첨부한 회사 소개, 홍보물 엑셀, 배너를 읽어봐.
각 자료가 뭔지 짧게 정리해줘. 같은 글이 두 번 있으면 번호를 적어줘.
문구 번호와 글이 모두 같은 사본만 빼고, 원본은 그대로 둬.
회사 소개 뒤의 새 글 3건은 지금 쓰지 마. 없는 사실은 지어내지 마.
확인 → 26행 → 사본 2행 제외 → 고유 24건
고쳐 달라는 한 줄 → «비슷한 주제여도 글이 다르면 남겨줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
자료 진단과 규칙 초안
결과 확인 · 26행을 24건으로 맞춥니다
원본
26행
고유 문구 24건 + 사본 2행
제외할 사본
H02 · M05
원문 번호와 글이 모두 같음 각각 사본 1행만 집계 제외
남길 고유 문구
24건
홈페이지 8 · 안내메일 8 · 공지 8
배너는 H07·H08을 눈으로 대조하는 재료이며, 별도의 문구 건수로 더하지 않습니다.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
연속 실습 · 같은 대화에 이어서
STEP 2 · 원문 번호별로 진단
좋은 글도 남기고, 사실 문제는 따로 보류합니다
방금 남긴 24건을 표로 봐줘. 번호, 채널, 원문, 주된 문제, 이유를 적어줘.
분류는 유지, 말투 수정, 사실 확인 중 하나만 골라줘.
문제가 겹치면 사실 확인을 먼저 골라. 근거는 회사 소개에서 찾아줘.
자료에 없는 건 (확인 필요)로 남겨줘.
확인 → 유지 8 · 말투 수정 10 · 사실 확인 6건
고쳐 달라는 한 줄 → «한 문구를 두 분류에 겹쳐 세지 말아줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
자료 진단과 규칙 초안
배너의 큰 글씨도 원문과 대조합니다
H07 · 월 15만 원은 기본료 출고 1건당 요금은 별도
H08 · 그날 출고 그날 도착으로 바꾸지 않기
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
연속 실습 · 같은 대화에 이어서
STEP 3 · 진단에서 규칙 6개 뽑기
진단표 → 규칙 초안으로 연결합니다
방금 진단표로 한결물류 말투 규칙 6개를 만들어줘.
바탕은 차분함, 명확함, 배려야. 공식 안내는 해요·합니다로 써.
규칙마다 쓸 말, 피할 말, 근거 문구 번호를 붙여줘.
홈페이지·안내메일·공지에서 달라지는 점도 짧게 적어줘.
확인 → 규칙마다 실제 원문 번호가 붙었는지 확인
고쳐 달라는 한 줄 → «친근하게 같은 말만 쓰지 말고, 어떻게 고칠지 적어줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
자료 진단과 규칙 초안
결과 예시 · 문장을 고치는 규칙 6개
R1 · 근거 H03
먼저 상황을 짚는다
고객의 출고·재고 업무를 구체적으로 쓴다.
R2 · 근거 M03
정중하게 끝낸다
고객에게는 해요·합니다를 쓰고 요청은 주세요로 끝낸다.
R3 · 근거 N05
행동을 한 번에 하나
확인할 곳이나 다음 행동을 한 가지 적는다.
R4 · 근거 H07
숫자와 조건을 붙인다
가격·마감 시각은 적용 조건과 함께 쓴다.
R5 · 근거 N07
문제는 사실부터 알린다
확인된 상황을 먼저 쓰고 미확인 시각은 약속하지 않는다.
R6 · 근거 M04
어려운 말을 풀어 쓴다
WMS는 재고 관리 화면처럼 고객의 말로 바꾼다.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
연속 실습 · 같은 대화에 이어서
STEP 4 · 좋은 예·나쁜 예 12쌍 만들기
규칙 초안 → 대조 예 모음으로 이어집니다
확인한 규칙 6개로 좋은 예·나쁜 예를 2쌍씩 만들어줘.
나쁜 예는 기존 원문에서 가져오고, 번호와 규칙 번호를 붙여줘.
고친 이유도 한 줄씩 써. 숫자와 조건은 회사 소개를 따라줘.
사실이 없으면 내부 검토 메모로 남기고, 고객에게 내보낼 글과 구분해줘.
확인 → 6개 규칙 × 2쌍 = 12쌍, 원문 번호 유지
고쳐 달라는 한 줄 → «확인 안 된 시각이나 보상 약속은 새로 넣지 말아줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
자료 진단과 규칙 초안
고친 예에도 발행 보류가 남을 수 있습니다
R4 · H07
가격 조건 복원
나쁜 예: 모든 출고 비용 끝 고친 예: 기본료 월 15만 원 + 출고 1건당 요금 별도
R2 · M03
정중하게 요청
나쁜 예: 주문 넘겨! 고친 예: 쇼핑몰 주문은 한결물류로 넘겨주세요.
R5 · N07
내부 검토 메모
복구 시각 확인 필요 고객용 최종 문장이 아님 확인 전에는 게시 보류
H07·H08·M07·M08·N07·N08의 사실 확인 상태는 담당 확인 전까지 유지합니다.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
PART 3
3
PART 3 · 새 글 시험과 숫자 검증
새 글에 써 보고, 틀린 결과를 고칩니다
규칙을 시험하고, 집계와 비용도 엑셀에서 다시 확인
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
연속 실습 · 같은 대화에 이어서
STEP 5 · 새 글 3건으로 시험
대조 예 모음 → 새 글 시험의 기준으로 씁니다
이제 회사 소개 뒤의 새 글 T01~T03을 봐줘.
방금 규칙으로 번호, 걸린 규칙, 주된 문제, 고친 예를 표로 적어줘.
자료에 없는 도착일이나 복구 상태는 지어내지 마.
이 3건은 기존 24건 집계에 넣지 말아줘.
확인 → T01·T03 사실 확인, T02 말투 수정
고쳐 달라는 한 줄 → «고친 예가 내부 보류 메모인지도 표시해줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
새 글 시험과 숫자 검증
새 글 시험 결과 예시
T01 · R4
«오늘 도착!»
주된 문제: 사실 확인 그날 출고와 도착 구분 도착일 확인 전 보류
T02 · R6
«가시성을 극대화»
주된 문제: 말투 수정 재고는 휴대폰으로 확인할 수 있어요.
T03 · R5
«복구 끝났어요!»
주된 문제: 사실 확인 복구 완료 여부부터 확인 확인 전 게시 보류
새 글 3건의 시험 결과를 전후 개선율이나 전체 홍보물 집계로 해석하지 않습니다.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
새 글 시험과 숫자 검증
틀린 결과 바로잡기 · 어디가 이상할까요?
의도한 오답 예시 · 실제 Claude 답변 기록이 아닙니다
말투 오답
«모든 글은 반말로»
친근함을 반말과 혼동
집계 오답
«26건 중 18건 수정»
중복을 고유 문구로 포함 18 ÷ 26 = 69.2%
판단 오답
«사실 확인 필요 없음»
도착·무료·복구 약속을 자연스러운 글로만 고침
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
새 글 시험과 숫자 검증
다시 부탁할 때 · 틀린 곳과 근거를 함께
공식 안내를 반말로 바꾸면 안 돼. 회사 소개의 해요·합니다 기준으로 고쳐줘.
H02와 M05 사본은 집계에서 빼. 고유 문구 번호를 다시 보여줘.
H07·H08·M07·M08·N07·N08은 사실 확인으로 남겨줘.
이 기준으로 규칙, 대조 예, 건수에서 바뀐 곳만 알려줘.
기준을 고쳤으면 규칙집·대조 예·검수표까지 함께 갱신합니다.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
연속 실습 · 같은 대화에 이어서
STEP 6 · 고친 기준으로 다시 대조
규칙 수정 → 앞 결과까지 돌아가 점검합니다
고친 규칙으로 기존 24건과 대조 예 12쌍을 다시 봐줘.
반말로 바뀐 곳, 자료에 없는 약속, 사실 확인 표시가 빠진 곳을 찾아줘.
원문 번호, 고친 곳, 남은 확인 사항을 적어줘. 새 사실은 넣지 마.
확인 → 공식 안내의 정중한 말투와 보류 6건이 유지되는지
고쳐 달라는 한 줄 → «이 문장만 고치지 말고 같은 문제가 있는 예도 같이 고쳐줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
새 글 시험과 숫자 검증
집계는 세 묶음 · 겹치지 않게 셉니다
예시 분류입니다. 사실 확인 6건을 고친 예만 보고 유지로 바꾸지 않습니다.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
연속 실습 · 같은 대화에 이어서
STEP 7 · 엑셀로 숫자 다시 계산
진단표 → 계산이 들어 있는 검수표로 바꿉니다
확인한 진단표 24건을 엑셀로 만들어줘.
유지, 말투 수정, 사실 확인 건수를 각각 세고 합계와 비율도 계산되게 해줘.
칸을 누르면 계산식이 보이게 해줘. 새 글 3건은 다른 시트로 빼줘.
비용 예시도 회사 소개 숫자로 계산하고, 자원 환산이라고 적어줘.
확인 → 24건, 수정·확인 16건, 비율 66.7%
고쳐 달라는 한 줄 → «숫자만 적지 말고, 분류를 바꾸면 집계도 따라 바뀌게 해줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
새 글 시험과 숫자 검증
엑셀 재계산 · 분모부터 확인합니다
«검산» 시트 · 유지 8 + 말투 수정 10 + 사실 확인 6 = 24
수정·확인 16 ÷ 고유 24 × 100 = 66.7%
작업 사본에서 H03을 말투 수정 → 유지로 바꾸기
유지 9 · 말투 수정 9 · 사실 확인 6 → 15 ÷ 24 = 62.5%
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
새 글 시험과 숫자 검증
비용도 다시 계산 · 시간은 공짜가 아닙니다
시간 환산
80만 원
20시간 × 시간당 4만 원
직접안 합계
84만 원
시간 환산 80만 + 추가 도구 4만
비교 차이
216만 원
외부 300만 − 직접 84만
동작 확인: 사본에서 담당 시간을 20 → 25시간으로 바꾸면 직접안 104만 원, 차이 196만 원. 확인 후 되돌립니다.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
PART 4
4
PART 4 · 저장과 함께 쓰기
파일로 남겨야, 같이 쓸 수 있습니다
초안 · 검토 · 승인 · 배포를 구분해 저장합니다
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
연속 실습 · 같은 대화에 이어서
STEP 8 · 결과물 3종으로 묶어 저장
숫자와 보류 상태가 확인된 내용을 저장합니다
확인한 내용으로 규칙집과 좋은 예·나쁜 예 모음은 워드로 만들어줘.
검수표는 진단표, 건수 계산, 새 글 시험, 비용 예시를 담은 엑셀로 줘.
규칙집 첫머리에 작성일 2026년 11월 3일, 내부 검토본 0.9라고 적어줘.
확인 담당, 승인 칸, 발행 보류 목록을 넣어줘. 확인 안 된 건 그대로 남겨줘.
확인 → 규칙 6개 · 대조 예 12쌍 · 사실 확인 6건
고쳐 달라는 한 줄 → «아직 승인 안 받았어. 승인 완료라고 쓰지 말아줘.»
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
저장과 함께 쓰기
필요한 형식으로 바꿔 씁니다
수정용
워드·한글
워드 파일을 한글에서 열기 다른 이름으로 저장 → HWP 표와 쪽 나눔 다시 확인
공유용
PDF
워드의 내보내기·PDF 저장 문장·표·한글 글자 확인 폰트가 깨지면 다시 저장
설명용
파워포인트
팀 설명에 필요할 때 같은 규칙집을 요약해서 별도 업무 산출물로 늘리지 않기
이 규칙집을 팀 설명용 파워포인트 3장으로 요약해줘. 새 사실은 넣지 마.
마케팅 위드 AI · 브랜드 말투 규칙집
저장과 함께 쓰기
첨부·파일 만들기가 막히면 이렇게 합니다
엑셀 첨부가 막히면 · 원문 번호와 글을 복사해 채팅에 붙이기
배너 읽기가 어렵다면 · 그림의 두 문장을 그대로 적어 주기
파일이 안 나오면 · 표와 글로 받아 워드·엑셀에 붙이기
계산이 막히면 · 제공 검수표 예시의 분류 칸만 작업 사본에서 바꾸기
표를 붙인 뒤에도 회사 소개와 원문 번호를 다시 대조합니다. 기능 이름은 계정·화면 버전에 따라 다를 수 있습니다.