교육 영상 시연용 가상 자료
한결물류(가명) · Chat 실습

묶기
상담기록_10월_고객질문_가상.xlsx 읽어 봐.
비슷한 질문을 6묶음으로 나누고 많이 나온 순서로 보여줘.
묶음 이름, 건수, 고객 말 2개씩 적어줘. 한 건은 한 번만 세고 아직 답은 쓰지 마.
내가 안 준 건 지어내지 말고 애매하면 (확인 필요)라고 적어줘.

질문과 답 쓰기
회사기준메모_가상.docx 보고 질문·답 20개 써줘.
방금 6묶음 순서대로, 질문은 고객 말투로, 답은 3줄 안으로.
번호, 묶음, 질문, 답, 근거, 확인 상태 칸으로 정리해줘.
근거는 메모 항목 이름만 써. 메모에 없는 답은 (확인 필요)로 남겨줘.

숫자·기간 고치기 — 다를 때만
늦은 배송 답은 ‘2일 이상’이 아니라 ‘2일 넘게’야.
회사기준메모_가상.docx랑 답의 숫자·기간을 다시 맞춰줘.
바뀐 답과 근거만 보여줘.

문서 저장
지금 질문·답 20개를 한결물류_자주묻는질문_초안.docx로 만들어줘.
제목은 ‘한결물류 자주 묻는 질문’, 밑에 ‘담당 부서 검토 전 초안’이라고 적어줘.
번호, 묶음, 질문, 답, 근거, 확인 상태를 질문마다 보여줘.
내용은 바꾸지 말고 휴대폰에서도 읽기 좋게 한 줄에 질문 하나씩 놓아줘.