JJ AI+ · 금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 부서별 내부통제 점검 결과와 증빙 파일을 모아 요약하기
금융·보험 업무
Claude Code(데스크톱 앱)에서 실습

부서 점검 증빙,
요약표 한 장에
모아 보기

부서·책무별 이행 여부와 미흡 사항을 한 번에

Claude Code로 실습제각각 파일 모으기미흡 사항 찾기
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 32분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지시연 준비Claude Code 시연결과 활용·판단점검·따라 하기마무리 0분5분10분15분20분25분30분35분
금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 내부통제 점검 요약
오늘의 문제

책무구조도 시행 뒤, 점검 증빙이 폴더째 올라온다

오늘은 가상 회사 «JJ은행»(계열사 JJ생명 포함) 준법감시부의 부서 10곳 · 점검 48항목(전부 가상)을 연습합니다 · 앞서 정리한 완전판매 점검·민원 집계·의심거래 건수도 증빙으로 씁니다

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오늘 완성할 결과물

부서·책무별 점검 이행 여부와 미흡 사항 요약표

① 부서·책무별 요약부서 10곳의 이행·미흡·확인 필요 개수와 이행률
② 항목별 결과와 미흡 사항48항목마다 판정과 이유, 어느 파일에서 가져왔는지
③ 확인 필요 항목자료가 없거나 앞 점검 결과와 숫자가 다른 곳

오늘 쓰는 폴더(가상): 점검항목표 · 앞 업무 결과 3개 · 부서 증빙 11개 · 파일 15개 · 원본은 그대로 두고 새 파일로 받습니다 · 다음 분기에 같은 순서로 다시 돌립니다

오늘 폴더에 생길 파일내부통제점검_요약표.xlsx점검 순서 메모

참고: 한 금융그룹이 각 부서의 내부통제 점검 활동과 증빙자료를 생성형 AI로 분석·요약해 임원의 책무 이행을 지원하는 시스템을 가동했다고 보도됨 (헤럴드경제, 2026년 6월)

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PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙

판정 기준은
사람이 먼저

AI에게 맡기기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1기준은 사람이

무엇을 미흡으로 볼지는 우리가 정한다

우리가 정함

미흡의 기준 4가지

기한 넘김 · 서명 없음
증빙 없음 · 부서 자체 미흡

→
우리가 정함

처리 규칙

수정본 우선 · 날짜 읽는 법
자료 없으면 판정 안 함

→
Claude Code

10곳 · 48항목

같은 기준으로
한 번에

기준을 안 정해 주면 Claude가 자기 방식으로 부서마다 다르게 판정한다 → 부서끼리 이행률을 비교할 수 없다

제출 기한을 먼저 말하기미흡 기준을 말하기모르는 건 (확인 필요)
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원칙 2파일 모양에 속지 않기

같은 뜻인데 적은 모양이 다르다

파일에 적힌 모양같은 날짜로 읽으면어느 부서
2026.10.122026-10-12개인여신부
26-10-132026-10-13기업여신부
2026년 10월 8일2026-10-08수신상품부
10/14 (연도 없음)2026-10-14 (올해로 읽기)자금세탁방지부

기한은 10월 20일 · 10월 22일에 점검한 항목은 어떤 모양으로 적혀 있어도 기한을 넘긴 것

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원칙 3출처와 확인 필요

판정마다 어느 파일에서 왔는지를 붙인다

1

출처 파일

어느 부서의 어느 파일에서 가져왔는지 바로 찾을 수 있게

2

직접 대조

부서가 적은 숫자를 믿지 않고 앞 업무 결과와 맞춰 보기

3

없으면 없다고

자료가 없는 항목은 이행으로 두지 말고 «확인 필요»

출처가 없으면 임원이 «이 판정 근거가 뭐냐»고 물을 때 어디를 열어야 할지 알 수 없다

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PART 2
2
PART 2 · 시연 준비

Claude Code로
증빙 폴더를 맡긴다

어려운 입력 없이, 폴더를 열고 반말로 부탁합니다

준비Claude Code 열기

Code 화면에서 폴더를 연다

1

앱 열기

Claude 데스크톱 앱을 열고 로그인

2

Code 탭

사이드바 위쪽 «Code». 아이콘만 보이면 마우스를 올려 이름 확인

3

폴더 고르기

«Open folder…»를 눌러 실습 폴더 선택

Code는 유료 요금제에서 쓸 수 있습니다. 화면 이름과 위치는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.

폴더를 열면그 안 파일을 읽을 수 있음새 파일도 거기에 저장
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먼저 확인

사내 자료로 하기 전에 허용 여부부터

1

사내망·보안 규정

이 도구를 업무 자료에 써도 되는지 먼저 확인

2

자료의 종류

점검 증빙에 고객·직원 정보가 있는지 먼저 살피기

3

오늘은 가상 폴더

연습은 가상 자료로만, 실제 자료는 확인 뒤에

허용 여부가 정해지기 전에는 실제 점검 증빙을 올리지 않는다 · 오늘 폴더의 부서·숫자·인물은 전부 가상

보안 담당 확인준법감시 규정 확인허용되면 복사본으로
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준비실습 폴더 받기

압축을 풀면 파일 15개가 나옵니다

기준

점검항목표

부서 10곳 · 점검 48항목 · 제출 기한 10월 20일

부서 증빙

11개 파일

엑셀 7 · PDF 2 · 워드 1 · 스캔 사진 1

앞 업무 결과

3개 파일

완전판매 점검 · 민원 집계 · 의심거래 건수

zip을 내려받아 압축을 푼 뒤, 그 폴더를 Code 화면에서 엽니다. 모든 파일은 교육용 가상 자료입니다.

«내부통제 점검 요약표»는 이 폴더에 없습니다 · 시연에서 Claude가 새로 만들고, 비교용 결과 예시는 뒤에서 따로 받습니다

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앞 업무에서 이어 받기

앞서 한 일 세 가지의 결과가 점검 증빙이다

앞서 한 일결과 (이 폴더의 파일)핵심 숫자
판매 통화 녹취록을 표준 안내 문구와 대조해 완전판매 점검하기완전판매 점검 결과 요약점검 300통 · 미흡 14건
한 달치 민원·상담 기록을 유형별로 분류하고 늘어난 민원 찾기민원 유형별 집계 (2026-10)10월 431건 (9월 389건)
이상 거래 알림 건을 검토하고 의심거래 보고 사유서 초안 쓰기의심거래 검토 현황 (건수만)알림 212건 검토 · 보고 9건

부서가 점검표에 적은 숫자와 이 결과를 맞춰 본다 (STEP 7)

의심거래 보고는 건수만 사용 · 고객·계좌 정보는 없다

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준비오늘 쓸 재료

증빙은 이런 모양이고, 모양이 제각각이다

개인여신부_3분기_내부통제점검표.xlsx

점검 항목 | 점검일 | 결과 | 증빙 | 확인자 서명
연체 고객 사후관리 기록 점검 | 2026.10.22 | 적정 | 첨부 | 서명
직원 이해상충 확인 점검 | 2026.10.14 | 미흡있음 | 첨부 | 서명
(부서 이름은 «개인여신팀»으로 적혀 있음)

파일에 있는 모양문제
개인여신팀 ↔ 개인여신부부서 이름 표기가 두 가지
제이제이생명 ↔ JJ생명계열사 이름 표기가 두 가지
2026.10.12 · 26-10-13 · 10/14날짜 적는 모양이 여러 가지
…점검표_최종 · …최종_수정같은 부서 파일이 두 개
인사총무부 스캔 사진엑셀이 아니라 그림 모양
교육 이수 · 담당자 권한점검 자료가 아예 없는 항목
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준비점검 대상 부서 10곳

오늘 볼 부서 10곳 · 48항목 (전부 가상)

부서맡은 책무점검 항목받은 증빙 모양
개인여신부개인대출 심사·사후관리5엑셀
기업여신부기업대출 심사·한도관리5엑셀
수신상품부예금상품 설명·약관관리4PDF
영업지원부금융상품 판매(완전판매)6엑셀
소비자보호부민원 접수·처리5엑셀 (파일 2개)
자금세탁방지부의심거래 모니터링·보고5워드
IT보안부정보보호·접근권한 관리5엑셀
인사총무부임직원 행동규범·교육4스캔 사진
JJ생명 보험영업부보험 판매5엑셀
JJ생명 계약심사부보험 계약 인수심사4PDF

점검 기간 2026년 3분기 · 증빙 제출 기한 10월 20일 · JJ생명은 JJ은행의 보험 계열사

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허락 묻는 창이 뜨면

내용을 읽고 고른다

읽기

폴더 파일 열어 보기

처음 한 번 허락하면 진행

새 파일 만들기

요약표·메모 저장

어떤 이름으로 만드는지 확인하고 허락

원본 고치기·지우기

거부

«새 파일로 만들어줘»라고 다시 부탁

창의 이름과 버튼 모양은 버전에 따라 다를 수 있습니다. 무엇을 하려는지 읽는 습관이 중요합니다.

부서가 낸 증빙 원본은 기록이다 → 고치거나 지우겠다는 창은 항상 거부

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라이브 시연
STEP 1 · 폴더 살펴보기

연 폴더에서 이렇게 치기 Claude Code

이 폴더에 우리 부서들 3분기 내부통제 점검 파일이랑 점검항목표, 그리고 앞에서 정리한 결과 파일 3개가 있어.
파일이 각각 뭔지 한눈에 정리해줘.
점검항목표에 부서가 몇 곳, 항목이 몇 개인지 알려주고,
부서마다 증빙 파일이 있는지 하나씩 대조해줘.
원본은 절대 고치지 마.

맞는지 확인: 파일 15개 · 부서 10곳 · 항목 48개 · 부서 증빙 11개

확인 1

파일 15개

점검항목표 1 · 앞 업무 결과 3 · 부서 증빙 11

확인 2

10곳 ≠ 11개

부서 수와 증빙 파일 수가 다름

확인 3

대조해 보니…

한 부서는 파일이 두 개, 이름 표기가 다른 곳도 있음

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라이브 시연

개수가 다르면 이유를 본다

파일이 두 개

소비자보호부 1곳

«최종»과 «최종_수정»이 함께 있음 → 수정본이 최신

이름이 다른 곳

2곳

개인여신팀 = 개인여신부, 제이제이생명 = JJ생명 → 같은 부서

증빙 모양

엑셀 7 · PDF 2 · 워드 1 · 사진 1

7 + 2 + 1 + 1 = 11

10곳 + 중복 1 = 11개 · 개수만 맞춰 보고 넘어가면 소비자보호부를 두 번 세거나 옛 파일로 판정한다

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라이브 시연
STEP 2 · 판정 규칙 정하기

요약표를 만들기 전에 Claude Code

3분기 내부통제 점검 요약표를 만들려고 해. 먼저 규칙부터 정하자.
증빙 제출 기한은 10월 20일이야. 그 뒤에 점검했으면 미흡으로 봐줘.
미흡은 네 가지야. 기한 넘김, 부서장 서명 없음, 증빙 첨부 없음, 부서가 스스로 미흡이라고 적은 것.
같은 부서 파일이 둘이면 수정본을 써줘.
날짜는 적힌 모양이 달라도 같은 날짜로 읽고, 자료가 없으면 판정하지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 헷갈리는 건 시작하기 전에 먼저 물어봐.
Claude의 질문 (예시)내가 정한 답
점검일에 연도가 없으면 어떻게 읽을까요?올해(2026년)로 읽어줘
서명 칸에 (서명)이라고만 적혀 있으면요?서명이 있는 걸로 봐줘
부서 이름 표기가 점검항목표와 다르면요?점검항목표에 적힌 이름으로 통일해줘
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STEP 3 · 한 부서 먼저 판정

전체를 돌리기 전에 Claude Code

개인여신부 점검표 한 곳만 먼저 해줘.
5개 항목마다 이행, 미흡, 확인 필요로 판정하고 이유를 한 줄씩 적어줘.
판정 기준은 방금 말한 규칙 그대로야.
번호점검 항목점검일판정이유
D01-01신규 대출 심사 서류 구비 점검2026-10-12이행-
D01-02대출 한도·금리 승인 권한 준수 점검2026-10-12이행-
D01-03연체 고객 사후관리 기록 점검2026-10-22미흡점검일이 제출 기한 뒤
D01-04대출 광고·안내문 사전 검토 점검2026-10-14이행-
D01-05직원 이해상충 확인 점검2026-10-14미흡부서 점검에서 미흡, 조치계획 없음

개인여신부: 이행 3 · 미흡 2 · 확인 필요 0 → 3번의 점검일(10월 22일)이 기한 뒤인지 점검표를 직접 열어 확인하고 전체로

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STEP 4 · 전체 판정하고 요약표 저장

방식이 맞으면 전부 Claude Code

좋아, 맞게 하고 있네. 부서 10곳 전부 같은 규칙으로 판정해서
엑셀 한 파일로 저장해줘. 이름은 내부통제점검_요약표.
시트는 넷으로, 부서·책무별 요약, 항목별 결과, 미흡 사항, 확인 필요야.
부서 요약에는 이행·미흡·확인 필요 개수랑 이행률을 넣고, 항목별 결과에는 어느 파일에서 가져왔는지도 적어줘.
원본은 그대로 두고 새 파일로 저장해줘.
부서책무이행미흡확인 필요이행률
소비자보호부민원 접수·처리40180.0%
IT보안부정보보호·접근권한 관리32060.0%
JJ생명 보험영업부보험 판매32060.0%
시트 ① 부서·책무별 요약 10행시트 ② 항목별 결과 48행시트 ③ 미흡 사항 9행시트 ④ 확인 필요 4행
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폴더에 생긴 파일 확인

원본은 그대로, 새 파일만 늘었다

실습 폴더

점검항목표 · 앞 업무 결과 3개
증빙자료 폴더 (파일 11개)
+ 내부통제점검_요약표.xlsx (새로)

  • 증빙 파일의 수정 시각이 바뀌지 않았나
  • 요약표를 열어 시트 4개가 있나
  • 이름이 부탁한 대로인가

원본이 바뀌었거나 새 파일 이름이 다르면 → «원본은 되돌려 두고, 새 파일로 다시 만들어줘»

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STEP 4 · 부서별 이행률을 한눈에
개인여신부기업여신부수신상품부영업지원부소비자보호부자금세탁방지부IT보안부인사총무부JJ생명 보험영업부JJ생명 계약심사부60.0%80.0%75.0%83.3%80.0%80.0%60.0%75.0%60.0%75.0%

교육용 가상 자료 · 이행률 = 이행 항목 ÷ 전체 항목(확인 필요 포함) · 전체 72.9%

이행률이 낮은 부서(붉은 막대)는 후보 → 왜 낮은지는 점검 내용을 보고 사람이 확인한다

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STEP 5 · 숫자 다시 맞추기

결과가 나오면 바로 이어서 Claude Code

요약표 점검해줘. 항목이 모두 몇 개인지 세고, 부서별 항목을 더한 숫자랑 같은지 봐줘.
이행, 미흡, 확인 필요를 더하면 전체랑 맞는지, 이행률도 다시 계산해줘.
안 맞는 데가 있으면 어디인지 알려줘.
전체 항목

48

5 + 5 + 4 + 6 + 5 + 5 + 5 + 4 + 5 + 4

판정 합계

35+9+4

이행 35 · 미흡 9 · 확인 4 = 48

전체 이행률

72.9%

35 ÷ 48

미흡 이유

3+2+2+2=9

기한 3 · 서명 2 · 증빙 2 · 자체 미흡 2

부서별 항목 수를 더하면 48 · 판정을 더해도 48 → 빠지거나 두 번 센 항목이 없다

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STEP 6 · 틀린 결과 바로잡기

의심스러우면 Claude Code

이런 일이 생길 수 있다 (예시)

소비자보호부 «최종» 파일(수정 전)을 쓰면
이행 34 · 미흡 10 (4번 항목 서명 없음)

«최종_수정» 파일로 바로잡으면

4번 항목에 서명이 있음
이행 35 · 미흡 9

소비자보호부는 파일이 둘이야. 최종 말고 최종_수정 파일 기준으로 다시 판정해줘.
서명 없다고 한 4번 항목이 수정본에서는 어떻게 됐는지 알려주고,
요약표는 새 파일로 다시 저장하고 바뀐 칸을 알려줘.

바뀐 칸: 소비자보호부 4번 «반복 민원 원인 분석 점검» 미흡→이행 · 부서 요약 이행 3→4 · 미흡 1→0 · 전체 이행 34→35 · 미흡 10→9

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STEP 7 · 앞 업무 숫자와 맞춰 보기

부서가 적은 숫자를 믿기 전에 Claude Code

앞에서 정리한 결과 파일 3개랑 부서가 낸 숫자를 맞춰 봐줘.
완전판매 점검 미흡 건수, 10월 민원 접수 건수, 이상 거래 알림 검토랑 의심거래 보고 건수가 부서 점검표와 같은지 표로 알려줘.
다르면 어느 쪽이 맞는지 네가 정하지 말고 (확인 필요)에 올려줘.
부서무엇을앞 업무 결과부서 점검표맞춰 본 결과
영업지원부완전판매 점검 미흡 건수14건12건다름 → 확인 필요
소비자보호부10월 민원 접수 건수431건424건다름 → 확인 필요
자금세탁방지부알림 검토 / 의심거래 보고212건 / 9건212건 / 9건같음 → 이행

민원은 431 − 424 = 7건 차이 · 완전판매는 14 − 12 = 2건 차이 → 어느 쪽이 맞는지는 사람이 두 부서에 확인

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STEP 8 · 다음 분기에도 이대로

새 분기 증빙이 들어올 때마다 Claude Code

오늘 한 순서를 점검 순서 메모라는 이름으로 폴더에 저장해줘.
파일 대조, 수정본 쓰기, 날짜 읽기, 기한 보기, 서명과 증빙 보기, 앞 업무 숫자 맞추기, 시트 저장, 숫자 다시 맞추기까지
오늘 한 대로 적어줘.
다음 분기에 새 증빙을 넣었어, 지난번 순서대로 해줘라고 하면 그대로 하게.

새 증빙을 넣고 «지난번 순서대로 해줘» 한 줄이면 요약표가 다시 만들어진다

메모에 들어갈 것미흡 기준 4가지수정본 규칙날짜 읽는 법앞 업무 숫자 맞추기숫자 다시 맞추기

기한이나 미흡 기준이 바뀌면 사람이 먼저 알려 주기 · 부서가 늘면 점검항목표부터 고치기

비교용 결과 예시점검 순서 메모 예시.docx
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PART 3
3
PART 3 · 결과 활용

요약을 보고용으로 만들고,
판단은 사람이

임원 보고용 한 장 만들기

요약표에서 이행률이 낮은 부서부터 보고한다

부서이행미흡확인 필요이행률
개인여신부32060.0%
IT보안부32060.0%
JJ생명 보험영업부32060.0%
전체359472.9%
내부통제점검_요약표.xlsx를 바탕으로 임원 보고용 한 장을 워드로 만들어줘.
부서별 이행률 표랑, 미흡 사항을 네 가지 유형으로 묶은 요약 두 문장, 확인 필요 항목 한 줄을 넣어줘.
이행 여부 확정이나 책임 판단은 쓰지 말고, 모르는 건 (확인 필요)로 표시해줘.
비교용 결과 예시임원 보고 한 장 예시.docx
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얼마나 아끼나

옮겨 적는 시간을 원인을 보는 시간으로

지금 (예시)

부서 10곳 × 분기당 6시간 = 60시간
파일 열기, 옮겨 적기, 날짜·서명 확인

놓치면 (예시)

서명 없는 증빙이 보고까지 가면 재제출 요청과 보고 지연

AI로 판정하고 확인만 한다면 (예시)

10곳 × 2시간 = 20시간
줄어든 약 40시간은 미흡 원인 확인과 부서 협의에

달라지는 점

미흡 사항을 보고 전에 부서에 돌려보낼 수 있다
(효과 금액은 회사마다 다름, 확인 필요)

※ «예시»로 표시한 부서 수·시간은 설명용 가정입니다. 우리 팀의 부서 수와 걸리는 시간으로 바꿔 계산해 보세요

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판단은 사람이

요약은 후보 판정이고, 확정은 담당자

요약표는 참고 자료 · 임원의 책무 이행 여부를 대신 판단하지 않는다 · 규정 조항은 직접 확인한다

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실제 자료를 쓸 때

우리 은행 자료로 하기 전에 4가지

1

사내 규정 확인

사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인

2

개인정보 가리기

직원·고객의 이름·주민번호·연락처는 가리고(가명 처리) 시작

3

보고 비밀 지키기

의심거래 보고 같은 비밀 유지 대상은 규정을 확인하고 건수만

4

복사본으로

증빙 폴더를 통째로 복사해 두고 그 복사본을 연다

1번 확인이 끝나기 전에는 실제 부서의 점검 증빙을 올리지 않는다

허용된다면 → 가상 폴더로 연습한 순서 그대로, 복사본 폴더에서 STEP 1부터

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 내부통제 점검 요약
최종 점검

요약을 넘기기 전, 5가지 확인

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여러분 차례

우리 팀 점검 증빙으로 해 보세요

1

폴더 준비

증빙 + 점검항목표 + 앞 업무 결과를
복사본 폴더에 모으기
(개인정보 가리기)

2

STEP 1~4

살펴보기 → 규칙 정하기
→ 한 부서 판정 → 전체 저장

3

STEP 5~8

숫자 맞추기 · 바로잡기
→ 앞 업무 대조 → 순서 메모

오늘 쓴 부탁 문장은 영상 설명란과 JJ AI+ 학습 사이트에서 복사할 수 있습니다

먼저 가상 폴더로 연습하고, 허용 여부를 확인한 뒤 우리 팀 증빙의 복사본으로 해 보세요

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 내부통제 점검 요약
정리

기준은 내가 정하고,
증빙은 한 번에 모으고,
확정은 사람이.

오늘 바로 우리 팀 점검 증빙 폴더 열어 보기

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