고객사에서 품질 클레임이 왔어. 이 폴더에 자료 다 넣어 놨어.
먼저 폴더에 뭐가 있는지 한 줄씩 알려주고,
01_고객자료의 클레임 통보서 읽고 이렇게 정리해줘.

1. 무슨 일인지 다섯 줄
2. 고객이 요구한 것과 기한 (기한 빠른 순서로 표)
3. 오늘 안에 내가 할 일 순서

통보서에 없는 건 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 써줘.
아직 파일은 만들지 말고 화면에만 보여줘.

02_조사기록의 엑셀이 여러 사람이 적은 거라 엉망이야. 정리본을 새로 만들어줘.
- 설비 이름 통일: 용접기 2호기 / 2호기 / W-02는 다 같은 거야
- 날짜는 전부 «2026-10-16 22:35» 모양으로
- LOT 번호는 «261016-B» 모양으로, 조는 A·B로만
- 똑같은 줄이 두 번 있으면 지우지 말고 «중복» 표시만
- 빈칸은 채우지 말고 «빈칸» 표시

원본 파일은 건드리지 말고, 04_결과물 폴더에 «조사기록_정리본» 엑셀로 저장해줘.
끝나면 무엇을 몇 군데 고쳤는지 표로 보고해줘.

이제 8D 보고서 쓸 거야. D1 팀이랑 D2 문제부터.
팀: 품질 서OO(팀장), 생산 윤OO, 설비 정OO, 영업 백OO(고객 연락)

D2는 무엇이 · 어디서 · 언제 · 얼마나 · 어떻게 발견됐는지로 나눠서.
통보서·사진·정리본에 있는 사실만 써. 원인은 아직 쓰지 마.
짐작이 섞이면 (추정)이라고 붙여줘.
04_결과물에 «8D_작업중» 워드로 저장하고, 앞으로 단계마다 여기에 이어서 채워줘.

무엇이: 시트 레일 브래킷(DH-SB-2207) 용접 너트 2개 중 1개 없음
어디서: 세진모터스 아산공장 시트 조립 라인 (체결 볼트가 안 들어가 발견)
언제:   10/20 08:52 발견, 납품 LOT 261016-B (10/16 생산)
얼마나: 라인 투입 560개 중 3개, 라인 18분 정지
어떻게: 같은 박스에서 연속 3개 — 다른 박스 혼입 여부 (확인 필요)

정리본 보고 D3 봉쇄 범위를 정해줘.
1. 문제가 시작됐을 수 있는 가장 이른 때와 그 근거 (알람·정비 기록 몇 번째 줄인지)
2. 그때부터 지금까지 만든 LOT 전부, 지금 어디에 몇 개 있는지
3. 경계 확인용으로 바로 앞 LOT 하나 더

LOT · 위치 · 수량 표로. 정리본에 없는 숫자는 만들지 마.
고객 라인에 이미 들어간 건 따로 줄을 나눠줘.

선별 끝났어. 정리본 선별결과로 D3를 8D_작업중에 채워줘.
선별 수량 합계와 누락 개수는 엑셀에서 눌러 보면 계산식이 보이게 따로 표로도 만들어줘.

그리고 세진모터스 한OO 책임에게 보낼 1차 회신 메일을 워드로 써줘.
- 봉쇄 범위, 선별 결과, 대체품 납품 10/21 14:00, 최종 보고 10/30
- 원인은 «조사 중»으로만. 확인 안 된 원인은 쓰지 마
- 사과는 한 문장, 변명처럼 들리지 않게
둘 다 04_결과물에 저장해줘.

D4 원인 찾을 거야. 02_조사기록의 현장 메모, 01의 불량 사진, 정리본을 같이 보고
두 갈래로 원인 후보를 펼쳐줘.
① 발생: 너트가 왜 안 붙었나
② 유출: 너트 없는 게 왜 고객까지 갔나

후보마다 근거가 어디 있는지 (메모 몇 번째 항목, 엑셀 몇 번째 줄) 붙이고,
근거가 없으면 «짐작»이라고 써.
아직 결론 내지 마. 메모에 있는 관계없는 내용은 빼도 돼.

정리본 설비알람에서 용접기 2호기만 봐줘. 중복 표시된 줄은 빼고.
«너트 공급 지연»이 난 다음 «너트 없음 감지 → 설비 정지»가 따라온 횟수를
① 10/16 22:10 전극 교체 전   ② 전극 교체 뒤 ~ 10/17 아침
두 구간으로 나눠서 세줘.

센 기준도 같이 적고, 엑셀에서 내가 다시 셀 수 있게
04_결과물에 «알람_세기» 엑셀로 저장해줘. 구간별로 걸러 볼 수 있게.

불량 사진에서 «보이는 것만» 말해줘. 너트가 떨어진 건지 처음부터 안 붙은 건지
사진만으로 알 수 있는지도.

그다음 현장 메모의 재현 시험 두 개(밀린 위치 그대로 / 원위치 후)랑 알람 세기 결과를 묶어서
발생 원인을 두세 문장으로 써줘. 각 문장 끝에 근거를 괄호로.
사진·메모·엑셀로 확인 안 되는 부분은 (확인 필요)로 남겨.
8D_작업중의 D4 발생 원인 칸에 넣어줘.

10/16 22:10 전극 교체 때 너트 감지 센서 브래킷이 약 4mm 밀렸다 (현장 메모 11:20).
그 뒤 피더 막힘 9번에도 설비가 멈추지 않아 너트 없이 용접됐다 (알람 세기: 9번 중 0번 정지).
밀린 위치에서 재현하면 3개 모두 통과, 원위치하면 3개 모두 정지했다 (재현 시험 ①②).
전극 교체 표준서에 교체 후 센서 확인 절차가 없다 (현장 메모 12:10).
피더에 걸린 찌그러진 너트의 출처는 (확인 필요).

유출 원인 정리해줘. 출하 검사가 LOT당 5개 샘플 육안이었어.
2,400개 중에 너트 없는 게 10개 섞여 있을 때, 5개를 뽑아서 하나라도 걸릴 가능성이
얼마나 되는지 쉬운 말로 설명하고, 어떻게 계산했는지도 한 줄로.

그리고 주간 센서 점검이 «육안 확인»이었던 것도 유출 쪽에 넣을지 판단해줘.
결과는 8D_작업중의 D4 유출 원인 칸에.

D5 대책 짜줘. 8D_작업중의 D4 원인마다 대책을 짝지어서 표로.
- 임시 대책(지금 당장)과 영구 대책(다시는 안 생기게)으로 나눠
- 대책마다 «이게 원인을 어떻게 막는지» 한 줄
- 교육 강화·주의 철저 같은 말만 있는 대책은 넣지 마. 설비나 절차가 바뀌는 걸로

현장 메모에 설비 정OO 말(고정 핀은 하루, 출구 2차 센서는 견적 필요)도 반영해줘.
담당과 날짜 칸은 비워 둬. 내가 채울게.

03_대책검증의 엑셀 보고 D6 효과 검증 써줘. 판정 기준은 이 세 개야.
① 전극 교체 뒤 시편 확인을 빠짐없이 했나
② 피더 지연이 날 때마다 센서가 멈췄나
③ 출하된 것 중 너트 없는 게 0개인가

기준마다 기간·수량·숫자·판정(충족/미충족)을 표로.
숫자가 기준에 모자라면 솔직하게 미충족으로 쓰고, 계속 지켜볼 기간도 제안해줘.
8D_작업중의 D6 칸에 넣어줘.

D7 재발 방지 써줘. 03_대책검증 엑셀의 «재발방지_진행» 시트 내용으로.
- 표준서·점검표를 어떻게 바꿨는지
- 같은 구조 설비(용접기 1호기·3호기)에 넓힌 것
- 아직 안 끝난 것(출구 2차 센서)은 예정일과 함께
끝난 것과 예정인 것을 섞지 말고 나눠서.

그리고 현장 반장님들한테 보여 줄 «바뀐 작업 3가지»를 아주 쉬운 말로 따로 정리해줘.
D7은 8D_작업중에, 바뀐 작업은 04_결과물에 워드 한 장으로.

01_고객자료의 세진모터스 8D 양식에 8D_작업중 내용을 옮겨 담아서 최종 보고서를 만들어줘.
- 양식의 칸 이름·순서·머리 표는 그대로, 회색 작성 안내 글은 지워줘
- 숫자는 정리본·검증 기록 엑셀과 한 글자도 다르지 않게
- 첨부 목록: 알람 세기 엑셀, 재현 시험 메모, 검증 기록
- D8 고객 승인 칸은 비워 둬
- 대화에 없는 내용은 (확인 필요)로
04_결과물에 «8D보고서_SJ-QC-26-1047» 워드랑 PDF 둘 다 저장해줘.

이제 네가 세진모터스 품질 담당이라고 생각하고 이 보고서 읽어봐.
받아 주기 전에 되물을 질문 5개, 가장 약한 곳 2군데만 짚어줘. 고치진 말고.

이번 클레임을 우리 «클레임 관리 대장» 엑셀에 첫 줄로 넣어줘. 04_결과물에 새로 만들어.
칸: 접수일, 고객, 클레임 번호, 품번, 현상, 발생 원인, 유출 원인, 대책, 비용(예시), 대책 비용,
    재발 확인일(접수 3개월 뒤), 상태
재발 확인일은 엑셀에서 접수일을 바꾸면 따라 바뀌게.

그리고 오늘 한 순서를 «클레임대응_작업순서» 메모로 남겨줘.
다음 클레임 때 «이 메모대로 해줘» 한마디로 시작할 수 있게,
폴더 구성 · 단계별로 나한테 확인받을 곳 · 하지 말 것(원본 고치기, 원인 짐작 쓰기)까지.