오늘의 구성 · 총 40분

실제 따라 하기와 답변 대기·파일 확인을 포함한 권장 분량

글은 쌓이는데,
고객 질문에는 답하지 못한다

오늘 손에 남는 결과물 3개

무엇을 얼마나 아끼나 · 예시

글 제작·디자인·게시·서비스 이용료 제외 · 실제 추가 비용은 다시 반영

원칙 1 · 문의 건수와 검색량은 다르다

원칙 2 · 같은 단어보다 같은 질문

원칙 3 · 회사 근거를 글에 붙인다

• 회사 소개의 S01~S07 중 무엇에 기대어 썼는가?
• 출고를 도착으로, 기본료를 총비용으로 바꾸지 않았는가?
• 없는 조건은 «확인 필요»로 남겼는가?
• 확인 전에는 게시 상태를 «보류»로 두었는가?

오늘의 작업 약속을 먼저 정한다

• 한결물류·한결 당일출고·박OO 대표는 모두 가명
• 월 주문 300~3,000건 · 이천·평택 센터
• 기본료 월 15만 원 · 오후 3시 전 주문 당일출고
• 2026년 12월 1일 시작 · 시작 전 글은 «예정» 표기

오늘 쓸 재료와 대조용 결과

기획 메모의 범위를 눈으로 확인

• 읽는 사람은 작은 쇼핑몰 운영자
• 5묶음에서 다른 질문의 글 2개씩
• 실제 검색량과 순위는 미확인

STEP 1 · 자료 읽고 질문 중복 정리

첨부한 자료 4개 읽어 봐.
질문은 번호를 남기고, 같은 집계가 복사된 행만 빼줘.
비슷해도 다른 질문이면 남겨줘. 뺀 이유랑 전후 건수도 보여줘.
없는 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 써줘.

다시 부탁 · «Q01과 Q07은 같은 집계가 한 번 더 들어갔어. 원본을 보고 다시 맞춰줘.»

정리 결과 · 두 번 더한 22건을 뺀다

STEP 2 · 5묶음과 검색어 후보 만들기

방금 남긴 질문을 비용·출고·재고·반품·전환으로 묶어줘.
질문 번호랑 문의 건수는 그대로 두고, 검색할 법한 짧은 말도 붙여줘.
회사 소개에서 답의 근거 번호도 찾아줘.
실제 검색량은 모르니까 (확인 필요)로 둬.

다시 부탁 · «검색어가 여러 개여도 문의 건수는 질문마다 한 번만 더해줘.»

묶음 결과 · 비용부터 살펴본다

교육용 문의 집계 예시 · 5묶음 합계 147건 · 검색량 아님

STEP 3 · 각 묶음에서 다른 글 2개 정하기

이 5묶음에서 글을 2개씩, 모두 10개 골라줘.
각 글이 답할 질문 번호랑 다른 글과 다른 점을 적어줘.
제목만 바꾼 같은 글은 빼고, 먼저 쓸 이유도 붙여줘.
근거가 모자란 조건은 (확인 필요)로 남겨줘.

다시 부탁 · «두 비용 글이 겹쳐. 하나는 요금 항목, 하나는 견적 준비로 나눠줘.»

첫 번째 묶음 · 같은 비용, 다른 답

여기까지 · 질문이 글감의 근거가 됐다

• 원본 30행에서 복사된 2행만 제외했다
• 28개 질문·147건을 5묶음으로 연결했다
• 글 10개의 서로 다른 역할을 정했다
• 검색량·요금 세부 조건은 확인 필요로 남겼다

STEP 4 · 글 10개 목차로 펼치기

방금 고른 글 10개를 목차로 펼쳐줘.
글마다 제목, 읽는 사람, 답할 질문 번호, 소제목 4개를 넣어줘.
회사 근거 번호, 확인할 것, 다음에 읽을 글도 붙여줘.
내가 안 준 조건은 만들지 말고 (확인 필요)로 남겨줘.

다시 부탁 · «B03에서 출고를 도착으로 썼어. 회사 소개 S03대로 고쳐줘.»

B03 목차 예시 · 출고와 도착을 구분

STEP 5 · 회사 소개와 한 문장씩 대조

방금 목차에서 가격·날짜·출고·보상에 관한 말을 찾아줘.
회사 소개와 나란히 놓고, 맞음·다름·확인 필요로 표시해줘.
다른 말은 고치고, 어느 글을 고쳤는지도 알려줘.
확인 안 된 글은 게시 보류로 둬.

다시 부탁 · «당일도착, 모든 비용 포함, 전액 보상은 근거가 없어. 그 부분만 고쳐줘.»

틀린 결과 바로잡기

세 문장이 회사 소개랑 달라. S03·S04·S06을 보고 그 부분만 고쳐줘.
확인 안 된 조건은 남겨두고, 바뀐 글 번호도 보여줘.

제목을 가리고 목차만 비교한다

STEP 6 · 숫자를 엑셀에서 다시 계산하기

질문 수랑 문의 합계를 다시 확인할 엑셀을 만들어줘.
원본 30행·169건에서 뺀 2행·22건도 따로 보여줘.
5묶음 합계와 글 수, 비용 예시도 다시 계산해줘.
계산 칸은 눌러 보면 계산식이 보이게, 기대값과 차이도 넣어줘.

다시 부탁 · «합계 칸이 숫자만 적혀 있어. 바꾸면 다시 계산되게 만들어줘.»

숫자 재계산 · 합계가 맞아도 단위를 본다

STEP 7 · 5주 게시와 측정 계획 잇기

고친 글 10개로 5주 계획표 만들어줘. 주마다 2개씩.
연결 글, 확인 담당, 게시 승인, 게시일, 4주 뒤 점검일을 넣어줘.
검색 유입이랑 상담 문의 칸은 아직 비워둬.
확인 안 된 글은 보류로 두고, 광고비는 바로 줄이지 말자.

다시 부탁 · «가상 실적이 들어갔어. 실제로 측정할 칸은 전부 비워줘.»

계획 결과 · 5주에 10개 글

여기까지 · 한 줄의 질문이 목차와 계획으로

STEP 8 · 고친 결과를 파일로 받기

지금까지 고친 내용으로 파일 3개 만들어줘.
질문·키워드 묶음은 엑셀, 글 10개 목차는 워드, 게시·측정 계획은 엑셀로.
글 번호와 질문 번호는 그대로 이어줘. 확인할 내용도 남겨줘.
모든 파일에 교육 영상 시연용 가상 자료라고 적어줘.

다시 부탁 · «파일은 열리는데 글 번호가 달라. B01부터 B10까지 같은 번호로 맞춰줘.»

회사에서 쓰는 문서로 바꾸기

이 기획을 보고용 PPT 3장으로 만들어줘. 묶음, 대표 목차, 게시 계획 순서로.
확인할 조건은 빼지 말고 남겨줘.

다운로드 뒤에는 세 군데를 맞춘다

• 엑셀: 묶음 문의 합계 147건 · 질문ID 28개
• 워드: B01~B10 · 소제목 4개씩 · 회사 근거
• 계획: 같은 B01~B10 · 연결 글 · 게시 보류
• 파일명에 수정 날짜를 붙이고 승인된 사본을 구분

휴대폰에서는 대표 목차 하나부터

최종 점검 · 다섯 가지

• 질문 28개가 빠짐없이 연결되고 문의 합계가 147건인가?
• 글 10개가 다른 질문에 답하며 소제목은 4개씩인가?
• 가격·출고·보상·시작일을 원본과 직접 맞췄는가?
• 확인 필요가 남은 글은 게시 보류인가?
• 실제 검색량·순위·성과를 만들어 넣지 않았는가?

여러분 차례 · 먼저 한 묶음으로 완주

게시 4주 뒤 · 실제 반응으로 판단

막히면 · 전부 다시보다 한 곳부터