JJ AI+ · 인사 위드 AI
인사 실전
Claude 채팅 (claude.ai)에서 실습
교육 만족도,
점수는 정확하게, 의견은 묶어서, 다음엔 뭘 바꿀지까지
Claude로 실습 숫자 직접 확인 워드·PDF로 저장
평균 3.93
항목별 점수
의견 묶기
바꿀 것 3가지
안녕하세요, JJ AI+ 전재현입니다. 인사 위드 AI, 오늘 주제는 교육 만족도 결과 보고서입니다.
교육 끝나고 받은 설문 엑셀 파일 하나를 Claude에게 주고, 점수를 정리하고, 주관식 의견을 묶어서, 팀장님께 올릴 1장 보고서로 만들어 보겠습니다. 오늘은 특히 Claude가 계산한 숫자를 내가 직접 확인하는 법을 꼭 보여 드리겠습니다.
오늘의 구성약 20분
오늘 영상은 이렇게 갑니다
오프닝 핵심 원칙 3가지 Claude 라이브 시연 저장·보고 점검·따라 하기 마무리 0분 5분 10분 15분 20분 ← 가장 긴 구간: 약 9.5분
오늘 순서입니다. 원칙 세 가지를 보고, 가장 긴 시간은 Claude로 엑셀을 정리하는 시연입니다. 숫자 확인하는 단계가 있어서 오늘은 시연이 조금 깁니다. 그다음 보고서를 파일로 저장하고 보고하는 것까지 갑니다.
오늘의 문제
교육은 끝났고, 설문 엑셀이 왔다.보고서는 어떻게 쓰시나요?
전체 평균 하나 계산해서 «만족도 양호»
주관식은 복사해서 그대로 줄줄이 붙인다
팀장님: «그래서 다음엔 뭘 바꾸는데?»
→ 매번 같은 보고, 같은 교육
교육이 끝나고 설문 엑셀이 왔습니다. 보통 어떻게 쓰세요? 전체 평균 하나 계산해서 "만족도 양호", 주관식은 복사해서 그대로 줄줄이.
그러면 팀장님이 물으시죠. "그래서 다음엔 뭘 바꾸는데?" 여기에 답이 없으면 그 보고서는 서랍으로 갑니다. 그리고 다음 차수 교육도 똑같이 진행되고요.
오늘 완성할 결과물
팀장님이 1분 만에 읽는 결과 보고서 1장
① 한 줄 결론 맨 위에, 결론부터
② 전체 점수 응답자 수 + 전체 평균
③ 항목별 그래프 높은 것과 낮은 것이 한눈에
④ 잘된 점 2 점수 + 의견 근거
⑤ 아쉬운 점 2 «몇 명이 말했는지»까지
⑥ 다음 차수 바꿀 것 3 누가, 언제까지
오늘 결과물은 한 장짜리 보고서입니다. 여섯 칸이에요. 맨 위에 한 줄 결론, 전체 점수, 항목별 그래프, 잘된 점 두 개, 아쉬운 점 두 개, 그리고 제일 중요한 다음 차수에 바꿀 것 세 가지.
팀장님이 1분 안에 읽고 "그래, 이거 바꾸자" 하실 수 있으면 성공입니다.
PART 1
1
PART 1 · 핵심 원칙 3가지
계산은 AI가,
엑셀을 Claude에 올리기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
엑셀을 Claude에 올리기 전에 원칙 세 가지입니다. 숫자가 들어가는 보고서는 한 번 틀리면 보고서 전체를 믿지 않게 됩니다. 그래서 오늘 원칙은 계산은 AI가, 확인은 내가.
원칙 1올리기 전에
응답자 이름 열은 지우고 올린다
그대로 올리면
누가 몇 점 줬는지 AI에 넘어가고,
이렇게 한다
파일 복사본 을 만들고
«익명 설문»이라고 해 놓고 이름이 돌아다니면, 다음 설문부터 솔직한 답이 사라집니다
첫 번째 원칙, 이름 열은 지우고 올리세요. 설문 파일에 응답자 이름이나 사번이 들어 있는 경우가 많습니다. 그대로 올리면 누가 몇 점 줬는지가 AI로 넘어가고, 보고서에 이름이 섞여 나올 수도 있어요.
원본은 그대로 두고 복사본을 만들어서 이름 열을 지운 뒤 그 파일만 올립니다. 익명 설문이라고 해 놓고 이름이 돌아다니면, 다음 설문부터는 아무도 솔직하게 안 씁니다.
설문 끝에 ‘이거 진짜 익명 맞아요?’ 하고 묻는 직원분들, 교육 담당자라면 자주 보셨을 겁니다. 한 번이라도 이름이 새어 나간 적이 있으면, 그다음부턴 다들 무난한 점수만 찍고 나가죠.
원칙 2숫자
숫자는 Claude가 말하고, 엑셀이 확인 한다
→
확인
엑셀에서 내가 열을 눌러
→
AI는 숫자를 그럴듯하게 틀릴 수 있다 → 보고서에 들어갈 숫자 4개만은 꼭 직접
두 번째, 여기가 오늘 제일 중요합니다. AI는 숫자를 그럴듯하게 틀릴 수 있습니다. 4.3을 4.5로 쓰거나, 응답자 수를 하나 빼먹거나요.
그래서 역할을 나눕니다. 계산은 Claude가 하고, 확인은 엑셀에서 내가 합니다. 어렵지 않아요. 엑셀에서 열 하나 누르면 화면 맨 아래에 평균이 바로 나옵니다. 시연에서 보여 드리겠습니다. 보고서에 들어갈 숫자 네 개만은 꼭 직접 확인하세요.
원칙 3주관식 의견
의견은 묶어서 몇 명 으로 말한다
이렇게 쓰면
«교육장이 추웠다는 의견이 있었음»
이렇게 쓴다
«20명 중 7명 이 쉬는 시간 부족을 말함»
한 사람의 센 의견이 전체 의견처럼 보이지 않게
세 번째, 주관식 의견은 묶어서 몇 명인지로 말합니다. "추웠다는 의견이 있었음" 이렇게 쓰면, 한 명이 말한 건지 열 명이 말한 건지 알 수가 없어요.
비슷한 의견끼리 묶고, 몇 명이 말했는지 세고, 원문은 바꾸지 않고 한두 개만 그대로 붙입니다. 그래야 한 사람의 센 의견이 전체처럼 보이지 않고, 정말 많은 사람이 말한 게 제대로 보입니다.
PART 2
2
PART 2 · Claude 라이브 시연
가상 회사 «가나다전자»의
설치도, 코딩도 없이 엑셀 파일을 Claude 채팅 창에 첨부합니다
이제 Claude를 열겠습니다. 설치나 코딩은 필요 없고, 엑셀 파일을 채팅 창에 끌어다 놓으면 됩니다. 오늘은 가상 회사 가나다전자의 신입사원 교육 만족도 설문으로 시연합니다.
시연 준비오늘 쓸 재료
설문 엑셀 1개, 이렇게 생겼습니다
응답자 20명 4개 부서 신입사원
점수 7개 항목 5점 만점
한 줄 의견 사람마다 1줄
첨부 전: 복사본을 만들어 «응답자» 이름 열을 삭제 하고, 그 파일만 올린다
※ «가나다전자_신입교육_만족도조사.xlsx»는 시연용 가상 자료 입니다.
오늘 쓸 엑셀 파일입니다. 신입사원 스무 명이 응답했고, 부서는 네 곳입니다. 점수 항목이 일곱 개, 모두 5점 만점이고, 맨 끝에 한 줄 의견이 있습니다.
(엑셀 파일을 열어 보여 주며) 맨 앞 열에 응답자 이름이 있죠. 원칙 1번, 이 열은 지우고 올립니다. 다른 이름으로 저장해서 복사본을 만들고, 이름 열 지우고, 저장. 이 복사본을 첨부하겠습니다. 이 가상 자료는 화면 아래 «실습 자료 받기»에서 내려받으실 수 있습니다.
라이브 시연
STEP 1 · 파일 첨부하고 점수 정리
엑셀 파일을 채팅 창에 끌어다 놓고, 이렇게 치기 Claude
복사
첨부한 건 신입사원 교육 만족도 설문이야. 5점 만점.
1. 응답자 수, 7개 항목 평균 표로 (소수 둘째 자리까지, 높은 순)
2. 7개 항목 전체 평균
3. 가장 높은 항목 2개, 가장 낮은 항목 2개
4. 부서별 평균 (부서별 인원수도 같이)
계산은 파일 숫자로 직접 하고, 항목마다 합계랑 응답 수도 적어줘.
파일에 없는 건 지어내지 말고, 확실하지 않으면 (확인 필요)라고 해줘.
엑셀 파일을 채팅 창에 끌어다 놓고 이렇게 칩니다. "첨부한 건 신입사원 교육 만족도 설문이야. 5점 만점."
네 가지를 달라고 했습니다. 응답자 수와 항목별 평균, 전체 평균, 높고 낮은 항목, 부서별 평균.
여기서 중요한 한 줄. "항목마다 합계랑 응답 수도 적어줘." 평균만 받으면 맞는지 확인하기 어려운데, 합계와 응답 수가 있으면 내가 바로 검산할 수 있습니다. 보내겠습니다.
라이브 시연
STEP 2 · Claude가 계산한 숫자 확인
보고서에 들어갈 숫자 4개 만 엑셀로 확인
20명 응답자 수
3.93 7개 항목 전체 평균
4.40 최고 · 업무 적용 가능성
3.20 최저 · 실습 시간 충분성
※ 가상 자료를 실제로 계산한 값입니다. Claude 답과 다르면 엑셀 값이 맞습니다.
엑셀에서 확인하는 법
«실습 시간» 열 머리글(알파벳)을 한 번 누른다
화면 맨 아래 오른쪽 을 본다
전체 평균은 점수 칸 전부를 끌어서 선택
개수 21 = 제목 칸 1 + 응답 20
결과가 나왔습니다. 이제 오늘 제일 중요한 단계, Claude가 계산한 숫자를 확인합니다. 전부 다 확인할 필요는 없어요. 보고서에 들어갈 숫자 네 개만 봅니다. 응답자 수, 전체 평균, 최고 항목, 최저 항목.
(엑셀로 전환해서) 엑셀에서 실습 시간 열 머리글, 맨 위 알파벳을 한 번 누릅니다. 그리고 화면 맨 아래 오른쪽을 보세요. 평균 3.2, 합계 64. 개수가 21로 나오는 건 맨 위 제목 칸까지 세서 그렇습니다. 응답은 20개예요.
(Claude 화면으로 돌아와서) Claude가 쓴 숫자와 같은지 봅니다. 같으면 통과, 다르면 엑셀 숫자가 맞습니다. 전체 평균은 점수 칸 전체를 끌어서 선택하면 3.93이 나옵니다.
그리고 부서별 평균은 부서마다 네 명에서 여섯 명뿐이라, 차이가 나도 보고서엔 참고로만 적으세요.
라이브 시연
STEP 3 · 한 줄 의견 묶기
복사
한 줄 의견을 비슷한 것끼리 묶어서 몇 명인지 세줘. 칭찬이랑 개선 요청으로 나누고, 원문은 바꾸지 말고 그대로 붙여줘.
그리고 의견이 점수랑 맞아떨어지는 데가 있으면 같이 짚어줘.
쉬는 시간 부족 7
실습 더 길게 4
교육장 추움 4
칭찬 5
한 칸 = 응답자 1명 · 20명 중 15명이 개선 요청, 그중 11명이 «시간»에 관한 말
이제 주관식 의견입니다. 같은 창에 이렇게 칩니다. 비슷한 것끼리 묶어서 몇 명인지, 원문은 그대로.
(결과를 보며) 이 가상 자료에선 이렇게 묶입니다. 쉬는 시간이 부족했다 일곱 명, 실습이 더 길었으면 네 명, 교육장이 추웠다 네 명, 칭찬이 다섯 명.
그리고 마지막 줄을 넣은 이유가 여기서 나옵니다. 쉬는 시간 부족과 실습 더 길게, 합치면 열한 명이 시간 이야기를 했어요. 점수에서도 실습 시간이 3.2로 가장 낮고 시간 배분도 3.65로 낮습니다. 의견과 점수가 같은 곳을 가리키고 있죠. 이게 보고서의 핵심 문장이 됩니다.
여기서도 숫자 하나는 확인하세요. 엑셀에서 의견 열을 걸러 보면 일곱 명이 맞는지 바로 보입니다.
라이브 시연
STEP 4 · 1장 보고서로 정리
복사
이걸로 팀장님 보고용 1장 보고서 만들어줘.
순서: 한 줄 결론 / 전체 점수 / 항목별 점수 / 잘된 점 2 / 아쉬운 점 2 / 다음 차수에 바꿀 것 3
숫자는 위에서 정리한 것만 쓰고, 아쉬운 점엔 몇 명이 말했는지 꼭 넣어줘.
바꿀 것은 후보 5개 주면 내가 3개 고를게. 비용 안 드는 것부터.
한 줄 결론 예시
«내용·강사는 좋았고(4점대), 시간이 빠듯했다 (실습 3.20, 의견 11명) → 다음 차수는 실습·휴식 시간부터 조정»
마지막으로 보고서입니다. 여섯 칸 순서를 정해 주고, 숫자는 위에서 확인한 것만 쓰라고 합니다.
그리고 바꿀 것은 Claude한테 정하라고 하지 않습니다. 후보 다섯 개를 받아서 제가 세 개를 고릅니다. 비용 안 드는 것부터 달라고 하면, 쉬는 시간 10분 늘리기, 교육장 온도 미리 맞추기 같은 바로 할 수 있는 것들이 먼저 나옵니다.
(결과를 보며) 한 줄 결론을 보세요. 내용과 강사는 좋았고, 시간이 빠듯했다. 팀장님은 이 한 줄만 읽어도 됩니다.
라이브 시연보고서에 들어갈 그래프
항목별 평균, 낮은 2개 가 한눈에
업무 적용 가능성 교재 품질 강사 전달력 교육 내용 유익성
시간 배분 교육장 환경 실습 시간 충분성
4.40 4.35 4.30 4.15
3.65 3.45 3.20
0 1 2 3 4 5점
가나다전자 신입교육 만족도 (가상 자료, 응답 20명, 5점 만점) · 워드에 넣을 땐 «항목별 평균 가로 막대그래프로, 낮은 2개는 빨간색으로 넣어줘»
보고서에 들어갈 그래프는 이렇게 생깁니다. 항목별 평균을 높은 순으로 세우고, 낮은 두 개만 빨간색. 그래프는 많을 필요 없어요. 이 한 장이면 팀장님 눈이 바로 빨간 막대로 갑니다.
Claude에게는 아래 문장처럼 "가로 막대그래프로, 낮은 두 개는 빨간색으로" 하고 부탁하면 워드 파일에 그래프를 넣어 줍니다. 그래프 숫자도 아까 확인한 숫자와 같은지 한 번 더 보세요.
PART 3
3
PART 3 · 내 손에 남기기
보고서로 저장하고,
워드·한글·PDF·엑셀, 그리고 팀장님과 강사에게 보낼 글
채팅 창에서 끝내지 않겠습니다. 보고서를 파일로 저장하고, 팀장님 보고와 강사 피드백까지 마무리하겠습니다.
문서로 저장
같은 창에 한 줄만 더 치면 파일 이 나옵니다
W
워드 결재 올리는 보고서
이 보고서 A4 한 장 워드로 만들어줘. 그래프 넣어서. 복사 한
한글 워드 파일을 한글에서 열기 → «다른 이름으로 저장» → HWP
이 보고서 워드로 만들어줘. 한글에서 열어도 표가 안 깨지게. 복사 PDF
PDF 메일 첨부·보관용
이 보고서 A4 한 장짜리 PDF로 만들어줘. 복사 X
엑셀 차수별로 쌓아 비교
항목별 평균이랑 의견 묶음 엑셀 표로 만들어줘. 다음 차수 칸 비워 두고. 복사
파일이 안 만들어지면: Claude 설정에서 «파일 만들기» 기능이 켜져 있는지 확인하세요.
같은 대화 창에 한 줄만 더 치면 됩니다. 결재 올릴 보고서는 워드로, 그래프 넣어서. 한글 쓰시는 회사는 워드로 받아서 한글에서 HWP로 저장하시면 됩니다.
그리고 엑셀 정리표를 꼭 하나 만들어 두세요. 다음 차수 칸을 비워 두면, 교육이 끝날 때마다 숫자를 채워서 이번 차수와 비교할 수 있습니다. 바꾼 게 효과가 있었는지는 그렇게 확인하는 겁니다.
(워드 하나를 실제로 만들어 다운로드까지 시연)
보고하기
팀장님엔 3줄 , 강사에겐 따로
복사
이 보고서 팀장님께 보낼 메시지로 3줄 요약해줘.
결론, 숫자 하나, 다음에 바꿀 것 하나.
복사
강사님께 보낼 결과 공유 메일 써줘.
고마운 점 먼저, 실습 시간 의견은 부드럽게, 점수는 강사 관련 항목만.
강사에게 전체 의견을 그대로 넘기지 않는다 — 강사가 바꿀 수 있는 것 만
마지막으로 보고입니다. 팀장님께는 파일을 보내면서 메시지 3줄. 결론, 숫자 하나, 다음에 바꿀 것 하나.
그리고 실무에서 자주 놓치는 것, 강사 피드백입니다. 교육장이 추웠다는 건 강사가 바꿀 수 없는 거죠. 강사에게는 강사가 바꿀 수 있는 것만, 고마운 점부터 부드럽게 전합니다. 이걸 잘해 두면 다음 차수 강사 섭외가 쉬워집니다.
최종 점검
올리기 전, 5가지 확인
응답자 이름 열을 지운 파일만 올렸다
응답자 수·전체 평균·최고·최저를 엑셀로 확인했다
아쉬운 점마다 «몇 명»이 적혀 있다
바꿀 것 3가지를 내가 골랐다
그래프 숫자 = 표 숫자 = 확인한 숫자
올리기 전에 다섯 가지만 확인하세요. 이름 열 지웠는지, 숫자 네 개를 엑셀로 확인했는지, 아쉬운 점에 몇 명인지가 있는지, 바꿀 것은 내가 골랐는지.
그리고 마지막, 그래프 숫자와 표 숫자와 내가 확인한 숫자가 모두 같은지. 그래프 만들 때 숫자가 살짝 바뀌는 경우가 있습니다.
여러분 차례
가장 최근 교육 설문 하나로 해 보세요
1
파일 준비 설문 엑셀 복사본
2
Claude에게 치기 점수 정리
3
저장하고 보고 워드 1장 + 엑셀 정리표
오늘 쓴 문장은 영상 설명란과 JJ AI+ 학습 사이트에서 복사할 수 있습니다
이제 여러분 차례입니다. 가장 최근에 끝난 교육 설문 하나를 골라 보세요. 복사본 만들어서 이름 열 지우고, Claude에게 올리고, 숫자 네 개 확인하고, 의견 묶으면 됩니다.
오늘 쓴 문장은 영상 설명란과 JJ AI+ 학습 사이트에 올려 두겠습니다.
정리
이름은 지우고,
오늘 바로 최근 교육 설문 하나로 1장 보고서 만들어 보기
정리하겠습니다. 올리기 전에 이름은 지우고, Claude가 계산한 숫자는 엑셀로 확인하고, 의견은 묶어서 몇 명으로 말한다. 그리고 보고서 끝에는 꼭 다음에 바꿀 것.
만족도 보고서는 점수를 알리는 문서가 아니라 다음 교육을 바꾸는 문서입니다. 오늘 바로 최근 교육 설문 하나로 해 보세요. 오늘도 고맙습니다.
