삭감·환자 의견·환자안전
QI팀장·간호부장·경영진의 월간 보고

| 구간 | 할 일 | 촬영 계획 |
|---|---|---|
| 업무와 기준 | 결과 모양·개인정보·집계 범위 | 약 9분 |
| Codex로 만들기 | 진단 → 표기 정리 → 현황판 → 검산 | 약 13분 |
| 저장과 다음 달 운영 | 새 자료로 갱신 → 승인 → 사내 공유 | 약 8분 |
총 약 30분 · 장마다 대본과 복사할 부탁 문장이 있습니다.
| 받은 자료 | 다시 물어보는 말 | 매달 반복되는 일 |
|---|---|---|
| 심사팀의 삭감내역 | 이 금액은 확정된 심사월 기준인가요? | 월·사유를 다시 묶음 |
| 원무팀의 환자 의견 | 민원만 셌나요, 칭찬도 넣었나요? | 구분·미종결을 다시 확인 |
| QI팀의 안전 보고 | 근접오류와 복지관도 합쳤나요? | 사건 범위·분모를 다시 확인 |
이런 경험 있으시죠? 숫자를 모았는데, 회의 직전에 집계 기준부터 다시 맞춥니다.
| 2026년 10월 · 가상 | 주요 숫자 | 함께 보여 줄 근거 |
|---|---|---|
| 삭감 추이 | 68만원 · 2.00% | 청구액 3,400만원 |
| 고객의 소리 | 16건 · 미종결 4건 | 불만 10 · 칭찬 4 · 제안 2 |
| 환자안전 보고 | 6건 · 미분류 1건 | 낙상 3 · 투약오류 2 · 미분류 1 |
| 병원 낙상 보고율 | 0.40건 / 1,000입원환자일 | 낙상 3건 ÷ 7,500일 × 1,000 |
매달 파일을 교체하고 같은 부탁으로 새 HTML을 저장합니다.
원본 보존 · 범위 분리 · 최종 판단은 담당자
| 앞 업무의 결과 | 이번 편의 재료 | 이어 쓸 내용 |
|---|---|---|
| 삭감 사유 정리 | 삭감내역_앞업무결과_가상.xlsx | 심사월·청구액·확정삭감액·사유 |
| 환자 의견 정리 | 환자의견_앞업무결과_가상.xlsx | 접수일·의견 구분·처리상태 |
| 환자안전 사건 보고서(낙상·투약오류 등)를 모아 유형·원인 경향 보기 | 환자안전_앞업무결과_가상.xlsx | 발생일·유형·보고구분·원인단서 |
| 항목 | 어느 날짜로 묶나 | 무엇을 세나 |
|---|---|---|
| 삭감 | 심사월 | 확정된 청구액·삭감액 |
| 환자 의견 | 접수일 | 불만·칭찬·제안의 접수 건수 |
| 환자안전 | 발생일 | 위해사건·근접오류의 보고 건수 |
| 주의 | 동일 환자 기준으로 연결하지 않음 | 같은 달이라고 같은 사건은 아님 |
각 숫자의 월 기준을 화면에 씁니다. 다른 날짜를 억지로 맞추지 않습니다.
| 계산 | 10월 가상 자료 | 뜻 |
|---|---|---|
| 삭감률 | 680,000 ÷ 34,000,000 × 100 = 2.00% | 같은 집계 대상 금액끼리 |
| 낙상 보고율 | 3 ÷ 7,500 × 1,000 = 0.40 | 1,000입원환자일당 보고 건수 |
| 사용하지 않을 분모 | 300병상 / 복지관 이용건수 | 병원 낙상 분모로 대체하지 않음 |
| 분모가 비거나 0일 때 | 계산 불가 | 0.00으로 만들지 않음 |
행별 삭감률을 단순 평균내지 말고, 합계 금액으로 계산합니다.
| 실제 자료를 넣기 전 | 처리 예시 | 확인할 사람 |
|---|---|---|
| 이름·주민번호·연락처 | 가리고 가명 처리 | 개인정보 담당자 |
| 사례 내용 속 식별 단서 | 상세 날짜·희귀 상황 등 확인 | QI팀장 |
| 허용 도구·외부 저장 범위 | 기관이 허용한 계정·도구인지 확인 | 보안 담당자 |
| 사내 공유 | 집계 숫자만 승인된 위치로 | 최종 승인자 |
폴더를 골라도 대화·작업 내용은 외부에 저장될 수 있습니다. 기관 규정을 먼저 확인합니다.
도구 확인: OpenAI 공식 안내 · 화면·메뉴 이름은 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.
| 발견한 것 | 오늘 자료의 예 | 처리 기준 |
|---|---|---|
| 완전히 같은 중복 | 삭감·의견·안전 각 1행 | 같은 번호·같은 내용만 1행 제외 |
| 금액·날짜 누락 | 청구액 1건 / 접수일 1건 | 월별 집계 제외 + 확인대장 |
| 부서·유형 누락 | 의견 부서 1건 / 사건 유형 1건 | 미분류로 전체 건수에 포함 |
| 표기 차이 | 내 과 / 투약 오류 / 2026/08 | 기준 문서에 정한 이름으로 맞춤 |
같은 번호인데 내용이 다르면 임의로 고르지 말고 담당자에게 확인합니다.
| 월간 작업 · 예시 | 기존 | 같은 틀 재사용 |
|---|---|---|
| 부서별 숫자 모으기 | 90분 | 30분 |
| 보고 모양 다시 만들기 | 60분 | 15분 |
| 검산·담당자 확인 | 30분 | 30분 |
| 합계 | 180분 | 75분 → 월 105분 절감 예시 |
12개월이면 21시간 절감 예시. 확보한 시간은 미종결 의견과 재발 방지 확인에 씁니다.
파일 진단 → 기준 적용 → 현황판 만들기 → 숫자 검산
| 순서 | 화면에서 할 일 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 시작 | ChatGPT 데스크톱 앱을 엽니다 | 기관이 허용한 계정 |
| 화면 선택 | 왼쪽 위 메뉴에서 Codex 선택 | Chat / Work와 나란한 세 탭으로 찾지 않기 |
| 작업 위치 | 폴더를 여는 기능으로 압축 푼 폴더 선택 | 가상 실습 자료만 들어 있는 폴더 |
| 작업 방식 | 입력칸에 다음 장의 부탁 문장 입력 | 결과 파일을 실제로 열어 확인 |
안내 그림에 해당하는 표입니다 · 실제 앱 화면 아님. 화면은 버전에 따라 다를 수 있습니다.
| 자료 묶음 | 분량 · 가상 | 쓰임 |
|---|---|---|
| 앞 업무 결과 엑셀 3개 | 삭감 62행 · 의견 68행 · 안전 25행 | 중복·누락을 찾아 집계 |
| 월별분모 엑셀 1개 | 병원·복지관 6행 | 분모·월·마감일 확인 |
| 기준·인수인계 문서 | 각 1개 | 마음대로 합치지 않기 |
| 부탁 문장·확인표 | 글 파일·PDF | 실습과 최종 점검 |
| 자료 | 번호 | 원래 값 | 집계에 주는 영향 |
|---|---|---|---|
| 삭감 | C10-021 | 청구액 빈칸 / 삭감액 12,000원 | 양쪽 금액 합계에서 제외 |
| 의견 | V10-001 | 부서 빈칸 / 접수일 있음 | 미분류로 건수 포함 |
| 의견 | V10-021 | 접수일 빈칸 / 불만 | 월별 건수에서 제외 |
| 안전 | S10-006 | 유형 빈칸 / 발생일 있음 | 미분류 1건으로 포함 |
월은 8~10월입니다. 복지관 자료도 있으므로 기관 칸을 반드시 읽습니다.
| 요청 내용 · 안내 예시 | 이번 실습의 범위 | 선택 기준 |
|---|---|---|
| 선택한 연습 폴더 읽기 | 가상 엑셀·기준 문서 | 선택한 폴더가 맞으면 진행 |
| 결과 파일 새로 만들기 | 현황판·검산대장·갱신 메모 | 원본 보존이 맞으면 진행 |
| 다른 폴더·외부 전송·파일 삭제 | 이번 실습에 필요 없음 | 작업을 멈추고 요청 범위 확인 |
| 내용이 이해되지 않을 때 | 허락 범위를 다시 설명받기 | 버튼부터 누르지 않기 |
실제 앱 화면 아님 · 허용 창 문구와 버튼 이름은 버전에 따라 다를 수 있습니다.
이 폴더의 집계기준_가상.docx와 엑셀 4개를 읽고 월·기관·중복·빈칸부터 확인해줘. 원본은 고치지 말고, 집계에서 뺄 것과 미분류로 남길 것을 표로 나눠줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 자료 | 읽은 행 | 먼저 확인한 것 |
|---|---|---|
| 삭감 | 62행 | 중복 1 · 청구액 누락 1 |
| 의견 | 68행 | 중복 1 · 접수일 누락 1 · 부서 누락 1 |
| 안전 | 25행 | 중복 1 · 유형 누락 1 |
집계기준_가상.docx대로 표기와 중복을 정리해줘. 금액·날짜가 없으면 월별 집계에서 빼고, 부서·유형만 없으면 미분류로 포함해줘. 번호·처리 이유를 확인대장에 남겨줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 자료 | 정리 뒤 집계 대상 | 확인대장 |
|---|---|---|
| 삭감 | 60행 | 중복 1행 제외 / 금액 누락 1건 보류 |
| 의견 | 66행 | 중복 1행 제외 / 날짜 누락 1건 보류 |
| 안전 | 24행 | 중복 1행 제외 / 미분류 1건 포함 |
| 대조 항목 | 원자료 → 집계 대상 | 맞으면 다음으로 |
|---|---|---|
| 삭감 | 62 − 중복 1 − 금액 누락 1 = 60 | 원자료는 그대로 |
| 의견 | 68 − 중복 1 − 날짜 누락 1 = 66 | 부서 누락은 포함 |
| 안전 | 25 − 중복 1 = 24 | 유형 누락은 포함 |
| 기관 분리 | 의견: 병원 54 / 복지관 12 | 안전: 병원 21 / 복지관 3 |
미분류를 빼서 안전 보고를 23건으로 만들었다면 이 단계부터 다시 확인합니다.
정리한 자료를 월·기관별로 묶어줘. 삭감은 합계 금액으로 비율을 내고, 의견은 불만·칭찬·제안과 미종결을 나눠줘. 안전은 위해사건·근접오류·미분류를 보이게 하고 복지관은 따로 둬. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 병원 · 가상 | 8월 | 9월 | 10월 |
|---|---|---|---|
| 청구액 / 삭감액 | 3,000만 / 90만원 | 3,200만 / 80만원 | 3,400만 / 68만원 |
| 삭감률 | 3.00% | 2.50% | 2.00% |
| 의견 / 안전 보고 | 18건 / 8건 | 20건 / 7건 | 16건 / 6건 |
월별 요약을 월간질관리.html로 만들어 연습 폴더에 저장해줘. 월 선택, 삭감 추이, 고객의 소리, 환자안전, 분모·미분류·확인 필요를 넣어줘. 인터넷 없이 열리게 하고 원자료나 사례 상세는 넣지 마. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 10월 현황판 미리보기 | 표시 값 | 주의 문구 |
|---|---|---|
| 삭감 추이 | 68만원 · 2.00% | 심사월 기준 |
| 고객의 소리 | 16건 · 미종결 4건 | 접수일 기준 |
| 환자안전 | 6건 · 미분류 1건 | 발생일 기준 |
9월 대비 12만원 감소 · 삭감률 0.50%p 하락. AI가 원인·성과를 확정하지 않습니다.
| 10월 병원 · 가상 | 건수 | 현황판에서 볼 것 |
|---|---|---|
| 불만 | 10건 | 대기·설명·환경의 주제 |
| 칭찬 | 4건 | 같은 접수 자료의 다른 구분 |
| 제안 | 2건 | 개선 제안도 전체에 포함 |
| 합계 / 미종결 | 16건 / 4건 | 미종결은 구분과 별도로 세는 상태 |
복지관 의견 4건은 별도 표시. 접수일 없는 V10-021은 이 월에 넣지 않습니다.
| 10월 병원 · 가상 | 건수 | 해석 범위 |
|---|---|---|
| 낙상 보고 | 3건 | 입원 병동 보고만 제공 |
| 투약오류 보고 | 2건 | 근접오류 1건 포함 |
| 미분류 | 1건 | S10-006 유형 확인 필요 |
| 보고 합계 | 6건 | 위해사건 5 · 근접오류 1 |
보고 감소 ≠ 실제 위해 감소 확정. 보고 문화·누락·대상 범위를 담당자가 함께 살핍니다.
현황판 숫자를 원자료로 다시 계산해 검산대장.xlsx에 저장해줘. 10월 청구 3,400만원·삭감 68만원·의견 16건·안전 6건이 맞는지 확인해줘. 낙상은 3건과 입원환자일수 7,500으로 계산하고, 제외 건과 근거를 남겨줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 대조 | 현황판 값 | 원자료 재계산 |
|---|---|---|
| 삭감률 | 2.00% | 680,000 ÷ 34,000,000 × 100 |
| 의견 / 안전 | 16건 / 6건 | 접수번호·사건번호를 다시 셈 |
| 낙상 보고율 | 0.40건 / 1,000입원환자일 | 3 ÷ 7,500 × 1,000 |
만약 10월 낙상을 복지관까지 합쳐 4건으로 냈다면 바로잡아줘. 병원은 낙상 3건, 복지관은 1건으로 따로 보여줘. 분모가 비거나 0인 달은 0으로 표시하지 말고 계산 불가로 바꾸고 검산대장도 고쳐줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 오류를 넣어 본 예시 | 잘못된 표시 | 고친 결과 |
|---|---|---|
| 병원·복지관 혼합 | 4 ÷ 7,500 = 0.53 | 병원: 3 ÷ 7,500 = 0.40 |
| 복지관 낙상 | 병원 합계에 포함 | 별도 1건 |
| 분모 누락·0 | 0.00 | 계산 불가 |
| 새로 생길 파일 | 열어서 확인할 곳 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 월간질관리.html | 브라우저에서 10월 선택 | 68만원 · 의견16 · 안전6 |
| 검산대장.xlsx | 숫자대조·확인대장 | 금액 누락·날짜 누락이 남아 있음 |
| 다음달작업순서.txt | 다음 달 갱신 절차 | 같은 이름 4개·재검산·승인 |
| 원자료 4개 | 처음 파일과 비교 | 원본을 덮어쓰지 않음 |
저장됐다는 답만 보지 않고 파일을 엽니다. 제공 파일의 ‘결과예시’는 실제 앱 실행 증빙이 아닙니다.
파일 교체 → 갱신 부탁 → 다시 검산 → 담당자 승인
다음달교체자료_가상.zip의 엑셀 4개로 입력 파일을 교체했어. 같은 집계기준으로 11월까지 다시 읽고 월간질관리_11월.html로 새로 저장해줘. 이전 HTML은 남기고 새 달만 확인한 뒤 검산대장도 갱신해줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 11월 병원 · 가상 | 갱신 결과 | 대조 값 |
|---|---|---|
| 삭감 / 삭감률 | 72만원 / 2.00% | 청구액 3,600만원 |
| 의견 / 안전 | 14건 / 5건 | 미종결 3건 |
| 낙상 보고율 | 0.26건 / 1,000입원환자일 | 2 ÷ 7,600 × 1,000 |
| 확인 위치 | 10월 | 11월 · 가상 |
|---|---|---|
| 월 선택 | 2026-10 유지 | 2026-11 추가 |
| 삭감액 | 68만원 | 72만원 |
| 의견 / 안전 | 16건 / 6건 | 14건 / 5건 |
| 낙상 / 입원환자일수 | 3건 / 7,500일 | 2건 / 7,600일 |
11월 복지관 자료는 제공하지 않았습니다. 0건으로 확정하지 말고 ‘자료 미제공’을 표시합니다.
다음달작업순서.txt에 입력 파일 이름 4개, 집계 기준, 빠진 자료 처리, 검산과 승인 순서를 써줘. 실제 자료는 가명 처리하고 승인된 사내 위치에서 공유한다고 적어줘. 현황판은 휴대폰 너비와 회의용 인쇄에서도 읽히게 해줘. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
결과 예시 · 교육용 가상 자료
| 운영 메모 미리보기 | 담당 | 끝나는 기준 |
|---|---|---|
| 네 엑셀 교체 후 새 HTML 저장 | 자료 담당자 | 월·파일 이름·마감일 일치 |
| 숫자 재검산·미제공 표시 | QI팀장 | 전월 유지·새달 추가 확인 |
| 검토 후 사내 공유 | 간호부장·경영진 | 최종 승인·공유 범위 확인 |
| AI가 도와주는 일 | 사람이 결정할 일 | 검토 역할 |
|---|---|---|
| 자료 묶기·숫자 요약 | 집계 범위·누락 해소 | QI팀장 |
| 미종결 의견 표시 | 회신 내용·개선 조치 | 간호부장·원무팀 |
| 추이와 원인단서 정리 | 의료·청구 판단·원인 확정 | 각 담당 전문가 |
| 위원회 검토 메모 | 보고 확정·공유 승인 | 경영진 |
현황판은 검토 자료입니다. 국내 법정 기준·인증 판정·환자별 진단을 대신하지 않습니다.
참고: 공식 현황판·기관 기준 검증 안내 / 전문가 승인 원칙 · 지정 백서 주소 본문은 미확인.
| 볼 곳 | 실제로 할 동작 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 회의 화면 | 10월·11월을 번갈아 선택 | 금액·건수·분모가 함께 바뀜 |
| 회의용 인쇄 | 현황판의 회의용으로 인쇄 선택 | 잘린 표 없이 필요한 월 표시 |
| 작은 화면 | 브라우저 너비를 줄여 보기 | 카드가 세로로 읽힘 |
| 사내 공유 | 승인된 공유 위치에 파일 저장 | 원자료·개인 식별정보 미포함 |
실제 자료는 기관 규정을 따릅니다. 교육용 예시도 실무 성과로 발표하지 않습니다.
| 점검 | 맞아야 하는 기준 | 판정 |
|---|---|---|
| 숫자 | 10월 68만원·16건·6건·0.40 | 원자료와 다시 대조 |
| 빠진 자료 | 금액·날짜 누락은 확인대장 | 빈칸을 0으로 바꾸지 않음 |
| 분리 | 병원·복지관 / 위해사건·근접오류 | 합계의 범위를 화면에 씀 |
| 운영 | 새 달 추가·과거 유지·담당자 승인 | 원본과 이전 결과 보존 |
| 해 볼 일 | 완료 모습 | 비교할 자료 |
|---|---|---|
| 시작용 압축을 새 폴더에 풀기 | 원자료 4개와 기준 문서 | 시작용 실습 폴더 |
| Codex에 단계별로 부탁하기 | 10월 현황판·검산대장 | 완성 예시 |
| 11월 파일 교체 후 갱신 | 72만원·14건·5건·0.26 | 다음 달 교체 자료 |
| 자료 없는 달 처리 확인 | 미제공·계산 불가 표시 | 확인표·집계 기준 |
JJ병원 월간 질 관리 현황판
다음 달에도 파일을 바꾸고 같은 순서로 갱신합니다.