병원·의료·복지 AI 업무스킬 향상 · 진료비 청구 삭감 내역을 모아 삭감 사유별로 분석하기
현장은 더 많다이렇게 늘린다
연습은 199행, 현장은 훨씬 많다 — 같은 순서로 나눠 맡긴다
1 · 기준은 한 번
분석 기준 메모
사유·예외 규칙을 메모 파일에 적어 두고 매번 같은 기준으로
2 · 나눠서 맡긴다
진료과별로 파일을 쪼갠다
내과 먼저, 다음에 정형외과처럼 한 번에 한 묶음씩
3 · 합쳐서 맞춘다
묶음마다 합계 확인
전체 = 분류 + 확인 필요 + 뺀 건, 건수와 금액 모두
오늘 199행에서 해 보는 순서가 훨씬 큰 파일에서도 그대로 쓰입니다 · 행이 늘수록 «합계 맞추기»가 더 중요해진다
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허락 묻는 창이 뜨면
내용을 읽고 고른다
읽기
삭감 내역 열어 보기
처음 한 번 허락하면 진행
새 파일 만들기
집계표 엑셀 저장
어떤 이름으로 만드는지 확인하고 허락
원본 고치기·지우기
거부
«새 파일로 만들어줘»라고 다시 부탁
창의 이름과 버튼 모양은 버전에 따라 다를 수 있습니다. 삭감 내역과 분류표는 기준 자료이니 손대지 않습니다.
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라이브 시연
STEP 1 · 폴더 살펴보기
연 폴더에서 이렇게 치기 Claude Code
이 폴더가 JJ병원 10월 심사 결과 자료야. 어떤 파일이 어디 있는지 폴더별로 정리해줘.
이름이 비슷하거나 오래돼 보이는 파일, 내용이 비어 있는 파일, 이번 일이랑 상관없어 보이는 파일은 따로 알려줘.
원본은 절대 고치지 마.
맞는지 확인: 파일 8개 · 폴더 7곳 · 수상한 파일 3개 (삭감 내역 복사본, 9월 구버전 분류표, 새 문서) · 상관없는 파일 1개 (진료과별 외래환자수)
처음 보는 폴더는 먼저 «뭐가 있는지»부터 묻는다 · 마지막 줄 «원본은 절대 고치지 마»를 잊지 않는다
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라이브 시연
STEP 2 · 한 표로 합치고 같은 번호 정리
같은 창에 이어서 Claude Code
01_심사결과통보의 엑셀 두 개는 같은 내용이니까 한 번만 보고, 통보서 번호가 두 번 나오는 건 먼저 나온 행만 남겨줘.
남긴 건이 모두 몇 건이고 삭감 금액 합계가 얼마인지, 뺀 건은 몇 건인지 알려줘.
삭감 통보서
199행
복사본은 한 번만 · 합계 7,477만 원
같은 통보서 번호
−6건
먼저 나온 행만 남김 · 342만 원
남긴 건
193건
199 − 6 · 7,135만 원
복사본까지 세면
398행
건수도 금액도 두 배로 부푼다
6건은 같은 통보서가 두 번 들어간 행 · 이 단계를 건너뛰면 삭감 금액이 부풀려진 채 보고에 올라간다
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라이브 시연
STEP 3 · 사유 붙이기
남긴 건으로 이어서 Claude Code
02_기준표의 삭감 사유 분류표로 삭감마다 사유 하나를 붙여줘.
분류표에 없는 사유는 새로 만들지 말고 «기준 밖»으로, 심사 의견이 비었거나 사유가 섞인 건 짐작하지 말고 «확인 필요»로 따로 모아줘.
붙인 이유가 보이게 심사 의견 옆에 같이 적어줘.
사유 붙인 건
165건
사유 5가지 중 하나 · 6,066만 원
기준 밖
15건
분류표에 없는 사유 · 592만 원
확인 필요
13건
빈 의견 5 · 사유 섞임 8
합치면
193건
= 남긴 건 193건
165 + 15 + 13 = 193 · 다음 장에서 몇 줄을 직접 읽어 맞는지 보고, 그다음 «기준 밖»에 무엇이 모였는지 확인한다
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STEP 3 · 결과 확인
몇 줄만 직접 읽어서 맞는지 본다
통보서 번호
진료과
심사 의견
붙은 사유
CL-2610-1006
내과
청구된 상병명으로는 급여 대상 조건에 해당하지 않는다는 의견으로 삭감.
적응증 불일치
CL-2610-1007
정형외과
기록에 필요성을 뒷받침하는 소견이 없다는 이유로 불인정.
근거 기록 미비
CL-2610-1023
영상의학과
다른 항목에 포함되는 영상진단료을 따로 청구해 중복으로 조정됨.
중복·동시 청구
CL-2610-1027
신경과
올해 바뀐 급여기준을 반영하지 않고 이전 기준대로 청구해 삭감.
기준 밖 (분류표에 없음)
CL-2610-1014
영상의학과
시행 횟수가 많고 기록에도 소견이 없다는 의견이 함께 적힘.
확인 필요 (후보 횟수·기간 초과·근거 기록 미비)
틀린 줄을 찾으면 → «번호 ○○는 적응증 불일치가 아니라 근거 기록 미비로 봐줘»처럼 한 줄씩 고쳐 달라고 한다 · 빨간 줄은 일부러 따로 모은 것
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STEP 4 · 진료과·사유별 집계표
분류가 끝나면 이어서 Claude Code
사유를 붙인 건으로 삭감 사유별, 진료과별, 항목별 건수와 삭감 금액을 세고 진료과×사유 교차표도 만들어줘.
비중도 같이 보여줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘.
진료과
횟수·기간 초과
적응증 불일치
근거 기록 미비
중복·동시 청구
산정 코드 오류
합계
내과
14
17
9
0
6
46
정형외과
18
0
16
10
5
49
신경과
0
17
8
0
0
25
영상의학과
9
0
0
6
4
19
외과
5
0
12
6
3
26
합계
46
34
45
22
18
165
사유를 붙인 165건 기준(건수) · 가장 많은 칸은 정형외과의 횟수·기간 초과 18건 · 아직 «기준 밖» 15건은 들어 있지 않다
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STEP 4 · 사람이 정한 새 사유를 넣고 다시 세기
표를 본 담당자가 보험심사팀과 정한 뒤 Claude Code
«기준 밖» 15건은 전부 급여기준이 바뀐 걸 반영 안 한 청구네.
보험심사팀이랑 얘기해서 «개정 기준 미반영»을 새 삭감 사유로 넣기로 했어.
그 15건을 새 사유로 넣고 집계표를 다시 만들어줘.
삭감 사유
처음 (165건)
새 사유 반영 (180건)
삭감 금액
금액 비중
근거 기록 미비
45
45
2,381만 원
35.8%
중복·동시 청구
22
22
1,124만 원
16.9%
횟수·기간 초과
46
46
1,107만 원
16.6%
적응증 불일치
34
34
899만 원
13.5%
개정 기준 미반영
-
15
592만 원
8.9%
산정 코드 오류
18
18
555만 원
8.3%
합계
165
180
6,658만 원
100.0%
새 사유를 넣었더니
개정 기준 미반영 15건 · 592만 원이 따로 보인다 금액으로는 근거 기록 미비이 가장 크다 (35.8%) 확인 필요 13건은 그대로
새 사유를 넣을지는 사람이 정하고, Claude는 그 결정대로 다시 세기만 한다 · 정한 내용은 분석 기준 메모에 한 줄 남긴다
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STEP 5 · 반복 패턴과 대표 사례
집계표가 정해지면 이어서 Claude Code
진료과, 항목, 사유가 같은 조합 중에서 건수가 많은 상위 5개를 뽑고, 조합마다 대표 사례를 1건씩 골라줘.
통보서 번호랑 심사 의견 한 줄만 쓰고, 환자나 의사를 알 수 있는 내용은 빼줘.
순위
진료과 · 항목 · 사유 (건수)
통보서 번호
대표 사례 (환자 정보 없음)
1
내과 · 약제비 · 적응증 불일치 (17건)
CL-2610-1145
약제비이 급여로 인정되는 상병이 아니라고 보아 삭감. 진단명과 맞지 않는다는 의견.
2
정형외과 · 처치·수술료 · 근거 기록 미비 (16건)
CL-2610-1184
처치·수술료 시행 사유를 진료기록에서 확인할 수 없어 삭감. 소견 기록 보완 필요.
3
내과 · 검사료 · 횟수·기간 초과 (14건)
CL-2610-1075
검사료 시행 횟수가 인정 범위를 넘었다는 의견으로 초과분 삭감.
4
신경과 · 영상진단료 · 적응증 불일치 (13건)
CL-2610-1190
영상진단료이 급여로 인정되는 상병이 아니라고 보아 삭감. 진단명과 맞지 않는다는 의견.
5
외과 · 처치·수술료 · 근거 기록 미비 (12건)
CL-2610-1172
기록에 필요성을 뒷받침하는 소견이 없다는 이유로 불인정.
상위 5개 조합 = 17 · 16 · 14 · 13 · 12건 · 대표 사례는 Claude가 고른 것을 사람이 한 번 읽고 보고에 쓴다 · 같은 이유로 반복되는 곳이 청구 습관을 고칠 자리다
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STEP 5 · 그림으로 보기
대표 사례가 나오면 이어서 Claude Code
집계 결과를 막대 그림으로 보여줘. 삭감 사유별 삭감 금액과 진료과별 삭감 금액을 나란히 놓고, 금액이 가장 큰 막대는 빨갛게 표시해줘.
교육용 가상 폴더 기준 180건 · 근거 기록 미비 2,381만 원(35.8%) · 진료과는 정형외과이 2,604만 원로 가장 크다
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STEP 6 · 이의신청 우선 목록
집계가 끝나면 이어서 Claude Code
삭감 사유가 근거 기록 미비나 적응증 불일치이고 삭감 금액이 300,000원 이상인 건을 골라서, 금액 큰 순서로 목록을 만들어줘.
제출할지는 내가 정하니까 담당자 확인 칸을 비워 두고, 환자 정보는 넣지 마.
순서
통보서 번호
진료과
항목
삭감 사유
삭감 금액
1
CL-2610-1007
정형외과
처치·수술료
근거 기록 미비
1,150,000원
8
CL-2610-1152
정형외과
처치·수술료
근거 기록 미비
1,150,000원
15
CL-2610-1056
정형외과
처치·수술료
근거 기록 미비
620,000원
22
CL-2610-1164
정형외과
처치·수술료
근거 기록 미비
620,000원
29
CL-2610-1020
신경과
약제비
적응증 불일치
460,000원
36
CL-2610-1139
신경과
영상진단료
적응증 불일치
340,000원
우선 검토 대상
42건
위 표는 순서를 건너뛰며 6건만
삭감 금액 합계
2,818만 원
분류한 금액의 42.3%
제출 여부·기한
담당자가 확정
기한은 (확인 필요)
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STEP 6 · 집계표 엑셀로 저장
결과가 정해지면 이어서 Claude Code
지금까지 정리한 걸로 집계표를 엑셀로 만들어줘.
시트는 사유별 요약, 진료과·항목별, 진료과×사유, 반복 패턴, 이의신청 우선, 건별 분류, 확인 필요, 제외, 합계·근거로 나눠서 새 파일로 저장하고, 이름은 삭감분석_집계표로 해줘.
합계·근거 시트에는 쓴 기준과 합계 맞춰 본 결과를 적어줘.
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폴더에 생긴 파일 확인
원본은 그대로, 새 파일만 늘었다
실습 폴더
00_안내 · 01_심사결과통보 · 02_기준표 · 03_보고양식 이전자료 · 기타 · 임시 + 삭감분석_집계표.xlsx (새로)
삭감 내역·분류표의 수정 시각이 바뀌지 않았나
«건별 분류» 시트의 행 수가 180건인가
확인 필요 건이 집계에 섞이지 않았나
원본이 바뀌었거나 확인 필요 건이 집계에 들어가 있으면 → «원본은 되돌려 두고, 확인 필요 건은 집계에서 빼서 다시 저장해줘»
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STEP 7 · 숫자 다시 맞추기
엑셀이 나오면 바로 이어서 Claude Code
삭감 통보서가 모두 몇 행이고, 분류한 건, 확인 필요, 뺀 건이 각각 몇 건인지 세어줘. 금액도 같은 식으로 맞춰 보고, 다 더하면 전체랑 같은지 알려줘.
사유별 건수를 다 더한 값과 진료과별 건수를 다 더한 값이 같은지도 확인해줘.
안 맞으면 어디서 틀렸는지 알려줘.
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STEP 7 · 틀린 결과 바로잡기
숫자가 이상하면 이렇게 다시 부탁할 때 Claude Code
사유별 건수에서 횟수·중복 청구가 68건 한 칸으로 나왔어. 이전자료의 9월 구버전 분류표를 쓴 것 같아.
02_기준표의 최신 삭감 사유 분류표로 다시 분류해서 집계표를 새로 저장해줘.
다른 숫자도 같은 실수가 없는지 확인해줘.
이런 일이 생길 수 있다 (예시)
«횟수·중복 청구» 68건 한 칸 9월 구버전 분류표는 두 사유가 하나로 묶여 있다
최신 분류표로 다시 분류하면
횟수·기간 초과 46건 + 중복·동시 청구 22건 = 68건 → 따로 보인다 → 맞음
합계는 같아도 사유 칸이 달라지면 해석이 달라진다 — 횟수 초과는 청구 횟수 점검, 중복 청구는 함께 청구 못 하는 항목 점검으로 고칠 곳이 다르다 · 값이 이상하면 «어느 분류표를 썼나»부터 묻는다
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라이브 시연
STEP 8 · 다음 달에도 이대로
마지막으로 한 순서를 남겨 둘 때 Claude Code
오늘 한 순서를 삭감 분석 순서라는 메모로 폴더에 저장해줘.
같은 통보서 번호 정리, 사유 붙이는 방법, 기준 밖과 확인 필요 따로 모으기, 새 사유를 넣은 일, 집계표와 이의신청 우선 목록 만들기, 숫자 맞춰 보는 순서까지.
다음에 새 삭감 내역을 넣고 지난번처럼 해줘라고 하면 그대로 하게.
다음 달 삭감 내역을 폴더에 넣고 «지난번 순서대로 해줘» → 같은 기준으로 매달 분석한다
메모에 들어갈 것같은 번호 정리사유 붙이기기준 밖·확인 필요이의신청 우선 목록숫자 맞춰 보기
10월 분
199행
분류 180 · 확인 필요 13 · 우선 검토 42
11월에 새 사유가 또 생기면
«기준 밖»으로 모임
보험심사팀이 정하면 메모에 한 줄 추가
매달 …
같은 순서로
기준은 그대로, 삭감 내역 파일만 교체
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PART 3
3
PART 3 · 결과 활용
결과를 쓰고, 판단은 사람이
팀에 전하고, 이의신청과 청구 개선의 판단은 담당자가 한다
원무팀·보험심사팀에 전달하기
같은 폴더에서 전달 자료도 만든다
X
엑셀
보고 양식 칸 그대로
집계표에서 월간 삭감 분석 보고 양식(사유별 요약, 진료과별 요약, 진료과×사유, 반복 패턴, 이의신청 우선, 확인 필요) 칸만 뽑아서 따로 엑셀로 만들어줘. 건별 분류는 넣지 마.
W
워드
이번 달 삭감 요약 한 쪽
이번 달 삭감 분석 결과를 한 쪽으로 요약해줘. 사유별 상위 3개, 진료과별 상위 3개, 개정 기준 미반영, 반복 패턴 3개 순서로. 내가 안 준 내용은 지어내지 마.
M
진료과 안내 메일 초안
자주 깎이는 진료과에 보낼 글
정형외과 담당자에게 보낼 안내 메일 초안을 써줘. 이번 달 횟수·기간 초과 삭감이 18건이라는 것과 청구 전에 확인할 점을 부드럽게 알려줘.
개정 기준 미반영: 15건 · 592만 원 · 환자 정보는 한 칸도 넣지 않는다 · 메일은 초안까지만, 보내는 건 담당자
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얼마나 아끼나 · 벌어다 주나
분류 시간과 돌려받을 수 있는 금액을 본다
손으로 나누는 시간 (가정: 월 1,500건, 한 건 3분)
1,500건 × 3분 = 약 75시간 → 검수 위주로 남는 시간은 이의신청 검토와 청구 개선에
외부 심사 분석 대행 비용 (가정: 월 200만 원)
월 200만 원 × 12개월 = 연 2,400만 원 담당자가 직접 돌리면 이 비용을 줄일 수 있다 (실제 금액은 병원마다 다르다)
돌려받을 수 있는 금액 (연습 폴더)
이의신청 우선 검토 42건 · 2,818만 원 인정 여부는 심사 결정에 따른다 — 후보를 놓치지 않는 것이 첫걸음
반복을 줄일 수 있는 곳 (연습 폴더)
근거 기록 미비 2,381만 원 (35.8%) → 청구 전에 소견 기록을 점검하면 줄어든다
※ «가정»으로 표시한 수치는 설명용이며, 건수·금액은 교육용 가상 폴더 기준입니다 · 출처: 메디게이트뉴스 — 심평원이 AI 모형으로 심사 대상을 고르는 방식을 소개, 병원의 절감 금액은 공개돼 있지 않습니다
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판단은 사람이
AI는 읽고 세고, 결정은 담당자
이의신청을 낼지, 기한 안에 낼 수 있는지는 보험심사팀이 정한다 · 우선 목록은 후보일 뿐이다
(확인 필요) 13건은 심사 의견 원본을 사람이 읽고 사유를 정한다 · 짐작으로 끼워 넣지 않는다
진료가 의학적으로 타당했는지는 해당 진료과 의사의 판단이다 · 새 사유를 넣을지도 사람이 정한다
팀에 보내는 숫자와 요약은 보내기 전에 담당자가 확인한다 · 환자 정보가 없는지도 본다
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실제 자료를 쓸 때
우리 병원 삭감 내역으로 하기 전에 3가지
1
원내 규정 확인
진료·청구 자료는 민감한 정보다. 외부 AI 도구에 올려도 되는지, 사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지 정보보안·개인정보 담당 부서에 먼저 확인
2
환자 정보 지우기
이름·주민등록번호·병록번호·연락처는 지우고(가명 처리), 필요한 칸만 남긴다. 심사 의견 안에 적힌 이름도 확인
3
복사본으로
심사 결과 폴더를 통째로 복사해 두고 그 복사본을 연다
1번 확인이 끝나기 전에는 실제 삭감 내역을 올리지 않는다
허용된다면 → 가상 폴더로 연습한 순서 그대로, 환자 정보를 지운 복사본 폴더에서 STEP 1부터 · 오늘 실습 파일은 처음부터 환자 정보가 없는 가상 자료
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최종 점검
결과를 내보내기 전, 5가지 확인
삭감 내역·분류표 원본은 그대로이고, 집계표는 새 파일이다
복사본과 같은 통보서 번호를 두 번 세지 않았고, 구버전 분류표를 쓰지 않았다
건수와 금액이 맞다 (분류 180 + 확인 필요 13 + 뺀 건 6 = 199) · 사유별 합 = 진료과별 합 = 180
기준 밖은 새 사유로 정했고, 확인 필요 13건은 담당자가 읽었다
이의신청 우선 목록은 후보로만 쓰고, 환자 정보가 없는지 담당자가 확인했다
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여러분 차례
우리 병원 삭감 내역으로 해 보세요
1
폴더 준비
삭감 내역·삭감 사유 분류표·보고 양식을 복사본 폴더에 모으기 (규정 확인·환자 정보 지우기)
2
STEP 1~6
살펴보기 → 합치기 → 사유 붙이기 → 집계표와 새 사유 → 반복 패턴 → 이의신청 우선 목록·엑셀 저장