JJ AI+ · 호텔·외식·레저 AI 업무스킬 향상
호텔·외식 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습

점검 일지·사진을
위험도·기한 표로,
보고 문안까지

리조트·워터파크·스키장 시설 안전점검 결과 정리

Claude로 실습같은 건은 합치기운영 중지는 사람이 결정
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 18분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지Claude 라이브 시연효과와 사람의 판단저장·점검 0분5분10분15분20분25분← 가장 긴 구간: 10분
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오늘의 문제

일지와 사진은 쌓이는데 급한 것부터 보이지 않는다

점검 일지현장 사진같은 건 합치기위험도조치 기한상부 보고

일지와 사진을 지적 사항 단위로 모아 위험도와 기한을 붙이는 일

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오늘 완성할 결과물

일지·사진 몇 장 → 위험도·조치 기한 정리표 + 상부 보고 문안

① 부적합 모음일지 2개에서 14건
② 사진 연결사진 3장 ↔ 일지 항목
③ 지적 사항 표같은 건 합쳐 12건
④ 위험도·기한상 3 · 중 6 · 하 3
⑤ 조치 상태완료·진행중·미조치
⑥ 상부 보고 문안한 쪽 분량

한 줄은 이런 모양

워터파크 · 블루 스파이럴 슬라이드 3구간 이음매 · 연결 볼트 1개 풀림 · 위험도 상 · 기한 2026-11-09 · 시설팀

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PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지

기준을 먼저,
같은 건은 하나로

Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1기준을 먼저 정한다

위험도는 회사 기준표대로만 붙인다

상

바로 다칠 수 있다

조치 기한 점검 당일 · 이용 중지 검토

중

방치하면 다칠 우려

조치 기한 7일 이내

하

불편·미관 문제

조치 기한 30일 이내

오늘 쓸 위험도 기준표 한 줄 (연습용 예시)

조치 기한은 점검일 2026-11-09부터 센다 → 상 2026-11-09 · 중 2026-11-16 · 하 2026-12-09

기준 없이 AI에게 «위험한 순으로 정리해줘»라고만 하면 그때그때 기준이 달라진다

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원칙 2같은 건은 하나로

지적은 문제 단위로 센다, 적은 횟수로 세지 않는다

일지

부적합 줄

일지에서 뽑으면 14줄

합치기

같은 문제는 한 건

주간·야간이 둘 다 적은 2건 합침

지적

문제 단위 표

최종 12건

예: 이런 두 줄은 한 건

주간 «유수풀 입구 매트 모서리 들뜸» + 야간 «통로 매트 모서리 들떠 발 걸릴 수 있음» → 같은 곳, 같은 문제

합칠 때는 근거 칸에 일지 번호를 둘 다 남겨야 나중에 확인할 수 있다

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원칙 3결정은 사람이

정리는 Claude가, 위험도 확정과 운영 중지는 사람이

Claude가 한 일

모으고 정리

부적합 뽑기 · 사진 연결 · 표 · 문안 초안

담당자가 할 일

현장 확인

사진과 표가 맞는지, 위험도가 맞는지

안전 책임자

이용 중지 결정

운영을 멈출지·재개할지는 사람이 정한다

표는 판단을 돕는 자료일 뿐, 안전 판단을 대신하지 않습니다

부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄

「내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘」

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PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연

JJ리조트 점검 결과
한 장의 표로 모읍니다

설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다

시연 준비오늘 쓸 재료

일지 2개 · 사진 3장 · 기준표와 점검표 양식

앞 업무

시설용 점검표 양식

워드 · 앞서 만든 점검표를 시설용으로

일지 ①

워터파크 점검일지

엑셀 · 점검 항목 24개

일지 ②

스키장 점검일지

PDF · 점검 항목 20개

사진

현장 사진 3장

그림으로 만든 가상 사진 PNG

기준

위험도 기준표

PDF 1쪽 · 상·중·하와 기한

비교용

결과 예시 2개

정리표 엑셀 · 보고 문안 워드

파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료 · 결과 예시는 올리지 않고 비교용으로만

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앞 업무에서 이어 받기매장 점검표 → 시설용

앞서 만든 매장 점검표가 시설용으로 바뀐다

칸매장 위생 점검표에서는시설 점검표에서는
점검 항목냉장고 · 조리대 · 손 씻기슬라이드 볼트 · 리프트 센서 · 안전 그물망
판정적합 / 부적합적합 / 부적합 / 해당없음
기록 칸온도 기록수질 수치 · 시험 결과
이상 시 조치폐기 · 재조리이용 중지 검토 · 수리 요청
점검 시각시간대별 서명점검 날짜 · 점검자 · 시각

그대로 가져온 것

구역을 나누고, 항목마다 적합·부적합을 적고, 비고에 이유를 쓰는 틀

새로 생긴 것

워터파크 5구역 · 스키장 5구역, 해당없음 칸, 사진 연결

이 양식을 올려 두면 Claude가 «일지의 각 칸이 무슨 뜻인지» 알고 읽습니다 · 앞 업무 결과는 파일 «시설용 점검표 양식»으로 새로 만들어 두었습니다

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라이브 시연
STEP 1 · 점검표 양식과 기준표 읽기

시설용 점검표 양식과 위험도 기준표를 올리고 Claude

첨부한 시설용 점검표 양식이랑 위험도 기준표를 읽어줘.
점검 구역이 시설마다 어떻게 나뉘는지,
위험도 상·중·하가 어떤 경우이고 조치 기한이 언제인지 정리해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.

보내기 전에 양식 + 위험도 기준표 2개가 올라갔는지 확인 (일지·사진은 다음 단계에서 올립니다)

결과에서 이렇게 나오면 정상

구역 5개씩

워터파크 · 스키장

슬라이드 · 수질 · 안전요원 … / 리프트 · 슬로프 …

위험도 3단계

상 · 중 · 하

기한 당일 · 7일 · 30일

담당 부서

5개 부서

시설 · 기계설비 · 안전 · 리프트 · 슬로프

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라이브 시연
STEP 2 · 일지에서 부적합만 뽑기

일지 2개를 올리고 Claude

워터파크 점검일지 엑셀이랑 스키장 점검일지 PDF를 올렸어.
부적합인 줄만 뽑아서 표로 만들어줘.
시설, 일지 번호, 점검 항목, 비고 순서로 써주고 총 몇 건인지도 알려줘.

결과에서 이런 표가 나오면 정상 (앞 5줄)

일지 번호점검 항목비고
워터 1블루 스파이럴 슬라이드 이음매·볼트3구간 이음매 볼트 풀린 듯, 확인요 (사진 1)
워터 9약품 투입 펌프실 비상정지 버튼버튼 덮개 깨짐. 눌러는 보이나 덮개 없이 노출
워터 13안전요원 의자 사다리 고정파도풀 2번 의자 사다리 흔들림, 볼트 헐거운 듯 (사진 3)
스키 11번 리프트 승강장 안전바 센서 반응센서 반응 늦음. 두 번 시험해도 같음
스키 6초급 슬로프 하단 안전 그물망그물 일부 찢어짐 (사진 2)

부적합이 14건(워터파크 7 + 스키장 7)이면 정상 · 전체 항목은 44개(적합 29 · 해당없음 1)

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라이브 시연
STEP 3 · 사진과 일지 연결하기

사진 3장을 올리고 Claude

점검사진 3장 올렸어.
사진마다 어느 시설, 어느 위치, 무슨 문제인지 한 줄씩 써줘.
그리고 방금 뽑은 부적합 줄 중에 어느 번호랑 같은 건지 연결해줘.
사진에 안 보이는 건 지어내지 말고 (확인 필요)로 해줘.
가상 점검 사진 1: 슬라이드 이음매 볼트

사진 1 → 워터파크 1번 슬라이드 볼트

가상 점검 사진 2: 안전 그물망

사진 2 → 스키장 6번·11번 안전 그물망

가상 점검 사진 3: 안전요원 의자

사진 3 → 워터파크 13번 안전요원 의자

사진 3장이 일지의 어느 줄과 이어지는지 말하면 정상 · 사진 하단의 날짜·장소도 읽어 낸다

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라이브 시연
STEP 4 · 지적 사항 정리표 만들기

위험도·조치 기한을 붙여서 Claude

부적합 줄에서 같은 문제를 두 번 적은 건 합쳐서 지적 사항 표로 만들어줘.
위험도는 위험도 기준표대로 상·중·하로 정하고,
조치 기한은 점검일 2026-11-09부터 계산해줘.
담당 부서랑 조치 상태는 양식에 적힌 기준이랑 일지 비고에 있는 대로만 써줘.
위험도 높은 순서로 정렬하고, 근거에 일지 번호를 적어줘.

결과에서 이런 표가 나오면 정상 (앞 5줄)

위험도위치지적 내용조치 기한
상JJ워터파크 · 블루 스파이럴 슬라이드 3구간 이음매연결 볼트 1개 풀림2026-11-09
상JJ워터파크 · 약품 투입 펌프실비상정지 버튼 덮개 파손2026-11-09
상JJ스노우파크 · 1번 리프트 승강장안전바 센서 반응이 늦음2026-11-09
중JJ워터파크 · 파도풀 구명 튜브 보관함구명 튜브 2개 공기 빠짐2026-11-16
중JJ워터파크 · 유수풀 입구미끄럼 방지 매트 모서리 들뜸2026-11-16

위험도 상 3·중 6·하 3 = 합계 12건이면 정상 · 상은 기한이 2026-11-09

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STEP 5 · 틀린 결과 바로잡기

표가 14건으로 나왔다면 Claude

Claude가 만든 표 (예시)

지적 사항 14건
→ 같은 문제를 두 줄로 센 것이 남아 있다

일지를 직접 열어 보면

워터파크 17번·18번 유수풀 입구 매트
스키장 6번·11번 슬로프 하단 그물망

표가 14건으로 나왔어. 같은 문제 두 건이 안 합쳐졌어.
워터파크 17번이랑 18번은 유수풀 입구 매트로 같은 거고,
스키장 6번이랑 11번은 초급 슬로프 그물망으로 같은 거야.
각각 한 건으로 합쳐서 12건으로 다시 만들어줘.
근거 칸에 번호를 둘 다 적고, 위험도별 건수도 다시 세어줘.

원문으로 확인: 14건 → 12건 · 건수가 부풀면 실제보다 문제가 많은 것처럼 보고됩니다 (예시)

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라이브 시연
STEP 6 · 상부 보고 문안 쓰기

고친 표로 Claude

정리표로 시설·안전 총괄 임원에게 올릴 보고 문안을 써줘. 한 쪽 분량으로.
총 점검 항목, 적합·부적합 수, 위험도별 건수,
바로 조치해야 하는 상 3건, 조치 상태를 넣어줘.
이용 중지 여부는 우리가 정하는 게 아니니까 안전 책임자 판단 요청으로 써줘.
수치는 표에 있는 것만 쓰고, 모르는 건 (확인 필요)로 해줘.

보고 문안 (앞부분 · 예시)

총 44개 항목 점검, 적합 29개·부적합 14건·해당없음 1개. 같은 문제 2건을 합쳐 지적 사항은 12건입니다.

바로 조치가 필요한 상 3건

슬라이드 이음매 볼트 · 약품 펌프실 비상정지 버튼 · 리프트 안전바 센서 — 기한 2026-11-09

숫자가 표와 똑같은지, 이용 중지를 정해 버린 문장이 없는지 읽어 보세요

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결과 예시

완성된 지적 사항 정리표 (일부)

위험도위치지적 내용조치 기한담당상태
상JJ워터파크 · 블루 스파이럴 슬라이드 3구간 이음매연결 볼트 1개 풀림2026-11-09시설팀미조치
상JJ워터파크 · 약품 투입 펌프실비상정지 버튼 덮개 파손2026-11-09기계설비팀미조치
상JJ스노우파크 · 1번 리프트 승강장안전바 센서 반응이 늦음2026-11-09리프트운영팀미조치
중JJ워터파크 · 유수풀 입구미끄럼 방지 매트 모서리 들뜸2026-11-16시설팀미조치
중JJ스노우파크 · 초급 슬로프 하단안전 그물망 일부 찢어짐2026-11-16슬로프관리팀미조치
중JJ스노우파크 · 응급 구조 썰매 보관함자물쇠 잠김, 열쇠 위치 모름2026-11-16안전팀미조치
하JJ스노우파크 · 리프트 기둥 보호 패드 2개위치가 밀려 있음2026-12-09슬로프관리팀진행중

지적 12건 · 상 3·중 6·하 3 · 완료 1·진행중 1·미조치 10

실제 파일에는 12건 전부와 요약 시트가 들어 있습니다 · 조치 기한은 점검일 2026-11-09 기준 연습용 계산

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얼마나 아끼나

정리 시간을 줄이고 현장 확인과 조치에 쓴다

점검 결과 한 번 정리하는 데 (예시) 일지 넘겨 가며 직접 180분초안 만들고 확인 60분

※ 설명을 위한 예시 수치입니다

  • 같은 문제를 두 번 세어 부풀리는 일이 줄어든다
  • 급한 지적이 맨 위에 보여 조치가 늦어지는 일이 줄어든다
  • 조치 여부를 다시 묻고 확인하는 시간이 줄어든다
  • 아낀 시간은 현장 확인과 조치에 쓴다

이 가상 사례의 계산 (예시)

한 번에 120분 단축 × 한 달 4번 = 한 달 8시간을 현장 확인과 조치에 쓴다

참고: 실제 점검 양식의 모양

문화체육관광부는 6개 기관이 합동으로 겨울철 스키장의 리프트·슬로프·안전장비를 점검했고, 해외 워터파크 일일 점검 양식은 슬라이드·수질과 기계·안전요원·이용객 동선 구역별로 적합·부적합·해당없음을 적게 되어 있습니다

출처: 문체부 보도자료 «6개 기관 합동 겨울철 스키장 안전 점검» · MangoApps «Waterpark Daily Operations Inspection» (주소는 영상 설명란) · 우리 리조트 수치가 아닌 외부 자료

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판단은 사람이

정리는 Claude가, 안전 판단과 결정은 사람이

위험도 확정

담당자·현장 확인

표의 위험도가 현장과 맞는지 직접 보고 정한다

이용 중지·재개

안전 책임자

운영을 멈출지 다시 열지는 책임자가 결정한다

보고·확정

확인한 뒤에

숫자와 사진을 대조한 뒤 상부에 올린다

AI가 만든 표를 그대로 믿지 말고 일지·사진과 한 번 더 대조하고, 이용 중지 같은 결정은 항상 사람이 합니다

Claude가 한 일

부적합 뽑기 · 사진 연결 · 같은 건 합치기 · 표와 보고 문안 초안

사람이 할 일

현장 확인 · 위험도 확정 · 이용 중지 결정 · 회사 기준 확인 · 보고

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내 손에 남기기

같은 창에 한 줄 더 치면 파일이 나옵니다

정리표를 엑셀로 Claude

지적 사항 표를 엑셀 파일로 만들어줘.
위험도 칸은 상은 빨간색, 중은 노란색, 하는 연두색으로 칠하고,
맨 오른쪽에 담당자 확인 칸을 비워 두고 노란색으로 칠해줘.
다른 시트에 위험도별·조치 상태별 건수 요약도 넣어줘.

보고 문안을 워드로 Claude

보고 문안을 워드 문서로 만들어줘.
맨 위에 JJ리조트 시설·안전팀이라고 쓰고,
위험도별 건수는 표로 넣어줘.
맨 아래에 «AI 초안 - 안전 책임자 확인 전»이라고 작게 적어줘.
1

파일 내려받기

대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기

2

담당자가 확인

현장과 맞는지 보고 확인 칸을 채운다

3

확인 뒤 보고

안전 책임자·상부에 올리고 PDF는 휴대폰으로

파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요 · 정리표를 PDF로 저장해 휴대폰으로 보내 두면 현장에서 바로 볼 수 있습니다

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최종 점검

보고 전에, 5가지 확인

하나라도 아니면 → 해당 STEP으로 돌아가 같은 창에서 다시 시킨다

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여러분 차례

우리 시설 점검 일지 몇 장으로 해 보세요

1

기준표 먼저

우리 회사 위험도 기준과
기한을 한 장에 적기

2

Claude에게 치기

부적합 뽑기 → 사진 연결
→ 정리표 → 고치기 → 보고

3

사람이 확인

현장과 대조하고
책임자 확인 뒤 보고

실제 일지를 넣기 전에 사내 자료 규정을 확인하고, 점검자 이름과 연락처는 가려 주세요

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정리

기준을 먼저,
같은 건은 하나로,
결정은 사람이.

오늘 바로 우리 시설 점검 일지에서 부적합 줄만 뽑아 보기

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