교육 영상 시연용 가상 자료
【새로 연습할 민원】
관리번호: 연습-1104-나 / 접수일: 2026-11-04 / 민원인: 시민 나(가명)
JJ시 누리동 솔빛공원 산책로 입구에서 어제 저녁 가로등 1개가 깜빡이는 것을 봤습니다.
고장인지 확인해 주시고, 언제 조치할 수 있는지와 담당 부서를 알려 주세요.
연락처·상세 주소는 수집하지 않음.

【함께 사용할 자료】
기존답변사례_가상.xlsx의 사례 가·나·다를 참고하세요.
이 연습에도 담당 부서는 JJ시청 공원관리과 조명관리팀이라는 가상 업무 배분만 적용합니다.
현장 점검·고장 원인·보수 일정·법령·연락처는 모두 자료 미제공입니다.
앞 민원의 접수일·관리번호·가로등 2개를 복사하지 마세요.

【성공 기준】
가로등 1개 깜빡임을 민원인 진술로 표시 / 질문 3개 반영 / 일정 약속 없음 /
근거 법령 칸·담당 부서 안내·확인 필요 표시 / 담당자 최종 검토.