교육 영상 시연용 가상 자료
ChatGPT Work 연속 실습 · 실제 고객 자료 사용 전 사내 승인 확인

STEP 1 · 세 쟁점을 먼저 나눠 봅니다
민원접수서_가상.docx와 첨부 자료를 읽고 CP-A01의 쟁점을 3개로 정리해줘. 고객 주장·확인 사실·확인 필요를 나누고 근거 파일도 적어줘. 아직 회신은 쓰지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

STEP 2 · 요약과 약관·검토표를 맞춥니다
앞업무결과_상품핵심정리_가상.docx와 앞업무결과_지급검토표_가상.xlsx를 상품약관_가상.pdf와 대조해줘. 쟁점마다 가상 조항 이름·쪽수·적용판을 붙여줘. 요약보다 원문을 우선해줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

STEP 3 · 과거 사례는 조건이 같은지 비교합니다
과거처리사례_가상.xlsx의 4개 사례를 현재 건과 비교해줘. 회사·상품·약관 적용판·서류 상태를 보고 참고할 부분과 제외할 부분을 표로 써줘. 과거 지급 결과를 이번 지급 약속으로 옮기지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

STEP 4 · 공감·근거·안내가 있는 초안을 씁니다
지금 만든 쟁점·근거표와 회신작성기준_가상.docx로 회신문 초안을 써줘. 공감→확인 사실→근거→후속 안내 순서로. 가상 조항과 쪽수를 달고, 수신 여부·지급·책임·예정일은 확정하지 마.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

STEP 5 · 틀린 문장을 근거에 맞게 고칩니다
초안에서 수신·전액 지급·420000원 확정·이번 주 지급 같은 근거 없는 단정을 찾아 고쳐줘. 상담처리기록_가상.xlsx의 기록다·기록라와 약관 A·B·C를 다시 봐줘. 고친 이유도 내부 검수표로 따로 남겨줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.

STEP 6 · 내부 표와 회신문을 새 파일로 받습니다
쟁점근거표는 엑셀, 회신문 초안은 워드와 PDF, 검수기록은 엑셀로 만들어줘. 이름은 각각 쟁점근거표_검토용, 회신문초안_검토용, 검수기록_검토용으로. 원본은 고치지 말고 검토 전 초안 표시를 남겨줘. 저장 위치도 알려줘.
내가 안 준 내용은 지어내지 말고 (확인 필요)로 표시해줘.