JJ AI+ · 호텔·외식·레저 AI 업무스킬 향상
호텔·외식 업무
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습
레시피가 바뀌어도
메뉴판 알레르기
표시는 빠짐없이
메뉴 설명문과 알레르기 성분 표시표 만들기
Claude로 실습레시피표 하나로조리장이 확인 후 확정
① 레시피표
② 설명문
③ 알레르기 표
④ 조리장 확인
오늘의 구성약 19분
오늘 영상은 이렇게 갑니다
오늘의 문제
레시피는 바뀌었는데, 메뉴판은 그대로
- 소스를 바꾸고, 드레싱에 재료를 더하는 일은 주방에서 하루 만에 일어난다
- 메뉴판 설명과 알레르기 표시는 손으로 하나하나 고쳐야 한다
- 바뀐 곳을 한 군데라도 놓치면 손님 안전과 직결된다
- → 확인하는 사람은 매번 불안하고, 고치는 시간은 점점 늘어난다
레시피완제품 소스메뉴 설명문알레르기 표바뀐 곳조리장 확인
재료를 읽고, 알레르기 항목에 맞추고, 모르는 건 사람에게 넘기는 일
오늘 완성할 결과물
레시피표 → 메뉴 설명문 + 알레르기 유발 재료 표
① 메뉴 설명문메뉴판에 쓸 한 줄
② 알레르기 유발 재료메뉴별 · 근거 재료까지
③ 바뀐 곳 비교지금 메뉴판과 다른 점
④ 손님 요청 대조견과류 · 새우
⑤ 확인 필요사람이 확인할 5가지
⑥ 조리장 확인 칸메뉴마다 체크 칸
한 줄은 이런 모양
한우 안심 스테이크 · 쇠고기, 우유, 밀, 대두, 토마토 · 조리장 확인 □
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지
재료에 있는 것만,
애매하면 확인 필요로
Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
원칙 1적힌 재료만
재료는 레시피와 확인서에 적힌 것만 본다
1
레시피표
직접 만드는 재료는 레시피표에 적힌 것만 읽는다
2
원재료 확인서
소스·육수·초콜릿 같은 완제품은 공급업체 확인서로 본다
3
이름만으로 추측 금지
«데미글라스니까 보통 이런 재료»처럼 짐작해서 채우지 않는다
완제품 속에는 이름에 안 보이는 재료가 들어 있다 — 소스 안의 간장(대두·밀)처럼
부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄
「확인서에 없는 건 지어내지 말고 (확인 필요)로 남겨줘」
원칙 2애매하면 확인 필요
알레르기는 빠지는 쪽이 더 위험하다
확실
표에 넣는다
레시피나 확인서에 있으면 근거 재료와 함께 적는다
애매
확인 필요로 표시
호밀빵·와인처럼 확인서가 없으면 (확인 필요)
목록 밖
따로 적는다
아몬드처럼 표시 목록에 없어도 손님이 알려 왔다면 적는다
예: 오늘 레시피에서
호밀빵 → 밀가루가 들어 있을 수 있지만 배합표가 없다 → 밀 (확인 필요)
«없다»고 단정하는 것보다 «확인 필요»로 남기는 것이 안전한 쪽이다
원칙 3조리장이 확인 후 확정
초안은 초안, 확정은 조리장이
Claude가 한 일
재료를 표로 정리
읽기 · 맞추기 · 확인할 것 모으기
조리장이 할 일
현장과 맞춰 본다
실제 주방·확인서와 맞는지 직접 본다
그다음
체크해야 확정
확인 칸에 체크하기 전에는 확정이 아니다
표가 깔끔해 보여도 주방을 아는 사람만 맞는지 알 수 있습니다
부탁 문장에 꼭 넣을 한 줄
「내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘」
PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연
연회 코스 메뉴 6개로
설명문과 알레르기 표를 만듭니다
설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다
앞 업무에서 이어 받기
앞서 정리한 행사 지시서의 메뉴 부분을 그대로 받는다
단체·연회 문의 메일 묶음을 행사 지시서(BEO)로 정리하기 — 그 결과 중 메뉴 부분
코스메뉴비고
전채훈제연어 카나페전원 동일
수프단호박 크림수프전원 동일
샐러드호두 리코타 샐러드전원 동일
메인한우 안심 스테이크사전 선택
메인새우 크림 파스타사전 선택
디저트초콜릿 무스 케이크전원 동일
행사
한울물산(가명) 가을 워크숍 만찬 · 11월 20일(금) 18:30 · 가온홀 · 80명
메인: 스테이크 56명 · 파스타 24명
고객사 요청(가명)
견과류 알레르기 3명 · 새우 알레르기 1명(배서연)
시연 준비오늘 쓸 재료
레시피표에 확인서 · 점검목록 · 행사 지시서를 더한다
앞업무
행사 지시서 메뉴 부분
워드 · 코스 6개 · 손님 요청
레시피
레시피표
엑셀 · 재료 · 변경 이력 · 현재 메뉴판 표기
완제품
공급업체 원재료 확인서
PDF · 소스·육수·식초·초콜릿 4종
기준
알레르기 점검 목록
PDF 1쪽 · 점검할 19개 항목
비교용
결과 예시
워드 · 마지막에 내 결과와 비교
모두 가상
가상 회사 · 가명 손님
JJ리조트 · 한울물산(가명)
파일 올리기: 입력창 왼쪽 아래 «+» → «Add files or photos» (화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다) · 전부 가상 자료 · 결과 예시는 올리지 않고 비교용으로만
라이브 시연
STEP 1 · 자료 읽기
레시피표·확인서·점검목록·행사 지시서 4개를 올리고 Claude
첨부한 레시피표에 메뉴가 몇 개인지, 코스는 뭔지 알려줘.
공급업체 원재료확인서에 있는 제품도 알려줘.
알레르기표시_점검목록은 항목이 몇 개인지 말해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.
보내기 전에 레시피표 + 확인서 + 점검목록 + 행사 지시서 4개가 모두 올라갔는지 확인 (결과 예시는 빼고 올립니다)
결과에서 이렇게 나오면 정상
메뉴 6개
전채 · 수프 · 샐러드 · 메인 2 · 디저트
메인은 스테이크와 파스타
완제품 4종
소스 · 육수 · 식초 · 초콜릿
호밀빵·와인 확인서는 없음
점검 항목 19개
알류 · 우유 · 밀 · 대두 …
목록은 교육용 정리
라이브 시연
STEP 2 · 메뉴별 알레르기 표
같은 창에 이어서 Claude
레시피표 재료를 보고 메뉴 6개마다 알레르기 유발 재료를 표로 만들어줘.
완제품은 공급업체 원재료확인서를 보고 알려줘.
확인서가 없는 건 지어내지 말고 (확인 필요)로 남겨줘.
표는 메뉴 / 알레르기 유발 재료 / 근거 재료 순으로 해줘.
결과에서 이런 표가 나오면 정상
메뉴알레르기 유발 재료근거 재료
훈제연어 카나페우유, 밀 (확인 필요)크림치즈 · 호밀빵
단호박 크림수프우유, 닭고기버터·생크림 · 닭육수 베이스
호두 리코타 샐러드우유, 호두, 토마토, 아황산류리코타 · 호두 · 방울토마토 · 발사믹
한우 안심 스테이크쇠고기, 우유, 밀, 대두, 토마토한우 · 버터 · 소스(확인서)
새우 크림 파스타새우, 밀, 우유 · 아황산류 (확인 필요)새우 · 면 · 생크림 · 와인
초콜릿 무스 케이크알류, 우유, 밀, 대두달걀 · 생크림 · 밀가루 · 초콜릿
메뉴 6개 전부에 근거 재료가 붙어 있고, 호밀빵·와인은 (확인 필요)이면 정상
라이브 시연
STEP 3 · 틀린 결과 바로잡기
완제품 속 재료가 빠졌다면 Claude
이런 일이 생길 수 있다 (예시)
한우 안심 스테이크 표시가
쇠고기, 우유만 적혀 있다
원재료 확인서를 직접 열어 보면
데미글라스 소스에 밀가루 · 간장(대두·밀) · 토마토페이스트
→ 밀, 대두, 토마토가 빠졌다
완제품이 들어간 메뉴는 공급업체 원재료확인서의 알레르기 표시랑 다시 대조해줘.
빠진 게 있으면 추가하고, 어디를 고쳤는지 알려줘.
확인서에 없는 건 (확인 필요)로 남겨줘.
확인서 4종 확인: 소스 토마토, 밀, 대두 · 닭육수 닭고기 · 발사믹 아황산류 · 초콜릿 대두, 우유 (가상 확인서)
라이브 시연
STEP 4 · 지금 메뉴판과 비교
이어서 Claude
레시피표의 «현재 메뉴판 표기(변경 전)» 시트랑 방금 고친 표를 비교해줘.
메뉴판에 없는데 새 표에 있는 알레르기 재료를 메뉴별로 알려줘.
«변경 이력» 시트도 같이 보고 왜 달라졌는지 적어줘.
결과에서 이런 줄 3개가 나오면 정상
메뉴지금 메뉴판빠진 표시이유
호두 리코타 샐러드우유, 토마토호두, 아황산류드레싱에 호두 추가(11/03) · 발사믹 확인서의 아황산류
한우 안심 스테이크쇠고기, 우유밀, 대두, 토마토소스를 완제품으로 변경(11/05)
초콜릿 무스 케이크알류, 우유, 밀대두초콜릿 제품 교체(11/06) · 대두레시틴
빠진 표시를 세면 모두 6곳 (가상 사례) · 메뉴판을 고치기 전에 인쇄·게시를 멈춥니다
라이브 시연
STEP 5 · 손님 요청과 맞춰 보기
앞 업무 결과를 같이 보고 Claude
행사 지시서 메뉴 부분에 있는 고객사 요청을 우리 알레르기 표랑 맞춰 봐줘.
요청이랑 겹치는 메뉴랑 이유를 알려줘.
대안은 제안만 하고, 정하는 건 사람이 해.
결과에서 이런 줄 2개가 나오면 정상
손님 요청겹치는 메뉴제안(확정은 사람)
견과류 알레르기 3명호두 리코타 샐러드 · 초콜릿 무스 케이크호두 뺀 샐러드 / 케이크 대신 과일 접시
새우 알레르기 1명(배서연)새우 크림 파스타 선택으로 접수스테이크로 바꾸는지 고객사에 확인
배서연 님은 새우 알레르기인데 메인으로 새우 크림 파스타를 골랐다 — 메뉴 표만 봐서는 안 보이고 행사 지시서와 맞춰야 보입니다
아몬드는 표시 목록에 없어서 표에는 안 나옵니다 — 그래서 «목록 밖 재료»도 같이 보라고 시킵니다
라이브 시연
STEP 6 · 설명문과 확인 칸 한 장
고친 표로 Claude
메뉴 6개마다 메뉴판에 쓸 설명문을 한 줄로 써줘.
레시피에 없는 재료나 맛 표현은 쓰지 마.
맨 아래에 확인 필요 사항 5개를 제목 / 이유 / 누구에게 확인 순서로 모아줘.
표 맨 오른쪽에 조리장이 체크할 빈 칸도 넣어줘.
결과에서 확인 필요 사항이 5개 나오면 정상
확인 필요이유누구에게 확인
1. 호밀빵 · 밀제빵업체 배합표가 없어 밀 포함 여부를 확인하지 못함구매 담당 · 제빵업체
2. 화이트와인 · 아황산류와인 제품 원재료 확인서가 없음구매 담당
3. 케이크 · 아몬드가루표시 목록에는 없지만 견과 알레르기 손님 3명 주의조리장
4. 새우 알레르기 손님배서연 님이 메인으로 «새우 크림 파스타»를 선택한 것으로 접수됨연회 담당 · 고객사 담당자
5. 교차 접촉호두·새우를 손질한 도마·기름을 다른 메뉴에 같이 쓰는지조리장
설명문에 레시피에 없는 재료나 «건강에 좋은» 같은 표현이 없는지도 같이 확인
결과 예시
완성된 메뉴 설명문 · 알레르기 표 (조리장 확인 전)
메뉴알레르기 유발 재료조리장 확인
훈제연어 카나페우유, 밀 (밀 확인 필요)□
단호박 크림수프우유, 닭고기□
호두 리코타 샐러드우유, 호두, 토마토, 아황산류□
한우 안심 스테이크쇠고기, 우유, 밀, 대두, 토마토□
새우 크림 파스타새우, 밀, 우유 · 아황산류 확인 필요□
초콜릿 무스 케이크알류, 우유, 밀, 대두□
확인 필요 5개 · 바뀐 곳 6곳 반영 · 손님 요청 대조 완료
실제 파일에는 설명문, 손님 요청 대조표, 확인 필요 사항 표가 함께 들어 있습니다 · 확정이라는 말은 한 줄도 없습니다
얼마나 아끼나
고치고 확인하는 시간을 줄여 손님 응대와 현장 확인에 쓴다
※ 설명을 위한 예시 수치입니다
- 바뀐 곳이 비교표로 나와 누락으로 인한 재작업이 줄어든다
- 설명문과 표가 한 번에 만들어져 메뉴판 수정 시간이 줄어든다
- 손님 요청 대조로 연회 당일 메뉴 변경을 미리 막는다
- 아낀 시간은 조리장 확인과 손님 응대에 쓴다
이 가상 사례의 계산 (예시)
월 12건 × 1건당 30분 단축 = 한 달에 6시간을 조리장 확인과 손님 응대에 쓴다
참고: 버클리대 AllerGen.ai
요리 이름을 넣으면 들어갈 만한 재료를 AI가 추정하고, 사람이 만든 알레르겐 참조표로 분류하는 학생 프로젝트입니다. 정확도는 페이지에 나와 있지 않아, 우리는 추정이 아니라 레시피와 확인서로 합니다
출처: UC 버클리 정보대학원 «AllerGen.ai» (2023, 주소는 영상 설명란) · 우리 매장 수치가 아닌 외부 자료
판단은 사람이
초안은 Claude가, 알레르기 확정은 사람이
표시 확정
조리장
실제 주방과 확인서에 맞는지 보고 체크해야 확정
완제품 확인
구매 담당
확인서가 없거나 오래된 제품은 업체에 최신본을 받는다
손님 응대
연회 담당
알레르기 손님의 메뉴 변경은 고객사 담당자와 확정
표가 깔끔해도 확인서와 주방 현장을 한 번 더 대조하고, 최종 판단과 확정은 항상 사람이 합니다
Claude가 한 일
재료 읽기 · 표 만들기 · 바뀐 곳 비교 · 요청 대조 · 확인할 것 모으기
사람이 할 일
현장 대조 · 최신 확인서 · 손님 응대 · 교차 접촉 판단 · 최종 확정
내 손에 남기기
같은 창에 한 줄 더 치면 파일이 나옵니다
메뉴판용 표를 워드로 Claude
메뉴 설명문이랑 알레르기 표를 워드 문서로 만들어줘.
맨 위에 «AI 초안 - 조리장 확인 전»이라고 눈에 띄게 적어줘.
표 맨 오른쪽에 조리장 확인 빈 칸을 넣어줘.
확인 필요 사항을 엑셀로 Claude
확인 필요 사항 5개를 엑셀 파일로 만들어줘.
열은 제목, 이유, 누구에게 확인, 확인 결과로 하고
확인 결과 칸은 비워 두고 노란색으로 칠해줘.
1
파일 내려받기
대화 속 파일을 눌러 미리보기 → 내려받기
2
조리장이 확인
확인서와 주방을 대조하고 체크 칸을 채운다
3
확정 뒤 게시·인쇄
메뉴판 인쇄와 주방 게시는 확정된 표로만
파일이 안 만들어지면 Claude 설정의 «Code execution and file creation» (새 화면은 «Create and edit files»)를 확인하세요 · 확정 전 표는 메뉴판에 쓰지 않습니다
최종 점검
조리장에게 넘기기 전, 5가지 확인
- 모든 유발 재료에 근거 재료가 붙어 있다
- 완제품은 원재료 확인서와 대조했고, 확인서가 없는 건 확인 필요로 남았다
- 지금 메뉴판과 달라진 곳이 모두 나와 있다
- 손님 요청(견과류·새우)과 겹치는 메뉴를 확인했다
- «안전하다»·«확정» 같은 말이 없고, 조리장이 체크해야 확정된다
하나라도 아니면 → 해당 STEP으로 돌아가 같은 창에서 다시 시킨다
여러분 차례
우리 매장 메뉴 1~3개로 해 보세요
1
자료 준비
레시피표와 완제품
원재료 확인서 모으기
2
Claude에게 치기
읽기 → 알레르기 표
→ 바뀐 곳 → 손님 요청
3
조리장이 확인
확인서와 주방 대조
체크 후 확정
실제 손님 정보는 이름을 가리고(가명 처리), 회사 규정과 사용 가능한 도구인지 먼저 확인하세요
정리
재료에 있는 것만,
애매하면 확인 필요로,
확정은 조리장이.
오늘 바로 메뉴 하나로 알레르기 표 만들어 보기