분쟁 대응,
흩어진 기록을
근거 있는 순서로
메일부터 자문 준비 보고까지, 하나의 사건으로
오늘의 구성
시간순으로 놓아도, 사실이 되지는 않는다
| 받은 자료 | 성급하게 쓰면 | 이번에 남길 말 |
|---|---|---|
| 메일함 순서 | 먼저 받은 메일이 먼저 생긴 사건 | 사건 시각과 작성 시각을 나눈다 |
| 기사 전달 메모 | 냉동기가 계속 켜져 있었다 | 기사가 그렇게 말했다는 기록 |
| 사진의 07:50 | 차량이 도착한 시각 | 인수 일시로 적힌 시각 |
| 폐기 확인서 첨부 문장 | 확인서까지 확보했다 | 메일 문장만 있고 첨부는 없다 |
우리 회사는 한결물류, 사건은 냉장 운송
| 가상 회사 | 이번 사건의 역할 | 자료에 나오는 사람 |
|---|---|---|
| 한결물류 | 우리 회사 · 운송 대행 | 운영팀 정OO 과장 · 영업팀 하OO 대리 |
| 세움식품 | 이번 사건의 고객사 | 품질팀 문OO 과장 · 구매팀 엄OO 팀장 |
| 바른운송 | 실제 운행 협력사 | 탁 기사 · 배차 담당 / 기사 진술은 전달본 |
모두 가명 · 2026년 8~9월 사건 · 제품 18팔레트 · 교육 영상 시연용 가상 자료
자료에 나오는 회사·인물·날짜·수치는 모두 가상 또는 예시입니다.
원자료는 회사의 AI 사용 규칙을 확인한 뒤 다룹니다.
오늘 손에 남길 결과물
검산 엑셀
사건타임라인 22줄 예시
증거 원본 6개 목록
정리·중복·누락·검산 시트
자문 준비 보고
주장과 확인된 기록 분리
없는 자료와 질문 표시
워드·PDF로 보관
작업 순서 메모
다음 달도 같은 순서
새 자료로 다시 계산
확인자·확인일 남기기
결과 예시는 내려받아 비교합니다. 책임·배상액·법적 기한의 최종 판단은 변호사·법무팀입니다.
완성 기준 · 요약 문장 하나를 고르면, 증거 번호를 따라 원문의 해당 쪽까지 찾아갈 수 있다.
여러 파일을 읽고, 폴더에 결과를 남긴다
사건 폴더
메일·메모·대화
온도·사진·계약
결과 폴더
새 엑셀과 보고서
원본과 따로 보관
다시 할 순서
새 자료로 다시 계산
바뀐 내용부터 점검
오늘의 연결 예시
메일의 4,200만 원 주장 → 증거 E01 → 쟁점표 → 법무팀 질문 → 보고 첫 장
먼저, 무엇이 있는지
무엇이 없는지
원본을 보존하고 · 읽힌 범위부터 확인
세 가지 원칙: 보존 · 출처 · 구분
원본 보존
자료는 그대로 둔다
새 결과만 따로 만든다
삭제·덮어쓰기 금지
출처 남기기
파일 이름과 위치
쪽·메일 번호·행 번호
문장 옆에 함께 둔다
주장 구분
자료에 적힌 내용
당사자가 한 주장
법무 검토할 판단
기억할 문장 · “메일에 적혀 있다”와 “실제로 입증됐다”는 다른 말입니다.
Codex가 만든 요약에서도 이 차이를 끝까지 남깁니다.
오늘 쓸 재료: 사건 폴더 하나 받기
| 자료 | 살펴볼 내용 |
|---|---|
| 메일 PDF · 3쪽, 메일 14개 | 받은 순서가 뒤섞임 · 전달 사본 포함 |
| 메모 워드 · 4개 제목 / 배차방 대화 | 작성자·작성일 차이 / 다른 차량의 운행이 섞임 |
| 온도 엑셀 / 수령증 사진 | 중복·누락·글자 시각 / 인수 일시와 빈 서명 |
| 계약 발췌 PDF · 1쪽, 6개 조항 | 전체 계약은 없음 · 당사자와 기간 확인 |
압축을 풀면 01_메일 · 02_메모·대화 · 03_기록·사진 · 04_계약 · 결과 폴더가 있습니다.
압축 안 안내는 폴더 구성만 참고하세요. 도구 선택과 실습은 이 덱의 Codex 안내를 따릅니다.
파일을 열면, 이런 차이가 보입니다
| 자료 미리보기 · 예시 | 눈으로 볼 부분 | 바로 알 수 없는 것 |
|---|---|---|
| 온도 기록 419행 | 2분 간격 · 글자 시각 혼재 · 중복·누락 | 빠진 구간의 온도 |
| 수령증 사진 | 인수 일시 07:50 · 제품 8.5℃ · 운전자 서명 공란 | 차량 도착 시각과 서명 진위 |
| 계약 발췌 1쪽 · 6개 조항 | 당사자·기간과 조항의 앞뒤 내용 | 전체 계약의 다른 조건 |
가상 자료 · 기록이 없는 구간을 정상으로 채우지 않습니다. 사진의 빈 서명도 그대로 둡니다.
Codex 준비
| 지금 할 일 | 화면에서 확인할 것 |
|---|---|
| ChatGPT 데스크톱 앱을 열고 | 왼쪽 위 메뉴에서 Codex를 고릅니다 |
| 폴더를 여는 기능으로 선택 | 압축을 푼 실습폴더_분쟁타임라인_가상 폴더 |
| 재료와 결과를 구분 | 01_메일부터 04_계약까지 원본 · 결과는 새 파일용 |
| 계정과 회사 설정 확인 | Codex 이용 가능 여부와 남은 이용량 확인 |
화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다. Codex는 유료 필수가 아니며 이용량은 요금제마다 다릅니다.
근거: OpenAI 화면 안내 · 이용 안내 · 2026.11.04 확인표 기준
허락 묻는 창이 뜨면
| 하려는 일 | 이 실습에서 고를 행동 |
|---|---|
| 선택한 사건 폴더를 읽기 | 내가 부탁한 자료인지 읽고 허용 |
| 결과 폴더에 새 엑셀을 만들기 | 새 파일명과 저장 위치를 보고 허용 |
| 원본 삭제·덮어쓰기 | 거절하고 새 파일로 남겨 달라고 부탁 |
| 폴더 밖 자료·외부 전달 | 멈추고 요청과 회사 허용 범위부터 확인 |
허락 창의 문구·모양은 화면 버전에 따라 다를 수 있습니다.
이 폴더 자료를 읽어 봐. 원본은 고치지 마. 결과 폴더에 ‘분쟁정리_작업본.xlsx’를 만들어줘. ‘자료목록’ 시트에 파일 이름, 읽은 곳, 못 읽은 곳을 적어줘. 없는 건 만들지 마.
결과 확인 · 사건 원본 6개 · 압축 안내와 빈 결과 메모는 별도
고쳐 달라는 한 줄 · «읽지 못한 파일도 목록에서 빼지 말고 이유를 적어줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 자료목록
결과 예시 · 자료목록에서 읽힌 범위 보기
| 확인할 것 | 기대하는 상태 |
|---|---|
| 자료 6개 | 메일·메모·대화·온도·사진·계약 발췌 |
| 읽힌 범위 | PDF 쪽 수, 엑셀 시트, 사진의 빈 서명까지 |
| 압축 안 안내 | 읽어주세요·결과 안내는 증거 개수에 넣지 않음 |
| 없는 첨부 | 메일에만 언급된 폐기 확인서·우편 수령 자료 |
«모두 읽었어» 한 줄이면 → 파일별로 어디까지 읽었는지 다시 물어봅니다.
‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 ‘진단’ 시트를 더해줘. 메일, 메모, 대화, 온도 기록에서 겹친 내용과 다른 표기, 빠진 자료를 찾아줘. 문제, 원본 위치, 이유 칸에 적고 원본은 그대로 둬.
결과 확인 · 메일 2와 10은 같은 내용 · 글자 시각 25행 · 누락은 별도
고쳐 달라는 한 줄 · «같은 시각이어도 값이 다르면 중복으로 지우지 마.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 진단
결과 예시 · 진단표의 숫자와 위치
| 자료 | 원본에서 확인한 수 | 정리할 때 주의 |
|---|---|---|
| 메일 | 14개 표시 → 서로 다른 내용 13개 | 10번은 2번의 전달 사본 · 위치는 둘 다 유지 |
| 온도 기록 | 419행 · 글자 시각 25행 | 연도 없는 표기는 안내의 2026년 기준 |
| 동일 중복 | 7행 | 시각·센서값·상태가 모두 같을 때만 제외 |
| 빠진 시각 | 03:04~03:20 · 9개 | 03:02와 03:22 사이는 관측 공백 |
정리 시각 412개 = 원본 419행 − 같은 내용의 중복 7행
여기까지 만든 것
| 여기까지 만든 것 | 담긴 내용 | 이어 쓸 곳 |
|---|---|---|
| 자료 목록 | 6개 원본의 읽힌 범위 · 없는 첨부 목록 | 자료목록 |
| 문제 목록 | 중복 7행 · 글자 시각 25행 · 누락 시각 9개 | 진단 |
진단 완료 기준
‘자료목록’에서 원본 6개를 찾고, ‘진단’에서 중복과 누락의 위치를 찾는다.
한 줄마다,
원본으로 돌아가게
시각의 뜻 · 증거 번호 · 정리 기준을 먼저 정하기
연표 한 줄에 남길 여섯 칸
| 언제 | 무슨 말 | 어디에서 찾나 |
|---|---|---|
| 사건 시각 | 내용 | 증거 번호 |
| 작성 시각 | 구분: 예정·주장·기록 | 원본 위치: 쪽·메일·행 |
| 모르면 빈칸 | 원문의 표현 유지 | 엇갈리는 자료는 양쪽 위치 |
한 줄 예시 · 8/6 07:50 / 작성 시각 미상 / 인수 일시 / E05 / 사진 인수란 / 기재 내용
‘차량온도기록_가상.xlsx’를 ‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 정리해줘. 시트는 ‘정리기록·중복기록·누락시각’으로 나누고 원본 행, 원문 시각, 정리 시각 칸을 둬. 내용까지 같은 것만 빼고 빠진 온도는 채우지 마. 합계는 누르면 계산식이 보이게 해줘.
결과 확인 · 정리 412시각 + 제외 7행 = 원본 419행
고쳐 달라는 한 줄 · «빠진 온도를 정상값으로 넣지 말고 빈 구간 목록으로 남겨줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 정리기록·중복기록·누락시각
결과 예시 · 정리기록과 제외한 행
| 시트 | 들어갈 결과 · 예시 | 남길 칸 |
|---|---|---|
| 정리기록 | 419행에서 같은 중복 7행을 나누면 412시각 | 원본 행 · 원문 시각 · 정리 시각 |
| 중복기록 | 시각·센서값·상태까지 같은 7행 | 제외한 원본 행 · 유지한 원본 행 |
| 누락시각 | 시각 자체가 빠진 곳은 목록으로 남김 | 예상 시각 · 처리 |
| 다른 값·빈칸 | 같은 시각이어도 값이 다르면 둘 다 보존 | 온도가 비면 빈칸 표시 · 정상으로 채우지 않음 |
이 자료의 온도값 빈칸은 0개입니다. 빈칸은 수령증 운전자 서명에, 누락은 온도 관측 시각에 있습니다.
‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 ‘증거목록’ 시트를 더해줘. 증거 번호, 원본 파일, 찾을 위치, 확인한 내용, 한계 칸을 둬. 메일 2와 10은 같은 내용으로 묶고 두 위치를 다 남겨줘.
결과 확인 · E01~E06 · 6개 원본 · 문장마다 찾을 위치
고쳐 달라는 한 줄 · «폐기 확인서는 목록에 원본이 있다고 쓰지 말고 미확보로 바꿔줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 증거목록
결과 예시 · 증거 번호로 원본 찾기
| 번호 | 원본 | 위치 예시 |
|---|---|---|
| E01 | 메일 묶음 | 1쪽 메일2 · 2쪽 메일10은 같은 내용 |
| E02 / E03 | 메모 / 배차방 대화 | 메모 제목 · 날짜와 발화자 |
| E04 | 차량 온도 기록 | 온도기록 시트 · 원본 232행 |
| E05 / E06 | 수령증 사진 / 계약 발췌 | 인수 일시·비고 · 1쪽 제9조 |
번호 자체가 법적 증거력을 보장하지 않습니다. 원본 확보 상태와 내용의 한계를 함께 적습니다.
원문 찾기 시험
증거 E01 → 메일 묶음 1쪽 메일2 → 18팔레트와 4,200만 원 주장 확인
‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 ‘사건타임라인’ 시트를 더해줘. 사건 시각, 작성 시각, 내용, 증거 번호, 원본 위치, 구분 칸에 첫 부분부터 적어줘. 모르는 시각은 비워 두고, 서로 다른 시각은 둘 다 남겨줘.
결과 확인 · 8/8 진술은 8/5~6 운행 이야기 · 07:50는 인수 일시
고쳐 달라는 한 줄 · «07:50를 도착으로 바꾸지 말고 인수증에 적힌 이름대로 써줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 사건타임라인
결과 예시 · 도착과 인수 시각 나란히
| 자료 | 적혀 있는 시각 | 남길 말 |
|---|---|---|
| 메모 E02 | 7시 반쯤 들어왔다고 함 | 대략적인 전달 진술 |
| 메일8 E01 | 07:40 도착 차량 | 센터가 보고한 도착 시각 |
| 대화 E03 | 07:42 부산센터 도착 | 그 시각에 남긴 기사 발언 |
| 사진 E05 | 인수 일시 07:50 | 인수증 기재 · 도착과 구분 |
하나의 시각으로 합치지 않고, 출입 기록과 인수 원본을 추가로 확인합니다.
추가 요청 예시
출입 기록과 인수증 원본을 받아, 도착 시각과 인수 시각을 따로 맞춘다.
작성일이 모호한 자료를 넘기는 기준
- 원문 «08/07/2026»은 그대로 보존하고, 사건 맥락상 8월 7일로 정리
- 연도 없는 엑셀 시각은 안내의 2026년을 사용했다고 표시
- 8월 13일 회의 메모의 «3시대 빈 구간»은 기록으로 다시 확인
- 정확한 통화 표현을 기억 못 하면, 직접 인용처럼 쓰지 않음
정리 메모 예시
2026년은 엑셀 안내 기준 · “7시 반쯤”은 대략적인 진술 · 정확하지 않은 표현은 인용하지 않음
여기까지 만든 것
| 여기까지 만든 것 | 담긴 내용 | 이어 쓸 곳 |
|---|---|---|
| 정리 기준 | 중복·누락 처리 · 사건과 작성 시각 구분 | 정리기록·중복기록·누락시각 |
| 증거 목록 | E01~E06 · 찾을 위치와 미확보 자료 | 증거목록 |
| 첫 타임라인 | 사건과 작성 시각 분리 | 사건타임라인 |
설계 완료 기준
정리기록·중복기록·누락시각을 따로 열 수 있고, 사건 한 줄에서 원본까지 찾아갈 수 있다.
전체 사건을 잇고,
엇갈리는 곳을 드러내기
타임라인 → 자료 대조 → 자문 준비 초안
‘분쟁정리_작업본.xlsx’의 ‘사건타임라인’을 사건 끝까지 이어줘. 증거 번호와 원본 위치를 줄마다 적고 ‘구분’ 칸에 예정, 주장, 기록을 나눠줘. 다른 시트는 그대로 둬. 근거 없는 내용은 넣지 마.
결과 확인 · 8/4 배차 요청부터 9/5 협력사 답변까지 · 출처 없는 줄 없음
고쳐 달라는 한 줄 · «9/3 메일 발송을 우편 수령으로 쓰지 말고 나눠줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 사건타임라인
결과 예시 · 사건 전체가 한눈에
| 사건 | 자료 위치 | 적어야 할 구분 |
|---|---|---|
| 8/4 배차 요청·확정 | E01 메일4·5 | 예정 출발은 8/5 20:00 |
| 8/6 온도 이상·입고 보류 | E01 메일8 · E05 | 제품 측정과 차량 기록 구분 |
| 8/7 청구 예정 · 8/14 폐기 통보 | E01 메일2·12 | 상대 주장 · 폐기 확인서 자체 없음 |
| 8/20 운임 보류 · 9/3 요구 | E01 메일6·11 | 요구액과 보류액 · 우편 수령 미확인 |
결과 예시: 22줄 · 목록 순서가 달라도 핵심 사건과 근거가 빠지지 않았는지 확인
읽어 볼 행 · 예시
8/14 폐기 완료 통보 → E01 메일12 → 상대 통보로 구분 → 확인서 자체는 추가 요청
‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 ‘자료대조’ 시트를 더해줘. 사진, 대화, 메모, 온도 기록에서 서로 다른 말을 찾아줘. 다른 말, 양쪽 근거, 더 받을 자료 칸에 적어줘. 불편한 말도 남기고 누가 맞는지는 정하지 마.
결과 확인 · 도착 시각 차이 · 정차 약40분과 발언 간 38분 · 냉동기 가동 주장
고쳐 달라는 한 줄 · «기사의 괜찮다는 말을 제품 이상 없다는 사실로 바꾸지 마.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 자료대조
결과 예시 · 다른 말을 사진과 맞춰 보기
| 자료대조의 한 줄 · 예시 | 남길 내용 |
|---|---|
| 정차 약40분 / 발언 간 38분 | 진술과 대화 간격은 다름 · 운행 원기록 요청 |
| 인수 일시 07:50 · 18팔레트 | 도착 시각·촬영 시각과 구분 |
| 제품 8.5℃ · 이의 있음 · 입고 보류 | 차량 온도 기록과 별도 측정 |
| 운전자 서명 공란 | 서명 진위와 원본 인수증 추가 확인 |
차량 센서와 제품 온도는 다른 측정
| 측정 대상 · 예시 | 기록의 최고값 / 기재값 | 근거 |
|---|---|---|
| 화물칸 앞쪽 공기 | 7.9℃ | E04 온도 기록 |
| 화물칸 문 쪽 공기 | 9.1℃ | E04 온도 기록 |
| 하차 전 제품 측정 주장 | 8.5℃ | E01 메일8 · E05 사진 |
계약 발췌의 화물칸 온도 범위는 0~6℃입니다.
차량 공기와 제품은 측정 대상이 다릅니다. 이 숫자만으로 손상 원인을 정하지 않습니다.
‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 ‘쟁점’ 시트를 더해줘. 온도, 폐기 금액, 운임 보류, 협력사 문제를 나눠줘. 상대 주장, 우리 쪽 말, 있는 자료, 없는 자료 칸에 적고 책임은 결론 내리지 마.
결과 확인 · 온도·손해액·운임·협력사를 분리 · 계약 발췌의 한계 표시
고쳐 달라는 한 줄 · «계약 한도가 있으니 2,000만 원만 내면 된다는 결론은 빼줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 쟁점
결과 예시 · 쟁점에서 요청 자료로
| 메일 내용 | 이 폴더에서 확보한 것 | 추가로 받을 것 |
|---|---|---|
| 폐기 확인서 첨부 | E01 메일12의 문장만 | 폐기 확인서 자체·제품 명세·정산 근거 |
| 내용증명 발송분 사본 | E01 메일11의 메일 내용 | 우편 원본 사본·실제 수령일 자료 |
| 정비 기록 찾아보겠다 | E01 메일14의 답변 | 냉동기 정비 기록 자체 |
| 30일 이내 운임 지급 | E06 제12조 발췌 | 운임 청구일·청구서·수신 자료 |
추가 요청 목록에는 담당 역할과 내부 확인 예정일을 붙입니다. 날짜는 담당자에게 확인해 채웁니다.
요청 문장 예시
“폐기 확인서와 제품별 금액 내역을 보내 주세요.” → 금액 주장과 실제 증빙을 연결한다.
‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 ‘확인질문’ 시트를 더해줘. 질문, 근거, 더 받을 자료, 담당 역할, 기한 상태 칸을 둬. 모르는 날짜는 비워 둬. 결과 폴더에 ‘분쟁대응_초안.docx’도 만들어줘. 첫 장은 주장, 기록, 더 받을 자료로 나눠줘.
결과 확인 · 우리 측 회신 · 한도·예외 · 통지·운임 · 협력사 질문 포함
고쳐 달라는 한 줄 · «9월 17일은 상대가 요구한 날짜라고 쓰고 법정 기한으로 단정하지 마.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 확인질문
결과 예시 · 보고 초안 첫 장의 네 줄
| 초안의 칸 | 담을 내용 |
|---|---|
| 상대 주장 | 제품 18팔레트 · 가액 4,200만 원 청구 주장 |
| 운임 상태 | 8월분 1,860만 원 보류 통보 · 손해액과 구분 |
| 관측 기록 | 온도 범위 이탈 관측 91개 · 누락 시각 9개 |
| 더 받을 자료 | 금액 증빙·원기록·전체 계약·수령 자료 |
초안의 네 줄을 확인질문 시트와 나란히 놓고, 요청 자료가 연결되는지 봅니다.
보고 초안의 빈자리
확인자와 확인일 · 실제로 받은 첨부 · 내부 자료 요청 예정일은 담당자가 채운다.
폴더에 생긴 파일 확인하기
| 결과 폴더에 보여야 할 파일 | 열어서 볼 곳 |
|---|---|
| 분쟁정리_작업본.xlsx | 사건타임라인·증거목록·확인질문 시트 |
| 분쟁대응_초안.docx | 상대 주장·기록·추가 요청 자료 |
| 파일이 없거나 비어 있다면 | 저장한 이름을 물어보고 결과 폴더에 다시 만들기 |
«결과 폴더에 ‘분쟁정리_작업본.xlsx’가 안 보여. 저장한 이름을 알려주고, 없으면 다시 만들어줘.»
폴더에서 직접 확인
엑셀 파일 이름만 보지 말고 시트를 열어, 표에 내용이 채워져 있는지 확인한다.
여기까지 만든 것
| 여기까지 만든 것 | 담긴 내용 | 이어 쓸 곳 |
|---|---|---|
| 연결된 엑셀 | 전체 타임라인 · 증거 목록 · 쟁점 · 질문 | 분쟁정리_작업본.xlsx |
| 보고 초안 | 상대 주장과 기록 · 추가 요청 자료 | 분쟁대응_초안.docx |
만들기 완료 기준
사건 한 줄 → 증거 한 곳 → 쟁점 하나 → 확인질문 하나가 서로 연결된다.
숫자는 다시 세고,
결론은 더 의심하기
원본 대조 · 재계산 · 틀린 결과 바로잡기
‘분쟁정리_작업본.xlsx’에 ‘검산’ 시트를 더해줘. 원본, 중복, 정리한 수, 빠진 시각, 범위 밖 관측 수를 다시 세어줘. 항목, 값 또는 계산식, 검산 기준 칸에 적어줘. 합계는 누르면 계산식이 보이게 해줘.
결과 확인 · 419 = 412 + 7 · 421 = 412 + 9 · 이탈 관측 91
고쳐 달라는 한 줄 · «91개를 182분으로 쓴 곳은 모두 지우고 관측 수라고 고쳐줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 검산
결과 예시 · 검산 시트에서 맞출 수
| 무엇을 맞추나 | 다시 계산 | 맞아야 하는 수 |
|---|---|---|
| 원본 행 수 | 정리 시각 412 + 중복 제외 7 | 419행 |
| 예상 시각 수 | 정리 시각 412 + 누락 시각 9 | 421개 |
| 범위 이탈 관측 | 0~6℃ 밖인 센서가 하나라도 있는 시각 | 91개 · 앞 57개 / 뒤 91개 |
분쟁정리_검산결과_가상.xlsx를 내려받아 직접 만든 파일과 비교하세요. 보고서도 같은 숫자인지 확인합니다.
관측 수 확인
앞 센서 57개와 뒤 센서 91개는 겹칩니다. 둘을 더하지 않고 같은 시각을 한 번만 셉니다.
시각 차이는 계산해도, 뜻은 따로 확인
| 원문 비교 | 계산 결과 | 그 숫자로 말할 수 없는 것 |
|---|---|---|
| 정차 02:03 → 재출발 02:41 발언 | 38분 차이 | 실제 정차시간이 정확히 38분이었다 |
| 기록 03:02 → 다음 기록 03:22 | 20분 간격 · 안의 9시각 누락 | 그 구간은 온도가 정상이었다 |
| 이탈 첫 02:30 → 마지막 05:48 | 첫·마지막 관측 시각 | 182분 연속 초과했다 |
91개 × 2분 = 182분 → 연속 이탈시간으로 단정하지 않습니다. 경계와 공백을 먼저 확인합니다.
보고에 쓸 표현
“범위 밖 관측 91개, 중간 관측 공백 있음.” → 지속시간과 원인 판단은 남겨 둔다.
틀린 결과 바로잡기
| 잘못 쓴 결과 예시 | 고쳐 달라는 한 줄 |
|---|---|
| «18팔레트 폐기 사실 확인» | 폐기 완료 통보만 있어. 확인서 자체는 없다고 고쳐줘. |
| «우리 손해는 6,060만 원» | 4,200만 원 주장과 1,860만 원 보류를 따로 써줘. |
| «한도대로 2,000만 원 배상» | 예외도 있으니 배상액 결론 빼고 법무팀 질문으로 바꿔줘. |
| «9/17 법정 대응 마감» | 상대가 요구한 날짜로 바꿔줘. 실제 기한은 법무팀 질문에 넣어줘. |
‘분쟁정리_작업본.xlsx’의 사건타임라인·확인질문과 ‘분쟁대응_초안.docx’도 함께 고칩니다.
수정 범위까지 지정하기
“‘분쟁정리_작업본.xlsx’의 ‘확인질문’과 ‘분쟁대응_초안.docx’에도 같은 내용으로 고쳐줘.”
‘분쟁정리_작업본.xlsx’와 ‘분쟁대응_초안.docx’를 원본과 맞춰 봐. 불리한 말이 빠졌거나 없는 첨부가 있다고 쓴 곳을 고쳐줘. 엑셀의 ‘수정기록’ 시트에 고친 곳, 이유, 근거 칸을 두고 초안도 같이 고쳐줘.
결과 확인 · 우리 측 «기사 실수» 회신 유지 · 없는 첨부는 미확보 · 출처 일치
고쳐 달라는 한 줄 · «우리에게 불편하다고 메일 3의 회신을 빼지 말고 검토 질문에 넣어줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 수정기록
결과 예시 · 고친 문장과 근거 연결
| 고친 문장 · 예시 | 맞춰 볼 근거 | 구분 |
|---|---|---|
| 4,200만 원 주장 | E01 메일2·12·11 | 상대가 요구한 금액 |
| 운임 보류 1,860만 원 | E01 메일6 | 손해액과 별도 |
| 제품 8.5℃ | E05 사진 비고 · E01 메일8 | 제품 측정 내용 |
| 기록 누락 9시각 | E04 원본을 정리한 누락 목록 | 관측하지 못한 시각 |
금액 단위는 원으로 저장하고, 보고할 때만 만 원으로 읽습니다. 단위를 바꾼 뒤에도 원본과 맞춥니다.
말과 숫자를 함께 확인
금액이 같아도 ‘주장’, ‘보류’, ‘확정’이라는 말이 달라지면 보고의 뜻이 달라집니다.
복사본 숫자 하나로 계산이 따라오는지
- 결과 엑셀을 복사해 시험용 파일로 연다
- 정리기록 시트의 첫 센서 앞 값을 10℃로 바꿔 본다
- 처음엔 정상인 시각이므로 범위 이탈 합계가 91 → 92개가 되는지 본다
- 계산식이 보이는지 확인한 뒤 시험용은 저장하지 않고 닫는다
원본 자료에는 손대지 않습니다. 바뀌지 않으면 계산 설정과 합계가 참조하는 범위를 확인합니다.
시험 예시
정리기록 첫 센서 앞 값을 10℃로 → 범위 이탈 합계 92개 → 시험용 파일을 저장하지 않고 닫기
여기까지 만든 것
| 여기까지 만든 것 | 담긴 내용 | 이어 쓸 곳 |
|---|---|---|
| 숫자 확인 | 419·412·7 / 421·9 · 범위 이탈 91개 | 검산 |
| 문장 수정 | 주장·관측을 구분 · 반대 자료와 빈 근거 유지 | 수정기록 |
| 넘길 재료 | 검증한 엑셀과 보고 초안 | 최종 보고와 작업 순서에 사용 |
검증 완료 기준
검산이 맞고, 반대 자료가 남아 있고, 고친 이유를 ‘수정기록’에서 다시 찾을 수 있다.
보고하고,
다시 할 순서를 남기기
최종 파일 · 자료 요청 · 반복 점검
‘분쟁정리_작업본.xlsx’로 결과 폴더에 ‘분쟁대응_최종보고.docx’와 ‘분쟁대응_최종보고.pdf’를 만들어줘. 주장, 기록, 없는 자료, 법무팀 질문 순서로 적어줘. ‘분쟁정리_작업순서.txt’도 남겨줘. 새 자료가 오면 오늘 숫자를 쓰지 말고 다시 세게 해줘.
결과 확인 · 엑셀·워드·PDF·작업 순서가 같은 내용 · 새 파일로 저장
고쳐 달라는 한 줄 · «최종 보고의 숫자를 ‘분쟁정리_작업본.xlsx’의 검산 시트와 맞춰줘.»
지금 열어 볼 곳 · 결과 폴더
분쟁정리_작업본.xlsx → 검산과 최종 보고
결과 예시 · 최종 보고 파일 열어 보기
| 보고의 자리 | 담을 내용 |
|---|---|
| 첫 장 · 주장과 금액 | 18팔레트 · 4,200만 원 주장 / 운임 1,860만 원 보류 |
| 첫 장 · 확인한 기록 | 419행 → 412시각 / 누락 9시각 / 범위 이탈 관측 91개 |
| 둘째 장 · 요청 자료 | 폐기 확인서 · 기록기 원본 · 전체 계약 · 우편 수령 자료 |
| 둘째 장 · 법무팀 질문 | 우리 회신의 의미 · 한도와 예외 · 통지·운임 · 협력사 |
예시는 2쪽입니다. 최종 판단은 법무팀에 맡기고, 미확인 자료와 질문을 남깁니다.
필요한 형식만 저장하고, 허용된 곳에서 보기
| 필요한 형식 | 같은 내용을 옮기는 방법 | 저장 이름 |
|---|---|---|
| 한글 | 최종 워드를 한글에서 열기 → 다른 이름으로 HWP 저장 | 분쟁대응_최종보고.hwp |
| PPT · 3장 | 사건 요약 → 쟁점 → 요청 / 새 주장·숫자 추가 금지 | 분쟁대응_보고화면.pptx |
| 휴대폰 확인 | 회사 허용 여부 확인 → 회사 메일·사내 메신저로 요약만 보내기 | 분쟁대응_최종보고.pdf |
부탁 문장 · «‘분쟁대응_최종보고.docx’로 ‘분쟁대응_보고화면.pptx’를 만들어줘. 사건 요약, 쟁점, 요청으로 3장만. 결과 폴더에 남겨줘.»
작업 순서 메모가 재작업을 줄인다
- 원본 6개 읽기 → 중복·누락·다른 표기 진단
- 증거 번호 → 사건과 작성 시각 → 주장·관측 대조
- 엑셀 재계산 → 원문 확인 → 자문 준비 보고
- 새 자료가 오면 숫자를 새로 세고, 바뀐 이유를 남기기
부탁 문장 · «‘분쟁정리_작업순서.txt’ 끝에 새 자료가 오면 다시 셀 것들을 적어줘.»
재사용할 때 먼저 바꿀 것
받은 자료 목록 · 대상 기간 · 읽은 범위 · 중복·누락·관측 수 · 확인자·확인일
새 자료가 오면, 새 결과로 이어가기
받기
같은 사건인지 확인
받은 사람·날짜 기록
원본은 새 이름으로 보관
이어 붙이기
기존 증거 번호 유지
추가 자료에 새 번호
기존 초안은 덮지 않기
다시 확인
바뀐 사실·주장 비교
검산과 보고 함께 갱신
확인자·확인일 표시
«새 자료를 비교해 ‘분쟁정리_추가검토.xlsx’로 남겨줘. ‘변경’ 시트에 달라진 내용과 근거를 적고 이전 파일은 그대로 둬.»
추가 자료를 아직 받지 않았다면
새 사건을 지어내지 않고, 지금은 작업 순서만 메모에 남긴다.
무엇을 얼마나 아끼나 · 예시
6시간 × 20만 원 − 2시간 × 20만 원 = 80만 원
실제 견적·절감 실적이 아닌 가정입니다. 담당자가 근거를 준비해 자문 시간을 핵심 질문에 씁니다.
공유는 필요한 사람에게, 필요한 만큼
받는 사람
법무팀·담당자 확인
열람할 사람만 지정
전달할 자료
필요한 쪽만 고르기
원본·요약 구분
발송 전 확인
권한·첨부 재확인
외부 전달은 법무 검토
이번 사건 원자료는 개인 메신저로 옮기지 않습니다. 공유 범위는 회사 규칙에 맞춰 정합니다.
발송 전 멈춤 지점
이 실습에서는 실제로 보내지 않습니다. 법무 검토와 회사의 공유 규칙을 확인한 뒤 전달합니다.
최종 점검: 넘기기 전에 여섯 가지
- 원본 6개가 그대로 있고, 결과 파일이 실제로 열린다
- 타임라인의 문장마다 파일·쪽·메일·행 위치가 있다
- 419 = 412 + 7, 421 = 412 + 9, 이탈 관측 91개가 맞는다
- 상대 주장·우리 발언·기록 관측·미확보 자료를 구분했다
- 손해 주장·보류 운임·계약 한도는 따로 표시했다
- 확인자·확인일·추가 질문을 남기고 법무 검토로 넘긴다
여러분 차례: 같은 사건으로 끝까지
직접 만들기 · STEP 1~9 → 검증하기 · STEP 10~11 → 보고·순서 남기기 · STEP 12
내 결과에서 직접 찾기
① 07:50의 뜻을 적은 연표 한 줄
② 폐기 확인서가 없다는 표시
③ 검산 91개와 그 숫자를 쓴 보고 문장
여기까지 만든 것
| 여기까지 만든 것 | 담긴 내용 | 이어 쓸 곳 |
|---|---|---|
| 완성 묶음 | 타임라인·증거·검산 엑셀 / 보고 워드·PDF | 원문과 함께 보관 |
| 운영 메모 | 다음 자료도 같은 순서 · 기존 결과·원본 보존 | 작업 순서 파일 |
| 업무의 변화 | 자료 찾는 재작업 감소 · 구체적인 법무팀 질문 | 자문 전 준비에 활용 |
결과 파일 묶음
분쟁정리_작업본.xlsx · 분쟁대응_최종보고.docx · 분쟁대응_최종보고.pdf · 분쟁정리_작업순서.txt
원본은 남기고,
근거로 잇고,
질문은 분명하게.
오늘 바로 · 가상 사건 하나를 검산한 자문 준비 묶음으로
지금 해 볼 일
내가 만든 연표에서 한 줄을 골라, 증거 번호와 원본 위치를 따라가 보세요.