교육 영상 시연용 가상 자료
JJ디지털 | 대응 대화 내보내기 | 장애 JD-1104
날짜: 2026-11-04, 시각은 전부 한국시간(KST), 인물은 가명

[M01] 10:14 운영 가람: 경보 받음. 통신 조회 실패 신고 확인 시작.
[M02] 10:17 운영 나래: 웹툰 열람도 실패. 공통 인증을 함께 쓰는 두 기능으로 범위 확인 중.
[M03] 10:19 운영 다온: 전체 서비스 중단일 수도 있음. 아직 추정.
[M04] 10:22 운영 가람: 정정: 통신 신규 가입과 웹툰 목록은 정상. 통신 요금 조회·웹툰 본문 열람에 한정. 고객별 영향은 미확인.
[M05] 10:25 운영 나래: 변경 기록 C02 확인. 공통 인증 연결 상한 승인값은 200인데 적용값은 20. 직접 원인 후보로 조사 중.
[M06] 10:28 운영 다온: 공통 인증 연결 상한을 이전 값 200으로 되돌리기 시작. C03에 기록.
[M07] 10:30 운영 가람: 이제 복구된 것 같음. 우선 10:30으로 메모해 둠.
[M08] 10:33 운영 나래: 정정: 아직 실패 남음. 경보 A06도 지속. 10:30은 잠정 추정이고 복구 확정 시각 아님.
[M09] 10:35 운영 다온: 되돌리기 완료. C04 기록. 오류는 줄었지만 정상 여부는 더 확인해야 함.
[M10] 10:42 운영 가람: 경보 A08 확인. 두 기능 모두 정상 기준 충족. 복구 시각 10:42로 정정.
[M11] 10:48 운영 나래: 개인별 중복 제거 자료가 없어 이용자 수는 계산 못 함. 요청 재시도가 집계에 포함됨.
[M12] 10:55 운영 다온: 승인값과 적용값이 어긋난 경위, 시험에서 놓친 이유는 아직 조사 중. 담당·기한도 회고에서 정하자.
[M13] 11:00 운영 가람: 정상 유지 확인, 관찰 종료. 초안 먼저 쓰고 운영 책임자 검토 후 확정하자.