JJ AI+ · 건설·부동산 AI 업무스킬 향상 · 하자 통계로 다음 현장 품질 점검표 만들기
건설·부동산 업무
Claude Code(데스크톱 앱)에서 실습
하자 통계를 폴더째 맡겨 점검표로
누적 접수 엑셀 한 개가 유형·빈도 분석표와 시공 단계별 점검표로
Claude Code로 실습 하자 유형·빈도 분석 다음 현장 점검표까지
① 접수 110건
② 하자 유형 8가지
③ 점검 항목 27개
④ 확인 필요 2건
안녕하세요, JJ AI+ 전재현입니다. 건설·부동산 업무, 오늘 주제는 하자 통계를 모아서 다음 현장의 품질 점검표를 만드는 일입니다.
단지마다 접수된 하자를 엑셀로 쌓아 두긴 했는데, 그걸 어떻게 읽어서 다음 현장에 쓰는지는 막막하셨던 품질팀 분들 많으실 겁니다. 오늘은 Claude 데스크톱 앱의 Code 화면에서 그 엑셀이 든 폴더를 열고, 말로 시켜서 하자 유형과 빈도 분석표, 그리고 시공 단계별 품질 체크리스트까지 만들어 보겠습니다. 어려운 입력은 하나도 하지 않습니다.
오늘의 구성약 30분
오늘 영상은 이렇게 갑니다
오프닝 핵심 원칙 3가지 시연 준비 Claude Code 시연 결과 활용·판단 점검·따라 하기 마무리
0분 5분 10분 15분 20분 25분 30분 35분
오늘 순서입니다. 원칙 세 가지를 짧게 보고, 폴더를 열어 준비한 다음, 가장 긴 구간인 Claude Code 시연에서 열세 단계를 차례로 해 봅니다. 그다음 결과를 현장에서 쓰는 법과 사람이 판단할 부분을 정리하고 마칩니다.
오늘의 문제
같은 하자가 현장마다 또 나오는데 원인 정리는 늘 뒷전이다
입주 때마다 접수가 쌓인다 타일 · 방수 · 도배 · 창호 …
접수 목록은 있는데 분류 이름이 제각각 이라 세어 보면 숫자가 안 맞는다
다음 현장 점검표는 지난 현장 것을 그대로 가져다 쓴다
→ 같은 자리에서 같은 하자가 다시 나온다
출처: 한국경제 보도(2025.10) — GS건설이 입주 전 발생하는 하자의 유형·빈도를 모은 데이터베이스를 AI로 분석해, 시공 현장에서 어떤 원인과 설계·시공 기준을 관리해야 하는지 알려 주는 시스템을 소개 (분석 방식의 세부는 기사에 없음)
이런 경험 있으시죠? 입주 때마다 하자 접수가 쌓이는데, 분류 이름이 사람마다 달라서 타일 들뜸이 몇 건인지 세어 보면 매번 숫자가 안 맞습니다. 그리고 다음 현장 점검표는 결국 지난 현장 것을 그대로 가져다 쓰게 되고요.
현장에서 자주 듣는 얘기인데요, 그러다 보면 같은 자리에서 같은 하자가 또 나옵니다. 한국경제 기사를 보면 GS건설이 입주 전 하자 유형과 빈도를 모은 데이터를 AI로 분석해서 시공 현장이 어떤 원인과 기준을 관리해야 하는지 알려 주는 시스템을 소개했습니다. 만드는 방식은 기사에 자세히 나오지 않으니, 우리는 우리 자료로 직접 해 보겠습니다.
오늘 완성할 결과물
하자 유형·빈도 분석표 + 시공 단계별 품질 체크리스트
① 유형·빈도 분석표 하자 유형 8가지의 건수·비율, 단지별 비교, 공통점과 원인 후보
② 시공 단계별 체크리스트 9개 공정 단계마다 점검 항목·시기·확인자, 근거가 된 하자 건수
③ 확인 필요 목록 유형을 정하지 못한 접수, 건수에서 뺀 접수
오늘 쓰는 폴더(가상): JJ건설 품질팀 · 단지 3곳 · 접수 110건 · 파일 9개 · 폴더 5곳 · 다음 현장 이음마을 4단지 · 원본 엑셀은 그대로 두고 새 파일로 받습니다
오늘 폴더에 생길 파일 하자유형빈도분석.xlsx 시공단계별품질체크리스트.xlsx 정리 순서 메모
오늘 끝나면 손에 남는 건 두 가지입니다. 하자 유형별로 몇 건이고 어느 단지에서 나왔는지 보여 주는 분석표, 그리고 다음 현장 공정 단계마다 무엇을 점검할지 적은 체크리스트입니다. 사람이 확인해야 할 건 따로 모아 줍니다.
실습 자료는 가상 회사 JJ건설 품질팀의 단지 세 곳 접수 110건입니다. 원본 엑셀은 건드리지 않고 항상 새 파일로 받는다는 점 기억해 두세요.
앞 업무에서 이어 받기
앞서 정리한 «입주 하자 접수 건 분류·공종별 배정» 결과가 오늘의 재료
앞서 정리한 것
접수 110건 배정표 분류 · 공종 · 배정 협력사까지 적힌 누적 엑셀
→
오늘 1
유형·빈도 분석표 무엇이 얼마나 반복되나
→
실무의 누적 엑셀은 깔끔하지 않다 → 분류 이름 28가지 · 분류 칸이 빈 접수 7건 · 하자가 아닌 접수 5건 · 같은 세대 중복 6건 이 섞여 있다
오늘 쓰는 재료는 앞서 정리한 입주 하자 접수 건 분류와 공종별 배정 결과입니다. 접수마다 분류와 공종, 배정 협력사까지 적힌 누적 엑셀이죠. 이 자료를 오늘 쓰려고 새로 만들어서 실습 자료에 넣었습니다.
실무의 누적 엑셀이 늘 그렇듯 깔끔하진 않습니다. 같은 하자인데 분류 이름이 28가지로 제각각이고, 분류 칸이 빈 접수가 7건, 하자가 아닌 접수 5건, 같은 세대의 중복 접수 6건이 섞여 있습니다. 이걸 말로 정리시키는 게 오늘의 연습입니다.
PART 1
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PART 1 · 핵심 원칙
세기 전에 기준부터 맞춘다
폴더를 맡기기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
폴더를 통째로 맡길 수 있는 만큼, 원칙 세 가지만 먼저 짚겠습니다. 통계는 처음에 무엇을 세느냐에 따라 끝까지 맞기도 하고 끝까지 틀리기도 합니다.
원칙 1분류 이름 맞추기
같은 하자는 같은 이름 으로 센다
접수에 적힌 분류
«타일 들뜸» «타일들뜸» · «타일 불량» · «타일 줄눈»
→
표준 이름
타일 들뜸·줄눈 불량 정리 기준의 8가지 중 하나
=
이름이 다르면 다른 하자로 셈 해서 순위가 틀어진다 → 분류 이름 28가지를 표준 8가지로 먼저 합친다
첫 번째 원칙입니다. 타일 들뜸, 타일들뜸, 타일 불량, 타일 줄눈. 사람이 보면 다 같은 하자인데 엑셀은 네 가지 다른 이름으로 셉니다. 그대로 두면 순위가 쪼개져서 정작 가장 많은 하자가 눈에 안 띄죠.
정리 기준에 표준 이름을 8가지로 정해 두고, 분류 이름 28가지를 거기에 맞춰 합칩니다. 타일은 합치면 21건이 됩니다.
원칙 2세지 않을 것 가려내기
분류 칸만 믿지 말고 접수 내용을 읽는다
접수 모양 예 처리 입주민·이사 업체가 낸 것 «아이가 벽지에 낙서», «이사 업체가 문짝에 흠집» 하자 아님 · 건수에서 뺌 (5건) 같은 세대, 같은 하자를 또 접수 «지난번에 접수한 건인데 아직 그대로예요» 한 번만 셈 (6건) 분류 칸이 비었는데 내용은 분명 «욕실 천장에서 물이 떨어져요» 내용을 읽고 유형을 채움 (5건) 분류 칸이 비었고 내용도 모호 «벽 쪽에서 가끔 이상한 소리가 나요» 확인 필요 · 유형별 건수에서 제외 (2건)
낙서가 «도배 불량»으로 분류돼 있어도 하자로 세면 순위가 틀어진다 → 모르는 건 짐작하지 말고 사람에게 되묻는다
두 번째, 세지 않을 것을 가려냅니다. 아이가 벽지에 낙서를 했다거나 이사 업체가 문짝에 흠집을 낸 건 하자가 아니죠. 그런데 앞서 분류를 하다 보면 도배 불량으로 들어가 있는 경우가 있습니다. 분류 칸만 믿지 말고 접수 내용을 읽게 해야 합니다.
같은 세대가 같은 하자를 또 접수한 건 한 번만 세고, 분류가 빈 건 내용이 분명하면 채우되 모호하면 짐작하지 말고 확인 필요로 둡니다. 이번 자료에는 하자 아님이 5건, 중복이 6건, 분류가 비었지만 분명한 건이 5건, 모호한 건이 2건 들어 있습니다.
원칙 3합계는 두 방향
총 건수는 세 곳에서 같아야 한다
유형별로 더하면
97 21 + 18 + 17 + 12 + 9 + 8 + 7 + 5
=
=
접수에서 빼 가면
97 110 − 5 − 6 − 2
셋 중 하나라도 다르면 → 어디선가 한 건이 빠졌거나 두 번 센 것 . 같아질 때까지 이유를 찾는다
안 맞으면 의심할 곳 중복 접수 하자 아닌 접수 이름이 달라 쪼개진 분류 분류가 빈 접수
세 번째, 총 건수는 세 방향에서 같아야 합니다. 유형별로 더한 건수, 단지별로 더한 건수, 그리고 접수 110건에서 하자 아님 5건과 중복 6건, 모호한 2건을 빼 간 건수. 오늘 정답은 97건입니다.
셋 중 하나라도 다르면 한 건이 빠졌거나 두 번 센 겁니다. 중복이나 하자 아닌 접수를 놓쳤는지, 이름이 달라 쪼개진 분류가 있는지, 분류가 빈 접수를 빠뜨렸는지 의심하세요.
PART 2
2
PART 2 · 시연 준비
Claude Code로 폴더를 정리한다
어려운 입력 없이, 폴더를 열고 반말로 부탁합니다
이제 Claude 데스크톱 앱을 열겠습니다. 오늘 쓰는 건 Code 화면이고요, 직접 뭘 쳐 넣는 일은 없습니다. 평소 말투로 부탁하면 됩니다. 폴더 속 단지와 업체 이름은 전부 가상입니다.
준비Claude Code 열기
Code 화면에서 폴더 를 연다
1
앱 열기 Claude 데스크톱 앱을 열고 로그인
2
Code 탭 사이드바 위쪽 «Code». 아이콘만 보이면 마우스를 올려 이름 확인
3
폴더 고르기 «Open folder…»를 눌러 압축을 푼 실습 폴더 선택
Code는 유료 요금제에서 쓸 수 있습니다. 화면 이름과 위치는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.
회사에서 쓰는 PC라면 → 앱 설치와 사용이 사내 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인
준비부터 하겠습니다. Claude 데스크톱 앱을 열면 왼쪽 사이드바 위쪽에 Code 탭이 있습니다. 아이콘만 보이면 마우스를 올려서 이름을 확인하세요. 거기서 Open folder를 누르고 오늘 쓸 실습 폴더를 고릅니다.
유료 요금제에서 쓰는 기능이고, 화면은 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 회사 PC에서 하실 때는 사내망과 보안 규정이 이런 도구를 허용하는지부터 확인하세요.
준비실습 폴더 받기
압축을 풀면 폴더 5곳, 파일 9개 가 나옵니다
기준 · 양식 · 안내 4개
정리 기준 · 공정 개요 · 기존 양식 사람이 정한 기준과 빈 양식
원본 1개
하자 접수 누적 엑셀 단지 3곳 · 접수 110건
헷갈리는 파일 4개
지난 분기 통계 · 간담회 공지 · 오피스텔 메모 · 빈 문서 실무 폴더에도 꼭 섞여 있다
지난 분기 정리 끝난 통계 협력사 간담회 공지 다른 현장(오피스텔) 메모 내용 없는 새 문서
zip을 내려받아 압축을 푼 뒤, 그 폴더를 Code 화면에서 엽니다. 모든 파일은 교육용 가상 자료입니다.
실습 자료는 화면 아래 실습 자료 받기에 있습니다. 폴더 통째로 압축한 파일 하나만 받으면 됩니다. 압축을 풀면 폴더 5곳에 파일 9개가 들어 있어요.
정리 기준과 공정 개요, 기존 점검표 양식 같은 안내가 있고, 이번에 분석할 접수 누적 엑셀이 하나, 그리고 일부러 섞어 둔 헷갈리는 파일이 네 개입니다. 지난 분기에 정리 끝낸 통계나 다른 현장 메모는 실무 폴더에도 꼭 있죠. 그 폴더를 방금 배운 대로 Code 화면에서 열어 주세요.
오늘 쓸 재료하자 접수 누적 엑셀
누적 엑셀은 이렇게 생겼다
접수번호 동·호 접수 내용(입주민 말) 분류 공종 H-0035 207동 1003호 욕실 천장에서 물이 떨어져요 (비어 있음) - H-0083 101동 1402호 지난번에 접수한 건인데 아직 그대로예요. 욕실 바닥 타일이 들떠서 밟으면 소리가 나요 타일 들뜸 타일 H-0043 202동 602호 아이가 벽지에 낙서를 했는데 지워 줄 수 있나요 도배 불량 도배 H-0072 202동 2001호 벽 쪽에서 가끔 이상한 소리가 나요. 어디서 나는지 모르겠어요 (비어 있음) - H-0008 101동 203호 안방 창틀에 물방울이 맺혀 고여요 창호 결로 창호 H-0009 101동 2002호 주방 수도를 틀면 쿵쿵 소리가 나요 수압 약함 설비
접수 110건 · 단지 3곳 · 2026년 3~10월 · 분홍 줄은 이 표에서 눈여겨볼 접수
분류 이름이 제각각이고, 낙서가 «도배 불량»으로 들어가 있고, 같은 세대가 두 번 접수하기도 한다
동·호와 접수 내용은 모두 가상입니다 · 실제 엑셀 화면은 열 너비와 모양이 다를 수 있습니다
오늘의 원본은 이렇게 생겼습니다. 접수번호, 동과 호, 입주민이 한 말 그대로의 접수 내용, 앞서 정리한 분류와 공종이 한 줄씩 있습니다. 분홍으로 표시한 줄을 보세요. 욕실 천장에서 물이 떨어진다는데 분류 칸이 비어 있고, 같은 세대가 지난번에 접수한 건이라며 또 올렸고, 낙서인데 도배 불량으로 분류돼 있고, 이상한 소리가 난다는데 어디 문제인지 알 수 없습니다.
전체 110건이 이런 모양입니다. 이 중에서 진짜 센다고 할 하자가 몇 건인지 가려내는 것부터 시작하겠습니다.
정리 기준품질팀 메모 (교육용 예시)
사람이 정한 기준 을 먼저 알려 준다
하자 유형 8가지와 공종
표준 이름 공종 시공 단계 타일 들뜸·줄눈 불량 타일 타일 욕실 방수·누수 방수 방수 도배 들뜸·이음매 도배 도배 창호 결로·기밀 창호 창호 설치 문짝·문틀 처짐 목공 목공(문틀·문짝) 마루 들뜸·소리 마루 바닥재 배관 소음·수압 설비 설비 배관 도장·마감 균열 도장 도장
세는 법
상황 처리 입주민·이사 업체가 낸 것 하자 아님 · 제외 같은 세대 같은 유형 다시 접수 한 번만 분류가 비었고 내용이 분명 내용을 읽고 채움 분류가 비었고 내용이 모호 확인 필요 같은 세대 서로 다른 유형 각각 셈
원인은 접수 내용에서 읽힌 후보 로만 적는다 · 실제 현장의 분류 체계와 다르면 (확인 필요) — 우리 기준으로 바꿔 넣는다
Claude에게 일을 맡기려면 기준을 먼저 알려 줘야 합니다. 하자 유형은 타일, 욕실 방수, 도배, 창호, 문짝·문틀, 마루, 배관, 도장 이렇게 여덟 가지로 정했고요, 유형마다 공종과 시공 단계가 붙어 있습니다.
세는 법도 적어 두었습니다. 입주민이나 이사 업체가 낸 건 제외, 같은 세대의 같은 유형은 한 번만, 분류가 비었지만 내용이 분명하면 채우고 모호하면 확인 필요. 그리고 원인은 확정하지 않고 후보로만 적습니다. 실무에서는 이 기준을 우리 회사 분류 체계에 맞춰 바꿔 넣으세요.
공정 개요이음마을 4단지 (가상)
점검표가 필요한 공정은 9단계
각 단계마다 점검 항목 · 점검 시기 · 확인자 가 필요하다 → 지난 현장 양식(03_기존양식)의 열 이름을 따른다
다음 현장은 이음마을 4단지입니다. 공정 개요 메모에 점검표가 필요한 공정 단계를 시공 순서대로 적어 두었습니다. 창호 설치부터 세대 점검까지 모두 9단계입니다.
단계마다 점검 항목, 점검 시기, 확인자가 필요하고, 양식은 지난 현장 점검표의 열 이름을 따르게 할 겁니다. 이 공정 순서도 가상입니다.
허락 묻는 창이 뜨면
내용을 읽고 고른다
읽기
접수 엑셀·기준 파일 열어 보기 처음 한 번 허락하면 진행
새 파일 만들기
분석표·점검표 엑셀 저장 어떤 이름으로 만드는지 확인하고 허락
원본 고치기·지우기
거부 «새 파일로 만들어줘»라고 다시 부탁
창의 이름과 버튼 모양은 버전에 따라 다를 수 있습니다. 접수 누적 엑셀은 근거 자료 이니 손대지 않습니다.
일을 시키면 중간에 허락을 묻는 창이 뜰 수 있습니다. 읽기만 하는 건 허락해도 되고, 새 파일을 만드는 것도 이름을 보고 허락하면 됩니다.
다만 접수 누적 엑셀을 고치거나 지우겠다는 창이 뜨면 거부하고, 새 파일로 만들어 달라고 다시 부탁하세요. 나중에 누가 그 숫자가 어디서 나왔냐고 물으면 원본이 그대로 있어야 답할 수 있습니다.
라이브 시연
STEP 1 · 폴더 살펴보기
연 폴더에서 이렇게 치기 Claude Code
복사
이 폴더가 우리 품질팀 하자 자료야. 폴더 안에 어떤 파일이 있는지 폴더별로 정리해줘.
이름이 비슷하거나 오래돼 보이는 파일, 내용이 비어 있는 파일, 이번 일이랑 상관없어 보이는 파일은 따로 알려줘.
원본은 절대 고치지 마.
맞는지 확인: 파일 9개 · 폴더 5곳 · 수상한 파일 4개 (지난 분기 정리 끝난 통계, 간담회 공지, 오피스텔 메모, 내용 없는 새 문서)
처음 보는 폴더는 먼저 «뭐가 있는지»부터 묻는다 · 이번에 분석할 원본은 «01_하자데이터» 안의 누적 엑셀 하나
STEP 1, 폴더 살펴보기입니다. 바로 분석부터 시키지 않고 먼저 뭐가 들어 있는지 묻습니다. 이름이 비슷하거나 오래돼 보이는 파일, 비어 있는 파일, 상관없어 보이는 파일은 따로 알려 달라고 했고요.
결과를 보면 파일 9개, 폴더 5곳이어야 합니다. 지난 분기에 정리가 끝난 통계, 간담회 공지, 오피스텔 메모, 내용 없는 새 문서, 이렇게 네 개가 눈에 띄어야 하고요. 마지막 줄, 원본은 절대 고치지 마. 잊지 마세요.
라이브 시연
STEP 2 · 하자 아닌 접수·중복 접수 가려내기
폴더를 살펴본 다음 이어서 Claude Code
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01_하자데이터 폴더의 누적 접수 엑셀을 읽어줘.
접수 내용을 하나씩 읽고, 입주민이나 이사 업체 때문에 생긴 건 하자가 아니니까 따로 모아줘. 분류 칸에 하자라고 적혀 있어도 내용을 읽고 판단해.
같은 세대에서 같은 하자를 또 접수한 건도 따로 모아줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)로 표시해줘.
하자 아님
5건 낙서 · 이사 업체 흠집 · 직접 설치 · 청소 요청
110건 − 5건 − 6건 = 99건 · 분류 칸이 «도배 불량»·«문짝 처짐»이어도 내용이 낙서·흠집이면 하자가 아니다
STEP 2는 세지 않을 것을 가려내는 단계입니다. 접수 내용을 하나씩 읽고, 입주민이나 이사 업체 때문에 생긴 건 따로 모으라고 했습니다. 분류 칸에 하자라고 적혀 있어도 내용을 읽고 판단하라는 부분이 핵심입니다.
결과는 접수 110건에서 하자 아님 5건, 중복 접수 6건을 빼서 99건이 남아야 합니다. 마지막 줄의 안전 장치, 내가 안 준 내용은 지어내지 말라는 문장은 계속 붙입니다.
라이브 시연
STEP 3 · 분류 이름 통일하기
남은 접수를 가렸으면 이어서 Claude Code
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남은 접수의 분류 이름을 02_기준 폴더의 하자 분류 정리 기준에 있는 8가지 이름으로 통일해줘.
타일 들뜸, 타일들뜸처럼 다르게 쓴 이름은 몇 가지를 몇 가지로 합쳤는지 알려줘.
접수에 적힌 분류 (일부) 표준 이름 타일 들뜸, 타일들뜸 … 타일 들뜸·줄눈 불량 욕실 누수, 방수 불량 … 욕실 방수·누수 도배 불량, 벽지 들뜸 … 도배 들뜸·이음매 창호 결로, 결로 … 창호 결로·기밀
합친 결과
분류 이름 28가지 → 표준 이름 8가지
STEP 3은 이름 통일입니다. 정리 기준에 적힌 여덟 가지 표준 이름으로 분류를 맞추게 했습니다. 타일 들뜸, 타일들뜸, 타일 불량, 타일 줄눈이 모두 타일 들뜸·줄눈 불량 하나가 되는 식입니다.
결과를 보면 분류 이름 28가지가 8가지로 합쳐졌다고 나와야 합니다. 이 숫자가 맞으면 이름 통일은 잘 된 겁니다.
라이브 시연
STEP 4 · 빈 분류 채우고 모호한 건 따로 두기
이름을 통일했으면 이어서 Claude Code
복사
분류 칸이 비어 있는 접수는 접수 내용을 읽고 유형을 채워줘.
내용만 봐서는 어떤 유형인지 모르겠는 건 짐작하지 말고 확인 필요로 따로 모아줘.
접수 내용 Claude가 정한 유형 전체적으로 마감이 마음에 안 들어요 확인 필요 벽 쪽에서 가끔 이상한 소리가 나요. 어디서 나는지 모르겠어요 확인 필요 현관 중문이 잘 안 닫혀요 언제 와 주시나요 문짝·문틀 처짐 욕실 천장에서 물이 떨어져요 욕실 방수·누수 침실 천장 벽지 이음매가 보여요 사진도 같이 보냈어요 도배 들뜸·이음매
분류가 빈 접수 7건 = 내용이 분명해 유형을 채운 5건 + 확인 필요 2건 · 위 표는 일부 · 남은 99 − 2 = 97건 이 유형별 집계 대상
STEP 4는 분류가 빈 접수를 처리하는 단계입니다. 분류 칸이 비어 있어도 욕실 천장에서 물이 떨어진다는 내용이면 욕실 방수·누수로 채울 수 있죠. 이런 건이 5건입니다.
반대로 벽 쪽에서 가끔 이상한 소리가 난다거나 전체적으로 마감이 마음에 안 든다는 건 유형을 정할 수 없습니다. 짐작하지 말고 확인 필요로 따로 두라고 했고요, 이게 2건입니다. 그러면 유형별로 세는 대상은 99에서 2을 뺀 97건이 됩니다.
라이브 시연
STEP 5 · 하자 유형·빈도표 만들기
정리가 끝났으면 이어서 Claude Code
복사
정리한 접수로 하자 유형별 빈도표를 만들어줘.
유형마다 건수, 전체에서 차지하는 비율, 공종, 시공 단계를 넣고 건수 많은 순서로 줄 세워줘. 맨 아래에 합계 줄도 넣어줘.
순위 하자 유형 건수 비율 시공 단계 1 타일 들뜸·줄눈 불량 21건 21.6% 타일 2 욕실 방수·누수 18건 18.6% 방수 3 도배 들뜸·이음매 17건 17.5% 도배 4 창호 결로·기밀 12건 12.4% 창호 설치 5 문짝·문틀 처짐 9건 9.3% 목공(문틀·문짝) 6 마루 들뜸·소리 8건 8.2% 바닥재 7 배관 소음·수압 7건 7.2% 설비 배관 8 도장·마감 균열 5건 5.2% 도장 합계 97건 100.0%
상위 3개 유형 합계 56건 (57.7%) · 비율은 소수 첫째 자리까지
STEP 5, 빈도표입니다. 유형마다 건수와 비율, 공종, 시공 단계를 넣어 건수 많은 순서로 줄 세우게 했습니다.
1위가 타일 들뜸·줄눈 불량 21건, 2위가 욕실 방수·누수 18건, 3위가 도배 들뜸·이음매 17건입니다. 이 세 가지를 합치면 56건으로 전체의 57.7퍼센트입니다. 합계 줄이 97건인지 꼭 확인하세요.
라이브 시연
STEP 6 · 단지별로 나눠 보기
빈도표 옆에 이어서 Claude Code
복사
같은 자료를 단지별로 나눠서 유형별 건수 표를 하나 더 만들어줘.
세 단지에서 똑같이 많이 나온 하자가 뭔지도 한 줄로 알려줘.
하자 유형 가람마을 1단지 별빛마을 2단지 새솔마을 3단지 합계 타일 들뜸·줄눈 불량 7 8 6 21 욕실 방수·누수 6 5 7 18 도배 들뜸·이음매 5 6 6 17 창호 결로·기밀 3 4 5 12 문짝·문틀 처짐 3 3 3 9 마루 들뜸·소리 2 3 3 8 배관 소음·수압 2 2 3 7 도장·마감 균열 1 2 2 5 합계 29 33 35 97
세 단지 모두 타일 · 욕실 방수 · 도배 가 상위 3개 → 현장이 달라도 같은 하자가 반복된다
STEP 6은 단지별 비교입니다. 가람마을, 별빛마을, 새솔마을 세 단지로 나눠 유형별 건수를 봅니다.
결과를 보면 단지마다 건수는 다르지만 타일, 욕실 방수, 도배가 세 단지 모두 위쪽에 있습니다. 단지별 합계는 29, 33, 35로 더하면 97건입니다. 오늘 문제였던 같은 하자가 현장마다 반복된다는 게 숫자로 확인되는 순간이죠.
라이브 시연
STEP 6 · 한눈에 보기
21 타일 21.6% 18 욕실 방수 18.6% 17 도배 17.5% 12 창호 12.4% 9 문짝·문틀 9.3% 8 마루 8.2% 7 배관 7.2% 5 도장 5.2%
하자 유형별 건수(유형을 정한 97건) · 빨강은 상위 3개, 합쳐서 56건(57.7%) · 교육용 가상 자료
결과를 그림으로 봅니다. 하자 유형별 건수입니다. 빨간 막대 세 개, 타일 21건, 욕실 방수 18건, 도배 17건이 눈에 확 들어오죠. 합치면 56건, 전체의 57.7퍼센트입니다.
표만 볼 때보다 어디에 힘을 줘야 하는지 바로 보입니다. 숫자는 교육용 가상 자료 기준입니다.
라이브 시연
STEP 7 · 합계를 다시 맞춰 보기
숫자가 나왔으면 바로 이어서 Claude Code
복사
유형별 건수를 다 더한 값, 단지별 건수를 다 더한 값, 접수 전체에서 하자 아닌 것과 중복과 확인 필요를 뺀 값이 서로 같은지 다시 계산해서 알려줘.
비율을 다 더하면 100이 되는지도 봐줘. 다르면 어느 줄 때문인지도 찾아줘.
어디서 계산했나 계산 결과 유형별 21 + 18 + 17 + 12 + 9 + 8 + 7 + 5 97건 단지별 29 + 33 + 35 97건 접수에서 빼 가며 110 − 5 − 6 − 2 97건 비율 합 21.6 + 18.6 + 17.5 + 12.4 + 9.3 + 8.2 + 7.2 + 5.2 100.0%
네 값이 모두 맞다 · Claude가 «같다»고 해도 엑셀의 «유형별 빈도» 시트 마지막 합계 줄을 직접 눈으로 본다
STEP 7은 숫자 재계산입니다. 원칙 3에서 말씀드린 대로 유형별 합, 단지별 합, 접수에서 빼 간 값을 다시 계산해서 서로 같은지 봅니다. 모두 97건이어야 하고, 비율을 더하면 100이어야 합니다.
이때 Claude가 같다고 말해도 그대로 믿지 않고, 엑셀의 유형별 빈도 시트에서 마지막 합계 줄을 제 눈으로 확인합니다. 다르면 어느 줄 때문인지 찾아 달라고 하면 됩니다.
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STEP 8 · 반복되는 이유 읽기
숫자를 확인했으면 이어서 Claude Code
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상위 3개 유형은 접수 내용을 다시 읽고, 어느 위치에서 많이 나왔는지와 공통점을 정리해줘.
원인은 확정하지 말고 원인 후보로만 적어줘. 현장에서 확인할 것도 같이 알려줘.
하자 유형 접수에서 읽힌 위치 원인 후보 (확정 아님) 타일 들뜸·줄눈 불량 욕실 12건, 현관 3건, 주방 3건 바탕면이 덜 마르거나 접착제가 고르지 않았을 가능성 욕실 방수·누수 욕실 9건, 욕실 옆 방 3건, 베란다 3건 방수층 이음부·배관 관통부 처리가 부족했을 가능성 도배 들뜸·이음매 침실 8건, 거실 6건, 주방 3건 바탕 습기, 이음매 풀 도포 부족 가능성
위치별 건수는 접수 내용에서 센 값 · 원인은 현장에서 확인해야 확정 된다 (확인 필요)
STEP 8은 반복되는 이유를 읽는 단계입니다. 상위 세 유형의 접수 내용을 다시 읽어서 어느 위치에서 많이 나왔는지 보게 했습니다. 타일은 욕실이 12건으로 절반이 넘죠.
그리고 원인은 확정하지 말고 후보로만 적게 했습니다. 접수 내용만 보고는 시공 문제인지 자재 문제인지 알 수 없으니까요. 후보 아래에는 현장에서 확인할 것을 같이 적게 해서, 품질팀이 점검을 나갈 때 쓰면 됩니다.
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STEP 9 · 시공 단계별 품질 체크리스트 만들기
원인 후보를 봤으면 이어서 Claude Code
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하자가 많았던 순서를 참고해서 이음마을 4단지 시공 단계별 품질 점검표 초안을 만들어줘. 공정 단계는 공정 개요 파일에 있는 순서대로.
03_기존양식 파일의 열 이름을 그대로 쓰고, 항목마다 근거가 된 하자 유형과 건수를 붙여줘.
기준 숫자는 지어내지 말고 사내 시방 확인 필요로 표시해줘.
공정 단계 항목 수 근거(누적 하자) 창호 설치 3개 창호 결로·기밀 12건 설비 배관 3개 배관 소음·수압 7건 방수 3개 욕실 방수·누수 18건 목공(문틀·문짝) 3개 문짝·문틀 처짐 9건 타일 4개 타일 들뜸·줄눈 불량 21건 도장 2개 도장·마감 균열 5건 도배 3개 도배 들뜸·이음매 17건 바닥재 3개 마루 들뜸·소리 8건 세대 점검(입주 전) 3개 상위 3유형 56건 합계 27개
분홍은 하자가 많았던 단계 · 점검 시기·확인자도 항목마다 들어간다 · 기준 숫자는 (확인 필요)
STEP 9가 오늘의 하이라이트입니다. 공정 개요에 적힌 순서대로 9개 공정 단계의 점검표 초안을 만들게 했습니다. 열 이름은 지난 현장 양식을 그대로 쓰고, 항목마다 근거가 된 하자 유형과 건수를 붙이게 했고요.
결과는 점검 항목이 모두 27개여야 합니다. 방수 단계에는 욕실 방수 18건, 타일 단계에는 타일 21건이 근거로 붙습니다. 방수층 두께나 양생 시간처럼 기준 숫자는 지어내지 않고 사내 시방 확인 필요로 남기게 한 점 눈여겨보세요.
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STEP 10 · 분석표·점검표 엑셀로 저장하기
초안이 괜찮으면 이어서 Claude Code
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분석표랑 점검표를 엑셀 파일 두 개로 따로 저장해줘.
분석표는 유형별 빈도, 단지별 교차, 공통점과 원인 후보, 확인 필요, 제외한 접수로 시트를 나눠줘. 확인 필요 줄은 노란색으로 칠하고.
새 파일로 저장하고 이름은 하자유형빈도분석, 시공단계별품질체크리스트로 해줘.
하자유형빈도분석
시트 5개 빈도 · 단지별 · 원인 후보 · 확인 필요 · 제외한 접수 11건
시공단계별품질체크리스트
항목 27개 9단계 · 점검 시기 · 확인자 · 근거
STEP 10, 엑셀 저장입니다. 분석표는 유형별 빈도, 단지별 교차, 공통점과 원인 후보, 확인 필요, 제외한 접수 다섯 시트로 나누고, 점검표는 따로 한 파일로 저장하게 했습니다. 접수 원본은 그대로입니다.
제외한 접수 시트에는 하자 아님 5건과 중복 6건을 합쳐 11건이 이유와 함께 남습니다. 나중에 왜 이 건수인지 설명할 수 있죠. 결과 예시 엑셀은 화면 아래에서 받으실 수 있습니다.
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STEP 11 · 틀린 결과 바로잡기
숫자가 이상하면 이렇게 다시 부탁할 때 Claude Code
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빈도표를 보니까 도배가 18건이고 문짝이 10건이야. 낙서랑 이사 업체 흠집은 하자가 아니라고 했잖아.
그 두 건을 빼고 다시 세서 고쳐줘. 총 건수가 어떻게 바뀌는지도 알려줘. 고친 뒤에 엑셀을 새로 저장해줘.
이런 일이 생길 수 있다 (예시)
분류 칸만 믿고 셌더니 도배 18건 · 문짝 10건 → 총 99건 · 접수에서 빼 가며 센 값과 어긋남
낙서·흠집 두 건을 빼면
도배 17건 · 문짝 9건 → 총 97건 → 세 방향 합계가 다시 같아진다
합계가 어긋나면 «어느 줄 때문인지»부터 묻는다 · 뺀 접수는 «제외한 접수» 시트에 이유와 함께 남긴다
STEP 11, 틀린 결과를 바로잡는 연습입니다. 일부러 만든 예시인데요, Claude가 분류 칸만 믿고 세면 낙서가 도배로, 이사 업체 흠집이 문짝으로 들어가서 도배 18건, 문짝 10건, 총 99건이 됩니다. STEP 7의 재계산에서 걸리죠.
이럴 때는 어느 접수가 잘못 들어갔는지 알려 주고 다시 세 달라고 합니다. 두 건을 빼면 총 97건으로 돌아옵니다.
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STEP 12 · 다음 달에도 이대로
한 달치를 마쳤을 때 Claude Code
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11월 초 접수 엑셀을 폴더에 넣었어. 누적 자료에 이어서 지난번이랑 똑같은 기준으로 빈도표를 다시 만들어줘.
새로 들어온 접수 중에 하자 아닌 것이랑 중복도 똑같이 빼줘. 지난번이랑 달라진 점도 알려줘.
하자 유형 지난번 이번 늘어난 건수 타일 들뜸·줄눈 불량 21건 24건 +3 욕실 방수·누수 18건 21건 +3 도배 들뜸·이음매 17건 19건 +2 창호 결로·기밀 12건 14건 +2 문짝·문틀 처짐 9건 10건 +1 마루 들뜸·소리 8건 9건 +1 배관 소음·수압 7건 7건 +0 도장·마감 균열 5건 5건 +0 합계 97건 109건 +12
새 접수 14건 중 반영 12건 (중복 1건, 하자 아님 1건은 뺌) · 상위 3개 비율 57.7% → 58.7%
STEP 12, 다음 달에도 이대로입니다. 11월 초에 들어온 접수 14건짜리 엑셀을 폴더에 넣고 지난번이랑 똑같이 해 달라고 합니다. 파일은 화면 아래에서 받으세요.
새 접수 중에도 중복 한 건과 하자 아닌 한 건은 똑같이 빠지고 12건이 더해집니다. 누적은 109건이 되고 상위 세 개 비율은 57.7퍼센트에서 58.7퍼센트로 조금 올라갑니다. 매달 파일만 바꿔 넣으면 같은 모양의 표가 나옵니다.
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STEP 13 · 정리 순서 메모 남기기
마지막으로 한 순서를 남겨 둘 때 Claude Code
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오늘 한 순서를 하자 통계 정리 순서라는 메모로 폴더에 저장해줘.
하자 아닌 접수 빼기, 중복 빼기, 분류 이름 통일, 빈 분류 채우기, 빈도표, 단지별 표, 합계 다시 맞추기, 점검표 초안 순서로.
다음 달 접수 엑셀을 넣고 지난달처럼 해줘라고 하면 그대로 하게.
매달 접수 엑셀을 폴더에 넣고 «지난달처럼 해줘» → 같은 기준이라 달마다 어떤 하자가 늘고 줄었는지 비교할 수 있다
메모에 들어갈 것 제외·중복 가리기 이름 통일·빈 분류 빈도·단지별 표 합계 다시 맞추기
분기마다
점검표 보강 새로 늘어난 하자를 항목에 반영
마지막, 한 순서를 남겨 둡니다. 오늘 한 일을 메모 파일로 저장해 달라고 하면, 하자 아닌 접수 빼기부터 점검표 초안까지의 순서가 글로 남습니다.
다음 달에는 새 접수 엑셀을 넣고 지난달처럼 해줘, 한 줄이면 됩니다. 같은 기준으로 해 두면 달마다 어떤 하자가 늘고 줄었는지 비교할 수 있고, 분기마다 점검표에 반영하기도 쉽습니다.
폴더에 생긴 파일 확인
원본은 그대로 , 새 파일만 늘었다
실습 폴더
00_안내 · 01_하자데이터 · 02_기준 03_기존양식 · 04_기타+ 하자유형빈도분석.xlsx (새로) + 시공단계별품질체크리스트.xlsx (새로)
접수 누적 엑셀의 수정 시각이 바뀌지 않았나
«유형별 빈도» 시트 합계가 97건 인가
«확인 필요» 시트에 2건이 있나
점검표에 항목 27개가 있나 (마지막 행 30번)
원본이 바뀌었거나 숫자가 어긋나면 → «원본은 되돌려 두고, 모르는 건 확인 필요로 두고 다시 저장해줘»
Claude가 일을 마치면 채팅 창만 보지 말고 폴더를 직접 열어 보세요. 접수 누적 엑셀은 그대로 있고 분석표와 점검표 엑셀이 새로 두 개 늘었어야 합니다. 누적 엑셀의 수정한 날짜가 바뀌지 않았는지도 확인하고요.
분석표의 유형별 빈도 시트 합계는 97건, 확인 필요 시트에는 2건이 있어야 합니다. 점검표는 제목과 머리글이 세 줄이니 항목 27개면 마지막 행이 30번입니다.
PART 3
3
PART 3 · 결과 활용
결과를 쓰고, 판단은 사람이
현장 교육과 점검에 쓰고, 확정은 품질팀이 합니다
여기까지 오면 분석표와 점검표는 나왔습니다. 이제 그걸 현장에서 쓰는 법, 얼마나 도움이 되는지, 그리고 어디까지가 사람의 판단인지 정리하겠습니다.
현장에서 쓰기
같은 폴더에서 전달용 자료 도 만든다
W
워드 현장에서 인쇄해 체크하는 점검표
점검표를 공정 단계별로 한 쪽씩 나눠서 현장에서 인쇄해 체크할 수 있는 워드 파일로 저장해줘. 확인 칸에 네모를 넣어줘.
P
파워포인트 협력사 교육용 1장
하자 유형 순위와 단지별 건수 표만 협력사 교육용 파워포인트 1장으로 만들어줘.
PDF
PDF 휴대폰으로 보는 세대 점검표
세대 점검 단계 항목만 휴대폰으로 보기 좋게 PDF 한 쪽으로 저장해줘.
저장된 파일은 폴더에서 바로 열어 확인합니다. 파일을 못 만들면 Claude 설정의 «Capabilities» 안 파일 만들기 항목을 확인하세요.
분석표와 점검표가 나왔으니 쓰는 모양으로 바꿉니다. 같은 폴더에서 한 줄만 더 부탁하면 됩니다. 현장에서 인쇄해 체크하는 워드 점검표, 협력사 교육용 파워포인트 한 장, 입주 전 세대 점검 때 휴대폰으로 보는 PDF입니다.
외부에 내는 문서는 꼭 담당자가 내용을 읽고 확인한 뒤에 내세요. 만들어진 파일은 폴더를 열어서 한 번 확인하는 것도 잊지 마시고요.
얼마나 아끼나 / 벌어다 주나
반복되는 하자를 짓는 단계에서 줄인다
예시 계산 (가정)
상위 3유형 56건 중 5건에 1건만 줄어도 → 11건 건당 보수비를 30만원으로 가정하면 → 약 330만원
시간 (가정)
분기마다 하자 통계를 정리하던 시간 16시간 을 → 원인 확인과 현장 점검에 쓴다
줄어드는 것 (설명)
같은 하자의 재보수 · 입주민 재방문 · 협력사와의 책임 공방 · 입주 후 민원 응대
참고한 사례
GS건설은 입주 전 하자 유형·빈도 데이터를 AI로 분석해 시공 현장에서 관리할 원인과 기준을 제시 (기사 속 소개, 우리 현장 값 아님)
※ «가정»·«예시»로 표시한 수치는 설명용입니다. 건당 보수비와 정리 시간은 우리 회사의 실제 값으로 바꿔 보세요
얼마나 도움이 되는지 보겠습니다. 상위 세 유형이 56건이었죠. 다음 현장에서 이 중 다섯 건에 한 건만 줄어도 11건이고, 건당 보수비를 30만원으로 가정하면 약 330만원입니다. 숫자는 전부 가정이니 여러분 회사의 실제 보수비로 바꿔 계산해 보세요.
또 분기마다 하자 통계를 정리하던 시간을 원인 확인과 현장 점검에 쓸 수 있고요, 같은 하자로 입주민이 다시 방문하는 일이나 협력사와의 책임 공방도 줄어듭니다. 참고로 GS건설은 입주 전 하자 유형과 빈도 데이터를 AI로 분석해서 시공 현장이 관리할 원인과 기준을 제시한다고 소개했는데, 기사에 나온 소개이지 우리 현장의 값은 아닙니다.
판단은 사람이
AI는 세고 정리 , 확정은 사람
하자 원인을 확정 하는 일은 현장 확인을 거쳐 품질팀이 한다 (오늘의 원인은 모두 후보)
입주민과 하자 여부 가 다툼이 될 때의 최종 판정, 보수 범위는 담당자와 책임자가 정한다
협력사에 보수 책임을 묻거나 비용을 정하는 일 은 사람이 정한다
점검표의 기준 숫자(시험 시간·양생 시간 등)는 사내 시방과 관련 법령으로 확인한 뒤 확정 한다 (확인 필요)
여기서 선을 분명히 하겠습니다. Claude가 해 주는 건 세고 정리하고 초안을 쓰는 일입니다. 하자의 원인을 확정하는 건 현장 확인을 거쳐 품질팀이 합니다. 오늘 나온 원인은 모두 후보였죠.
입주민과 하자 여부로 다툼이 있을 때의 최종 판정, 협력사에 책임을 묻고 비용을 정하는 일도 사람이 합니다. 점검표의 기준 숫자는 지어내지 않게 했으니, 사내 시방과 관련 법령으로 확인해서 확정하세요.
실제 자료를 쓸 때
실제 접수 엑셀로 하기 전에 3가지
1
사내 규정 확인 하자 접수 자료를 외부 AI 도구에 올려도 되는지, 사내 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인
2
개인 정보 가리기 입주민 이름·연락처가 있으면 가리고(가명 처리), 동·호도 필요한 만큼만 남긴다
3
복사본으로 접수 엑셀을 통째로 복사해 두고 그 복사본이 든 폴더를 연다
1번 확인이 끝나기 전에는 실제 입주민 접수와 연락처를 올리지 않는다
허용된다면 → 가상 폴더로 연습한 순서 그대로, 복사본 폴더 에서 STEP 1부터
실제 접수 자료로 하실 때는 세 가지만 먼저 하세요. 하자 접수에는 입주민 정보가 섞여 있으니, 외부 AI 도구에 올려도 되는지 사내 보안 규정이 허용하는 도구인지부터 확인합니다.
입주민 이름이나 연락처가 있으면 가리고, 동과 호도 꼭 필요한 만큼만 남기세요. 그리고 접수 엑셀은 통째로 복사해서 그 복사본으로 시작하세요.
최종 점검
점검표를 내보내기 전, 5가지 확인
접수 누적 엑셀은 그대로이고, 분석표·점검표는 새 파일이다
분류 이름을 표준 8가지로 통일했고, 하자 아닌 5건과 중복 6건은 뺐다
유형별·단지별 합계가 모두 97건으로 같다
모호한 접수와 기준 숫자는 짐작으로 채우지 않았다 (확인 필요)
원인과 점검 기준의 확정은 품질팀이 하고, 사내 시방으로 확인했다
내보내기 전에 다섯 가지만 확인하세요. 원본은 그대로인지, 분류 이름을 통일하고 하자 아닌 접수와 중복을 뺐는지, 합계가 97건으로 같은지, 모호한 접수와 기준 숫자를 짐작으로 채우지 않았는지, 그리고 원인과 점검 기준의 확정은 품질팀이 사내 시방으로 확인하는지요.
여러분 차례
우리 회사 하자 접수 로 해 보세요
1
폴더 준비 접수 엑셀과 정리 기준을 복사본 폴더에 (보안 확인·개인 정보 가리기)
2
STEP 1~8 살펴보기 → 제외·중복 → 이름 통일 → 빈 분류 → 빈도 → 단지별 → 합계 → 반복 이유
3
STEP 9~13 점검표 → 엑셀 저장 → 틀린 곳 바로잡기 → 다음 달에도 이대로 → 순서 메모
오늘 쓴 부탁 문장은 영상 설명란과 JJ AI+ 학습 사이트에서 복사할 수 있습니다
이제 여러분 차례입니다. 먼저 연습용 가상 폴더로 한 번 해 보고, 익숙해지면 우리 회사 하자 접수로 해 보세요. 복사본 폴더에 접수 엑셀과 정리 기준을 모으고, 보안 규정을 확인하고 개인 정보를 가린 뒤 오늘 순서대로 따라가면 됩니다.
연습 폴더와 11월 초 추가 접수, 두 결과 예시 엑셀은 화면 아래 실습 자료 받기에 있습니다. 부탁 문장은 영상 설명란에 올려 두겠습니다.
정리
이름을 맞추고, 합계를 두 번 보고, 확정은 사람이.
오늘 바로 지난 단지 하자 접수로 유형별 빈도표 만들어 보기
정리하겠습니다. 분류 이름을 먼저 맞추고, 합계는 두 번 보고, 원인과 기준의 확정은 사람이 합니다. 그러면 접수 목록에 묻혀 있던 하자 통계가 다음 현장의 점검표로 바뀝니다.
오늘 바로, 지난 단지의 하자 접수로 유형별 빈도표를 만들어 보세요. 오늘도 고맙습니다.