JJ AI+ · 건설·부동산 AI 업무스킬 향상 · 하자 통계로 다음 현장 품질 점검표 만들기
건설·부동산 업무
Claude Code(데스크톱 앱)에서 실습

하자 통계를
폴더째 맡겨
점검표로

누적 접수 엑셀 한 개가 유형·빈도 분석표와 시공 단계별 점검표로

Claude Code로 실습하자 유형·빈도 분석다음 현장 점검표까지
JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성약 30분

오늘 영상은 이렇게 갑니다

오프닝핵심 원칙 3가지시연 준비Claude Code 시연결과 활용·판단점검·따라 하기마무리 0분5분10분15분20분25분30분35분
건설·부동산 AI 업무스킬 향상 · 하자 통계로 다음 현장 품질 점검표 만들기
오늘의 문제

같은 하자가 현장마다 또 나오는데
원인 정리는 늘 뒷전이다

출처: 한국경제 보도(2025.10) — GS건설이 입주 전 발생하는 하자의 유형·빈도를 모은 데이터베이스를 AI로 분석해, 시공 현장에서 어떤 원인과 설계·시공 기준을 관리해야 하는지 알려 주는 시스템을 소개 (분석 방식의 세부는 기사에 없음)

건설·부동산 AI 업무스킬 향상 · 하자 통계로 다음 현장 품질 점검표 만들기
오늘 완성할 결과물

하자 유형·빈도 분석표 + 시공 단계별 품질 체크리스트

① 유형·빈도 분석표하자 유형 8가지의 건수·비율, 단지별 비교, 공통점과 원인 후보
② 시공 단계별 체크리스트9개 공정 단계마다 점검 항목·시기·확인자, 근거가 된 하자 건수
③ 확인 필요 목록유형을 정하지 못한 접수, 건수에서 뺀 접수

오늘 쓰는 폴더(가상): JJ건설 품질팀 · 단지 3곳 · 접수 110건 · 파일 9개 · 폴더 5곳 · 다음 현장 이음마을 4단지 · 원본 엑셀은 그대로 두고 새 파일로 받습니다

오늘 폴더에 생길 파일하자유형빈도분석.xlsx시공단계별품질체크리스트.xlsx정리 순서 메모
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앞 업무에서 이어 받기

앞서 정리한 «입주 하자 접수 건 분류·공종별 배정» 결과가 오늘의 재료

앞서 정리한 것

접수 110건 배정표

분류 · 공종 · 배정 협력사까지 적힌 누적 엑셀

→
오늘 1

유형·빈도 분석표

무엇이 얼마나 반복되나

→
오늘 2

품질 체크리스트

다음 현장 공정 단계별

실무의 누적 엑셀은 깔끔하지 않다 → 분류 이름 28가지 · 분류 칸이 빈 접수 7건 · 하자가 아닌 접수 5건 · 같은 세대 중복 6건 이 섞여 있다

앞서 정리한 결과(가상)하자 접수 누적.xlsx
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PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙

세기 전에
기준부터 맞춘다

폴더를 맡기기 전에 꼭 알아야 할 세 가지

원칙 1분류 이름 맞추기

같은 하자는 같은 이름으로 센다

접수에 적힌 분류

«타일 들뜸»

«타일들뜸» · «타일 불량» · «타일 줄눈»

→
표준 이름

타일 들뜸·줄눈 불량

정리 기준의 8가지 중 하나

=
합치면

21건

이름별로 쪼개져 있던 건수

이름이 다르면 다른 하자로 셈해서 순위가 틀어진다 → 분류 이름 28가지를 표준 8가지로 먼저 합친다

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원칙 2세지 않을 것 가려내기

분류 칸만 믿지 말고 접수 내용을 읽는다

접수 모양예처리
입주민·이사 업체가 낸 것«아이가 벽지에 낙서», «이사 업체가 문짝에 흠집»하자 아님 · 건수에서 뺌 (5건)
같은 세대, 같은 하자를 또 접수«지난번에 접수한 건인데 아직 그대로예요»한 번만 셈 (6건)
분류 칸이 비었는데 내용은 분명«욕실 천장에서 물이 떨어져요»내용을 읽고 유형을 채움 (5건)
분류 칸이 비었고 내용도 모호«벽 쪽에서 가끔 이상한 소리가 나요»확인 필요 · 유형별 건수에서 제외 (2건)

낙서가 «도배 불량»으로 분류돼 있어도 하자로 세면 순위가 틀어진다 → 모르는 건 짐작하지 말고 사람에게 되묻는다

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원칙 3합계는 두 방향

총 건수는 세 곳에서 같아야 한다

유형별로 더하면

97

21 + 18 + 17 + 12 + 9 + 8 + 7 + 5

=
단지별로 더하면

97

29 + 33 + 35

=
접수에서 빼 가면

97

110 − 5 − 6 − 2

셋 중 하나라도 다르면 → 어디선가 한 건이 빠졌거나 두 번 센 것. 같아질 때까지 이유를 찾는다

안 맞으면 의심할 곳중복 접수하자 아닌 접수이름이 달라 쪼개진 분류분류가 빈 접수
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PART 2
2
PART 2 · 시연 준비

Claude Code로
폴더를 정리한다

어려운 입력 없이, 폴더를 열고 반말로 부탁합니다

준비Claude Code 열기

Code 화면에서 폴더를 연다

1

앱 열기

Claude 데스크톱 앱을 열고 로그인

2

Code 탭

사이드바 위쪽 «Code». 아이콘만 보이면 마우스를 올려 이름 확인

3

폴더 고르기

«Open folder…»를 눌러 압축을 푼 실습 폴더 선택

Code는 유료 요금제에서 쓸 수 있습니다. 화면 이름과 위치는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.

회사에서 쓰는 PC라면 → 앱 설치와 사용이 사내 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인

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준비실습 폴더 받기

압축을 풀면 폴더 5곳, 파일 9개가 나옵니다

기준 · 양식 · 안내 4개

정리 기준 · 공정 개요 · 기존 양식

사람이 정한 기준과 빈 양식

원본 1개

하자 접수 누적 엑셀

단지 3곳 · 접수 110건

헷갈리는 파일 4개

지난 분기 통계 · 간담회 공지 · 오피스텔 메모 · 빈 문서

실무 폴더에도 꼭 섞여 있다

지난 분기 정리 끝난 통계협력사 간담회 공지다른 현장(오피스텔) 메모내용 없는 새 문서

zip을 내려받아 압축을 푼 뒤, 그 폴더를 Code 화면에서 엽니다. 모든 파일은 교육용 가상 자료입니다.

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오늘 쓸 재료하자 접수 누적 엑셀

누적 엑셀은 이렇게 생겼다

접수번호동·호접수 내용(입주민 말)분류공종
H-0035207동 1003호욕실 천장에서 물이 떨어져요(비어 있음)-
H-0083101동 1402호지난번에 접수한 건인데 아직 그대로예요. 욕실 바닥 타일이 들떠서 밟으면 소리가 나요타일 들뜸타일
H-0043202동 602호아이가 벽지에 낙서를 했는데 지워 줄 수 있나요도배 불량도배
H-0072202동 2001호벽 쪽에서 가끔 이상한 소리가 나요. 어디서 나는지 모르겠어요(비어 있음)-
H-0008101동 203호안방 창틀에 물방울이 맺혀 고여요창호 결로창호
H-0009101동 2002호주방 수도를 틀면 쿵쿵 소리가 나요수압 약함설비

접수 110건 · 단지 3곳 · 2026년 3~10월 · 분홍 줄은 이 표에서 눈여겨볼 접수

분류 이름이 제각각이고, 낙서가 «도배 불량»으로 들어가 있고, 같은 세대가 두 번 접수하기도 한다

동·호와 접수 내용은 모두 가상입니다 · 실제 엑셀 화면은 열 너비와 모양이 다를 수 있습니다

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정리 기준품질팀 메모 (교육용 예시)

사람이 정한 기준을 먼저 알려 준다

하자 유형 8가지와 공종

표준 이름공종시공 단계
타일 들뜸·줄눈 불량타일타일
욕실 방수·누수방수방수
도배 들뜸·이음매도배도배
창호 결로·기밀창호창호 설치
문짝·문틀 처짐목공목공(문틀·문짝)
마루 들뜸·소리마루바닥재
배관 소음·수압설비설비 배관
도장·마감 균열도장도장

세는 법

상황처리
입주민·이사 업체가 낸 것하자 아님 · 제외
같은 세대 같은 유형 다시 접수한 번만
분류가 비었고 내용이 분명내용을 읽고 채움
분류가 비었고 내용이 모호확인 필요
같은 세대 서로 다른 유형각각 셈

원인은 접수 내용에서 읽힌 후보로만 적는다 · 실제 현장의 분류 체계와 다르면 (확인 필요) — 우리 기준으로 바꿔 넣는다

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공정 개요이음마을 4단지 (가상)

점검표가 필요한 공정은 9단계

1

창호 설치

2

설비 배관

3

방수

4

목공(문틀·문짝)

5

타일

6

도장

7

도배

8

바닥재

9

세대 점검(입주 전)

각 단계마다 점검 항목 · 점검 시기 · 확인자가 필요하다 → 지난 현장 양식(03_기존양식)의 열 이름을 따른다

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허락 묻는 창이 뜨면

내용을 읽고 고른다

읽기

접수 엑셀·기준 파일 열어 보기

처음 한 번 허락하면 진행

새 파일 만들기

분석표·점검표 엑셀 저장

어떤 이름으로 만드는지 확인하고 허락

원본 고치기·지우기

거부

«새 파일로 만들어줘»라고 다시 부탁

창의 이름과 버튼 모양은 버전에 따라 다를 수 있습니다. 접수 누적 엑셀은 근거 자료이니 손대지 않습니다.

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라이브 시연
STEP 1 · 폴더 살펴보기

연 폴더에서 이렇게 치기 Claude Code

이 폴더가 우리 품질팀 하자 자료야. 폴더 안에 어떤 파일이 있는지 폴더별로 정리해줘.
이름이 비슷하거나 오래돼 보이는 파일, 내용이 비어 있는 파일, 이번 일이랑 상관없어 보이는 파일은 따로 알려줘.
원본은 절대 고치지 마.

맞는지 확인: 파일 9개 · 폴더 5곳 · 수상한 파일 4개 (지난 분기 정리 끝난 통계, 간담회 공지, 오피스텔 메모, 내용 없는 새 문서)

처음 보는 폴더는 먼저 «뭐가 있는지»부터 묻는다 · 이번에 분석할 원본은 «01_하자데이터» 안의 누적 엑셀 하나

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STEP 2 · 하자 아닌 접수·중복 접수 가려내기

폴더를 살펴본 다음 이어서 Claude Code

01_하자데이터 폴더의 누적 접수 엑셀을 읽어줘.
접수 내용을 하나씩 읽고, 입주민이나 이사 업체 때문에 생긴 건 하자가 아니니까 따로 모아줘. 분류 칸에 하자라고 적혀 있어도 내용을 읽고 판단해.
같은 세대에서 같은 하자를 또 접수한 건도 따로 모아줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)로 표시해줘.
접수 전체

110건

단지 3곳 누적

하자 아님

5건

낙서 · 이사 업체 흠집 · 직접 설치 · 청소 요청

중복 접수

6건

같은 세대 · 같은 유형

110건 − 5건 − 6건 = 99건 · 분류 칸이 «도배 불량»·«문짝 처짐»이어도 내용이 낙서·흠집이면 하자가 아니다

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STEP 3 · 분류 이름 통일하기

남은 접수를 가렸으면 이어서 Claude Code

남은 접수의 분류 이름을 02_기준 폴더의 하자 분류 정리 기준에 있는 8가지 이름으로 통일해줘.
타일 들뜸, 타일들뜸처럼 다르게 쓴 이름은 몇 가지를 몇 가지로 합쳤는지 알려줘.
접수에 적힌 분류 (일부)표준 이름
타일 들뜸, 타일들뜸 …타일 들뜸·줄눈 불량
욕실 누수, 방수 불량 …욕실 방수·누수
도배 불량, 벽지 들뜸 …도배 들뜸·이음매
창호 결로, 결로 …창호 결로·기밀

합친 결과

분류 이름 28가지
→ 표준 이름 8가지

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STEP 4 · 빈 분류 채우고 모호한 건 따로 두기

이름을 통일했으면 이어서 Claude Code

분류 칸이 비어 있는 접수는 접수 내용을 읽고 유형을 채워줘.
내용만 봐서는 어떤 유형인지 모르겠는 건 짐작하지 말고 확인 필요로 따로 모아줘.
접수 내용Claude가 정한 유형
전체적으로 마감이 마음에 안 들어요확인 필요
벽 쪽에서 가끔 이상한 소리가 나요. 어디서 나는지 모르겠어요확인 필요
현관 중문이 잘 안 닫혀요 언제 와 주시나요문짝·문틀 처짐
욕실 천장에서 물이 떨어져요욕실 방수·누수
침실 천장 벽지 이음매가 보여요 사진도 같이 보냈어요도배 들뜸·이음매

분류가 빈 접수 7건 = 내용이 분명해 유형을 채운 5건 + 확인 필요 2건 · 위 표는 일부 · 남은 99 − 2 = 97건이 유형별 집계 대상

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STEP 5 · 하자 유형·빈도표 만들기

정리가 끝났으면 이어서 Claude Code

정리한 접수로 하자 유형별 빈도표를 만들어줘.
유형마다 건수, 전체에서 차지하는 비율, 공종, 시공 단계를 넣고 건수 많은 순서로 줄 세워줘. 맨 아래에 합계 줄도 넣어줘.
순위하자 유형건수비율시공 단계
1타일 들뜸·줄눈 불량21건21.6%타일
2욕실 방수·누수18건18.6%방수
3도배 들뜸·이음매17건17.5%도배
4창호 결로·기밀12건12.4%창호 설치
5문짝·문틀 처짐9건9.3%목공(문틀·문짝)
6마루 들뜸·소리8건8.2%바닥재
7배관 소음·수압7건7.2%설비 배관
8도장·마감 균열5건5.2%도장
합계97건100.0%

상위 3개 유형 합계 56건 (57.7%) · 비율은 소수 첫째 자리까지

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STEP 6 · 단지별로 나눠 보기

빈도표 옆에 이어서 Claude Code

같은 자료를 단지별로 나눠서 유형별 건수 표를 하나 더 만들어줘.
세 단지에서 똑같이 많이 나온 하자가 뭔지도 한 줄로 알려줘.
하자 유형가람마을 1단지별빛마을 2단지새솔마을 3단지합계
타일 들뜸·줄눈 불량78621
욕실 방수·누수65718
도배 들뜸·이음매56617
창호 결로·기밀34512
문짝·문틀 처짐3339
마루 들뜸·소리2338
배관 소음·수압2237
도장·마감 균열1225
합계29333597

세 단지 모두 타일 · 욕실 방수 · 도배가 상위 3개 → 현장이 달라도 같은 하자가 반복된다

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STEP 6 · 한눈에 보기
21타일21.6%18욕실 방수18.6%17도배17.5%12창호12.4%9문짝·문틀9.3%8마루8.2%7배관7.2%5도장5.2%

하자 유형별 건수(유형을 정한 97건) · 빨강은 상위 3개, 합쳐서 56건(57.7%) · 교육용 가상 자료

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STEP 7 · 합계를 다시 맞춰 보기

숫자가 나왔으면 바로 이어서 Claude Code

유형별 건수를 다 더한 값, 단지별 건수를 다 더한 값, 접수 전체에서 하자 아닌 것과 중복과 확인 필요를 뺀 값이 서로 같은지 다시 계산해서 알려줘.
비율을 다 더하면 100이 되는지도 봐줘. 다르면 어느 줄 때문인지도 찾아줘.
어디서 계산했나계산결과
유형별21 + 18 + 17 + 12 + 9 + 8 + 7 + 597건
단지별29 + 33 + 3597건
접수에서 빼 가며110 − 5 − 6 − 297건
비율 합21.6 + 18.6 + 17.5 + 12.4 + 9.3 + 8.2 + 7.2 + 5.2100.0%

네 값이 모두 맞다 · Claude가 «같다»고 해도 엑셀의 «유형별 빈도» 시트 마지막 합계 줄을 직접 눈으로 본다

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STEP 8 · 반복되는 이유 읽기

숫자를 확인했으면 이어서 Claude Code

상위 3개 유형은 접수 내용을 다시 읽고, 어느 위치에서 많이 나왔는지와 공통점을 정리해줘.
원인은 확정하지 말고 원인 후보로만 적어줘. 현장에서 확인할 것도 같이 알려줘.
하자 유형접수에서 읽힌 위치원인 후보 (확정 아님)
타일 들뜸·줄눈 불량욕실 12건, 현관 3건, 주방 3건바탕면이 덜 마르거나 접착제가 고르지 않았을 가능성
욕실 방수·누수욕실 9건, 욕실 옆 방 3건, 베란다 3건방수층 이음부·배관 관통부 처리가 부족했을 가능성
도배 들뜸·이음매침실 8건, 거실 6건, 주방 3건바탕 습기, 이음매 풀 도포 부족 가능성

위치별 건수는 접수 내용에서 센 값 · 원인은 현장에서 확인해야 확정된다 (확인 필요)

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STEP 9 · 시공 단계별 품질 체크리스트 만들기

원인 후보를 봤으면 이어서 Claude Code

하자가 많았던 순서를 참고해서 이음마을 4단지 시공 단계별 품질 점검표 초안을 만들어줘. 공정 단계는 공정 개요 파일에 있는 순서대로.
03_기존양식 파일의 열 이름을 그대로 쓰고, 항목마다 근거가 된 하자 유형과 건수를 붙여줘.
기준 숫자는 지어내지 말고 사내 시방 확인 필요로 표시해줘.
공정 단계항목 수근거(누적 하자)
창호 설치3개창호 결로·기밀 12건
설비 배관3개배관 소음·수압 7건
방수3개욕실 방수·누수 18건
목공(문틀·문짝)3개문짝·문틀 처짐 9건
타일4개타일 들뜸·줄눈 불량 21건
도장2개도장·마감 균열 5건
도배3개도배 들뜸·이음매 17건
바닥재3개마루 들뜸·소리 8건
세대 점검(입주 전)3개상위 3유형 56건
합계27개

분홍은 하자가 많았던 단계 · 점검 시기·확인자도 항목마다 들어간다 · 기준 숫자는 (확인 필요)

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STEP 10 · 분석표·점검표 엑셀로 저장하기

초안이 괜찮으면 이어서 Claude Code

분석표랑 점검표를 엑셀 파일 두 개로 따로 저장해줘.
분석표는 유형별 빈도, 단지별 교차, 공통점과 원인 후보, 확인 필요, 제외한 접수로 시트를 나눠줘. 확인 필요 줄은 노란색으로 칠하고.
새 파일로 저장하고 이름은 하자유형빈도분석, 시공단계별품질체크리스트로 해줘.
하자유형빈도분석

시트 5개

빈도 · 단지별 · 원인 후보 · 확인 필요 · 제외한 접수 11건

시공단계별품질체크리스트

항목 27개

9단계 · 점검 시기 · 확인자 · 근거

원본

그대로

접수 누적 엑셀은 건드리지 않는다

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STEP 11 · 틀린 결과 바로잡기

숫자가 이상하면 이렇게 다시 부탁할 때 Claude Code

빈도표를 보니까 도배가 18건이고 문짝이 10건이야. 낙서랑 이사 업체 흠집은 하자가 아니라고 했잖아.
그 두 건을 빼고 다시 세서 고쳐줘. 총 건수가 어떻게 바뀌는지도 알려줘. 고친 뒤에 엑셀을 새로 저장해줘.

이런 일이 생길 수 있다 (예시)

분류 칸만 믿고 셌더니
도배 18건 · 문짝 10건
→ 총 99건 · 접수에서 빼 가며 센 값과 어긋남

낙서·흠집 두 건을 빼면

도배 17건 · 문짝 9건
→ 총 97건
→ 세 방향 합계가 다시 같아진다

합계가 어긋나면 «어느 줄 때문인지»부터 묻는다 · 뺀 접수는 «제외한 접수» 시트에 이유와 함께 남긴다

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STEP 12 · 다음 달에도 이대로

한 달치를 마쳤을 때 Claude Code

11월 초 접수 엑셀을 폴더에 넣었어. 누적 자료에 이어서 지난번이랑 똑같은 기준으로 빈도표를 다시 만들어줘.
새로 들어온 접수 중에 하자 아닌 것이랑 중복도 똑같이 빼줘. 지난번이랑 달라진 점도 알려줘.
하자 유형지난번이번늘어난 건수
타일 들뜸·줄눈 불량21건24건+3
욕실 방수·누수18건21건+3
도배 들뜸·이음매17건19건+2
창호 결로·기밀12건14건+2
문짝·문틀 처짐9건10건+1
마루 들뜸·소리8건9건+1
배관 소음·수압7건7건+0
도장·마감 균열5건5건+0
합계97건109건+12

새 접수 14건 중 반영 12건 (중복 1건, 하자 아님 1건은 뺌) · 상위 3개 비율 57.7% → 58.7%

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STEP 13 · 정리 순서 메모 남기기

마지막으로 한 순서를 남겨 둘 때 Claude Code

오늘 한 순서를 하자 통계 정리 순서라는 메모로 폴더에 저장해줘.
하자 아닌 접수 빼기, 중복 빼기, 분류 이름 통일, 빈 분류 채우기, 빈도표, 단지별 표, 합계 다시 맞추기, 점검표 초안 순서로.
다음 달 접수 엑셀을 넣고 지난달처럼 해줘라고 하면 그대로 하게.

매달 접수 엑셀을 폴더에 넣고 «지난달처럼 해줘» → 같은 기준이라 달마다 어떤 하자가 늘고 줄었는지 비교할 수 있다

메모에 들어갈 것제외·중복 가리기이름 통일·빈 분류빈도·단지별 표합계 다시 맞추기
지금까지

97건

확인 필요 2건

11월 초 추가 후

109건

같은 순서로 이어서

분기마다

점검표 보강

새로 늘어난 하자를 항목에 반영

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폴더에 생긴 파일 확인

원본은 그대로, 새 파일만 늘었다

실습 폴더

00_안내 · 01_하자데이터 · 02_기준
03_기존양식 · 04_기타
+ 하자유형빈도분석.xlsx (새로)
+ 시공단계별품질체크리스트.xlsx (새로)

  • 접수 누적 엑셀의 수정 시각이 바뀌지 않았나
  • «유형별 빈도» 시트 합계가 97건인가
  • «확인 필요» 시트에 2건이 있나
  • 점검표에 항목 27개가 있나 (마지막 행 30번)

원본이 바뀌었거나 숫자가 어긋나면 → «원본은 되돌려 두고, 모르는 건 확인 필요로 두고 다시 저장해줘»

건설·부동산 AI 업무스킬 향상 · 하자 통계로 다음 현장 품질 점검표 만들기
PART 3
3
PART 3 · 결과 활용

결과를 쓰고,
판단은 사람이

현장 교육과 점검에 쓰고, 확정은 품질팀이 합니다

현장에서 쓰기

같은 폴더에서 전달용 자료도 만든다

W

워드

현장에서 인쇄해 체크하는 점검표

점검표를 공정 단계별로 한 쪽씩 나눠서 현장에서 인쇄해 체크할 수 있는 워드 파일로 저장해줘. 확인 칸에 네모를 넣어줘.
P

파워포인트

협력사 교육용 1장

하자 유형 순위와 단지별 건수 표만 협력사 교육용 파워포인트 1장으로 만들어줘.
PDF

PDF

휴대폰으로 보는 세대 점검표

세대 점검 단계 항목만 휴대폰으로 보기 좋게 PDF 한 쪽으로 저장해줘.

저장된 파일은 폴더에서 바로 열어 확인합니다. 파일을 못 만들면 Claude 설정의 «Capabilities» 안 파일 만들기 항목을 확인하세요.

건설·부동산 AI 업무스킬 향상 · 하자 통계로 다음 현장 품질 점검표 만들기
얼마나 아끼나 / 벌어다 주나

반복되는 하자를 짓는 단계에서 줄인다

예시 계산 (가정)

상위 3유형 56건 중 5건에 1건만 줄어도 → 11건
건당 보수비를 30만원으로 가정하면 → 약 330만원

시간 (가정)

분기마다 하자 통계를 정리하던 시간 16시간을 → 원인 확인과 현장 점검에 쓴다

줄어드는 것 (설명)

같은 하자의 재보수 · 입주민 재방문 · 협력사와의 책임 공방 · 입주 후 민원 응대

참고한 사례

GS건설은 입주 전 하자 유형·빈도 데이터를 AI로 분석해 시공 현장에서 관리할 원인과 기준을 제시 (기사 속 소개, 우리 현장 값 아님)

※ «가정»·«예시»로 표시한 수치는 설명용입니다. 건당 보수비와 정리 시간은 우리 회사의 실제 값으로 바꿔 보세요

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판단은 사람이

AI는 세고 정리, 확정은 사람

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실제 자료를 쓸 때

실제 접수 엑셀로 하기 전에 3가지

1

사내 규정 확인

하자 접수 자료를 외부 AI 도구에 올려도 되는지, 사내 보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인

2

개인 정보 가리기

입주민 이름·연락처가 있으면 가리고(가명 처리), 동·호도 필요한 만큼만 남긴다

3

복사본으로

접수 엑셀을 통째로 복사해 두고 그 복사본이 든 폴더를 연다

1번 확인이 끝나기 전에는 실제 입주민 접수와 연락처를 올리지 않는다

허용된다면 → 가상 폴더로 연습한 순서 그대로, 복사본 폴더에서 STEP 1부터

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최종 점검

점검표를 내보내기 전, 5가지 확인

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여러분 차례

우리 회사 하자 접수로 해 보세요

1

폴더 준비

접수 엑셀과 정리 기준을
복사본 폴더에
(보안 확인·개인 정보 가리기)

2

STEP 1~8

살펴보기 → 제외·중복 → 이름 통일
→ 빈 분류 → 빈도 → 단지별 → 합계
→ 반복 이유

3

STEP 9~13

점검표 → 엑셀 저장 → 틀린 곳 바로잡기
→ 다음 달에도 이대로 → 순서 메모

오늘 쓴 부탁 문장은 영상 설명란과 JJ AI+ 학습 사이트에서 복사할 수 있습니다

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정리

이름을 맞추고,
합계를 두 번 보고,
확정은 사람이.

오늘 바로 지난 단지 하자 접수로 유형별 빈도표 만들어 보기

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