풀릴 수 있다

어떻게?

지금 막는 방법

생기지 않게 바꾸기
놓치지 않게 확인하기

쉬운 FMEA = 공정별로 생길 문제와 영향을 미리 적고, 예방 순서를 정하는 표

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원칙 1 · 공정과 근거를 한 줄로 연결

  • 조립 3라인 · 브래킷 조립 · 6단계로 범위를 고정
  • 위험 하나마다 공정 단계와 문제 기록 번호를 붙이기
  • 확인한 사실과 아직 짐작인 원인을 구분
  • 공정 밖 위험은 «추가 확인»으로 따로 남기기
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교육용 점수 1~5점 · 뜻부터 맞춥니다

점수영향이 얼마나 큰가지난 3개월 발생 건수놓치기 얼마나 쉬운가
1공정 안 가벼운 수정0건·충분한 확인 기록전수 자동 차단·기록 검증
2공정 안 대기·지연1~3건전수 별도 확인·기록
3출하 전 재작업4~6건표본 확인·기록
4고객 라인 지연 가능7~9건육안 확인·기록 없음
5안전 영향 가능10건 이상확인 방법 없음

※ 회사 공식 기준이 아닌 교육용 틀입니다. 기록이 부족하면 점수를 비워 두고 확인합니다.

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원칙 2 · 점수는 순서를 돕는 숫자

위험 점수 = 영향 × 발생 × 놓치기 쉬움

높은 점수

먼저 검토

교육용 기준: 36점 이상
개선 우선 후보

큰 영향

따로 먼저

영향 5점은 점수와 무관하게
우선 검토 유지

모르는 것

보류하고 확인

근거가 비면 점수도 비우기
낮은 점수로 채우지 않기

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원칙 3 · 대책을 적었다고 점수를 낮추지 않기

구분바꿀 일점수를 다시 볼 때
예방라벨 보관 위치·조립 방향 표시 개선문제 발생 기록을 비교한 뒤
발견별도 확인·기록 남기기확인 대상·방법·누락 여부를 본 뒤
재평가원래 값 옆에 변경 이유 적기계획과 확인된 일을 구분한 뒤

교육을 했다는 이유로 영향 5점을 3점으로 낮추지 않습니다.

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PART 2 · 자료 연결과 점수

자료를 엮고,
점수를 대조합니다

공정 메모 + 지난 문제 + 현장 메모 → 위험 점수표

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ChatGPT 데스크톱 앱을 열고, Work로

화면 선택 · 안내 그림

ChatGPT
↓
Chat / Work

왼쪽 위에서 ChatGPT 선택
입력칸 위에서 Work 선택

같은 대화에서 이어가기

자료 읽기 → 검토 → 파일

파일 첨부 기능으로 재료 넣기
확인 기록은 STEP 6에서 추가
결과 파일은 열어서 대조

Work 이용 여부는 계정·회사 설정·제공 상태에 따라 달라집니다.
화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다. 실제 앱 캡처가 아닌 안내 그림입니다.

근거: OpenAI 공식 안내 · 지정 화면 자료 확인일 2026-11-04

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오늘 쓸 재료 · 먼저 4개를 첨부

1

공정 메모

여섯 단계·현재 확인 방법
인물은 O반장·김OO 사원

2

지난 문제 목록

7~9월 원본 25행
중복 제외 24건 확인

3·4

현장 메모·점수 기준

메모 그림의 물음표 확인
교육용 1~5점 기준

확인 기록은 STEP 6에서 추가 · 결과 예시 2개는 먼저 붙이지 않기

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현장 메모의 «?»를 사실로 바꾸지 않기

조립 3라인 현장 메모: 체결 육안 확인, 라벨 전수 여부 미확인, 고정구 흔들림은 미확인
  • 라벨은 «전수?»로 적혀 있다
  • 현재 기준은 표본 확인·기록
  • 고정구 흔들림은 미확인 후보
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자료를 읽고 공정 순서 맞추기

STEP 1 · 공정 맞추기 · 직접 시연
공정단계메모_가상.docx, 지난문제목록_가상.xlsx,
현장확인메모_가상.png, 쉬운점수기준_가상.pdf 읽어 봐.
대현테크 조립 3라인 공정 6개를 순서대로 적어줘.
공정·현재 확인·근거·서로 다른 말, 이렇게 네 칸으로 보여줘.
없는 얘기는 만들지 말고, 모르면 확인할 일로 남겨줘.

결과 확인 · 여섯 공정 순서 / 라벨 전수 여부 불일치 / 고정구는 미확인

고쳐 달라는 한 줄 · «라벨 옆 물음표도 남기고, 문서랑 다른 말만 다시 짚어줘.»

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자료를 맞춘 결과 · 순서 6개, 확인 2개

순서공정현재 확인
01 · R01부품 확인표본 확인·기록
02 · R02방향 맞춤표본 확인·기록
03 · R03체결육안 확인·기록 없음
04 · R04치수 확인육안 확인·기록 없음
05 · R05라벨 부착표본 확인·기록
06 · R06인계전수 확인·기록

라벨 «전수?»는 미확인 → 현재 문서의 표본 확인 유지 / 고정구 흔들림은 후보만

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지난 문제를 공정별로 연결하기

STEP 2 · 문제 묶기 · 직접 시연
지난문제목록_가상.xlsx를 방금 공정별로 묶어줘.
기록 번호가 같은 건 한 번만 세고, 뺀 행도 알려줘. 원본은 그대로 둬.
위험·생길 문제·영향·건수·근거 번호, 다섯 칸으로 보여줘.
모르는 원인은 짐작으로 적고, 고정구 얘기는 따로 남겨줘.

결과 확인 · 25행 → E019 중복 한 행 제외 → 24건 / 수량과 사건 수 구분

고쳐 달라는 한 줄 · «E019가 두 번이네. 한 건만 세고 뺀 행 번호도 보여줘.»

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문제 건수는 불량 수량과 다릅니다

위험생길 문제중복 제외 건수
R01 · 부품 확인다른 규격 섞임3건
R02 · 방향 맞춤방향 거꾸로 조립4건
R03 · 체결체결 부족2건
R04 · 치수 확인치수 초과 놓침5건
R05 · 라벨 부착라벨 바뀜7건
R06 · 인계인계 누락3건

합계 24건 · R05 라벨 7건 / 고정구 후보는 근거 부족으로 점수 보류

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같은 기준으로 점수와 순서 정하기

STEP 3 · 점수 붙이기 · 직접 시연
쉬운점수기준_가상.pdf로 위험 6개에 점수 붙여줘.
영향·발생·놓치기·곱한 값·이유를 나란히 보여줘.
발생은 중복 뺀 지난 석 달 건수로 봐줘.
영향 5점은 따로 먼저, 나머지는 36점 이상부터 골라줘.
근거가 없는 점수는 비워 둬.

결과 확인 · R03 별도 우선 / R04·R05 개선 우선 / 원래 6개 모두 보관

고쳐 달라는 한 줄 · «육안으로만 보고 기록이 없으면 놓치기 4점이야. 다시 맞춰줘.»

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결과 예시 · 체결 위험 한 줄 대조

붙인 점수자료에서 찾은 근거함께 남길 말
영향 5공정 메모 · 사용 중 풀림·안전 영향 가능안전 검토 미완료
발생 2문제 기록 E008·E009 · 지난 3개월 2건1~3건 구간
놓치기 4현재 육안 확인만 · 별도 확인 기록 없음현재 대책 기준

R03 체결 부족 · 5 × 2 × 4 = 40점 · 원인 후보는 아직 «짐작»

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결과 예시 · 우선 검토할 위험 3개

검토 순서위험과 점수선택한 이유
따로 먼저R03 체결 · 40점영향 5점 · 안전 검토 남음
개선 우선R04 치수 · 48점36점 이상 · 놓치기 4점
개선 우선R05 라벨 · 36점36점 이상 · 지난 문제 7건

남은 R01·R02·R06도 점수표에 보관 → 선택한 3개를 대책표로 연결

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숫자 재계산 · 엑셀에서 직접 확인

위험영향 × 발생 × 놓치기위험 점수교육용 검토 구분
R014 × 2 × 324점계속 점검
R023 × 3 × 327점계속 점검
R035 × 2 × 440점안전 영향 별도 우선
R044 × 3 × 448점개선 우선
R053 × 4 × 336점개선 우선
R062 × 2 × 28점계속 점검

점수표 예시 엑셀의 «위험점수» 시트 · H4를 누르면 계산식이 보입니다.

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틀린 결과 바로잡기

STEP 4 · 검수 연습 · 결과 예시로 진행
자료 속 틀린 초안원본으로 확인할 곳
R05 라벨 8건지난문제 시트 · E019 중복
R03 5 × 2 × 4 = 20위험점수 시트 · D6·E6·G6·H6
교육 완료 → 영향 3점공정 메모 · 사용 중 풀림 영향
R05는 7건, R03은 40점이야.
교육만으로 영향은 낮추지 마. 틀린 세 곳만 고치고 이유도 남겨줘.

지금은 보내지 않고 대조 · 내 결과에도 같은 오류가 있으면 이 문장 사용

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결과 예시 · 세 곳만 고치고 이유 남기기

고친 값바꾼 근거그대로 남길 것
라벨 7건E019 두 행을 한 사건으로 계산원본 25행
체결 40점5 × 2 × 4 다시 곱함영향 5 · 발생 2 · 놓치기 4
영향 5점사용 중 풀림 영향은 그대로안전 검토 미완료

고친 값 옆에 이유가 있어야, 같은 오류가 다시 나와도 바로 찾습니다.

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PART 3 · 예방과 재평가

대책은 구체적으로,
점수는 확인 뒤에

우선 3개를 예방·발견으로 나누고, 근거를 붙여 재평가

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선택한 세 위험으로 예방 대책 만들기

STEP 5 · 대책 만들기 · 직접 시연
우선 3개로 대책표 만들어줘.
위험·예방·발견·담당·기한·확인 자료·남은 일 칸을 넣어줘.
10월 19일 가상 회의에서 R03은 O반장, R04·R05는 김OO 사원,
기한은 모두 10월 29일로 정했어. 위험별 300개씩, 10일 기록을 볼게.
예방 변경은 계획으로 두고, 원래 점수와 안전 검토 미완료는 남겨줘.

결과 확인 · 세 위험 / 담당·기한 / 예방과 발견 구분 / 확인 조건

고쳐 달라는 한 줄 · «주의한다는 말 말고, 무엇을 바꾸고 어떤 기록을 남길지 써줘.»

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예방과 발견을 구분한 대책 예시

위험생기지 않게 · 검토안놓치지 않게 · 확인안
R03 체결완료 상태를 구분하도록 개선 검토승인된 기준으로 별도 전수 확인·기록
R04 치수빠뜨릴 수 없는 측정 기록지 마련전수 별도 측정·기록 후 인계
R05 라벨비슷한 라벨 보관 위치 분리품목과 라벨 전수 대조·기록

구체적인 체결 조건·설비 변경은 이 자료로 결정하지 않습니다. 검토와 승인 후 적용합니다.

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결과 예시 · 담당·기한·완료 조건

위험담당 · 가상기한확인 조건
R03O반장10월 29일별도 전수 확인 300개 · 10일 기록
R04김OO 사원10월 29일별도 전수 확인 300개 · 10일 기록
R05김OO 사원10월 29일별도 전수 확인 300개 · 10일 기록

예방 변경은 계획 · 확인 방식은 기록을 보고 판정
기한이 지나도 기록이 없으면 완료로 바꾸지 않기

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완료 조건이 비면, 점수도 그대로

계획

아직 바꾸기 전

담당과 기한을 정함
원래 점수 유지

확인

기록으로 확인

정해 둔 대상·기간·방법
누락이 있으면 보류

판정

담당자가 검토

변경 근거를 남김
안전 검토 완료는 별도

가정 예시 · 10일 동안 문제 0건 → 지난 3개월 발생 2점·3점·4점을 바로 1점으로 내리지 않습니다.

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확인 기록을 더해 재평가하기

STEP 6 · 기록 반영 · 직접 시연
대책확인기록_가상.xlsx도 붙였어.
위험별 300개와 10일 기록이 맞는지 먼저 대조해줘.
별도 전수 확인과 기록이 갖춰진 것만 놓치기 2점으로 바꿔줘.
영향·발생은 그대로 두고, 원래 값·바뀐 값·근거를 나란히 적어줘.
R03은 안전 검토가 남았으니 계속 먼저 볼 일로 둬.

결과 확인 · 20·24·24점 / 발견·보류 2·3·4개 / 영향·발생 유지

고쳐 달라는 한 줄 · «10일 기록으로 발생까지 낮췄네. 발생은 원래 값으로 돌려줘.»

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기록이 말해 주는 것과 아직 모르는 것

위험10일 별도 확인발견해서 보류한 수판정
R03300개 · 기록 10일2개놓치기 2점 · 안전 검토 미완료
R04300개 · 기록 10일3개놓치기 2점 · 발생 3점 유지
R05300개 · 기록 10일4개놓치기 2점 · 발생 4점 유지

발견한 2·3·4개는 모두 인계 보류 후 재확인 · 실제 사고·고객 유출을 뜻하지 않습니다.

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점수는 내려도, 남은 위험은 보입니다

R03 체결2040R04 치수2448R05 라벨2436

R03 40 → 20 / R04 48 → 24 / R05 36 → 24
영향·발생 유지, 놓치기만 2점 · R03 안전 검토 계속

※ 가상 확인 기록에 따른 교육용 재평가 예시 · 점수 감소율을 사고 감소율로 읽지 않습니다.

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재평가 결과를 한 번 더 검수하기

STEP 7 · 마무리 검수 · 결과 예시로 진행
검수할 곳남아 있어야 하는 내용
원래 6개와 추가 후보고정구는 미확인 후보 · 점수 비움
원래 점수 ↔ 재평가영향·발생 유지 · 놓치기만 변경
대책과 승인 상태예방 변경은 계획 · R03 안전 검토 미완료
예방 변경까지 완료로 적었네. 계획으로 돌려줘.
안전 검토도 미완료로 남기고, 바꾼 이유를 옆에 적어줘.

보내지 않고 대조 · 내 결과에 완료로 잘못 적힌 곳이 있을 때만 수정 요청

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결과 예시 · 완료와 남은 일은 다른 칸으로

확인 완료아직 남은 일
위험별 10일·300개 별도 확인과 기록예방 변경 시행 확인
재평가 20 / 24 / 24점R03 안전 검토 · 우선 유지
원래 값과 변경 근거 보관고정구 흔들림의 실제 근거 수집

가상 재검토일 · 2027년 2월 3일
같은 제품·비교 기간·생산량·기록 누락을 맞춘 뒤 발생 점수 검토

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PART 4 · 저장과 활용

파일로 받고,
현장에서 다시 봅니다

계산되는 엑셀 · 예방 대책 워드 · 열어서 확인하기

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검수한 내용을 엑셀과 워드로 받기

STEP 8 · 파일로 받기 · 직접 시연
결과예시_위험점수표_가상.xlsx를 틀로 써서 공정위험_검토.xlsx로 줘.
시트와 칸은 그대로 두고, 방금 고친 내용으로 채워줘.
위험점수 H4~H9, 재평가 F4~F6, 비용검증 B6·B8은 다시 계산되게 해줘.
검증기록 A4~C10에는 대조한 값과 이유를 적어줘.
대책표는 예방대책_검토.docx로 줘. 위험·예방·발견·담당·기한·확인 자료·남은 일 칸을 넣어줘.
두 파일에 가상 표시, 원래 값, 미완료 표시도 남겨줘.

결과 확인 · 파일 2개 열기 / 지정 이름·시트·칸 / 계산·남은 일 대조

고쳐 달라는 한 줄 · «표만 보이네. 공정위험_검토.xlsx랑 예방대책_검토.docx 파일로 줘.»

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결과 예시 · 엑셀에서 눌러 볼 칸

파일 · 공정위험_검토.xlsx해 볼 일기대 결과
위험점수 H4눌러서 계산 내용 보기4 × 2 × 3 → 24점
위험점수 G64 → 3으로 바꾸기H6: 40 → 30
위험점수 G6다시 4로 되돌리기H6: 다시 40
비용검증 B430% → 20%로 바꾸기B8: 25만 5천 → 11만 원

복사본에서 연습한 뒤 원래 값으로 · R03은 영향 5점 우선 검토 유지

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저장·공유는 회사에서 쓰는 방식으로

쓰는 곳파일 준비열어서 볼 것
한글·출력예방대책_검토.docx를 한글에서 HWP로,
출력용은 PDF로 저장
표 잘림 · 담당 · 기한
회의 화면PPT에 우선 3개와 남은 일 요약원래 값과 재평가 값 함께
현장·휴대폰회사 규정 확인 후 회사 메일·사내 메신저로
내게 보내기 · 휴대폰용은 PDF
글자 크기 · 파일 열림 · 안전 검토 표시

휴대폰에서 열리지 않으면 회사에서 허용한 업무 기기로 확인합니다.

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결과 예시 · 내려받은 파일 두 개

공정위험_검토.xlsx

점수와 변경 근거

위험점수 · 원래 6개 보관
재평가 · 20 / 24 / 24점
비용검증 · 가정을 바꿔 계산
검증기록 · 대조한 값과 근거

예방대책_검토.docx

회의에서 정할 일

R03 · R04 · R05 대책
담당 · 기한 · 확인 자료
예방 변경은 계획으로 표시
R03 안전 검토는 남은 일로

채팅에 적힌 내용과 내려받은 파일이 같은지, 실제로 열어서 대조합니다.

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표를 들고 회의에 가면 물을 질문

  • O반장 · R03 안전 검토는 누가 언제 마칠까요?
  • 김OO 사원 · 전수 확인 누락 시 인계는 멈추나요?
  • 라벨 분리와 기록지 변경은 계획인가요, 확인됐나요?
  • 다음 평가에서 비교 기간·생산량·기록 누락을 맞췄나요?

담당자는 자료를 확인하고, 승인자는 실제 적용 여부를 결정합니다.

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PART 5 · 최종 점검

근거가 남아야,
다시 쓸 수 있습니다

숫자·대책·파일을 점검하고 내 공정으로 따라 하기

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최종 점검 · 보고 전에 5가지만

  • 원본 25행, 중복 1행, 실제 24건이 맞다
  • 6개 위험의 점수와 근거를 원본·엑셀로 대조했다
  • R03은 점수가 낮아져도 안전 검토 우선으로 남았다
  • 예방 계획·확인된 대책·미완료를 나눠 적었다
  • 파일을 열고 가상 표시·담당·기한·남은 일을 확인했다
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여러분 차례 · 같은 자료로 끝까지

1

읽고 대조

처음 네 자료로 시작
25행 → 24건 확인

2

점수와 대책

우선 3개 고르기
예방·발견·기한 연결

3

확인하고 저장

확인 기록을 추가
20·24·24점 대조

완료 기준: 위험 점수표 + 예방 대책표 + 검증 기록 / 실제 공정은 회사 승인 자료로만

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문제는 미리 찾고,
숫자는 다시 보고,
대책은 확인까지.

오늘 바로 · 내가 맡은 공정의 «다음에 생길 문제»부터 적어 보세요.

영향이 큰 일은 따로 먼저 · 바꾼 점수에는 근거를 남깁니다.

공정 위험 미리 찾기 · 교육용 가상 예시
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