JJ Creative 교육연구소 · 직무 위드 AI
관리자 실전 · 중급
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습
업무 위임,
기준부터 함께
팀장에게 멈춘 일을, 확인 가능한 계획으로
업무 12건연속 실습 8단계계획·대화·점검

① 맡길 범위
② 팀원 여력
③ 권한·확인 약속
④ 시험 운영
오늘의 구성 · 총 40분
다섯 구간으로, 끝까지 이어 갑니다
오늘의 문제
«그것도 제가 볼게요»가 쌓이면
01
초안도 팀장에게
자료 모으느라
승인할 일을 못 본다
02
팀원은 다시 기다림
어디까지 정해도 되는지
기준이 없다
03
늦게 잡힌 예외
마감 직전에 몰려
확인과 수정이 겹친다
오늘 풀 문제: 팀장에게 멈춘 자료 취합·초안 작성을 안전하게 나누기
오늘 완성할 결과물 · 모두 제안 상태
손에 남길 결과물 3개
01
위임 계획표
업무별 담당 제안
범위·권한·여력·시간
02
위임 대화 준비지
W01 한 건으로
합의할 질문과 지원
03
시험 운영 점검표
첫 주와 안정기 구분
시간·마감·재작업 기록
자료 4개 → 업무 진단 → 숫자 검증 → 대화 → 합의 후 시험 운영
PART 1
1
PART 1 · 원칙
맡길 일과 남길 판단을
함께 정합니다
많이 넘기기보다, 어디까지 맡길지 분명하게
원칙 1 · 업무를 잘라 보기
«정산 맡아 줘»를 작게 나눕니다
일의 이름보다 결과물·권한 경계를 먼저 적습니다
원칙 2 · 여력부터 확인
잘하는 사람에게도 남는 시간은 다릅니다
01
기존 업무 제외
주간 추가 여력 확인
바쁠 것 같다는 짐작 금지
02
배우는 시간 포함
수행 시간에
연습·질문 시간 더하기
03
처음은 더 든다
첫 주 인계 시간은
따로 더하고 업무 조정
여력 초과 → 기존 일 조정 또는 일부 업무를 늦춰 시작
원칙 3 · 확인 약속
맡긴 뒤, 무엇을 언제 볼지 정합니다
- 결과물: 무엇을 받으면 끝난 것인가
- 권한: 혼자 정할 일과 팀장에게 올릴 일
- 확인: 평소에 볼 때와 즉시 연락할 때
- 완료: 누락·근거·보류 표시를 확인했는가
무엇을 얼마나 아끼나 · 예시
절약할 것은 팀장 앞의 대기입니다
01
팀장 시간 재배분
안정기 주 400분 확보
반복 업무 12건 범위
02
시간 가치 예시
400분 ÷ 60 × 30,000원
주 200,000원
03
함께 볼 비용
팀 전체 주 260분 증가
학습·확인 부담 포함
현금 절감·추가 매출이 아닙니다. 출고 승인 대기·마감 준수도 함께 확인합니다.
PART 2
2
PART 2 · 업무·권한 진단
업무 목록에
현장 조건을 겹쳐 봅니다
STEP 1~3 · 자료 읽기 → 업무 나누기 → 권한 경계
오늘 쓸 재료 · 교육 영상 시연용 가상 자료
같은 회사의 자료 4개를 함께 봅니다
01
업무 목록 · 엑셀
12건 · 주 1,200분
횟수×회당 시간
02
팀원 메모 · 워드
박 주임·최 대리·이 사원
추가 여력과 경험
03
기준 · PDF와 이미지
권한 경계와 연락 조건
현장 메모로 재확인
결과 예시는 뒤에서 따로 받습니다. 먼저 이 4개만 첨부하세요.
Claude 채팅 준비
새 대화에 자료 4개를 첨부합니다
- claude.ai에서 새 대화를 열고 파일 4개 붙이기
- 파일 이름이 모두 보이는지 확인한 뒤 보내기
- 엑셀을 못 읽으면 파일 생성·편집 기능 사용 여부 확인
- 실무 자료는 회사 허용 범위와 가명 처리를 먼저 확인
화면 이름은 계정·화면 버전에 따라 다를 수 있습니다.
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 1 · 자료부터 맞춰 읽기
첨부한 자료 4개 같이 읽어 봐.
업무 번호별로 횟수, 걸리는 시간, 팀장만 할 일을 묶어줘.
서로 다른 내용과 빠진 내용은 따로 적어줘.
안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)라고 써줘.
결과 확인: 12건·주 1,200분, 월요일 오전 10시 마감 유지
고쳐 달라는 한 줄: «업무 번호와 합계를 원자료랑 다시 맞춰줘.»
읽은 결과 확인 · 예시
같은 말처럼 보여도, 뜻이 다릅니다
01
주 1,200분
반복 업무 12건 합계
팀장 전체 근무시간 아님
02
추가 여력 240분
최 대리의 기존 업무 제외
추가 연습은 아직 미차감
03
월요일 오전 10시
최종 보고 마감 유지
초안 전달 시점과 구분
자료끼리 충돌하면 어느 파일의 어떤 내용인지 먼저 표시합니다.
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 2 · 위임 후보와 팀장 일 나누기
방금 정리한 12건을 나눠줘.
자료 취합·초안은 위임 후보, 최종 승인·안전 판단은 팀장 일이야.
통째로 넘기기 어려우면 맡길 부분만 잘라줘.
업무 번호, 이유, 남길 판단을 적어줘.
결과 확인: W01~W06 후보 600분 / W07~W12 팀장 유지 600분
고쳐 달라는 한 줄: «최종 승인까지 넘긴 행은 초안까지만으로 고쳐줘.»
분류 결과 예시
후보 6건, 유지 6건
01
위임 후보 · 600분
출고 취합 150 · 증빙 120
재고 90 · 보고 90
공지 90 · 교육 준비 60
02
팀장 유지 · 600분
출고 승인 180 · 사고 120
정산 90 · 계약 90
인사 60 · 우선순위 60
단위: 주간 분. 후보 600분은 아직 절감 시간이 아닙니다.
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 3 · 맡길 범위를 표로 만들기
앞에서 고른 후보 6건을 위임 계획표로 만들어줘.
담당 제안, 받을 결과물, 혼자 정할 일, 팀장에게 올릴 일을 넣어줘.
언제 확인할지와 바로 연락할 일도 적어줘.
자료에 없는 약속은 (제안)으로 남겨줘.
결과 확인: 초안·취합만 위임, 담당·시작일은 제안 표시
고쳐 달라는 한 줄: «자료에 없는 약속을 확정이라고 쓴 곳은 제안으로 바꿔줘.»
권한 경계 확대 · W01 결과 예시
박 주임은 초안을, 팀장은 출고 승인을
01
맡길 것
평일 15시 출고 확인표 초안
누락·원자료·보류 표시
02
남길 판단
고객 약속 변경
출고 순서·최종 승인
03
확인 약속 · 제안
평일 15시 초안 확인
주 40분 팀장 확인 예상
안전 우려·고객 약속 변경·마감 지연 예상 → 즉시 연락
PART 3
3
PART 3 · 여력·숫자 검증
시간을 더하고,
틀린 결론을 고칩니다
STEP 4~5 · 배정과 여력 → 엑셀 재계산 → 오류 수정
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 4 · 팀원별 추가 부담 맞추기
방금 표를 팀원 여력이랑 맞춰줘.
새로 맡을 시간에 연습·질문 시간도 더해줘.
첫 주 인계는 따로 더하고, 넘치는 사람은 표시해줘.
기존 일을 뭘 조정할지는 내가 합의할게.
결과 확인: 안정기 330·230·100분, 첫 주 390·270·120분
고쳐 달라는 한 줄: «첫 주 인계도 팀원 시간에 더해서 초과분 다시 보여줘.»
배정 검산 · 주간 예시
안정기와 첫 주를 따로 봅니다
01
박OO 주임
안정기 300+30=330/360분
첫 주 +60=390분
30분 조정 필요
02
최OO 대리
안정기 210+20=230/240분
첫 주 +40=270분
30분 조정 필요
03
이OO 사원
안정기 90+10=100/180분
첫 주 +20=120분
60분 여유
최 대리에게 주 60분이 더 생기면 290분 → 여력보다 50분 초과
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 5 · 팀장 회복과 팀 전체 부담 나누기
지금 계획으로 시간을 다시 계산해줘.
팀장에게 남는 시간과 팀 전체가 쓰는 시간을 따로 보여줘.
팀원 수행 600분, 연습 60분도 넣어줘.
첫 주 인계는 팀장 120분, 팀원 120분씩 따로 더해줘.
결과 확인: 팀장 안정기 회복 400분 / 팀 전체 260분 증가
고쳐 달라는 한 줄: «팀장 회복 시간을 팀 전체 절약이라고 쓴 부분을 고쳐줘.»
숫자 재계산 · 엑셀에서 직접 확인
받은 숫자를 엑셀에서 다시 더합니다
01
팀장 · 안정기
1,200 − (600 + 200)
= 400분 회복
02
팀 전체 · 안정기
200 + 600 + 60 − 600
= 260분 증가
03
첫 주
팀장: 400 − 120 = 280분 회복
팀 전체: 260 + 120 + 120
= 500분 증가
위임 계획표의 «시간 재계산» 시트에서 B7·B14·B16 확인 → B11을 210으로 바꾸면 270·510분 증가
틀린 결과 바로잡기 · 의도적인 오답
그럴듯한 문장 4개를 멈춰 세웁니다
이 연습 답안 틀린 데 찾아서 고쳐줘.
박 주임이 출고 순서를 확정한대. 최 대리 290분도 여력 안이래.
팀 전체 600분 절약이고, 첫 주 인계는 없대.
원자료 근거를 붙여서 바꾸고 모르는 건 확인 필요로 남겨줘.
권한 초과 / 50분 초과 / 확인·수행·연습 누락 / 첫 주 인계 누락
수정 결과 예시
고친 표를 다음 단계 재료로 씁니다
- 박 주임: 출고 초안까지 / 출고 순서는 팀장
- 최 대리: 290분은 여력 240분보다 50분 초과
- 안정기: 팀장 400분 회복 / 팀 전체 260분 증가
- 첫 주: 팀장 280분 회복 / 팀 전체 500분 증가
부탁 한 줄: «고친 표를 기준으로 뒤의 대화와 점검표도 같이 맞춰줘.»
PART 4
4
PART 4 · 위임 대화·운영
계획을 설명하고,
상대와 합의합니다
STEP 6~8 · 대화 준비 → 막힐 때 약속 → 시험 운영
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 6 · 위임 대화 준비하기
고친 계획으로 박 주임이랑 할 위임 대화 준비해줘.
왜 맡기는지, 받을 결과물, 권한, 확인할 때 순서로.
첫 주 30분 초과라 어떤 일을 조정할지 묻는 말도 넣어줘.
아직 합의한 것처럼 쓰진 마.
결과 확인: W01 초안·평일 15시 제안 / 첫 주 30분 조정 질문
고쳐 달라는 한 줄: «맡기로 했다는 말은 빼고 합의할 질문으로 바꿔줘.»
대화 준비지 확대 · 예시
«무엇을 빼야 가능할까요?»
01
목적부터 설명
자료 취합이 몰려서
승인 확인이 늦어지고 있어요.
02
경계 분명하게
초안 정리까지 부탁드리고
출고 승인은 제가 할게요.
03
여력 함께 조정
첫 주는 30분이 넘칩니다.
어떤 기존 일을 조정할까요?
마지막 확인: «맡을 범위와 제가 볼 일을 본인 말로 설명해 주실 수 있을까요?»
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 7 · 막힐 때 연락 기준 정하기
방금 대화에 막혔을 때 약속도 붙여줘.
출고 변경, 증빙 안 맞음, 마감 지연 예상은 바로 알리게.
평소 질문은 확인할 때 모으고, 안전 우려는 바로 연락하게 해줘.
답이 늦을 때 누가 최종 판단할지도 표시해줘.
결과 확인: 즉시 연락과 정기 확인 분리 / 최종 판단은 팀장
고쳐 달라는 한 줄: «답이 없으면 알아서 승인하라는 내용은 지워줘.»
예외 상황 연습
월요일 오전 9시, 증빙이 안 맞습니다
01
팀원 행동
차이와 빠진 근거 표시
팀장에게 즉시 연락
02
팀장 판단
확정 가능한 범위 확인
미결을 확정처럼 쓰지 않기
03
기록할 것
오전 10시 최종 보고 유지
미결·후속 확인 시점 기록
대체 연락 대상·마감 조정 권한이 없으면 (확인 필요)로 남깁니다.
Claude 라이브 시연 · 같은 대화에 이어서
STEP 8 · 시험 운영 점검표 만들기
고친 계획과 대화로 시험 운영 점검표 만들어줘.
11월 9일부터 20일까지 써 볼 제안이야.
팀장 확인·인계, 팀원 수행·연습·인계 시간을 나눠 적게 해줘.
마감, 재작업, 승인 대기도 보고 빈칸은 실적으로 세지 마.
결과 확인: 첫 주 인계 양쪽 기록 / 재작업 시간 중복 합산 금지
고쳐 달라는 한 줄: «재작업은 수행·확인 시간 안에 포함하고 따로 더하지 않게 고쳐줘.»
여기까지 만든 것 · 결과 예시
세 문서의 약속이 같아야 합니다
01
계획표
12건 · 6건 초안 위임 제안
안정기·첫 주 분리
02
대화 준비지
W01 · 박 주임
첫 주 30분 조정 질문
03
운영 점검표
11/09~11/20 제안
마감·시간·품질 함께
직접 만든 결과와 비교하세요. 내려받는 예시 파일은 실제 합의·운영 기록이 아닙니다.
PART 5
5
PART 5 · 저장·점검
파일로 남기고,
작게 시험해 봅니다
받기 → 열어 확인하기 → 실제 합의 → 기록하며 조정
문서로 저장
고친 결과를 파일로 받습니다
01
엑셀 2개
계획표·점검표
합계 칸을 눌러 계산 확인
02
워드·한글
대화 준비지 워드로 받기
한글에서 열어 HWP 저장
03
PDF
합의 전 검토·출력용
워드에서 PDF 저장 가능
지금 고친 내용으로 위임 계획표와 점검표는 엑셀로,
대화 준비지는 워드로 만들어줘. 합계는 눌러 보면 계산식이 보이게 해줘.
확인 필요와 제안 표시는 그대로 둬.
파일을 못 받으면 표를 엑셀·워드에 복사해 저장하고 원자료와 대조합니다.
파일을 연 뒤 점검
이름만 있는 파일로 끝내지 않습니다
- 계획표: 위임 매트릭스 C17=1,200 · F17=800 · G17=400
- 팀원 여력: 첫 주 남는 분이 −30 · −30 · 60인지
- 시간 재계산: 안정기 260분 증가 · 첫 주 500분 증가
- 대화 준비지: 권한 경계·초과 시간·합의 빈칸 유지
- 점검표: 빈 날짜는 실적 아님 · 재작업 이중 계산 없음
휴대폰에서 다시 보기
대화 자리에는 핵심 약속만 가져갑니다
01
준비지 PDF
워드에서 PDF로 저장
휴대폰에서 글씨·표 확인
02
가상 자료로 연습
허용된 자료만
«나와의 채팅»으로 옮기기
03
실무 자료는 회사 방식
사내 허용 저장·공유 사용
개인 메신저 전송 전 확인
이 실습은 휴대폰용 새 파일을 추가하기보다 준비지 PDF로 충분합니다.
최종 점검
실제 위임 전에 다섯 가지
- 후보 6건 모두 결과물·권한·연락 기준이 있다
- 최종 승인·안전·민감한 인사 판단은 팀장에게 남았다
- 여력과 첫 주 인계를 더했고 초과분 조정이 합의됐다
- 담당·시작일·확인 시간을 본인과 다시 확인했다
- 팀장 회복과 팀 전체 부담을 나눠 기록한다
여러분 차례
업무 한 건으로 작게 시작해 보세요
01
1 · 고르기
자주 하는 업무 한 건
초안과 승인 판단 나누기
02
2 · 맞춰 보기
담당 여력과 인계 시간
초과하면 기존 일 조정
03
3 · 합의하고 기록
결과물·권한·확인 약속
작게 시험 후 다시 보기
성공 기준: 담당 제안·권한·여력·확인 때가 있는 한 행 + 상대와 합의할 질문
운영 후 무엇을 확인할까 · 예시
400분 확보보다, 일이 덜 기다렸는가
01
시간
안정기 팀장 400분 회복
실측과 가정 차이 보기
02
업무 흐름
출고 승인 대기·마감 준수
운영 전후 같은 기준 비교
03
팀 전체 부담
안정기 260분 증가 감수?
재작업·질문 시간과 함께
11/13·11/20 점검 제안: 효과가 없거나 부담이 크면 범위·지원·확인 방식을 조정
마무리
맡길 범위는 작게,
확인 약속은 분명하게,
숫자는 함께 다시.
오늘 바로, 팀장에게 멈춘 업무 한 건을 꺼내 보세요.