JJ AI+ · 물류·운송 AI 업무스킬 향상
물류 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습
입찰 요청서를
화주 입찰 요청서(RFP) 읽고 제안 답변 초안 쓰기
Claude로 실습 못 맞추는 건 숨기지 않기 쪽수·요구 번호 표시
① 보관 용량
② 정시 배송률
③ 온도 관리
④ 질의할 것
안녕하세요, JJ AI+ 전재현입니다. 오늘은 물류 업무, 영업·솔루션팀이 화주가 보낸 입찰 요청서, 흔히 RFP라고 부르는 문서를 읽고 제안 답변 초안을 쓰는 일을 해 보겠습니다.
요구 물량과 서비스 조건이 수십 쪽에 흩어져 있고, 답변은 매번 새로 쓰는 경험, 있으시죠? 오늘은 Claude 채팅으로 요구 조건 정리표를 만들고, 우리가 맞출 수 있는 것과 못 맞추는 것을 가르고, 항목별 답변 초안까지 써 보겠습니다.
오늘의 구성약 20분
오늘 영상은 이렇게 갑니다
오프닝 핵심 원칙 3가지 Claude 라이브 시연 효과와 사람의 판단 저장·점검 0분 5분 10분 15분 20분 25분 ← 가장 긴 구간: 12분
오늘 순서입니다. 원칙 세 가지를 짧게 보고, 가장 긴 시간은 Claude로 직접 요청서를 읽는 시연입니다. 보관 용량, 서비스 수준, 나머지 요구를 차례로 비교하고, 정리표와 항목별 답변 초안으로 모은 뒤, 요약표와 본문이 어긋난 숫자를 바로잡아 봅니다.
그다음 효과와 사람의 판단, 엑셀과 워드 저장, 최종 점검까지 갑니다.
오늘의 문제
제안 마감은 다가오는데,여기저기 흩어져 있다
물량·온도·배송 시각·정시 배송률이 수십 쪽 곳곳 에 나뉘어 있다
요구마다 우리 센터 현황과 하나씩 대어 맞출 수 있는지 본다
못 맞추는 걸 모르고 답하면 나중에 감액·재협상 으로 돌아온다
→ 답변은 늘 새로 쓰느라 화주에게 물어볼 질의 정리는 뒷전이 된다
보관 용량 온도 관리 배송 시각 정시 배송률 전산 연동 사고 보상
요청서를 읽고, 우리 현황과 대어 보고, 답변을 쓰는 일
이런 경험 있으시죠? 화주가 입찰 요청서를 보냈는데 수십 쪽입니다. 물량은 앞쪽에, 온도 기준은 중간에, 정시 배송률과 보상 조건은 뒤쪽에 흩어져 있고, 제안 마감은 정해져 있습니다.
현장에서 자주 듣는 얘기인데요, 읽는 것보다 어려운 건 맞출 수 있는지 따져 보는 일입니다. 우리 센터 용량이 되는지, 온도 기록 간격이 맞는지, 정시 배송률 실적이 기준을 넘는지를 하나씩 대어 봐야 하고, 못 맞추면서 맞춘다고 답하면 나중에 감액이나 재협상으로 돌아옵니다. 그러다 보면 화주에게 물어볼 질의를 정리할 시간이 모자랍니다.
오늘 완성할 결과물
요구 조건 정리표와 항목별 제안 답변 초안
① 요구 조건 요청서 그대로, 쪽수·요구 번호
② 우리 현황 사내 서비스역량표와 대조
③ 판정 가능 · 조건부 · 미달 · 담당 확인
④ 답변 초안 요구마다 한두 문장
⑤ 질의할 것 화주에게 물어볼 내용
⑥ 숫자 계산 팔레트·감액 금액, 계산식 포함
정리표 한 줄은 이런 모양
06 정시 배송률 (RFP 3쪽) · 미달 · 월 98% 이상 ↔ 우리 97.4% · 개선 계획은 (확인 필요)
오늘 끝나면 손에 남는 건 요구 조건 정리표와 답변 초안입니다. 요구마다 요청서 쪽수와 번호가 붙고, 우리 현황과 대어 본 판정이 있고, 한두 문장 답변이 따라옵니다. 화주에게 물어볼 질의와 숫자 계산도 함께 나옵니다.
실습 회사는 가상의 JJ로지스이고, 화주는 가상의 가온푸드입니다. 냉장·냉동 식품 물류를 맡기려는 요청서이고, 발췌 5쪽은 실제 문서가 아니라 연습용으로 만들었습니다.
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지
요구는 원문 그대로,
Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
Claude를 열기 전에 원칙 세 가지만 짚겠습니다. 제안 답변은 한 번 약속하면 계약으로 이어질 수 있어서, 그럴듯하지만 근거 없는 답이 섞이면 안 됩니다.
원칙 1요구 번호와 쪽수는 원문 그대로
요구마다 몇 쪽 몇 번 인지 붙인다
Claude가 해도 되는 일
요구를 쉬운 말로 풀고, 숫자는 그대로 옮기고, 쪽수와 요구 번호 붙이기
시키면 안 되는 일
없는 요구를 짐작해서 채우기 , 숫자 반올림, 계약 해석
한 줄이 만들어지는 모양
RFP 3쪽 · 요구 06
월 98% 이상, 미달 시 2% 감액 → 「정시 배송률 98% 이상」 [RFP 3쪽, 요구 06]
쪽수를 못 찾는 말은 쓰지 말고 → (확인 필요) 로 남기게 한다
첫 번째 원칙입니다. 요구마다 요청서의 몇 쪽 몇 번인지 붙이게 하세요. 요구를 쉬운 말로 풀고, 숫자는 그대로 옮기고, 번호와 쪽수를 붙이는 건 Claude가 잘하는 일입니다.
시키면 안 되는 건 없는 요구를 짐작해서 채우거나, 숫자를 반올림하거나, 계약 해석까지 하게 하는 일입니다. 쪽수를 못 찾는 말은 확인 필요로 남기라고 하면 나중에 사람이 볼 곳이 분명해집니다.
원칙 2판정은 우리 역량표로
맞출 수 있는지는 느낌이 아니라 역량표 로 정한다
가능
우리가 요구 이상 예: 재고 정확도 99.7% ↔ 99.5%
조건부
바꾸거나 확인하면 예: 온도 기록 10분 ↔ 5분
미달
지금은 못 미침 예: 정시 배송률 97.4% ↔ 98%
요청서 vs 사내 역량표
수도권 도착 06:00 ↔ 우리 07:00 → 1시간 못 미침 → 미달
역량표에 없는 내용 은 맞춘다고 쓰지 말고 «(확인 필요)»로 남긴다
두 번째 원칙, 맞출 수 있는지는 우리 역량표로 정합니다. 오늘은 판정을 네 가지로 단순하게 했습니다. 우리 현황이 요구 이상이면 가능, 바꾸거나 확인하면 맞출 수 있으면 조건부, 지금 못 미치면 미달, 가격이나 계약 책임은 담당 확인입니다.
예를 들어 수도권 도착 시각이 요청서는 새벽 6시인데 우리는 7시라서 미달입니다. 그리고 역량표에 없는 내용은 맞춘다고 쓰지 말고 확인 필요로 남기게 합니다. 이 역량표는 실습용 가상 자료입니다.
원칙 3어긋나면 본문, 약속은 담당자가
요약표와 본문이 다르면 알리고, 약속은 담당자가
숫자 충돌
본문을 쓴다 요약표는 참고용. 본문이 우선이라고 적혀 있다
없는 자료
짐작하지 않는다 가리키는 별첨이 파일에 없으면 (확인 필요)
가격·보상
담당자가 한다 가격은 견적팀, 보상 한도는 법무. 영업팀이 임의로 답하지 않는다
이 세 가지가 입찰 뒤에 뒤집히는 단골입니다
오늘 자료에 숨어 있는 것
1쪽 요약표 정시 배송률 95% ↔ 3쪽 본문 요구 06 98%
세 번째 원칙입니다. 요약표와 본문이 다르면 본문 값을 쓰고, 어긋난 사실을 따로 알리게 합니다. 이번 요청서에도 요약표는 편의를 위한 것이고 다르면 본문이 우선한다고 적혀 있습니다.
요청서가 가리키는데 파일에 없는 별첨은 짐작하지 않고, 가격은 견적팀, 보상 한도는 법무가 답합니다. 이 어긋남과 빠진 자료는 화주에게 질의로 물어볼 거리가 됩니다. 오늘 자료에도 하나 숨겨 뒀습니다. 1쪽 요약표에는 정시 배송률이 95퍼센트, 3쪽 본문 요구 06에는 98퍼센트로 적혀 있습니다. 뒤에서 찾아 봅니다.
PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연
가상 화주 «가온푸드»
설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다
이제 Claude를 열겠습니다. 설치나 코딩은 필요 없고 채팅 창에 카톡 보내듯 치면 됩니다. 화주의 요청서에는 비밀 유지 조건이 붙어 있을 수 있고 회사 보안 규정도 있으니, 실제 업무에서는 사내망과 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하세요. 오늘 자료는 전부 가상입니다.
시연 준비오늘 쓸 재료
요청서에 사내 역량표 · 팀장 원칙 · 양식 을 더한다
화주
제안요청서 발췌 PDF 5쪽 · 요구 11개 · 요약표 포함
우리 현황
사내 서비스역량표 엑셀 · 센터 6곳 + 서비스 실적
우리 쪽
영업팀장 메모 워드 · 답변 원칙 6가지
비교용
답변서 초안 예시 워드 · 요구 11개 답변
파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료 입니다 · 앞의 네 개를 올리고, 뒤의 둘은 마지막에 비교용
시연에 쓸 재료입니다. 제안요청서 발췌 5쪽에 요구가 열한 개 들어 있고, 1쪽에는 요약표가 있습니다. 사내 서비스역량표에는 센터 여섯 곳의 현황과 서비스 실적이 있고, 영업팀장 메모에는 답변 원칙 여섯 가지가 적혀 있습니다. 정리표 양식도 있습니다. 결과 예시와 답변서 초안 예시는 마지막에 비교용으로 쓰겠습니다.
화면 아래 ‘실습 자료 받기’에서 내려받아 따라 해 보세요. 파일 올리기는 입력창 왼쪽 아래 더하기 버튼입니다.
라이브 시연
STEP 1 · 자료 훑어보기
네 파일을 한꺼번에 올리고 Claude
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첨부한 제안요청서 발췌랑 사내 서비스역량표, 영업팀장 메모, 정리표 양식이 각각 뭔지 한 줄씩 정리해줘.
요청서는 몇 쪽에 요구가 몇 개인지, 역량표는 센터가 몇 곳인지, 팀장 메모는 원칙이 몇 가지인지도 알려줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘. 보내기 전에 네 파일이 모두 올라갔는지 확인 (결과 예시는 빼고 올립니다)
결과에서 이렇게 나오면 정상
사내 역량표
센터 6곳 서비스 실적 · 판정 규칙
첫 단계는 훑어보기입니다. 바로 답변을 쓰게 하지 않고, 먼저 네 파일이 각각 뭔지, 요청서는 몇 쪽에 요구가 몇 개인지 물어봅니다.
결과에서 요청서 5쪽에 요구 11개, 역량표 센터 6곳, 팀장 메모 원칙 6가지로 나오면 제대로 읽은 겁니다. 이 숫자부터 확인하고 갑니다.
라이브 시연
STEP 2 · 보관 용량 따져 보기
같은 창에 이어서 Claude
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요청서 요구 01 서비스 범위랑 요구 02 보관 용량을 우리 역량표랑 비교해줘.
평균일 때랑 성수기 125%일 때 냉장, 냉동 팔레트가 모자라는지 계산해서 적어줘.
이천이랑 김포 센터 가용 공간만 써줘. 쪽수랑 요구 번호도 붙여줘. 결과에서 이 숫자들이 나오면 정상
평균 필요 냉장 2,000 · 냉동 1,200 가용 냉장 2,400 · 냉동 1,400 수용 가능
성수기 125% 냉장 2,500 · 냉동 1,500 가용 냉장 2,400 · 냉동 1,400 각 100 팔레트 부족
가용 계산 이천 1,800 + 김포 600 이천 900 + 김포 500 [RFP 2쪽, 요구 02]
성수기만 모자람 → 판정 조건부 · 청주 센터 여유분은 역량표에 없음 → (확인 필요)
두 번째, 보관 용량입니다. 서비스 범위와 보관 용량을 우리 역량표와 비교시키고, 평균일 때와 성수기 125퍼센트일 때 팔레트가 모자라는지 계산하게 했습니다. 이천과 김포 센터 가용 공간만 쓰라고 한 건 청주 센터의 여유분이 표에 없기 때문입니다.
나와야 하는 숫자는 평균 필요가 냉장 2천, 냉동 1천2백이고 가용은 냉장 2천4백, 냉동 1천4백이라 수용됩니다. 성수기 125퍼센트면 냉장 2천5백, 냉동 1천5백이라 각각 100 팔레트가 모자랍니다. 그래서 조건부이고, 청주 센터 여유분은 확인 필요로 남아야 합니다. 이 숫자는 전부 실습용 가상 값입니다.
라이브 시연
STEP 3 · 서비스 수준 비교
이어서 Claude
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요구 03 온도 관리, 요구 05 배송 도착 시각, 요구 06 정시 배송률, 요구 07 재고 정확도도 같은 방식으로 우리 역량표랑 비교해줘.
판정은 가능, 조건부, 미달로 하고, 역량표에 없는 건 짐작하지 말고 (확인 필요)로 적어줘. 결과에서 이렇게 나오면 정상
요구 요청서 우리 현황 판정
03 온도 관리 기록 5분 간격, 이탈 30분 안 통보 기록 10분 · 알림 15분 안 조건부
05 도착 시각 수도권 06:00 · 충청 12:00 수도권 07:00 · 충청 11:00 미달
06 정시 배송률 월 98% 이상, 미달 시 2% 감액 최근 12개월 97.4% 미달
07 재고 정확도 99.5% 이상 99.7% 가능
97.4%는 98%에 0.6%p 모자란다 → Claude가 «거의 같다»고 얼버무리면 안 되는 숫자 → 정확히 비교
세 번째, 서비스 수준입니다. 온도 관리, 도착 시각, 정시 배송률, 재고 정확도를 같은 방식으로 비교시키되, 역량표에 없는 건 짐작하지 말고 확인 필요로 적으라고 했습니다.
온도는 기록 간격이 5분 대 10분이라 조건부, 통보는 30분 기준에 우리 15분이라 문제가 없습니다. 도착 시각은 수도권이 6시 대 7시라서 미달이고 충청은 12시 대 11시라 괜찮습니다. 정시 배송률은 98퍼센트 요구에 우리 실적 97.4퍼센트라서 0.6퍼센트포인트 미달입니다. 재고 정확도는 99.7퍼센트로 가능입니다. 여기서 Claude가 거의 비슷하다고 얼버무리지 않는지 보세요.
라이브 시연
STEP 4 · 나머지 요구 한꺼번에
이어서 Claude
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나머지 요구도 한꺼번에 비교해줘.
가격이랑 보상 한도, 계약 책임은 우리가 정하는 게 아니니까 판정은 담당 확인으로 하고 누가 정하는지 적어줘.
요청서가 가리키는데 파일에 없는 자료도 찾아서 알려줘. 결과에서 이렇게 나오면 정상
요구 요청서 우리 현황 판정
04 위생 인증 HACCP 인증 센터에서만 보관 이천·김포 인증 보유, 청주 심사 중 가능
08 전산 연동 주문·재고 실시간 연동 파일 하루 4회 가능, 실시간은 개발 필요 조건부
11 계약·물량 변동 24개월, ±20% 단가 유지 24개월 가능, ±15%까지 조건부
09 사고 보상 전액 보상, 한도 없음 역량표에 없음 담당 확인 법무
10 운송료·정산 월 정산, 가격은 별도 봉투 견적팀이 따로 작성 담당 확인 견적팀
별첨 2 요구 02가 팔레트 규격으로 가리킴 파일에 없음 · 짐작 금지 질의할 것
네 번째, 나머지 요구입니다. 한꺼번에 비교시키되, 가격이랑 보상 한도, 계약 책임은 우리가 정하는 게 아니니 담당 확인으로 하고 누가 정하는지 적게 했습니다. 요청서가 가리키는데 파일에 없는 자료도 찾으라고 했고요.
위생 인증은 이천과 김포가 HACCP 인증을 갖고 있어 가능입니다. 전산 연동은 파일 교환은 되는데 실시간은 개발이 필요해 조건부, 계약 기간은 24개월은 되지만 물량이 20퍼센트 변해도 단가를 유지하라는 요구에 우리는 15퍼센트까지라 조건부입니다. 사고 보상은 법무, 운송료는 견적팀 몫입니다. 그리고 요구 02가 가리키는 별첨 2, 팔레트 규격표는 발췌에 없으니 질의할 것입니다.
라이브 시연
STEP 5 · 요구 조건 정리표 만들기
지금까지 비교한 열한 개를 Claude
복사
지금까지 비교한 걸로 요구 조건 정리표를 만들어줘.
첨부한 양식 열 그대로, 미달, 조건부, 담당 확인, 가능 순서로 정리해줘.
요구마다 쪽수랑 요구 번호를 붙이고, 질의할 것은 따로 모아줘. 맨 위 두 줄이 이 순서로 나오면 정상
요구 위치 판정 핵심
05 도착 시각 RFP 3쪽 미달 수도권 06:00 ↔ 07:00
06 정시 배송률 RFP 3쪽 미달 98% ↔ 97.4%
판정
미달 2 · 조건부 4 담당 확인 2 · 가능 3
다섯 번째, 정리표로 모읍니다. 지금까지 비교한 열한 개를 첨부한 양식 열 그대로, 미달부터 먼저 챙길 순서로 정리하게 했습니다.
맨 위에 미달이 두 줄 나와야 합니다. 도착 시각과 정시 배송률 순이고요. 전체는 미달 2, 조건부 4, 담당 확인 2, 가능 3이고, 질의할 것이 여섯 개 따로 모여야 합니다.
라이브 시연
STEP 6 · 항목별 답변 초안 쓰기
정리표 그대로 Claude
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정리표를 보고 요구마다 제안 답변을 한두 문장으로 써줘.
우리 역량표에 있는 내용으로만 쓰고, 못 맞추는 건 못 맞춘다고 솔직하게 쓰되 개선 방안은 (확인 필요)로 표시해줘.
가격이랑 보상 한도는 쓰지 말고 (확인 필요 - 견적팀), (확인 필요 - 법무)로만 남겨줘. 결과에서 이런 문장이 나오면 정상 (앞부분)
07 재고 정확도 최근 99.7%로 99.5% 기준을 충족합니다.
05 도착 시각 충청은 충족, 수도권은 07시 도착으로 1시간 못 미침 · 06시 노선은 (확인 필요)
06 정시 배송률 97.4%로 98%에 0.6%p 못 미침 · 개선 계획은 (확인 필요)
10 운송료 (확인 필요 - 견적팀) 가격은 별도 제안서로 제출
09 사고 보상 (확인 필요 - 법무) 영업팀이 임의로 답하지 않음
«충족합니다»가 미달 항목에 붙어 있으면 → 바로 그 줄을 다시 시킨다
여섯 번째, 항목별 답변 초안입니다. 정리표를 보고 요구마다 한두 문장으로 쓰게 하는데, 규칙이 있습니다. 역량표에 있는 내용으로만 쓰고, 못 맞추는 건 못 맞춘다고 솔직하게 쓰고, 개선 방안은 확인 필요로 남깁니다. 가격과 보상 한도는 아예 쓰지 않게 합니다.
결과에서 재고 정확도는 충족한다고 나오고, 도착 시각과 정시 배송률은 못 미친다고 솔직히 나와야 합니다. 미달 항목에 충족한다는 말이 붙어 있으면 그 줄을 다시 시키면 됩니다.
라이브 시연
STEP 7 · 틀린 결과 바로잡기
숫자가 이상하면 Claude
이런 일이 생길 수 있다 (예시)
정시 배송률을 95% 로 적고
3쪽 본문 요구 06을 직접 열어 보면
월 98% 이상
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1쪽 요약표랑 뒤쪽 요구 본문에서 숫자가 다른 데가 있는지 찾아줘.
다르면 어느 쪽 숫자를 썼는지 알려주고, 팀장 메모 원칙대로 본문 숫자로 고쳐서 정리표랑 답변 초안을 다시 만들어줘.
어긋난 건 질의할 것에 넣어줘. 계산기로 확인: 98 − 97.4 = 0.6%p 미달 · 예상 월 운송료 3억 원 × 2% = 6,000,000원 · 12개월이면 72,000,000원이 감액 위험
일곱 번째, 틀린 결과 바로잡기입니다. 일부러 만든 함정이고요, 1쪽 요약표에는 정시 배송률이 95퍼센트, 3쪽 본문에는 98퍼센트입니다. Claude가 요약표만 보고 95퍼센트로 적으면 우리 실적 97.4퍼센트가 넘어서 가능이라고 답하게 되는데, 실제는 미달입니다. 그럴듯해서 더 위험합니다.
찾는 방법은 간단합니다. 요약표와 본문이 다른 데가 있는지 찾으라고 시키고, 본문 숫자로 정리표와 답변 초안을 다시 만들게 합니다. 그리고 계산기로 98에서 97.4를 빼면 0.6퍼센트포인트, 화주가 예상하는 월 운송료 3억 원의 2퍼센트는 6,000,000원, 열두 달이면 72,000,000원인지 확인합니다.
결과 예시
완성된 요구 조건 정리표 열한 줄
요구 위치 판정 요청서 내용
05 배송 도착 시각 RFP 3쪽 미달 수도권 익일 06:00까지, 충청 익일 12:00까지 도착
06 정시 배송률 RFP 3쪽 미달 월 98% 이상, 미달 시 그 달 운송료의 2% 감액
02 보관 용량 RFP 2쪽 조건부 평균 냉장 2,000·냉동 1,200 팔레트, 성수기(11~12월)는 평균의 125%
03 온도 관리 RFP 2쪽 조건부 냉장 0~5℃, 냉동 -18℃ 이하, 온도 기록 5분 간격, 이탈 시 30분 안에 통보
08 전산 연동 RFP 4쪽 조건부 주문·재고를 화주 시스템과 실시간 연동
11 계약 기간·물량 변동 RFP 5쪽 조건부 계약 24개월, 월 물량이 ±20% 변해도 단가 유지
09 사고 보상 RFP 4쪽 담당 확인 파손·변질 물품은 화주 판매가 기준 전액 보상, 한도 없음
10 운송료·정산 RFP 5쪽 담당 확인 월 단위 정산, 유류할증 산식 제시, 가격은 별도 봉투로 제출
01 서비스 범위 RFP 1쪽 가능 수도권(서울·경기·인천)과 충청 지역 냉장·냉동 식품의 보관·출고·배송
04 위생 인증 RFP 2쪽 가능 HACCP 인증 센터에서만 보관
07 재고 정확도 RFP 3쪽 가능 99.5% 이상
질의할 것 6개: 정시 배송률 기준 불일치 · 성수기 보관 위치 · 별첨 2 없음 · 온도 기록 범위 · 수도권 06시 도착 범위 · 정시 배송 산정 방식
이렇게 완성됩니다. 먼저 챙길 순서로 열한 줄이고, 요구 번호와 위치, 판정이 붙어 있습니다. 미달 둘, 조건부 넷, 담당 확인 둘, 가능 셋입니다. 실제 파일에는 우리 현황과 답변 초안 열이 더 있습니다.
맨 아래 질의할 것 여섯 가지는 Claude가 아니라 화주에게 물어볼 부분입니다. 요약표와 본문의 어긋남, 성수기 보관 위치, 빠진 별첨 2, 온도 기록 범위, 수도권 6시 도착 범위, 정시 배송 산정 방식입니다. 이걸 숨기지 않고 목록으로 보여 주는 게 이 결과의 장점입니다. 내려받은 결과 예시 엑셀에서 전체 열을 확인하세요.
얼마나 아끼나
초안 시간을 줄여 질의와 개선 방안 에 쓴다
답변 초안까지 걸리는 시간 (예시) 직접 읽고 쓰기 3일 AI 정리표 + 원문 대조 1일
※ 설명을 위한 예시 수치입니다
못 맞추는 걸 맞춘다고 답해 생기는 감액·재협상
계약 뒤에야 알게 되는 용량 부족·추가 비용 을 제안 전에 발견
아낀 시간은 화주 질의·개선 방안 에 쓴다
이 가상 사례의 계산 (예시)
정시 배송률 98%를 맞춘다고 답했다가 미달이 이어지면 월 6,000,000원 , 12개월 72,000,000원 감액
참고: 공개된 업계 사례
물류 견적·입찰 관리에 생성형 AI를 적용한 사례(Trinetix)에서 응답률 52%→84%, 낙찰률 10.5%→21% , 응답 시간 2분 이내로 소개됐습니다
출처: Trinetix 사례 소개 (주소는 영상 설명란) · 우리 회사 수치가 아닌 외부 소개
얼마나 도움이 되는지 보겠습니다. 그래프는 예시인데요, 직접 읽고 쓰던 사흘을 AI 정리표와 원문 대조로 하루쯤으로 줄여 보는 겁니다. 시간은 설명용 가정입니다.
더 큰 건 못 맞추는 걸 맞춘다고 쓰지 않는 것입니다. 이 가상 사례에서 정시 배송률 98퍼센트를 맞춘다고 답했다가 미달이 이어지면 월 6,000,000원, 열두 달이면 72,000,000원이 감액됩니다. 제안 전에 알면 개선 방안을 같이 내거나 질의로 풀 수 있습니다. 아낀 시간은 담당자가 화주 질의와 개선 방안을 정리하는 데 쓰시면 됩니다. 공개된 사례로는 물류 견적과 입찰 관리에 생성형 AI를 적용한 사례에서 응답률이 52퍼센트에서 84퍼센트, 낙찰률이 10.5퍼센트에서 21퍼센트로 올랐다고 소개됩니다. 우리 회사 수치는 아닙니다.
판단은 사람이
정리표와 초안은 AI가, 약속과 결정 은 담당자가
가격
운임·유류할증 견적팀이 정하고 별도 가격 제안서로 제출
보상·계약 책임
한도·해석 법적 효력은 법무와 외부 변호사가 판단
약속 범위
제안 참여·개선 약속 운영팀과 센터장이 지킬 수 있는지 확인 후 영업 책임자가 결정
제출 전, 원문과 한 번 더 대조하고 책임자 확인을 받습니다. 최종 판단과 확정은 항상 담당자입니다
AI가 한 일
읽기 · 풀어 쓰기 · 역량표와 대기 · 숫자 계산 · 정리표와 초안
사람이 할 일
가격 · 계약 해석 · 약속 · 질의서 · 제안 참여 결정
중요한 이야기입니다. 이 정리표와 답변 초안은 1차 자료입니다. 가격은 견적팀이 정하고, 보상 한도와 계약 책임은 법무와 외부 변호사가 판단합니다.
개선하겠다는 약속도 운영팀과 센터장이 지킬 수 있는지 확인한 뒤에 영업 책임자가 결정합니다. 제출 전에 원문과 한 번 더 대조하고 책임자 확인을 받아 주세요. 최종 판단과 확정은 항상 담당자입니다.
내 손에 남기기
같은 창에 한 줄 더 치면 파일 이 나옵니다
정리표를 엑셀로 Claude
복사
이 정리표를 엑셀 파일로 만들어줘.
판정 칸은 미달은 빨강, 조건부는 노랑, 담당 확인은 보라, 가능은 초록으로 칠해줘.
질의할 것 6개는 다른 시트에 모아주고, 팔레트랑 감액 계산도 한 시트에 넣어줘.
답변서를 워드로 Claude
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요구마다 쪽수랑 요구 번호, 판정을 제목으로 하고 그 아래에 답변 초안을 넣은 워드 문서를 만들어줘.
(확인 필요)는 눈에 띄게 표시해줘.
1
파일 내려받기 대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기
2
원문과 대조 미달 줄은 요청서 해당 쪽을 직접 열어 확인
3
검토 후 제출 (확인 필요)는 담당 부서가 채운 뒤 책임자 확인
파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요
같은 대화 창에 한 줄만 더 치면 됩니다. 정리표를 엑셀 파일로 만들게 하고, 판정을 색으로 칠하게 하면 검토하는 분이 어디부터 볼지 한눈에 보입니다.
답변서도 워드 문서로 받을 수 있고요, 확인 필요 표시를 눈에 띄게 해 달라고 하면 담당 부서가 채울 곳이 분명해집니다. 요청서에 질의는 제안 마감 7일 전까지라고 되어 있으니 일정을 놓치지 마세요. 파일이 안 만들어지면 설정에서 파일 만들기 기능을 확인하세요.
최종 점검
제출 검토에 올리기 전, 5가지 확인
요구마다 쪽수와 요구 번호 가 있고, 직접 열어 보니 맞다
숫자와 비율이 요청서와 역량표 로 맞고, 계산식이 있다
요약표와 본문이 다르면 본문 숫자 를 썼다
미달 항목에 «충족합니다» 가 붙어 있지 않다
가격·보상은 (확인 필요) 로 남기고, 최종 확정은 담당자가 한다
하나라도 아니면 → 해당 STEP으로 돌아가 같은 창에서 다시 시킨다
제출 검토에 올리기 전에 다섯 가지만 확인하세요. 요구마다 쪽수와 요구 번호가 있고 맞는지, 숫자와 비율이 요청서와 역량표로 맞는지, 요약표와 본문이 다르면 본문 숫자를 썼는지, 미달 항목에 충족한다는 말이 붙어 있지 않은지, 가격과 보상은 확인 필요로 남겼는지입니다.
여러분 차례
내 다음 화주 요청서 몇 항목 으로 해 보세요
1
재료 모으기 화주 요청서 · 사내 역량표
2
Claude에게 치기 훑어보기 → 항목 비교
3
저장하고 확인받기 엑셀·워드로 저장
화주 요청서에는 비밀 유지 조건 이 붙어 있을 수 있습니다. 사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하고, 허용된 범위에서만 쓰세요
이제 여러분 차례입니다. 다음 화주 요청서에서 항목 몇 개만 골라 보세요. 재료를 모으고, 오늘 쓴 문장을 그대로 치고, 정리표와 답변 초안으로 만들어 저장해서 확인을 받으시면 됩니다.
하나 꼭 지켜 주세요. 화주 요청서에는 비밀 유지 조건이 붙어 있을 수 있습니다. 사내망과 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인하세요. 연습은 화면 아래 가상 자료로 먼저 해 보시면 됩니다.
정리
요구는 원문 그대로,
오늘 바로 다음 요청서 몇 항목으로 정리표 만들어 보기
정리하겠습니다. 요구는 쪽수와 번호를 붙여 원문 그대로, 맞출 수 있는지는 우리 역량표로, 가격과 약속은 담당자가 정합니다.
읽고 대어 보고 새로 쓰던 시간이 정리표 한 장과 원문 대조 시간으로 바뀝니다. 오늘 바로 다음 요청서 몇 항목으로 해 보세요. 오늘도 고맙습니다.
