미수금 안내,
메일 세 통으로
단계별로
관계는 지키고, 돈은 받는 말투를 만듭니다
오늘 영상은 이렇게 갑니다
입금 기한이 한 달 지났다.
거래처에 뭐라고 쓰시나요?
- 첫 문장부터 몇 번을 썼다 지운다
- 지난번에 보낸 메일을 찾아 말투를 베낀다
- 세게 쓰자니 영업팀 눈치가 보인다
- → 결국 미루고, 미수금은 더 오래 묶인다
단계마다 꺼내 쓰는 안내 메일 3통
부드럽게
«혹시 처리가 빠졌을까요?»
확인을 부탁한다
분명하게
입금 일정을
날짜를 정해 요청한다
단호하게
최종 기한과
다음 조치를 알린다
세 통 모두 금액·날짜·계산서 내용은 똑같아야 합니다
말투는 AI가 바꾸고,
사실은 사람이 지킨다
Claude를 열기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
말투는 단계마다 미리 정한다
정하지 않으면
그날 기분에 따라 너무 약하거나
갑자기 너무 세진다
정해 두면
Claude에게 «1차 말투로» 한마디면 끝
메일 3통의 말투 세기
세지는 건 말투, 바뀌지 않는 건 사실
금액·날짜는 AI가 절대 바꾸지 못하게
내가
계산서 금액·날짜
장부에서 복사
Claude가
말투만 바꿔
메일로 쓰기
다시 내가
장부와 한 글자씩
맞춰 보기
금액 한 자리, 날짜 하루가 틀리면 → 우리가 사과 메일을 써야 한다
단호해도 탓하지 않는다
이렇게 쓰면
«귀사의 반복적인 지급 지연으로 인해…»
→ 담당자가 방어부터 한다
이렇게 쓴다
«11월 28일까지 입금이 어려우시면 일정을 회신해 주십시오»
법적 조치·지연 이자 같은 표현은 회사 방침과 법무 확인 후에만 넣는다
가상 거래처 «서진유통»에
보낼 메일을 써 봅니다
설치도, 코딩도 없이 Claude 채팅 창에 평소 말투로 칩니다
장부에서 복사한 미수 내역과 지난 연락 기록
[보내는 쪽] 한결물류 재무팀 김OO 대리 [받는 쪽] 서진유통 (가명) 회계팀 박OO 과장 [미수 내역] 부가세 포함 1) 8월 운송 대행료 26,400,000원 / 세금계산서 2026-08-31 발행 / 지급기한 2026-09-30 2) 8월 보관료 12,100,000원 / 세금계산서 2026-08-31 발행 / 지급기한 2026-09-30 합계 38,500,000원 [지난 연락] - 10월 7일 전화: "확인해 보겠다" 하고 회신 없음 [입금 계좌] 메일에 넣지 말고 [입금 계좌] 빈칸으로 둘 것
※ 회사·담당자·금액 모두 시연용 예시입니다. 계좌번호는 Claude에 넣지 않고, 보내기 직전 메일 프로그램에서 넣습니다.
Claude 채팅 창에 이렇게 치고, 아래에 재료를 붙여 넣기 Claude
거래처에 미수금 안내 메일 써야 해. 첫 번째 안내라 부드럽게. 혹시 처리가 빠졌을 수도 있으니 확인 부탁하는 느낌으로. 제목도 같이 써주고, 본문은 10줄 안으로. 금액, 날짜, 계산서 내용은 아래 그대로 쓰고 절대 바꾸지 마. 내가 안 준 내용은 지어내지 말고, 확실하지 않은 건 (확인 필요)라고 표시해줘. (여기에 재료 붙여 넣기)
같은 창에 이어서 Claude
좋아. 이번엔 두 번째 메일. 지급기한 한 달 지났고, 10월 7일에 전화했는데 답이 없었어. 예의는 지키되 분명하게 써줘. 11월 14일까지 입금 일정을 회신해 달라고 날짜 넣어줘. 1차 메일 보냈던 것도 한 줄 언급해줘.
1차와 비교해 무엇이 달라졌는지 소리 내어 읽어 보기
같은 창에 이어서 Claude
세 번째, 마지막 안내야. 단호하게 써줘. 11월 28일까지 입금이 안 되면 다음 거래 조건을 다시 협의해야 한다고 적어줘. 협박처럼 들리지 않게, 상대 회사 탓하는 말은 빼줘. 법적 조치나 이자 얘기는 넣지 마.
«다음 조치»의 내용은 영업팀·팀장과 먼저 합의한 것만 쓴다
세 통을 나란히 놓고 봐줘. 1. 말투가 1차 → 2차 → 3차로 점점 단호해지는지 2. 금액, 계산서 날짜, 지급기한이 세 통 모두 똑같은지 표로 보여줘 3. 받는 사람이 기분 상할 만한 표현이 있으면 골라서 고쳐줘
- 표에서 한 칸이라도 다르면 장부를 보고 직접 고친다
- 고친 표현이 너무 약해지지 않았는지 다시 읽는다
Claude가 계산한 합계는 엑셀에서 다시 확인
미수 합계
두 건을 엑셀에서
자동 합계 Σ
지난 날수
오늘 날짜에서
지급기한을 빼기
메일과 대조
세 통의 숫자를
한 줄씩 비교
맞는 답: 26,400,000 + 12,100,000 = 38,500,000원
«N일 지났다»는 문장도 엑셀 날짜 계산으로 확인. 다르면 엑셀이 기준
※ 시연용 예시 수치입니다
메일로 보내고,
다음에도 쓰게 저장한다
보내기 버튼은 언제나 내가 누릅니다
한 번 만들면 다음 달에도 꺼내 씁니다
회사 메일로 보내기
본문 복사 → 회사 메일에 붙여 넣기 → 받는 사람·계좌·첨부 직접 확인 → 내가 보내기
1차 메일만 제목이랑 본문 따로, 바로 복사하기 좋게 다시 보여줘.
메일 틀로 저장
거래처·금액을 빈칸으로 바꾼 틀을 워드로
세 통을 다음에도 쓰게 틀로 만들어줘. 거래처, 금액, 날짜는 [빈칸]으로. 워드 파일로.
미수금 관리표
언제 몇 차까지 보냈는지 엑셀로 기록
미수금 관리표 엑셀로 만들어줘. 칸은 거래처, 금액, 지급기한, 지난 날수, 1차·2차·3차 보낸 날, 입금일. 지난 날수는 엑셀 계산식으로.
파일이 안 만들어지면: Claude 설정에서 «파일 만들기» 기능이 켜져 있는지 확인하세요.
보내기 전, 5가지 확인
- 금액·계산서 날짜·지급기한이 장부와 똑같다
- 합계와 지난 날수를 엑셀로 다시 계산했다
- 회신 기한 날짜가 들어 있다 (2차·3차)
- 탓하는 말, 법적 조치 표현이 없다
- 받는 사람·계좌·첨부는 메일 프로그램에서 내가 확인했다
지금 밀려 있는 미수 한 건으로 해 보세요
재료 모으기
장부에서 금액·날짜
지난 연락 기록
거래처는 가명으로
Claude에게 치기
1차 → 2차 → 3차
→ 세 통 나란히 점검
확인하고 보내기
엑셀로 합계·날수
틀과 관리표 저장
보내기는 내가
오늘 쓴 문장은 영상 설명란과 JJ AI+ 학습 사이트에서 복사할 수 있습니다
말투는 단계별로,
숫자는 그대로,
보내기는 내가.
오늘 바로 밀린 미수 한 건에 1차 안내 메일 써 보기