JJ AI+ · 유통·소비재 AI 업무스킬 향상
유통 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습

상품 특징만 주면
채널별 상품명과
상세 문구 초안까지

상품명·상세페이지 문구 쓰기

Claude로 실습자사몰·오픈마켓없는 말은 안 쓰기
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 19분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지Claude 라이브 시연효과와 사람의 판단저장·점검 0분5분10분15분20분25분← 가장 긴 구간: 11분
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오늘의 문제

신상품은 계속 들어오는데,
문구는 매번 새로 쓴다

협력사 자료상품명핵심 문구상세 설명알레르기채널별 기준

자료를 읽고, 채널 기준에 맞춰 쓰고, 표현을 점검하는 일

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오늘 완성할 결과물

채널별 상품명·핵심 문구·상세 설명 초안

① 사실 정리특징·사용법·주의사항, 자료에 있는 것만
② 상품명자사몰 30자 · 오픈마켓 50자 이내
③ 핵심 문구한 줄 문구와 특징 세 가지
④ 상세 설명자사몰은 이야기체, 오픈마켓은 정보표
⑤ 표현 점검효능·최고·원산지처럼 근거 없는 말 걸러내기
⑥ 확인 필요자료에 없어서 비워 둔 것

상품명은 이런 모양 (자사몰)

따뜻한 하루 겨울 간식 선물세트 · 17자 / 총 520g · 6개 포장

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앞 업무에서 이어 받기

선물세트·포장 기획 초안을 협력사와 주고받기의 결과를 쓴다

구성규격수량무게
유자차 스틱스틱 12g15개입 1박스180g
꿀호두 강정60g3봉180g
보리 과자80g2봉160g
합계3종6개 포장520g
포장 · 가격

정가 29,900원

손잡이 종이 상자 · 자사몰 행사가 26,900원

알레르기

호두 · 밀 · 대두

기획 초안에 적힌 그대로

아직 모르는 것

3가지

유자 원산지 · 인증 · 판매 순위

앞 업무의 결과를 이 실습용 워드 파일로 새로 만들어 두었습니다 · 오늘은 이 초안이 재료입니다

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PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지

문구는 자료에 있는 말로,
멋진 말은 근거가 있을 때만

Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1사실은 자료에서만

특징·사용법·주의사항은 자료에 적힌 것만 쓴다

Claude가 해도 되는 일

자료의 말을 고객이 읽기 쉽게 풀어 쓰고, 채널 글자 수에 맞게 줄이기

시키면 안 되는 일

자료에 없는 원산지·인증·효과를 그럴듯하게 채우기

한 줄이 만들어지는 모양

자료에 적힌 말

유자차 스틱 1개를 뜨거운 물 150mL(한 컵)에 타서 저어 드세요

→ 고객용 문장으로 풀어 쓰기

자료에 없는 항목은 비워 두고 «(확인 필요)»로 표시하게 한다

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원칙 2효능·최고·근거 없는 말 금지

좋아 보이는 말일수록 근거를 먼저 묻는다

효능

몸에 좋다는 말

병을 막는다거나 몸이 좋아진다고 단정하지 않는다

최고·1위

순위 자료가 있을 때만

출처와 날짜 없이는 쓰지 않는다

원산지·인증

증빙이 온 뒤에

협력사가 확인해 주기 전에는 비워 둔다

오늘 자료에는

유자 원산지 · 친환경·품질 인증 여부 · 판매 순위 자료 이 비어 있다 → Claude가 채우면 고객과 한 약속이 틀린다

법과 표시 기준의 최종 판단은 담당자·품질팀 → 뒤에서 다시 짚습니다

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원칙 3채널마다 말투는 달라도 숫자는 한 벌

자사몰과 오픈마켓의 사실은 똑같이

자사몰

따뜻한 안내체

상품명 30자 이내 · 소개 → 구성 → 이용 안내

오픈마켓

짧고 정보 중심

상품명 50자 이내 · 구성·중량 표

두 채널 공통

숫자·주의사항 한 벌

520g · 6개 포장 · 알레르기 · 보관

무게·개수를 직접 더해 보고, 알레르기는 두 채널 모두 넣는다

오늘 자료에 숨어 있는 것

총 내용량이 계산을 잘못하면 달라진다 → 뒤에서 일부러 틀린 숫자를 찾아봅니다

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PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연

가상 신상품 자료로
채널별 문구 초안을 만듭니다

설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다

시연 준비오늘 쓸 재료

기획 초안 · 상품 정보서 · 채널 기준표 · 주의 메모를 올린다

앞 업무 결과

기획 초안

워드 · 구성 3종 · 520g

협력사

상품 정보서

PDF · 알레르기·보관·유통기한

채널

등록 기준표

엑셀 · 상품명 30자·50자

우리 팀

표현 주의 메모

워드 · 지키는 원칙 7가지

채우기용

등록 양식

엑셀 · 채널별 입력 칸

비교용

결과 예시

워드 · 마지막에 열어 보기

파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료입니다 · 결과 예시는 마지막에 비교용

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라이브 시연
STEP 1 · 자료 훑어보기

네 파일을 한꺼번에 올리고 Claude

첨부한 기획 초안이랑 협력사 상품 정보서, 채널별 등록 기준표, 표현 주의 메모가 각각 뭔지 한 줄씩 정리해줘.
구성이 몇 종이고 총 몇 g인지, 알레르기 성분은 뭔지, 채널별 상품명은 몇 자까지인지, 자료에 비어 있는 게 뭔지도 알려줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.

보내기 전에 네 파일이 모두 올라갔는지 확인 (결과 예시는 빼고 올려도 됩니다)

결과에서 이렇게 나오면 정상

구성

3종 · 520g

6개 포장

알레르기

호두 · 밀 · 대두

상품 정보서와 같다

글자 수 · 빈칸

30자 · 50자

비어 있는 것 3가지

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라이브 시연
STEP 2 · 사실 카드 뽑기

같은 창에 이어서 Claude

이 상품의 특징이랑 먹는 법, 주의사항을 자료에서 찾아서 항목별로 정리해줘.
항목마다 어느 자료에서 나온 건지 옆에 적어줘.
자료에 없는 건 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

결과에서 이렇게 나오면 정상

항목정리된 내용나온 곳
구성유자차 스틱 15개 · 꿀호두 강정 3봉 · 보리 과자 2봉기획 초안
먹는 법스틱 1개를 뜨거운 물 150mL에 타서 저어 마신다상품 정보서
주의사항호두 · 밀 · 대두 함유 · 서늘하고 건조한 곳 보관 · 제조일로부터 6개월상품 정보서
유자 원산지(확인 필요)자료에 없음
인증 · 판매 순위(확인 필요)자료에 없음

«나온 곳»이 적혀 있으면 나중에 되짚어 볼 수 있다

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라이브 시연
STEP 3 · 채널별 상품명

이어서 Claude

자사몰이랑 오픈마켓에 올릴 상품명을 채널마다 세 개씩 만들어줘.
채널별 등록 기준표의 글자 수 안에 들어와야 해. 공백 포함해서 몇 자인지도 옆에 적어줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 최고나 1위 같은 말은 쓰지 마.

결과에서 글자 수가 기준 안이면 정상

채널상품명 후보글자 수
자사몰따뜻한 하루 겨울 간식 선물세트17자
자사몰JJ마트 따뜻한 하루 유자차 간식 세트21자
자사몰겨울 안부 선물 따뜻한 하루 세트18자
오픈마켓JJ마트 겨울 선물세트 유자차 꿀호두강정 보리과자 간식세트 520g37자
오픈마켓[JJ마트] 따뜻한 하루 겨울 간식 선물세트 유자차 호두강정 3종36자
오픈마켓연말 인사 답례 선물 유자차 호두강정 보리과자 3종 구성 세트34자

기준: 자사몰 30자 · 오픈마켓 50자 이내 · 글자 수는 Claude가 틀릴 수 있으니 복사해 직접 확인

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STEP 4 · 핵심 문구

이어서 Claude

고른 상품명으로 핵심 문구를 만들어줘.
자사몰은 한 줄 문구 하나랑 특징 세 개, 오픈마켓은 20자 이내 문구 세 개로.
특징은 자료에 있는 사실로만 쓰고, 몸에 좋다는 말은 쓰지 마.

결과에서 이렇게 나오면 정상

자사몰

차 한 잔과 달콤한 간식으로 전하는 따뜻한 안부

· 유자차 스틱 15개입, 한 컵에 한 개씩 타서 드세요
· 꿀호두 강정 60g 3봉 · 보리 과자 80g 2봉, 나눠 먹기 좋은 소포장
· 손잡이 달린 종이 상자에 담겨 있어 그대로 선물 가능

오픈마켓 · 20자 이내

① 유자차+간식 3종 520g (14자)
② 손잡이 상자 포장 완료 (12자)
③ 알레르기 정보 상세 표기 (13자)

특징마다 자료에 있는 숫자(15개입 · 60g · 80g)가 들어가 있다

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STEP 5 · 상세 설명 초안

이어서 Claude

상세 설명을 채널별로 써줘.
자사몰은 소개, 구성, 이용 안내 순서로 따뜻하게, 오픈마켓은 구성·총 내용량·알레르기·보관을 표로 정리하고 짧은 소개를 붙여줘.
알레르기랑 보관 방법은 두 채널 다 꼭 넣어줘.

결과에서 두 채널의 숫자·주의사항이 같으면 정상

채널구성 방식두 채널에 똑같이 들어간 것
자사몰소개 → 구성 → 이용 안내520g · 호두 · 밀 · 대두 · 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관
오픈마켓정보표 + 짧은 소개520g · 호두 · 밀 · 대두 · 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관
자사몰 말투

안부를 전하는 글

연말 인사·답례 선물로 소개

오픈마켓 표

6칸

구성·총 내용량·알레르기·보관·유통기한·포장

빠지면 안 되는 것

알레르기 · 보관

두 채널 모두

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STEP 6 · 틀린 결과 바로잡기

숫자가 이상하면 Claude

이런 일이 생길 수 있다 (예시)

상세 설명에 «총 600g»이라고 적히면
→ 기획 초안의 520g보다 80g 많게 팔게 된다

자료에서 직접 더해 보면

180 + 180 + 80 × 2 = 520
→ 보리 과자를 3봉으로 센 것 (80 × 3 = 240)

총 내용량이 520g이 맞는지 의심돼. 자료에 나온 구성이랑 개수로 하나씩 다시 곱해서 더해봐.
보리 과자가 몇 봉으로 계산됐는지도 알려주고, 틀렸으면 상세 설명 두 채널 다 고쳐줘.

계산기로 확인: 15 × 12 = 180, 60 × 3 = 180, 80 × 2 = 160 → 합계 520 · 520이 나오면 통과

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STEP 7 · 표현 점검

문구가 나온 뒤에 Claude

방금 만든 문구를 첨부한 표현 주의 메모 기준으로 점검해줘.
몸에 좋다는 말, 최고·1위 같은 말, 자료에 없는 원산지나 인증이 있으면 문장째 골라서 이유랑 바꿀 말을 적어줘.
없으면 없다고 해줘.

이런 문장이 섞여 나오면 걸러낸다 (예시)

걸러낼 문장이유바꾼 모양
감기 예방에 좋은 유자차병을 막는다는 효능 암시유자차 스틱, 따뜻하게 타서 한 잔
면역력을 높여 주는 간식건강 효능 단정(삭제) 맛과 구성만 설명
국내 판매 1위 선물세트순위 자료 없음(삭제) 자료가 생기면 출처와 함께
100% 국산 유자 사용원산지 아직 확인 중(확인 필요) 원산지 답을 받은 뒤
품질 인증 시설에서 제조인증 자료 없음(확인 필요) 인증서를 받은 뒤

«삭제»나 «(확인 필요)»로 남은 것은 담당자가 최종 결정

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라이브 시연
STEP 8 · 등록 양식에 채우기

마지막으로 Claude

첨부한 등록 양식에 자사몰이랑 오픈마켓 줄을 채워줘.
상품명은 제일 괜찮은 걸로 하나씩 골라서 글자 수도 같이 적어줘.
확인 필요 칸에는 아직 모르는 것을 모아서 적어줘.

결과에서 이렇게 채워지면 정상

채널상품명글자 수핵심 문구
자사몰따뜻한 하루 겨울 간식 선물세트17자차 한 잔과 달콤한 간식으로 전하는 따뜻한 안부
오픈마켓JJ마트 겨울 선물세트 유자차 꿀호두강정 보리과자 간식세트 520g37자유자차+간식 3종 520g

확인 필요 칸

유자 원산지 · 친환경·품질 인증 여부 · 판매 순위 자료 → 협력사 답을 받으면 문구에 반영

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결과 예시

등록 전 확인하는 문구 한 벌은 이런 모양

총 내용량

520g · 6개 포장

3종 구성

알레르기

호두 · 밀 · 대두

두 채널 모두 표기

가격

29,900원

자사몰 행사가 26,900원 (−3,000원)

채널별 한 줄

채널상품명핵심 문구
자사몰따뜻한 하루 겨울 간식 선물세트차 한 잔과 달콤한 간식으로 전하는 따뜻한 안부
오픈마켓[JJ마트] 따뜻한 하루 겨울 간식 선물세트 유자차 호두강정 3종유자차+간식 3종 520g · 손잡이 상자 포장 완료

맨 아래 확인 필요

유자 원산지 · 친환경·품질 인증 여부 · 판매 순위 자료 → 협력사에 물어보고 문구를 고친다

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얼마나 아끼나

문구 쓰는 시간을 줄여 팔 방법 고민에 쓴다

신상품 1건 문구 작성 (예시) 두 채널 직접 쓰기 3시간AI 초안 + 확인 1시간

※ 설명을 위한 예시 수치입니다

  • 표시 문구 오류로 내리고 다시 올리는 일 줄이기
  • 외부에 문구 작성을 맡기던 일을 담당자가 직접
  • 아낀 시간은 상품 기획·행사 준비에 쓴다

이 가상 사례의 효과 (예시)

신상품 1건당 두 채널 문구를 한 번에 초안으로 받고, 근거 없는 표현은 올리기 전에 거른다

참고: 공개된 업계 사례

아마존은 2023년 9월, 판매자가 상품을 간단히 설명하면 생성형 AI가 상품 목록 문구를 만들어 주고 판매자가 검토·수정한 뒤 올리는 도구를 공개했다고 보도됐습니다

출처: CIO 보도 (주소는 영상 설명란) · 우리 회사 수치가 아닌 외부 소개

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판단은 사람이

초안은 AI가, 표시 확정과 등록은 담당자가

표현 가능 여부

담당자·품질팀 확인

효능·원산지·인증 표현은 증빙과 함께 사람이 판단

사실 확인

협력사 자료와 대조

무게·개수·알레르기·보관을 원본과 한 번 더 비교

등록

담당자가 직접

채널 규정과 최종 문구는 등록하는 사람이 책임

협력사 상품 자료는 거래 상대의 정보입니다. 사내 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하고, 단가·계약 내용은 넣지 않거나 가린 뒤 쓰세요

AI가 한 일

사실 정리 · 글자 수 맞추기 · 두 채널 초안 · 표현 후보 찾기

사람이 할 일

표현 가능 여부 · 사실 확인 · 협력사 질문 · 등록 책임

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내 손에 남기기

한 줄 더 치면 워드 파일과 휴대폰 화면이 나옵니다

문구를 워드로 Claude

이 문구를 워드 파일로 만들어줘.
채널별로 나눠서 표로 정리하고, (확인 필요)는 노란색으로 칠해줘.

상품 요약을 휴대폰으로 Claude

이 상품 요약을 휴대폰에서 보기 좋게 만들어줘.
글자는 크게, 구성이랑 알레르기, 보관 방법은 따로 눈에 띄게 해줘.

등록하기 전 다섯 가지 확인

① 숫자

무게·개수를 계산기로 대조

② 표현

효능·1위·원산지 말이 없다

③ 주의사항

알레르기·보관이 두 채널에 있다

④ 글자 수

채널 기준 안인지 직접 확인

⑤ 확인 필요

협력사 답을 받은 뒤 반영한다

파일이 안 나오면

설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)

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정리

사실은 자료에서,
근거 없는 말은 빼고,
등록은 담당자가.

오늘 바로 다음 신상품 자료로 사실 카드부터 뽑아 보기

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