JJ디지털 · 문의별 답변

라이트 10GB를 다 쓰면 추가 요금이 붙나요?

JJ링크 라이트는 월 10GB를 모두 사용해도 데이터 초과 요금 없이 최대 1Mbps로 계속 이용할 수 있습니다. 다만 이용 속도가 줄어듭니다.

꼭 안내할 조건

요금제명 JJ링크 라이트 / 월 10GB / 소진 후 최대 1Mbps / 데이터 초과 요금 없음

근거

C01 · 1쪽

내부 확인·연결

개별 청구 내역 전체를 이 답변만으로 확정하지 않음

플러스와 같은 명의 인터넷이 있어요. 오늘 신청하면 바로 할인되나요?

같은 명의의 JJ링크 플러스와 JJ홈인터넷을 이용 중이면 JJ홈결합을 신청할 수 있습니다. 11월 6일 신청 시 12월 1일부터 휴대폰 1회선의 월 기본료에서 5,500원이 할인됩니다. 25% 약정선택 할인과 동시에 적용되지 않으므로 현재 할인 여부를 먼저 확인하겠습니다.

꼭 안내할 조건

같은 명의 / 두 서비스 이용 중 / 12월 1일 시작 / 휴대폰 1회선 / 5,500원 / 25% 할인과 중복 불가

근거

C02 · 1쪽, C05·C06 · 2쪽

내부 확인·연결

현재 약정선택 할인 대상·적용 여부 확인 전 할인 확정 금지

플러스는 결합과 25% 약정선택 할인 중 무엇이 더 싼가요?

휴대폰 월 기본료 55,000원만 비교하면 JJ홈결합은 49,500원, 25% 약정선택 할인은 41,250원으로 월 8,250원 차이입니다. 두 할인은 동시에 적용되지 않습니다. 같은 명의 결합 요건과 약정선택 할인 대상 여부를 확인한 뒤 선택을 안내하겠습니다. 인터넷 요금과 개인별 청구 항목은 포함하지 않은 비교입니다.

꼭 안내할 조건

55,000원 기준 / 결합 49,500원 / 약정선택 41,250원 / 차이 8,250원 / 중복 불가 / 대상 확인 / 휴대폰 기본료만

근거

C02 · 1쪽, C05·C06 · 2쪽

내부 확인·연결

조건 충족 여부 확인 전 더 저렴한 할인 가입 가능을 보장하지 않음

11월 6일에 라이트에서 플러스로 바꾸면 오늘부터 50GB인가요?

11월 6일 변경 신청 시 JJ링크 플러스는 12월 1일부터 적용됩니다. 이번 달에는 JJ링크 라이트의 월 10GB가 유지됩니다. 플러스 적용 후 월 데이터는 50GB입니다. 개인별 청구금액은 가입 내역을 확인해 안내하겠습니다.

꼭 안내할 조건

11월 6일 신청 / 12월 1일 적용 / 이번 달 라이트 10GB / 적용 후 플러스 50GB

근거

C01·C02·C03 · 1쪽

내부 확인·연결

이번 달 즉시 제공량 증가 또는 개인별 청구액 단정 금지

툰패스를 오늘 해지하면 바로 못 보나요? 9,900원도 전부 돌려받나요?

JJ툰패스는 해지 신청 시 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되고 이미 결제한 이용기간 종료일까지 이용할 수 있습니다. 결제일과 이용 종료일을 먼저 확인하겠습니다. 월 이용료는 9,900원이지만 환불 가능 여부·환불액·처리 기간은 별도 확인이 필요합니다. 콘텐츠 결제 담당자에게 연결해 드리겠습니다.

꼭 안내할 조건

다음 결제일부터 갱신 중단 / 이미 결제한 기간까지 이용 / 결제일·이용 종료일 확인 / 환불 별도 확인

근거

C08·C09 · 3쪽

내부 확인·연결

콘텐츠 결제 담당자: 이용 여부·결제 내역·결제 수단별 기준 확인. 환불액·기간은 (확인 필요)

인터넷을 오늘 해지하면 결합 할인과 휴대폰 위약금은 어떻게 되나요?

11월 6일 JJ홈인터넷 해지로 결합 요건이 사라지면 12월 1일부터 결합 할인이 종료됩니다. 휴대폰 위약금과 마지막 청구액은 약정·가입 내역을 확인해야 하므로 현재 자료만으로 확정할 수 없습니다. 계약 담당자에게 연결해 확인하겠습니다.

꼭 안내할 조건

11월 6일 요건 상실 / 12월 1일 결합 할인 종료 / 휴대폰 위약금 별도 확인 / 마지막 청구액 별도 확인

근거

C04 · 1쪽, C07 · 2쪽

내부 확인·연결

계약 담당자: 약정·가입 내역 확인. 위약금·마지막 청구액은 (확인 필요)