IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 기획서·화면 설계서를 보고 테스트 시나리오 만들기
IT·콘텐츠 업무
ChatGPT Work에서 실습
기획서·화면 설계서로
테스트 시나리오
만들기
QA 담당·개발자를 위한
정상·예외 시나리오 엑셀
화면별로요구사항과 연결빠진 검증 찾기
요구사항 8개
화면 4개
정상·예외
누락·중복 확인
전재현 소장 · JJ Creative 교육연구소
오프닝
오늘은 만들고, 되짚고, 엑셀로
부탁 문장 6단계 · 틀린 초안 수정 · 건수 다시 세기
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
오프닝
개발은 빨라졌는데,
출시 전 검증이 밀린다
| 현장에서 생기는 일 | 손으로 쓰면 놓치기 쉬운 곳 |
|---|---|
| 화면 설계서가 바뀐다 | 예전 시나리오를 그대로 복사한다 |
| 정상 동작부터 적는다 | 잔액 부족·연속 누름은 뒤로 밀린다 |
| 표의 줄 수만 확인한다 | 같은 검사가 중복되고 요구사항은 빠진다 |
| 마감이 다가온다 | 문서 작성과 실제 검사를 한꺼번에 서두른다 |
오늘 줄일 것은 «옮겨 적는 일». 확보한 시간은 실제 검증에 씁니다.
업무 흐름 참고: 공개 QA 서비스 자료 · 요구사항 분석 → 검사 계획 → 실행·결함 관리
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오프닝
오늘 완성할 결과물
화면별 정상·예외 테스트 시나리오 표(엑셀)
| 번호·화면 | 요구사항 | 사전 조건 → 행동 | 예상 결과 |
|---|---|---|---|
| TC-017 · 회차 구매 | R-05 | 60포인트 → 유료 3화 구매 | 30 차감 · 잔액 30 |
| TC-019 · 회차 구매 | R-05 | 29포인트 → 30포인트 구매 | 부족 안내 · 잔액 29 |
| TC-022 · 회차 구매 | R-06 | 60포인트 → 빠르게 두 번 누름 | 구매·차감 각 1회 |
| TC-030 · 구매 내역 | R-08 | A 내역 확인 → B로 계정 전환 | A 내역 표시 없음 |
완성 예시 32건 = 정상 12 + 예외 20 · 실행 상태는 전부 «미실행»
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편
1
PART 1
원문에 붙여서 만든다
요구사항 번호 · 경계 조건 · 모르는 정책
JJ Creative 교육연구소
핵심 원칙
검사 한 줄마다 원문으로 돌아가는 길
| 원문 | 화면 | 시나리오 | 근거 |
|---|---|---|---|
| R-05 · 유료 회차 30포인트 | S-03 회차 구매 | TC-017 정상 구매 | 기획서 §2.3 |
| R-05 · 잔액 부족 차단 | S-03 회차 구매 | TC-019 부족 금액 | 화면설계서 4쪽 |
| R-06 · 연속 누름 1회 처리 | S-03 회차 구매 | TC-022 두 번 누름 | 기획서 §2.3 |
| R-08 · 다른 계정 내역 금지 | S-04 구매 내역 | TC-030 계정 전환 | 화면설계서 5쪽 |
AI가 적은 예상 결과와 원문의 요구사항을 나란히 비교합니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
핵심 원칙
잘 되는 상황 옆에 바로 바깥의 값
| 기준 | 정상 또는 허용 경계 | 예외 또는 차단 경계 |
|---|---|---|
| 검색어 1~20자 | 1자 · 20자 | 공백 제거 후 0자 · 21자 |
| 유료 회차 30포인트 | 잔액 60 · 정확히 30 | 잔액 29 |
| 5회 실패 후 10분 잠금 | 10분 경과 후 해제 | 4회/5회 구분 · 9분 59초 |
| 구매·차감 1회 | 이미 산 회차 다시 열기 | 빠르게 두 번 누름 · 다른 계정 |
각 행을 실행하기 전, 해당 잔액·계정·구매 이력으로 다시 맞춥니다.
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핵심 원칙
자료에 없는 정책은 질문으로 남긴다
| 질문 | 정해지지 않은 것 | 확인할 담당 |
|---|---|---|
| Q-01 | 4회 실패 뒤 로그인 성공하면 실패 횟수를 초기화하는가? | 서비스 기획 담당 |
| Q-02 | 같은 제목인 작품 사이의 정렬 기준은 무엇인가? | 서비스 기획 담당 |
| Q-03 | 구매 요청 중 통신이 끊겼을 때 차감·구매·재시도 처리는? | 기획·개발 담당 |
| Q-04 | 구매 내역 보관 기간과 오래된 내역의 표시 범위는? | 기획·운영 담당 |
«그럴 것 같다»로 예상 결과를 확정하지 않습니다. 질문이 풀리기 전에는 확인 필요.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편
2
PART 2
Work에서 이어서 실습
재료 세 개를 엮고 · 초안을 고치고 · 실제 파일 열기
JJ Creative 교육연구소
Work 실습
ChatGPT 안에서 Work를 고른다
안내 그림 · 실제 앱 화면 아님
왼쪽 위 메뉴 ChatGPT / Codex
입력칸 위 Chat / Work
파일 첨부 기능으로 재료 추가 → 원하는 결과를 말로 부탁
화면·메뉴 이름은 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.
Work 제공 여부는 계정·회사 설정에 따라 확인합니다.
Work 제공 여부는 계정·회사 설정에 따라 확인합니다.
화면 이름 기준: 설치편 확인표 · OpenAI 공식 안내
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
Work 실습
정답 파일은 빼고 재료부터 받습니다
| 파일 | 담긴 내용 | 쓰는 때 |
|---|---|---|
| 앞업무결과_요구사항목록_가상.xlsx | 8개 요구사항 · 앞 업무 결과 | 원문 번호 연결 |
| 기획서_구름책장_가상.docx | 정책·범위·미정 질문 | 조건 해석 |
| 화면설계서_구름책장_가상.pdf | 4개 화면 · 5쪽 | 화면과 동작 확인 |
| 잘못된초안_테스트시나리오_가상.xlsx | 의도적으로 틀린 32행 | 초안 수정 연습 |
묶음에는 잘못된 초안·안내·부탁 문장도 포함. 완성 결과 예시는 별도입니다.
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Work 실습
앞 업무에서 이어 받기
요구사항 번호를 그대로 씁니다
| 앞 업무 결과 | 이번에 이어 받는 것 | 화면 |
|---|---|---|
| R-01 · R-02 | 로그인·잠금 조건 | S-01 |
| R-03 · R-04 | 검색 길이·정렬·빈 결과 | S-02 |
| R-05 · R-06 | 차감·부족·중복 구매 방지 | S-03 |
| R-07 · R-08 | 본인 내역·계정 분리 | S-04 |
«제안요청서(RFP)를 읽고 요구사항 목록으로 정리하기»의 결과 모양을
이번 실습용 파일로 새로 만들었습니다.
이번 실습용 파일로 새로 만들었습니다.
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Work 실습
화면 설계서는 버튼보다 조건을 봅니다
S-01 로그인
아이디 [ ] 비밀번호 [ ]
로그인 ／ 잠금 안내
로그인 ／ 잠금 안내
가상 설계 그림 · 실제 앱 화면 아님
S-02 작품 검색
검색어 [ 달 ] 검색
달빛산책 → 달의약속 → 달항아리
달빛산책 → 달의약속 → 달항아리
가상 설계 그림 · 실제 앱 화면 아님
S-03 회차 구매
달빛산책 3화 30포인트
내 잔액 60포인트 ／ 구매
내 잔액 60포인트 ／ 구매
가상 설계 그림 · 실제 앱 화면 아님
S-04 구매 내역
본인 구매 내역
달빛산책 3화 · 30포인트
달빛산책 3화 · 30포인트
가상 설계 그림 · 실제 앱 화면 아님
화면설계서 2~5쪽과 기획서 §2.1~§2.4를 나란히 확인합니다.
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Work 실습
허락 묻는 창이 뜨면 대상을 읽습니다
| 보이는 요청 | 이 실습에서 확인할 것 | 판단 |
|---|---|---|
| 재료 파일 읽기 | 지금 첨부한 가상 자료 세 개인가 | 대상이 맞으면 진행 |
| 컴퓨터 파일 접근 | 이 작업에 필요한 파일 범위인가 | 범위가 넓으면 다시 선택 |
| 파일 저장 | 새 결과 파일 이름·위치가 맞는가 | 원본 덮어쓰기 피하기 |
| 외부 공유·전송 | 부탁하지 않은 외부 전달인가 | 멈추고 요청 범위 확인 |
정확한 허용 창 문구·버튼 이름은 고정하지 않습니다. 창이 뜨지 않을 수도 있습니다.
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Work 실습
STEP 1 · 자료 세 개를 먼저 읽힌다
앞업무결과_요구사항목록_가상.xlsx, 기획서_구름책장_가상.docx, 화면설계서_구름책장_가상.pdf 읽고 화면별 요구사항과 서로 안 맞는 곳을 표로 정리해줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
| 읽은 결과 예시 | 확인 내용 |
|---|---|
| 화면 4개 / 요구사항 8개 | 로그인·검색·구매·내역 |
| 명시된 정책 | 30포인트 / 검색 1~20자 / 실패 5회·잠금 10분 |
| 확인 필요 4개 | 실패 횟수 초기화·동명 정렬·통신 중단·보관 기간 |
결과 예시 · 원문 세 개의 이름과 버전 1.0을 실제로 읽었는지 확인
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Work 실습
STEP 2 · 정상 동작을 실행 가능한 한 줄로
앞에서 정리한 요구사항으로 정상 시나리오부터 만들어줘. 화면·요구사항 번호·사전 조건·입력값·순서·예상 결과·근거를 넣어줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
| 번호 / 요구사항 | 사전 조건 | 행동 → 예상 결과 |
|---|---|---|
| TC-001 / R-01 | 로그아웃·연습계정 A | 유효 정보 입력 → A로 홈 이동 |
| TC-017 / R-05 | 미구매·잔액 60포인트 | 3화 구매 → 30 차감·잔액 30 |
| TC-025 / R-07 | A 구매 1건 | 내역 열기 → 작품·회차·일시·30 표시 |
완성 예시의 정상 12건 · «잘 된다» 대신 화면에서 확인할 결과를 씁니다.
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Work 실습
STEP 3 · 예외와 경계값을 더한다
이어서 빈칸·최솟값·최댓값·잔액 부족·연속 누름·계정 전환도 넣어줘. 자료에 없는 정책은 질문으로 따로 빼줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
| 번호 | 조건 | 예상 결과 |
|---|---|---|
| TC-019 | 29포인트로 30포인트 회차 구매 | 부족 안내 · 잔액 29 유지 |
| TC-020 | 정확히 30포인트로 구매 | 회차 열림 · 잔액 0 |
| TC-022 | 구매를 빠르게 두 번 누름 | 구매·차감 각 1회 · 내역 1건 |
완성 예시의 예외 20건 · 허용 경계도 예외 조건 묶음에 포함합니다.
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Work 실습
좋은 한 줄은 다른 사람이 그대로 재현
| TC-022의 칸 | 실제 적힌 내용 |
|---|---|
| 근거 | R-06 / 기획서 §2.3 · 화면설계서 4쪽 |
| 사전 조건·입력 | 연습계정 A / 미구매 / 잔액 60 / 달빛산책 3화 |
| 실행 순서 | 구매를 빠르게 두 번 누름 |
| 예상 결과 | 구매·차감 각 1회 / 잔액 30 / 유료 내역 1건 |
| 실행 상태·실제 결과 | 미실행 / 실제 결과는 빈칸 |
실제 실행 때는 관찰한 결과·담당·일시를 채웁니다. 지금은 작성 단계입니다.
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Work 실습
STEP 4 · 32행이어도 빠진 검사가 있다
수정 연습용 잘못된초안_테스트시나리오_가상.xlsx도 읽어줘. 요구사항별 연결, 번호 중복, 빠진 검사, 원문과 다른 금액을 찾아 표로 보여줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
| 잘못된 초안의 확인 결과 | 예시 값 |
|---|---|
| 전체 행 / 서로 다른 번호 | 32행 / 28개 |
| 중복 번호 | TC-025~TC-028이 각각 두 번 |
| 연결된 요구사항 | 7/8 · R-08 누락 |
| 원문과 다른 값 | TC-017의 300포인트 → 원문 30포인트 |
실습 자료 받기잘못된 초안.xlsx
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
Work 실습
틀린 결과 바로잡기 · 원문 기준으로 수정
빠진 R-08 검사를 보완하고 중복 행은 빼줘. TC-017은 원문 30포인트로 고쳐줘. 수정 전후 행 수와 번호 수를 다시 세어줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
| 발견한 문제 | 바로잡은 결과 |
|---|---|
| 중복 4행 | TC-025~TC-028의 반복 행 제거 |
| R-08 누락 4건 | TC-029~TC-032 추가 |
| TC-017의 잘못된 차감 | 300 → 30포인트 |
| 보관 기간 임의 확정 위험 | TC-032는 Q-04 · 확인 필요 유지 |
결과 예시 · 행 수가 같아도 내용은 달라집니다. 수정 내역도 함께 읽습니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
Work 실습
숫자 재계산 · 합계가 같아도 검수는 따로
| 확인할 숫자 | 수정 전 | 수정 후 |
|---|---|---|
| 전체 행 수 | 32 | 32 − 중복 4 + 누락 4 = 32 |
| 서로 다른 번호 | 28 | 32 · 중복 0 |
| 요구사항 연결 | 7/8 | 8/8 |
| 정상 + 예외 | 수정 전은 참고하지 않음 | 12 + 20 = 32 |
| 검토 가능 + 확인 필요 | 수정 전은 참고하지 않음 | 28 + 4 = 32 |
화면별 8건 = 정상 3 + 예외 5 · 4개 화면 × 8건 = 32건
연결 8/8은 실행 통과율도, 모든 결함을 찾는다는 보장도 아닙니다.
연결 8/8은 실행 통과율도, 모든 결함을 찾는다는 보장도 아닙니다.
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Work 실습
STEP 5 · 중요한 검사와 미정 정책을 구분
금전·권한 관련 검사를 먼저 보게 우선순위를 제안해줘. 확인 필요 4건은 담당자 질문으로 따로 묶고 실행 상태는 전부 미실행으로 둬. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
| 구분 | 결과 예시 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 우선순위 높음 제안 | R-05~R-08 · 금전·권한·본인 내역 | QA 담당자가 실행 순서 확정 |
| 검토 가능 28건 | 원문에 예상 동작 근거가 있음 | 실제 환경에서 실행 준비 |
| 확인 필요 4건 | Q-01~Q-04 · 질문 담당 지정 | 정책 답변 후 예상 결과 확정 |
확인 필요와 우선순위는 서로 다른 칸입니다. 높은 우선순위도 미정일 수 있습니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
Work 실습
STEP 6 · 채팅에서 끝내지 말고 엑셀로 받는다
테스트시나리오_구름책장.xlsx로 만들어줘. 시나리오·요구사항 연결·확인 필요·건수 확인을 나눠줘. 실제 결과·실행 담당·일시는 비워줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
| 시트 | 실제로 들어갈 것 |
|---|---|
| 시나리오 | 32건 · 원문 근거 · 우선순위 · 미실행 |
| 요구사항 연결 | R-01~R-08과 시나리오 번호 |
| 확인 필요 | Q-01~Q-04 · 질문·답변 담당 |
| 건수 확인 | 화면별 정상 3 / 예외 5 / 확인 필요 1 |
다운로드한 파일을 엑셀에서 엽니다. 자동으로 같은 폴더에 저장됐다고 단정하지 않습니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편
3
PART 3
파일에서 한 번 더 확인
저장 · 검수 · 담당자 판단
JJ Creative 교육연구소
결과 활용
받은 엑셀의 네 곳을 열어 봅니다
| 파일에서 볼 곳 | 확인할 값 | 뜻 |
|---|---|---|
| 시나리오 번호 | TC-001~TC-032 · 중복 0 | 같은 번호 반복 없음 |
| 건수 확인 시트 | 32 / 정상 12 / 예외 20 | 최종 예시의 구성 |
| 확인 필요 시트 | 4건 · 담당 포함 | 정책 답변이 남아 있음 |
| 실행 상태·실제 결과 | 전부 미실행 / 빈칸 | 검사를 실행한 것으로 오해 방지 |
이름·저장 위치·한글 표시·시트·필터를 확인한 뒤 공유합니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
결과 활용
얼마나 아끼나 · 문서 작성 시간을 검증으로
| 예시 계산 | 활용 |
|---|---|
| 120분 − 60분 = 60분 | 확보한 시간을 잔액·계정 전환·누락 검증에 |
| 월 4회면 60분 × 4 = 240분 | 작성·검토 시간을 실제로 기록해 효과 확인 |
출시 직전의 재작성·재검증·지연을 줄이는 것이 목적입니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
결과 활용
표는 AI가 돕고 확정은 담당자가
| AI가 도울 일 | 담당자가 확인·확정할 일 |
|---|---|
| 조건을 표로 정리 | 문서와 구현이 같은지 실제 실행 |
| 빠진 조건 후보 제안 | 금전·권한·내역 노출 검증 범위 |
| 확인 필요 질문 모으기 | 정책 답변과 예상 결과 |
| 우선순위 제안 | 실행 순서·출시 여부 |
실제 자료는 이름·연락처·비밀번호·접속정보를 가리고 회사 규정을 먼저 확인.
폴더를 고른 것만으로 외부 전송이 차단되는 것은 아닙니다.
폴더를 고른 것만으로 외부 전송이 차단되는 것은 아닙니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
결과 활용
최종 점검 · 줄 수보다 근거와 빠진 조건
| 확인 항목 | 완성 예시 기준 | 확인할 곳 |
|---|---|---|
| 요구사항 연결 | 8개 모두 연결 · 그래도 조건은 재검토 | 요구사항 연결 시트 |
| 번호·분류 | 서로 다른 번호 32 · 정상12·예외20 | 시나리오·건수 확인 |
| 정책 질문 | 4건 · 임의 답변 없음 | 확인 필요 시트 |
| 원문 숫자 | 30포인트 · 검색1~20자 · 5회/10분 | 기획서·화면 설계서 |
| 실제 검사와 구분 | 전부 미실행 · 실제 결과 빈칸 | 실행 상태·실제 결과 |
32건은 교육용 예시입니다. 빠진 조건이 있으면 줄 수를 늘려 검토합니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
따라 하기
여러분 차례 · 한 화면부터 같은 순서로
| 해 볼 일 | 멈춰서 볼 결과 |
|---|---|
| 재료 세 개 첨부 | 같은 버전·같은 화면을 다루는지 |
| 정상 → 예외 만들기 | 사전 조건·순서·예상 결과·근거 |
| 틀린 초안 고치기 | 중복4행 제거 + R-08 4건 추가 |
| 엑셀로 받아 검토 | 실제 결과는 비우고 정책 질문 분리 |
직접 만든 결과와 완성 예시를 비교하되, 숫자를 맞추려고 검사를 삭제하지 않습니다.
IT·통신·콘텐츠 AI 업무스킬 향상 · 테스트 시나리오
업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편
기획서의 조건을
검사할 한 줄로 바꾸세요
원문과 연결 → 정상·예외 만들기 → 빠진 검증 확인
작성은 AI와 함께, 실제 검증과 출시 판단은 담당자가
전재현 소장 · JJ Creative 교육연구소