오늘의 구성 · 약 40분

“이 일도 제 일이었나요?”

오늘 손에 남길 산출물 3묶음

무엇을 얼마나 아끼나 · 예시

전부 예시 · 실제 예방 건수 미측정 · 도구 이용료 등 제외 · 시간 환산액은 현금 절감과 다릅니다.

원칙 1 · 실제 하는 일을 적는다

원칙 2 · 공통 틀은 9칸으로 고정

원칙 3 · 업무와 결정권을 나눈다

자료를 넣기 전에 확인할 것

• 한결물류·O팀장·김OO 대리는 모두 가명
• 실제 직원 실명·급여·평가 내역은 이번 실습에서 제외
• 회사 자료를 AI에 넣어도 되는지 사내 기준 확인
• 원본에 없는 조건·성과 목표는 (확인 필요)로 남기기

오늘 쓸 재료 · 워드 5개 + 확인 자료

모두 교육 영상 시연용 가상 자료 · 부서 답변과 그림은 STEP 5에서 추가합니다.

Claude 채팅에서 실습 준비

• claude.ai에서 새 대화 열기
• 메모 5개와 업무시간 원본을 끌어다 놓기
• 첨부 이름을 확인한 뒤 STEP 1 문장 보내기
• 엑셀 첨부·파일 만들기가 안 되면 계정 기능 확인

화면 이름은 계정·버전에 따라 다를 수 있습니다. 어려우면 표 내용을 복사해 붙여 넣어도 됩니다.

한결물류 업무 메모 5개와 시간표야. 직무별로 하는 일과 남기는 자료를 묶어줘.
업무 번호랑 어느 파일에서 읽었는지도 붙여줘.
겹친 일과 서로 다른 말은 따로 모아줘.
없는 내용은 만들지 말고 (확인 필요)로 남겨줘.

고칠 때 → «운영 OP05가 두 번 있어. 같은 일인지 아직 모르니 둘 다 표시해줘.»

읽은 결과 예시 · 중복과 모호함

방금 정리한 걸로 직무기술서 공통 틀을 만들어줘.
직무·소속, 목적, 핵심 업무, 주고받는 일, 결정 범위, 필수·우대, 성과 확인, 근무조건, 확인·승인 순서로.
업무에는 시간과 비중도 넣어줘. 빈칸은 (확인 필요)로 두고, 부서에 물어볼 걸 따로 적어줘.

고칠 때 → «임금이랑 목표값은 아직 없어. 전부 (확인 필요)로 바꿔줘.»

공통 틀의 한 칸을 열어 보면

그 틀에 운영 직무부터 채워줘. 업무 번호랑 원본 근거를 남겨줘.
물류 경력 3년 이상과 창고 관리 시스템 경험은 필수, 지게차 자격은 우대야.
중복 시간과 배차팀 경계는 확인 대기로 두고, 승인 전 검토용이라고 써줘.

고칠 때 → «지게차 자격은 우대야. 필수에서 빼고 원본 표현으로 돌려줘.»

운영 초안 · 확인할 네 군데

운영에서 쓴 틀로 배차, 고객지원, 영업지원, 인사도 채워줘.
내용은 각 부서 메모에서 가져와. 운영 조건을 복사하지 마.
겹치는 일은 누가 무엇을 주고받는지 나눠 적어줘.
확인할 질문은 부서별로 모아줘.

고칠 때 → «인사 문서에 물류 경력 조건이 들어갔어. 인사 메모 조건으로 다시 맞춰줘.»

아까 남긴 질문에 대한 부서 답변 PDF랑 회의 그림을 붙였어.
질문마다 답을 찾아서 누가 확인했는지 적어줘.
그림은 PDF랑 맞춰 보고, 다른 말이 있으면 알려줘.
답이 없는 건 계속 (확인 필요)로 남겨줘.

고칠 때 → «배차 교대는 답을 못 받았어. 가능하다는 문장은 빼고 (확인 필요)로 남겨줘.»

회의 그림은 글과 다시 맞춘다

• 운영 → 배차: 준비 시각
• 운영 → 고객지원: 현장 증빙
• 배차 → 영업지원: 완료 증빙

글로 다시 확인

그림 글자가 흐리면 PDF 답변을 기준으로 다시 묻는다.

방금 확인한 답만 다섯 문서에 반영해줘.
운영 OP05는 같은 일이라 4시간을 한 번만 넣어. 운영 합계는 40시간이야.
운영은 현장 순서, 배차는 차량 약속 시각 조율로 나눠줘.
보상 금액은 O팀장 승인으로 적고, 바꾼 곳과 근거도 남겨줘.

고칠 때 → «비어 있는 임금을 채우면 안 돼. 근거 없는 조건은 지우고 확인 필요로 돌려줘.»

틀린 결과 바로잡기

운영 OP05를 두 번 더했어. 확인 4대로 한 번만 넣고 다시 계산해줘.
어디를 고쳤는지 보여주고, 바뀐 시간과 비중도 다시 맞춰줘.

수정이 다른 문서에도 이어졌나

• 운영 업무표와 요약의 합계가 모두 40시간
• 배차 문서에도 현장 순서와 차량 약속의 구분 반영
• 고객지원의 업무·결정 범위 양쪽에 승인 경계 반영
• 공통 확인 기록에도 변경 근거와 미확정 항목 유지

중복을 뺀 업무표를 엑셀로 만들어줘. 원본도 따로 남겨줘.
직무별 시간 합계와 비중이 눌러 보면 계산식이 보이게 해줘.
원본의 비용 예시도 함께 계산해줘. 광고비랑 시간 환산액은 구분해줘.
예상값과 대조할 칸도 넣어줘.

고칠 때 → «합계가 숫자로만 있어. 원본을 바꾸면 같이 바뀌게 다시 만들어줘.»

숫자 재계산 · 엑셀에서 직접 눌러 보기

비용도 엑셀에서 다시 계산한다

예시·가정치입니다. 광고비는 현금, 나머지는 시간 환산액. 실제 예방 효과는 별도 측정합니다.

여기까지 만든 것 · 내용과 숫자

지금까지 고친 직무기술서 5개를 워드 파일로 각각 만들어줘.
9칸 순서는 같게 하고, 업무 표와 미확정 표시를 그대로 넣어줘.
모두 승인 전 검토용 0.9로 표시해줘.
공통 틀과 부서 확인 기록도 워드 한 파일로 묶어줘.

고칠 때 → «파일 안에 예전 44시간이 남았어. 최신 40시간 내용으로 전부 다시 맞춰줘.»

실제 워드 5개를 열어 대조한다

• 운영·배차·고객지원·영업지원·인사 5개 모두 열기
• 첫머리의 검토용 0.9와 가상 자료 표시 확인
• 9칸·업무 표·근거·미확정 내용이 빠지지 않았는지 확인
• 운영 OP05는 1번, 합계 40시간·비중 100% 확인

한글·PDF로 전달할 때

파일이 안 나오면 이렇게 이어 간다

파일을 못 만들면 직무별 내용을 표로 나눠 보여줘.
내가 워드에 옮길게. 9칸 순서랑 확인 필요 표시는 그대로 남겨줘.

• 파일 만들기 기능·첨부 상태를 계정에서 확인
• 표를 워드에 옮긴 뒤 검증 엑셀과 대조
• 다운로드 링크가 보여도 저장된 파일을 열어 확인

휴대폰으로는 검토용 PDF를 확인한다

• 먼저 가상 예시 PDF를 내 기기에서 열어 보기
• 글자가 작으면 확대해서 표의 마지막 열 확인
• 사내 문서는 회사에서 허용한 전달 수단 사용
• 실습 가상 파일은 카카오톡 «나와의 채팅»으로 옮겨 보기

최종 점검 · 다섯 가지

• 같은 9칸으로 직무기술서 5개를 만들었다
• 업무·산출물·주고받는 일·승인 경계가 구체적이다
• 원본·부서 답변으로 필수·우대·수정 근거를 대조했다
• 엑셀에서 각 40시간·100%와 비용 예시를 다시 계산했다
• 미확정 조건을 남기고, 승인 전 검토용 파일을 열어 봤다

이럴 때는 확정하지 않는다

여러분 차례 · 한 직무를 먼저 검증

화면을 잠시 멈추고 확인. 운영이 맞으면 나머지 4개 직무로 넓혀 보세요.

다시 쓸 때는 바뀐 일부터 묻는다