업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편
금융·보험 업무
ChatGPT Work에서 실습

이상 거래 알림 검토와
STR 사유서 초안

거래 흐름은 또렷하게,
최종 판단·보고는 담당자가

자금세탁방지(AML) 담당가명 자료로 실습
JJ Creative 교육연구소 · 전재현 소장
오늘의 구성

오늘은 읽고, 엮고, 고치고, 파일로 받습니다

문제와 결과물2.4분검토 원칙4분준비와 자료3분거래 확인·초안·수정13.8분저장·인계·점검5.6분

약 29분 촬영 계획 · 앱 응답과 파일 생성 대기 시간은 별도입니다.

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토
오늘의 문제

알림마다 거래를 풀어 쓰다 보면,
고위험 건을 들여다볼 시간이 부족합니다

현장에서 하는 일자주 막히는 곳오늘 바꿀 방식
거래 원장 열기중복·취소가 섞여 합계가 달라짐먼저 집계 기준 확인
고객 자료 찾아 읽기설명과 확인된 사실이 섞임출처와 확인 상태 분리
사유서 반복 작성거래를 문장으로 옮기는 데 시간 소요검증 가능한 초안부터 받기

이런 경험 있으시죠? 알림 검토는 끝났는데, 그 과정을 설명하는 글을 다시 쓰고 있습니다.

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토
오늘 완성할 결과물

오늘 완성할 결과물은
거래 흐름 요약 + STR 사유서 초안입니다

결과물들어갈 내용원본과 맞출 값
거래 흐름 요약표알림별 건수·금액·상대 수·제외표A101 완료·고유 거래 15건
의심 사유서 초안사실·정황·다른 설명·확인 필요입금 1,860만원 / 출금 1,790만원
근거·검토 기록거래번호·고객기록·메모·승인 상태판단·승인·보고는 미확정

가상 회사 JJ은행 · 영업점 120곳 · 보험 업무는 계열사 JJ생명
오늘 실습 범위는 은행의 가상 알림 3건입니다.

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙

잘 쓰기 전에
어디까지 맡길지 정한다

자료 보호, 근거 구분, 최종 판단의 경계를 먼저 확인합니다.

원칙 1 · 자료 보호

실제 자료는 가명 처리,
회사에서 허용한 도구인지 먼저 확인합니다

자료에 있는 것연습 자료의 모양실제 업무에서 확인할 것
고객·계좌고객 C101 / 계좌 AC101이름·주민번호·연락처·계좌번호 가림
거래 상대P01 / Q01 같은 가명적요·문서 속 개인 식별 정보도 점검
원래 정보와 가명의 대응표제공하지 않음대응표는 승인된 내부 위치에서 분리
Work 사용가상 자료만 사용사내망·보안 규정이 허용하는 도구인지 먼저 확인

실제 자료를 넣을 때는 이름·주민번호·연락처를 가리고(가명 처리), 회사 규정을 먼저 확인합니다.
가명 처리나 내 컴퓨터의 폴더 선택이 외부 전송 차단을 뜻하지는 않습니다.

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원칙 2 · 근거 구분

사실, 의심 정황, 확인 필요를 따로 씁니다

구분이번 자료에서 쓸 문장근거
확인된 사실10:00 마지막 입금 후 10:08 첫 출금T012 · T013
의심 정황다수 입금 후 짧은 시간 내 소수 상대에게 출금T001~T015
고객의 설명온라인 판매대금이라고 설명함 · 미검증M101
확인 필요Q01~Q03 관계·출금 목적·판매 증빙K101 · M101

알림은 검토의 출발점입니다. «의심 정황이 있다»와 «범죄가 확인됐다»를 구분합니다.

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원칙 3 · 판단은 사람이

최종 판단·확정과 보고는 담당자가 합니다

역할하는 일남겨야 할 기록
AI거래 흐름 요약·사유서 초안·오류 후보 표시참조 자료와 초안
AML 담당자원본 대조·추가 확인·의심 사유 판단수정 내용·검토 시각·판단 근거
책임자·내부 승인 체계판단 검토·승인·실제 보고승인·보고 이력

공식 제출 서식이 아닌 내부 검토용 초안입니다. 자동 보고·자동 종결은 하지 않습니다.
자료가 덜 모였다는 이유로 보고 의무 이행을 미루지 않도록 현행 사내 기준을 확인합니다.

제도 참고: 금융정보분석원 의심거래보고 안내 · 업무 흐름 참고: 지정 기사

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얼마나 아끼나 · 예시

줄이는 것은 반복 작성과 재작업입니다

직접 정리 + 검수30분AI 초안 + 담당자 검수18분가정: 직접 20 + 검수 10 → 초안 5 + 검수 13
예시 가정계산확보한 시간의 용도
건당 12분 단축 × 10건120분 · 2시간고위험 건 검토와 추가 증빙 확인

모든 시간은 설명을 위한 예시입니다. 실제 효과는 정리·검수 시간을 함께 재서 확인합니다.

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PART 2
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PART 2 · 시연 준비

Work에서
자료를 읽고 엮어 본다

가상 자료를 첨부하고, 같은 대화에서 앞 결과를 이어 씁니다.

준비 · Work 열기

ChatGPT 안에서 Work를 선택합니다

안내 그림 · 실제 앱 화면 아님

ChatGPTCodex
ChatWork

입력칸

확인 순서볼 곳
앱 열기·로그인회사 계정과 사용 허용 여부
왼쪽 위 선택ChatGPT 선택
입력칸 위 전환Chat / Work 중 Work
자료 넣기파일 첨부 기능으로 재료 4개

화면·메뉴 이름은 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. Work 제공 여부는 계정·회사 설정에 따릅니다.
허락 묻는 창이 뜨면 요청 범위를 읽고 확인합니다. 원본 수정·삭제·외부 전송 요청은 거부합니다.

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오늘 쓸 재료

원장·고객확인·메모·기준, 네 자료를 붙입니다

실습 재료구성쓰는 곳
01_거래내역_가상.xlsx알림 3건 / 거래 원장 39행숫자와 흐름
02_고객확인_가상.xlsx고객 기록 3건신고 목적과 비교
03_검토메모_가상.docx메모 M101~M103고객 설명·미확보 자료
04_검토기준_가상.pdf교육용 집계·작성·보안 기준정리 범위와 한계

묶음에는 재료 5개만 있습니다. 결과 예시는 뒤의 저장 확인 장에서 따로 받습니다.

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가상 알림 목록

전체 알림 3건 중 A101을 끝까지 검토합니다

알림 / 고객원장 행 수입금 / 출금 합계¹함께 읽을 자료
A101 / C101171,860 / 1,790만원K101 · M101
A102 / C102125,000 / 5,000만원K102 · M102
A103 / C10310500 / 500만원K103 · M103

¹ 완료·고유 거래 기준의 결과 예시입니다. A101 원장 17행 → 완료·고유 15건.
A102·A103도 검토 대상이며, 비교만으로 정상 확정·자동 종결하지 않습니다.

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라이브 시연

STEP 1 · 먼저 읽은 범위를 확인하기

01_거래내역_가상.xlsx, 02_고객확인_가상.xlsx, 03_검토메모_가상.docx, 04_검토기준_가상.pdf를 읽어줘.
알림별 행 수와 빠진 칸, 읽지 못한 자료부터 표로 보여줘.
원본은 고치지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

교육용 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

읽은 것기대 결과
알림 / 고객각 3건
거래 원장39행
A101 / A102 / A10317 / 12 / 10행
거래 적요 공란1칸 · T007
읽기 실패있으면 진행 전 해결

왼쪽은 입력할 부탁 문장, 오른쪽은 원본과 맞춰 볼 결과입니다.

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라이브 시연

R016은 중복, R017은 취소입니다

기록행거래번호 / 상태금액이번 집계 처리
R004T004 / 완료입금 200만원포함
R016T004 / 완료입금 200만원R004와 거래값 일치 → 제외
R017T016 / 취소출금 90만원제외표에 남김
R007T007 / 완료입금 160만원금액 포함, 적요는 확인 필요

금액이 같다고 중복이 아닙니다. 거래번호와 나머지 거래값이 같은지 확인합니다.
이 연습의 취소는 별도 처리 전 취소이며 실제 원장의 반전 거래 처리와 다를 수 있습니다.

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라이브 시연

STEP 2 · 완료 거래를 묶고 합계 내기

같은 자료로 완료 거래만 묶어줘.
거래번호와 나머지 거래값이 같은 중복은 한 번만 세고 제외표에 남겨줘.
알림별 입출금 건수·합계·상대 수를 정리해줘. 빈 적요는 채우지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

교육용 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

알림입금출금
A10112건 · 1,860만원3건 · 1,790만원
A1022건 · 5,000만원10건 · 5,000만원
A1035건 · 500만원5건 · 500만원

39행 − 중복 1 − 취소 1 = 37건
A101 입금 상대 12개 · 출금 상대 3개

왼쪽은 입력할 부탁 문장, 오른쪽은 원본과 맞춰 볼 결과입니다.

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라이브 시연

숫자 재계산 · 문장을 쓰기 전에 합계를 맞춥니다

직접 맞출 값계산 · 만원맞는 결과
중복 포함 입금에서 보정2,060 − 2001,860만원
취소 포함 출금에서 보정1,880 − 901,790만원
출금 합계 ÷ 입금 합계1,790 ÷ 1,860 × 10096.2% · 소수 첫째 자리
이 자료 구간의 순유입액1,860 − 1,79070만원 · 잔액 아님

원장 T001~T012 입금 금액을 다시 더하고, T013~T015 출금 합계와 대조합니다.
96.2%는 두 합계의 비율입니다. 특정 입금 자금이 그대로 출금됐음을 입증하지 않습니다.

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라이브 시연

흐름은 시간순으로, 근거는 거래번호로 남깁니다

입금 상대 P01~P1212건 · 1,860만원09:05~10:00계좌가명 AC101고객 C101나루상점(가명)출금 상대 Q01~Q033건 · 1,790만원10:08~10:17→→마지막 입금 10:00 → 첫 출금 10:08 = 8분
표에 없는 내용쓰지 않을 추정
상대계좌 밖 후속 거래 · 현금 · 국외 · 가상자산자료에 없는 자금 경로를 화살표로 덧붙이지 않기

가상 거래 흐름 · 기초잔액 미제공 · 화살표는 계좌의 입출금 방향을 뜻합니다.

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STEP 3 · 고객확인과 메모를 연결하기

방금 정리한 A101에 고객확인표와 검토메모를 붙여줘.
확인된 사실, 고객의 설명, 의심 정황, 다른 설명 가능성, 확인 필요를 나눠줘.
각 줄에 거래번호나 고객기록·메모번호를 붙여줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

교육용 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

자료확인된 내용 / 상태
K101온라인 소매 · 판매대금 수취 목적
K101월평균 입금 800만원 · 직전 3개월
M101판매대금 설명 · 증빙 미제출
K101 · M101Q01~Q03 관계·출금 목적 미확인

하루 입금과 월평균은 기간이 다릅니다.
같은 기간의 증가율로 쓰지 않습니다.

왼쪽은 입력할 부탁 문장, 오른쪽은 원본과 맞춰 볼 결과입니다.

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정상 거래일 가능성도 적고, 검증 상태를 남깁니다

설명 후보이를 뒷받침할 재료현재 상태
A101: 판매 후 매입대금 지급주문·정산 자료 / Q01~Q03 관계미확보 · M101
A102: 정기 급여 지급메모상 급여 목록과 금액 대조일치 진술 있음 · 독립 검증 전
A103: 본인계좌로 자금 이동상대계좌 실제 명의·거래 목적고객 주장만 있음 · M103

다른 설명은 무혐의 결론이 아닙니다. 의심 근거와 이를 약화할 자료를 함께 검토합니다.
고객에게 STR 검토·보고 여부를 알리는 연락은 하지 않습니다.

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STEP 4 · 근거가 따라오는 사유서 초안 쓰기

지금까지 확인한 A101로 STR 사유서 초안을 써줘.
거래 흐름·의심 정황·다른 설명·확인할 것·근거 순으로 써줘.
범죄로 단정하지 말고 최종 판단·보고는 담당자라고 적어줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

교육용 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

구역나올 내용
거래 흐름입금 1,860 / 출금 1,790만원
의심 정황다수 입금 후 소수 상대에게 단시간 출금
다른 설명판매·매입대금 가능성 · 미검증
확인 필요증빙 / 상대 관계 / 빈 적요
책임과 상태담당자 검토 전 · 보고 미실시

왼쪽은 입력할 부탁 문장, 오른쪽은 원본과 맞춰 볼 결과입니다.

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사유서 예시 · 사실을 쓰고, 의심 이유를 잇습니다

JJ은행(가상) · A101 / C101 / AC101 · 담당자 검토 전

2026-10-20 입금 상대가명 12개에서 12건 1,860만원이 유입되었고(T001~T012), 상대가명 3개로 3건 1,790만원이 출금되었다(T013~T015). 마지막 입금부터 첫 출금까지 8분이다(T012·T013).

다수 입금 뒤 짧은 시간 내 소수 상대에게 출금된 정황이 있다. 신고 목적은 판매대금 수취이나(K101), 고객의 판매대금 설명을 뒷받침할 자료와 출금 목적·상대방 관계는 확인되지 않았다(M101).

판매·매입대금 거래 가능성도 미검증 상태로 남긴다. 주문·정산 증빙, 상대방 관계, T007 적요 확인이 필요하다. 최종 판단·확정 및 보고는 담당자·책임자의 내부 승인 체계에 따른다.

교육용 결과 예시의 발췌입니다. 전체 문서에는 제외표 설명·금액 비율의 한계·검토 및 승인 상태가 함께 들어갑니다.

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라이브 시연

틀린 결과 바로잡기 · 자연스러운 글도 다시 봅니다

일부러 넣은 틀린 문장바르게 고친 문장
12명이 입금했다입금 상대가명이 12개다 · 실제 인원 미확인
8분 만에 모든 돈이 빠졌다마지막 입금부터 첫 출금까지 8분이다
잔액은 70만원이다이 자료 구간 순유입 70만원 · 잔액 미확인
판매대금이므로 정상이다고객은 판매대금이라 설명 · 증빙 미제출
A101 결과를 원본으로 다시 확인해줘.
12명이 아니라 입금 상대 가명 12개야. 70만원은 잔액이 아니야.
8분은 마지막 입금부터 첫 출금까지야.
고객의 판매대금 설명은 검증되지 않았다고 고쳐줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
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라이브 시연

STEP 5 · 원본 대조로 고친 내용 확인하기

방금 쓴 초안을 원본과 한 줄씩 대조해줘.
금액·건수·시각·근거를 다시 맞추고 틀린 말과 고친 말을 표로 보여줘.
70만원은 잔액이 아닌 이 자료 구간의 순유입액이야.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

교육용 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

대조 항목고친 뒤 기대 결과
건수·금액입금 12건 1,860만원 / 출금 3건 1,790만원
시간10:00 → 10:08 · 8분
단어인원 → 상대가명 / 잔액 → 구간 순유입
판단판매대금 설명은 미검증
이력고치기 전·후와 근거 보존

왼쪽은 입력할 부탁 문장, 오른쪽은 원본과 맞춰 볼 결과입니다.

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라이브 시연

근거 대조표가 있으면 문장을 되짚을 수 있습니다

초안의 주장돌아갈 원본대조 결과
입금 1,860만원거래원장 T001~T012완료·고유 12건
출금 1,790만원거래원장 T013~T015완료·고유 3건
8분 간격T012 10:00 / T013 10:08마지막 입금~첫 출금
고객 설명·관계 미확인고객확인 K101 / 메모 M101주장과 확인 상태 분리
빈 적요거래원장 T007금액 포함 · 적요 확인 필요

원본의 몇 번째 줄인지보다 바뀌지 않는 거래번호·기록번호를 함께 남깁니다.

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PART 3
3
PART 3 · 저장과 점검

파일을 열어 보고
내부 검토로 넘긴다

저장 성공 메시지보다 실제 파일 내용과 검토 이력이 중요합니다.

라이브 시연

STEP 6 · 검토본과 사유서를 파일로 받기

검토한 내용을 거래흐름_검토본.xlsx와 STR사유서_초안.docx, 같은 내용의 STR사유서_초안.pdf로 만들어줘.
근거와 제외표도 넣고 담당자 검토 전이라고 표시해줘.
저장 위치를 알려줘. 원본은 고치지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

교육용 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

받을 파일확인할 내용
거래흐름_검토본.xlsx알림별 요약·정리 거래·제외·근거
STR사유서_초안.docx고칠 수 있는 내부 검토 초안
STR사유서_초안.pdf문서와 같은 내용의 읽기용 파일

결과 파일 열기 → 내용 확인 → 회사 승인 저장소에 보관
저장 위치를 묻고 실제로 내려받습니다.

왼쪽은 입력할 부탁 문장, 오른쪽은 원본과 맞춰 볼 결과입니다.

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폴더에 생긴 파일 확인

파일이 생겼는지, 열어서 내용까지 확인합니다

교육용 결과 예시파일 안의 구성첫 확인
결과예시_거래흐름_가상.xlsx요약·정리거래·제외표·근거·검토기록37건 / 제외 2행
결과예시_STR사유서_가상.docx전체 사유서 · 검토 전 초안A101 · C101 · AC101
결과예시_STR사유서_가상.pdf같은 내용의 읽기용 문서글자·표기·페이지 확인

제공 파일은 제작한 교육용 결과 예시입니다. 실제 Work 실행 결과나 보고 완료 증빙이 아닙니다.

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검토·승인 기록

담당자 수정·승인·보고 이력을 이어 남깁니다

내부 인계 기록이번 결과 예시의 상태실제 업무에서 할 일
검토자 / 검토시각미지정 / 미기록실제 검토 뒤 입력
수정 전후 / 판단 근거수정 예시만 기재담당자 판단과 자료 연결
승인자 / 승인시각미기록내부 승인 체계에 따라 처리
보고 여부 / 보고이력미실시권한 있는 절차에서 수행

개인 휴대폰·개인 메신저로 옮기지 않습니다. 회사가 승인한 저장소와 권한으로 인계합니다.
보존기간·실제 보고 서식·처리 시점은 현행 사내 규정으로 확인합니다.

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최종 점검

이 여섯 가지가 맞아야 담당자 검토로 넘깁니다

점검확인 기준
범위A101 / C101 / AC101 · 2026-10-20
집계17행 − 중복1 − 취소1 = 15건
숫자입금1,860 / 출금1,790만원 · 비율96.2%
표현상대가명12개 / 순유입70만원 / 간격8분
근거T001~T015 · K101 · M101 · 공란T007
판단과 보안단정 없음 · 최종 판단은 담당자 · 내부 저장

출처가 없는 한 줄이 남아 있으면, 그 줄부터 고치거나 (확인 필요)로 표시합니다.

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따라 하기

여러분 차례 · 같은 자료로 A101을 만들어 보세요

따라 할 순서화면을 멈추고 할 일통과 기준
자료 읽기 → 집계STEP 1~2 부탁 문장 사용39행 → 37건
자료 연결 → 초안STEP 3~4로 A101 정리사실·의심·다른 설명·확인 필요 분리
오류 수정 → 파일STEP 5~6 후 파일 열기1,860 / 1,790만원 · 근거 일치
담당자 검토 준비최종 점검표와 대조판단·승인·보고 상태를 꾸미지 않기

먼저 직접 만든 뒤 결과 예시와 비교하세요. 실제 고객 자료로 바꿔 넣는 연습은 하지 않습니다.

금융·보험 AI 업무스킬 향상 · 이상 거래 알림 검토
업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편

거래 흐름은 AI와 정리하고,
의심 사유는 근거로 설명합니다

최종 판단·확정과 보고는 담당자가 합니다.

가명 처리숫자 재계산근거 대조내부 검토·승인
JJ Creative 교육연구소 · 전재현 소장
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