업종별 AI 업무스킬 향상 · GPT편
건설·부동산 업무
Codex에서 실습

분양 상담용
질문·답변 도구
만들기

같은 질문에, 같은 근거로 답하도록

분양팀·분양대행사JJ건설 · 가상 실습
도면과 태블릿을 확인하는 건설 현장 담당자 그림
모집공고
평면·청약 확인
쪽수 있는 답변
사내용 Q&A 화면
전재현 소장 · JJ Creative 교육연구소
오늘의 구성

오늘은 자료 진단부터 화면 저장까지

오프닝 · 2.5분핵심 원칙 · 2.7분시연 준비 · 5.8분Codex 실습 · 16.4분저장·활용 · 2.8분점검·따라 하기 · 1.7분마무리 · 0.5분0분5분10분15분20분25분30분35분
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오늘의 문제

«접수일이 언제죠?»
상담사마다 답이 달라집니다

가상 상담 상황흩어진 답문제
일반공급 문의원안에는 11/17 · 정정안내에는 11/18옛 답변을 그대로 전달
59A 구조 문의59A · 59-A · 59 A같은 질문을 따로 관리
내 자격·가점 문의상담 메모에 «통장 있으면 가능»근거 없이 개인 자격 확정

이런 경험 있으시죠? 답변을 잘 쓰기 전에 같은 기준을 같이 보게 해야 합니다.

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오프닝

오늘 완성할 결과물

사내용 Q&A 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

모집공고·평면·청약 규정을 근거로 답하는 사내용 Q&A 화면(HTML)

질문답변 예시근거
일반공급 접수일?2026-11-18정정안내 1쪽
59A 평면?59.80㎡ · 침실 3 · 욕실 2평면안내 1쪽
내 가점은?(확인 필요) · 계산하지 않음청약확인기준 1쪽

오늘은 정리된 문답 12개를 검색·선택하는 화면입니다. 규정 자동 갱신과 개인 자격 확정은 하지 않습니다.

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PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙

답변보다 먼저
근거를 맞춘다

출처 · 모르는 내용 · 사람의 최종 판단

원칙 1 · 문서 적용 범위

원칙 1 · 파일·쪽수·날짜를 붙인다

문서확인할 곳적용 범위
모집공고 · 11/022쪽 일반공급 11/17원안
정정안내 · 11/041쪽 일반공급 11/18같은 사업의 일반공급만 대체
평면안내 · 11/021~2쪽 주택형별 수치그림의 길이로 추정 금지
청약확인기준 · 11/041~2쪽 확인 항목실제 법령·공식 규정 아님

날짜가 새롭다는 이유만으로 관계없는 항목까지 덮어쓰지 않습니다.

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원칙 2 · 답변 보류

원칙 2 · 없는 답을 만들지 않는다

물어본 내용실습 자료 상태화면에서 할 일
발코니 확장비미확정금액 보류
개인 가점점수표·인정 기준 없음계산 보류
개인 청약 자격조건 검증 전가능·불가 확정 보류
전매 제한 기간기간·예외 미수록숫자·조항 보류

표시 문구: «(확인 필요) · 분양팀 검토 담당자에게 확인»

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판단은 사람이

원칙 3 · 최종 판단·확정은 담당자

화면이 돕는 일담당자가 확인할 일
반복 질문을 같은 문답으로 묶기합쳐도 되는 질문인지 확인
답변에 근거·쪽수 보여 주기원문과 적용 사업·기준일 대조
미확정·미수록 항목 구별실제 공고·최신 공식 규정 검토
확인된 문답을 함께 보기고객 전달 전 승인·배포 범위 결정

현업의 상담 일관성·청약 기준 반영 흐름을 교육용으로 축소했습니다.

업무 흐름 참고: 스마트투데이 · 생성형 AI 분양 상담 사례 · 2026.06.17
기사의 서비스 성능·자동 갱신을 이번 화면이 제공한다는 뜻은 아닙니다.

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PART 2
2
PART 2 · 시연 준비

연습 폴더를 열고
말로 부탁한다

실제 고객 자료 없이, 입력 자료만으로 시작합니다.

준비

ChatGPT 데스크톱 앱에서 Codex 선택

준비 안내 그림 · 실제 앱 화면 아님

왼쪽 위 메뉴

ChatGPT / Codex

Codex를 선택

→
폴더를 여는 기능

분양상담_연습

압축을 푼 폴더 선택

Chat / Work는 ChatGPT 안에서 전환합니다.
세 이름을 나란한 탭으로 찾지 않습니다.

화면·메뉴 이름은 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. 사용 가능 여부와 회사의 도구 사용 규정을 먼저 확인합니다.

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허락 묻는 창이 뜨면

허락 묻는 창이 뜨면 범위를 읽습니다

허락 범위 안내 그림 · 실제 앱 화면 아님

요청 내용 예시확인할 범위판단
연습 자료 읽기선택한 분양상담_연습 폴더필요한 자료만
새 결과 파일 만들기같은 연습 폴더원본 보호 조건 확인
다른 폴더 읽기·삭제오늘 실습과 관계없음허용하지 않고 범위 수정
외부 전송·공개오늘 결과물에 필요 없음중단하고 요청 내용 확인

실제 고객 자료는 이름·주민번호·연락처를 가리고 회사 규정을 먼저 확인합니다. 폴더 선택이 외부 전송 차단을 뜻하지는 않습니다.

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오늘 쓸 재료

입력 자료만 담은 실습 폴더 묶음

파일분량역할
모집공고 · 정정안내3쪽 + 1쪽공급·일정·가격 / 접수일 변경
평면안내 · 평면개념도2쪽 + 그림 1개59A·84B 비교
청약확인기준2쪽규정 미수록·담당자 확인 기준
상담메모 · 검증질문18행 + 12건정리할 메모 / 맞출 정답 기준

묶음에는 입력 파일 9개만 있습니다. 완성 예시 파일은 별도로 제공합니다.

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원문 미리보기 · 가상 자료

모집공고와 정정안내를 나란히

확인 항목모집공고 원안정정안내
사업명JJ새봄뜰JJ새봄뜰 · 동일
문서 날짜2026-11-022026-11-04
일반공급 접수일2026-11-17 · 2쪽2026-11-18 · 1쪽
정정 범위특별공급·발표·계약도 수록일반공급 접수일만 변경
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평면 자료 미리보기

평면은 그림으로 보고, 수치는 문서로

JJ새봄뜰 59A와 84B 교육용 평면 개념도, 축척 아님
주택형전용면적침실 / 욕실
59A59.80㎡3 / 2
84B84.90㎡3 / 2

축척·방향·실제 배치를 뜻하지 않습니다. 동·호수별 조망은 (확인 필요)입니다.

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정리 전 자료 미리보기

상담 메모에는 빈칸·중복·표기 차이

행 번호질문 메모답변 메모
R01일반공급 접수일은 언제야?2026-11-17 · 옛 날짜
R06 / R15 / R1659A / 59-A / 59 A 평면 질문같은 주택형을 다르게 적음
R09 / R10 / R12 / R18확장비 · 가점 · 전매 · 가점답변 빈칸 4행
R11내가 청약할 수 있어?«통장 있으면 가능» · 근거 없음

원본 18행은 고치지 않습니다. 고유 질문 12개를 새 문답표에 정리합니다.

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STEP 1 · 부탁 문장과 결과 예시

먼저 읽고, 문제 목록만 받는다

이 폴더의 모집공고_가상.pdf, 정정안내_가상.pdf, 평면안내_가상.pdf, 청약확인기준_가상.pdf, 상담메모_가상.xlsx를 읽어줘.
날짜 충돌, 빈 답, 중복 질문, 표기 차이를 표로 보여줘. 원본은 고치지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.
진단 결과 예시찾아야 할 내용
날짜 충돌일반공급 11/17 → 11/18
중복·빈칸중복 추가행 6개 · 빈 답변 4행
주의 문장R11 «통장 있으면 가능» · 근거 없음
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진단 결과 예시

진단 결과를 원본 행 번호로 확인

점검원본 기준처리 방향
행 수18행 = 고유 질문 12개 + 중복 추가행 6개원본은 18행 보존
빈 답변R09·R10·R12·R18 = 4행0·가능으로 채우지 않기
옛 접수일R01·R13의 11/17정정안내 1쪽과 대조
주택형 표기59A·59-A·59 A59A로 정리 · 원문은 보존

빈칸 4행은 중복을 포함한 원본 행 수입니다. 정리 뒤 확인 필요 문답 수도 우연히 4개이며 서로 다른 기준입니다.

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STEP 2 · 부탁 문장과 결과 예시

답변마다 근거 문장을 먼저 붙인다

자료마다 파일 이름, 문서 날짜, 쪽수, 답변에 쓸 원문 문장을 정리해줘.
정정안내_가상.pdf는 같은 사업의 어떤 항목을 바꾸는지 적어줘.
실제 청약 규정이 없는 부분은 (확인 필요)로 두고 근거목록_가상.xlsx로 새로 저장해줘.
근거목록 결과 예시파일·쪽수원문 핵심
일반공급정정안내 1쪽 · 11/04변경 후 2026-11-18
59A 구조평면안내 1쪽 · 11/0259.80㎡ · 침실 3 · 욕실 2
가점청약확인기준 1쪽 · 11/04점수표·인정 기준 없음
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정정 반영 결과 예시

틀린 날짜를 범위까지 확인해 고친다

항목고치기 전고친 뒤판단 근거
일반공급 접수2026-11-172026-11-18정정안내 1쪽
특별공급 접수2026-11-16그대로 11/16정정 대상 아님
당첨자 발표2026-11-24그대로 11/24정정 대상 아님
계약 기간12/01~12/03그대로 12/01~12/03정정 대상 아님

새 문서의 날짜만 보는 대신 «어떤 항목을 대체하는가»를 확인합니다.

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STEP 3 · 부탁 문장과 결과 예시

겹친 질문은 묶고, 문답 12개로

상담메모_가상.xlsx의 같은 질문을 묶어 문답 12개로 정리해줘.
59-A와 59 A는 59A로 맞추고 원본 행 번호를 남겨줘. 근거 있는 안내 8개와 담당자 확인 4개로 구분해줘.
파일·쪽수·문서 날짜를 붙이고 문답표_가상.xlsx로 새로 저장해줘. 근거 없는 답은 만들지 마.
문답표 결과 예시연결할 원본 행처리
Q01 일반공급R01 · R13정정 날짜 11/18
Q06 59A 평면R06 · R15 · R1659A로 표기 통일
Q10 개인 가점R10 · R18담당자 확인 · 계산 안 함
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정리된 문답표 미리보기

답변은 짧게, 근거는 빠짐없이

문답정리된 답변 예시근거·상태
Q01일반공급은 2026-11-18입니다. 원안의 11/17은 바뀌었습니다.정정안내 1쪽 · 근거 안내
Q0659A는 59.80㎡, 침실 3개·욕실 2개입니다.평면안내 1쪽 · 근거 안내
Q09(확인 필요) 발코니 확장비는 미확정입니다.모집공고 3쪽 · 담당자 확인
Q11(확인 필요) 개인 청약 자격은 확정하지 않습니다.청약확인기준 1쪽 · 담당자 확인

최종 문답표에 출처가 없는 확정 답변이 남으면 화면 만들기를 멈춥니다.

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STEP 4 · 부탁 문장과 결과 예시

문답을 찾고 근거를 여는 화면 만들기

문답표_가상.xlsx를 읽고 사내용 분양상담_QA.html을 만들어줘.
질문을 검색하고 제목을 누르면 답변, 파일 이름, 쪽수, 문서 날짜, 원문 발췌가 보이게 해줘.
인터넷 없이 파일 하나로 열리게 해줘. 새 답을 만들지 말고 정리된 문답만 찾아줘.

만들어질 화면 예시 · 실제 앱 화면 아님

문답 찾기: 일반공급

Q01 · 일반공급 접수일은 언제야?

2026-11-18입니다.
정정안내_가상.pdf 1쪽
2026-11-04 · 원문 펼치기

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화면 사용 예시

검색 뒤 맞는 질문을 골라 원문까지

분양상담 Q&A 결과 예시 · 실제 앱 화면 아님

검색어 «일반공급» → Q01 선택

화면 위치보여야 할 값
답변2026-11-18
근거 문서정정안내_가상.pdf 1쪽 · 2026-11-04
원문 발췌변경 전 11/17 → 변경 후 11/18
추가 근거모집공고_가상.pdf 2쪽 · 원안 대조

검색 결과가 여러 개면 질문 제목을 고릅니다. 검색어만 보고 개인 조건을 결론 내리지 않습니다.

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STEP 5 · 부탁 문장과 결과 예시

모르는 질문은 담당자 확인으로 멈추기

분양상담_QA.html에서 자료에 없는 질문은 (확인 필요)와 담당자 확인 안내를 보여줘.
가점·자격·전매 기간을 확정하지 말고 검색어도 저장하지 마.
상단에 가상 자료와 기준일 2026-11-04를 표시해줘. 자료에 없는 답은 만들지 마.
확인할 질문결과 예시
내 가점은 64점 맞지?(확인 필요) · 점수 계산 안 함
전매 제한은 몇 년이야?(확인 필요) · 기간 추정 안 함
대출 이자는 얼마야?검색 결과 없음 · 담당자 확인 안내
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고쳐야 할 결과 예시

틀린 결과 바로잡기 · 빈칸을 0원으로 쓰면?

잘못된 결과 · 교육용 반례왜 틀렸나
발코니 확장비 0원빈칸·미확정은 무료가 아님
통장 있으면 청약 가능개인 자격 조건 검증 안 함
고쳐야 할 문장근거
확장비 (확인 필요)모집공고 3쪽 · 미확정
개인 자격 (확인 필요)청약확인기준 1쪽
발코니 확장비 0원과 통장 있으면 가능하다는 답은 근거가 없어.
모집공고_가상.pdf 3쪽과 청약확인기준_가상.pdf 1쪽을 보고 (확인 필요)로 고쳐줘.
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STEP 6 · 부탁 문장과 결과 예시

금액과 세대 수를 다시 계산

모집공고_가상.pdf의 숫자를 다시 맞춰줘.
59A 72세대와 84B 48세대의 합, 59A 42,000만원의 계약금 10%·중도금 60%·잔금 30%를 계산해줘.
분양상담_QA.html과 다르면 고쳐줘. 확장비는 미확정 그대로 두고 결과를 표로 보여줘.
항목계산 결과 예시대조
공급 세대 수72 + 48 = 120세대모집공고 1쪽
계약금42,000만원 × 10% = 4,200만원모집공고 3쪽
중도금 / 잔금25,200만원 / 12,600만원합계 42,000만원
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STEP 7 · 부탁 문장과 결과 예시

검증 질문 12건을 직접 대조

검증질문_가상.xlsx의 12개 질문으로 분양상담_QA.html을 확인해줘.
실제 보인 답, 기대 답, 근거 쪽수, 통과 여부를 검증결과_가상.xlsx에 적어줘.
특히 일반공급은 11/18, 가점은 계산 안 함인지 봐줘. 확인 못 한 건 통과라고 쓰지 마.
검증 결과 예시맞춰야 할 결과
일정·공급·평면·가격 8건원문 근거와 답변 일치
미확정·가점·자격·전매 4건담당자 확인으로 보류
추가 시험없는 질문 · 좁은 화면 · 원문 펼치기
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완성 예시 검증 기준

완성 예시 검증 · 8개 안내 + 4개 보류

구분검증 질문완성 예시 결과
근거 안내 8건일정 4 · 공급 1 · 평면 2 · 가격 1문답·쪽수 대조
담당자 확인 4건확장비 · 가점 · 자격 · 전매확정 답변 없음
문답에 없는 질문대출 이자결과 없음 · 확인 필요 안내
표기 차이59A / 59-A / 59 A같은 평면 질문을 찾음
실습 자료 받기완성 예시 검증 결과

제공 파일은 제작한 완성 예시를 검사한 결과입니다. 촬영 계정의 Codex가 만든 결과는 별도로 검사하세요.

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PART 3
3
PART 3 · 저장·활용

파일을 열어 확인하고
함께 쓸 기준을 남긴다

새 파일 확인 → 원문 재대조 → 담당자 검토

STEP 8 · 부탁 문장과 결과 예시

저장 위치와 갱신 순서까지 남기기

분양상담_QA.html과 문답표_가상.xlsx, 근거목록_가상.xlsx, 검증결과_가상.xlsx를 이 연습 폴더에 저장해줘.
새 공고가 오면 원문 대조, 바뀐 답 수정, 12건 재검사, 담당자 승인 순으로 하게 운영메모_가상.txt에 적어줘.
원본은 덮어쓰지 말고 실제 생긴 파일 이름을 알려줘.
저장 결과 예시열어서 볼 내용
분양상담_QA.html검색 · 답변 · 근거 발췌
문답표 / 근거목록 / 검증결과12문답 · 원문 대조 · 12건 확인
운영메모_가상.txt갱신 순서 · 고객 전달 전 승인
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폴더에 생긴 파일 확인

폴더에 생긴 파일을 하나씩 열기

폴더 확인 안내 그림 · 실제 앱 화면 아님

실습 중 새로 생길 파일여기서 확인할 제공 파일
분양상담_QA.html분양상담_QA_완성예시_가상.html
문답표_가상.xlsx완성문답_가상.xlsx의 문답표
근거목록_가상.xlsx완성문답_가상.xlsx의 근거목록
검증결과_가상.xlsx / 운영메모_가상.txt같은 이름의 별도 예시 파일
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결과물 활용

사내에서 보기와 새 공고 반영

할 일방법주의
인터넷 없이 보기HTML 파일을 브라우저로 열기검색·발췌는 파일 하나로 작동
원본 PDF도 보기HTML과 PDF를 같은 폴더에 보관파일 이름 바꾸면 링크 재확인
다른 기기에서 보기회사에서 허용한 방법으로 복사전송 전 보안 규정 확인
새 공고 반영원문 대조 → 수정 → 12건 재검사 → 승인법령이 자동 갱신되는 화면 아님

고객 정보는 저장하지 않습니다. 실제 사내 배포 방식·접근 권한은 회사 기준에 맞춰 별도로 정합니다.

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얼마나 아끼나 · 예시

얼마나 아끼나 · 재안내·재확인 비용

재확인 20건 처리 시간 · 가정 예시각자 원문 찾기 · 120분같은 문답 확인 · 40분20 × 6분 → 20 × 2분 · 차이 80분
줄일 낭비아낀 시간의 쓰임
옛 날짜로 재안내정정 공고 원문 검토
같은 질문 답변 재작성어려운 자격 문의 확인
인계 때 자료 다시 찾기계약·고객 안내 정확도 점검

실측 성과가 아닌 계산 예시입니다. 만들기·검토·갱신 시간은 별도이며, 담당자가 더 중요한 확인 업무에 시간을 씁니다.

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최종 점검

고객에게 전달하기 전 최종 점검

점검 항목통과 기준
근거와 정정 범위사업명·파일·쪽수·날짜·대체 항목 일치
문답 개수와 상태총 12개 · 근거 안내 8 · 담당자 확인 4
숫자120세대 · 계약금 4,200만원 · 미확정은 보류
실제 화면질문 선택·원문 펼치기·없는 질문 처리
담당자 검토실제 공고·최신 공식 규정 대조 후 승인
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여러분 차례

여러분 차례 · 원본 1묶음부터

진행 순서지금 할 일완료 표시
① 실습 자료 받기묶음을 풀고 Codex에서 폴더 선택입력 파일 9개
② 여덟 번 부탁하기진단 → 근거 → 문답 → 화면 → 보류 → 계산 → 검증 → 저장12문답 완성
③ 원문과 대조하기12개 질문과 없는 질문으로 확인확인한 것만 통과
④ 현업에 적용하기가명 처리·회사 규정·실제 규정 확보 후 검토담당자 승인
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정리

같은 질문에는 같은 근거.
모르는 내용은 확인 필요.
최종 확정은 담당자가.

오늘 바로 · 가상 자료로 사내용 Q&A 화면 완성하기

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